Non mwen se Leonid, mwen se yon devlopè sit entènèt , Se poutèt sa, akòz aktivite mwen yo, mwen enterese nan istwa yo nan fòmasyon ak devlopman nan divès konpayi nan domèn nan sèvis hosting. Jodi a mwen ta renmen prezante yon entèvyou ak Danil ak Dmitry, kreyatè yo nan hosting . Yo pral pale sou estrikti a nan enfrastrikti a, òganizasyon an nan travay ak eksperyans yo nan devlope yon founisè sèvè vityèl nan Larisi.
Tanpri di nou kèk mo sou tèt ou. Ki jan ou te antre nan hosting? Kisa ou tap fè avan sa?
Jiska 2016, tou de Dmitry ak mwen te travay nan sektè Enterprise, ki gen ladan nan konpayi tankou Dell, HP, EMC. Analize mache nwaj la nan Larisi, nou reyalize ke li te aktivman ap grandi, epi deside ke nou te kapab fè yon òf enteresan nan mache a. Yon ekip moun ki te deja travay youn ak lòt sou lòt pwojè yo te reyini ansanm epi yo te kòmanse devlope pwòp platfòm Virtualization yo ki vize a gwo biznis ki gen bezwen espesifik yo. Depi 2018, nou te lanse ansanm nwaj hosting "pou tout moun" ak resevwa lajan pou pwojè a yon ekip senk moun.
Pre-lansman depo ak preparasyon estasyon
Èske pwojè sa a pou biznis deja ap travay oswa li toujou nan devlopman?
Wi, li travay nan paralèl - deja gen yon ekip pi gwo, epi nou ap pale plis sou solisyon lojisyèl ak pyès ki nan konpitè pou enfrastrikti IT, pa sou hosting.
Kounye a ou gen anpil sèvis diferan. Lè ou te kòmanse, lis la te pi piti oswa menm? Anplis, tout sèvis sa yo se aktyèlman yon sèvè vityèl regilye, men gen yon separasyon sèten.
Nou te kòmanse ak IaaS klasik: nou te bay "fè" sèvè vityèl ak pò fèmen ak rezo vityèl pou yo, pou itilizatè a te kapab kreye yon enfrastrikti konplè pou tèt li. Men, apre lansman an, li te tounen soti ke pifò itilizatè yo pa t 'konprann poukisa yo te bezwen opòtinite sa yo, epi nou deside prezante yon nouvo pwodwi pou tèt nou - yon estanda VDS / VPS, ak ki mache a deja abitye. Pou nou, li te esansyèlman yon vèsyon dezabiye nan pwodwi a, men itilizatè yo imedyatman konprann sa li te ye, epi nou te kòmanse resevwa premye kliyan nou yo. Aparamman, eksperyans nou ak gwo konpayi fòse nou imedyatman devlope yon solisyon pi konplèks ak Customized, pandan y ap mache an mas vle senplisite. Lè sa a, ki baze sou VPS, nou te kòmanse devlope nouvo sèvis ki baze sou sa kliyan pi souvan mande pou. Epi nou toujou ap devlope li.
Ki kote ou mete ekipman an? Èske ou posede li oswa ou lwe li? Ki jan ou te chwazi yon DC pou plasman? Èske te gen nenpòt ka demenajman?
Tout ekipman yo se pou nou, nou sèlman lwe espas nan de sant done. Nou te kòmanse ak twa sant done: nou te vle aplike twa-fason tolerans fay, men demann lan pou li nan moman sa a te twò piti envesti nan sa a, kidonk nou abandone twazyèm sant done a. Nou te gen yon sèl mouvman: nou te jis deplase soti nan twazyèm sant done a nan youn nan de ki rete yo. Yo te chwazi dapre prensip sa a: DC yo ta dwe konnen sou mache a, serye (Tier III), pou tou de ta dwe jeyografikman sitiye nan Moskou, nan zòn ki lwen youn ak lòt.
Nan ki DC ou ye kounye a epi kiyès ou abandone?
Koulye a, nou sitiye nan DataSpace ak 3Data. Nou abandone youn nan sant done 3Data yo.
Kite twazyèm sant done a
Èske ou lwe oswa achte adrès IP?
Nou lwe.
Ak pou ki rezon ou te chwazi apwòch sa a olye ke achte?
An jeneral, yo grandi byen vit. Nou bay kliyan enfrastrikti vityèl, pou ki yo pa oblije peye envèstisman kapital touswit, epi depans yo ka kraze chak mwa. Nou menm nou respekte menm filozofi ak kliyan nou yo - nou fè efò pou ekspansyon ak dekale rapid.
Kisa ou panse de IPv6?
Jiskaprezan nou pa remake okenn demann enpòtan, kidonk nou pa te ajoute plis, men achitekti pwodiksyon an te travay deyò, nou pare pou "woule" nan yon ti tan, le pli vit ke nou konprann ke gen demann. .
W ap itilize KVM Virtualization. Poukisa ou te chwazi li? Ki jan li montre tèt li nan travay?
Se vre, men nou pa sèvi ak KVM "toutouni", men yon sistèm virtualizasyon ki baze sou KVM ki gen tout pouvwa, modifye ke "gwo frè" nou an devlope, ki gen ladan yon sistèm depo done (SDS) ak yon rezo lojisyèl defini (SDN). . Nou te chwazi li sou baz bati pwodwi ki pi toleran ak fay san pwen sèl nan echèk. Li montre tèt li byen, byen lwen tèlman pa gen okenn pwoblèm mondyal ki te parèt nan pwodiksyon an. Nan etap nan tès alfa sou mache a, lè nou bay sèvis premye kliyan yo pou pwen bonis, nou teste teknoloji a ak rankontre yon kantite moman dezagreyab, men nan de ane ki sot pase yo nou te jere yo konprann ak rezoud anpil.
Èske w itilize overselling? Ki jan ou kontwole chaj la sou sèvè a?
Nou itilize overselling sèlman pou processeurs, men nan okenn ka pou RAM. Menm nan ka a nan processeurs fizik, nou pa pèmèt chaj yo depase 75%. Pa disk: nou travay ak "mens" alokasyon kapasite. Nou gen siveyans santralize nan tout anviwònman an, ki pèmèt nou kontwole chaj la. De enjenyè responsab pou sipòte tout enfrastrikti a, kidonk nou ap eseye otomatize otank posib epi kolekte tout enfòmasyon posib sou sistèm nan. Nenpòt devyasyon nan operasyon nòmal yo vizib imedyatman, epi nou detanzantan evalye ak re-balanse chaj la nan enfrastrikti a. Rebalansman toujou pran plas sou entènèt, inapèsi pa kliyan.
Konbyen serveurs fizik ou genyen kounye a? Konbyen fwa ou ajoute nouvo? Ki serveurs ou itilize?
Nan moman sa a gen 76 sèvè, nou ajoute nouvo apeprè chak kat a senk mwa. Nou itilize QCT, Intel, Supermicro.
Èske gen ka lè yon kliyan te vin pran tout resous gratis ki rete yo, epi ou te oblije ajoute serveurs ijan?
Pa te gen okenn bagay konsa ak resous yo. Jiskaprezan nou ap grandi plis oswa mwens egalman. Men, te gen yon ka lè yon itilizatè te vini epi li te vle 50 IP, yo chak nan yon blòk separe. Natirèlman, nou poko gen anyen konsa :)
Ki metòd peman ki pi popilè ou yo? Ki sa ki pi piti itilize?
Ki pi popilè yo se yon kat labank ak QIWI. Pi piti komen an se peman pa transfè labank anba òf la pou antite legal, men transfè sa yo se pi volumineuz (konpayi yo, kòm yon règ, peye pou resous solid pou plizyè mwa). PayPal tou se dèyè: nan kòmansman an nou pa t 'konte sou itilizatè etranje yo, men yo te kòmanse parèt.
Boodet.online gen bòdwo ekri pwòp tèt ou. Poukisa ou deside sèvi ak solisyon sa a? Ki avantaj ak dezavantaj yo? Èske li te difisil pou devlope?
Tout sistèm nou an se nan pwòp konsepsyon nou an. Platfòm ki egziste deja yo pa t sanble trè pratik pou nou an tèm de UX, se konsa nou deside kreye ak devlope pwòp pa nou. Faktirasyon se jis youn nan mikwosèvis ki fè pati sistèm nan. Devlopman te vin pi difisil pase nou te panse nan kòmansman an. Menm nan kèk pwen nou te oblije ranvwaye lansman pwojè a nan lòd yo gen tan pou prepare yon pwodwi k ap travay ki pa ta dwe anbarasan pou tès alfa. Imedyatman, yo akeri konpetans nan metòd devlopman alontèm ak jesyon pwodwi. Koulye a, li pi fasil pou ajoute nouvo fonksyonalite ak nouvo pwodwi nan sistèm nan.
Konbyen moun ki devlope tout bagay sa yo? Sou kisa ou te ekri?
Nou gen senk moun pou tout pwojè a, de ki se devlopè (frontend ak backend). Retounen ekri nan RoR/Python. Devan se JS.
Ki jan sipò itilizatè yo òganize? Èske li louvri XNUMX/XNUMX oswa sèlman pandan lè travay? Konbyen liy sipò ki genyen? Kisa w mande pi souvan?
Nou gen twa pwen antre: chat, telefòn ak yon sistèm aplikasyon ki soti nan kont pèsonèl ou. De liy sipò: si enjenyè nan sèvis la pa t 'kapab rezoud pwoblèm nan, direktè teknik la oswa ekip devlopman patisipe. Si pwoblèm nan se nan platfòm prensipal la, ki rive anpil mwens souvan, Lè sa a, direktè teknik la tounen vin jwenn sipò nan "gwo frè a". Nan mitan lannwit, nou sèlman reponn apèl nan men kliyan ki achte sèvis teknik separe, oswa nan echèk platfòm rapòte atravè yon bot ki ekri espesyalman nan Telegram.
Kesyon ki pi popilè:
- Èske IP nou yo disponib nan Tirkmenistan (sa a se premye nan popilarite - aparamman, peyi a gen yon politik bloke strik).
- Ki jan yo enstale sa a oswa ki lojisyèl.
- Ki jan yo jwenn aksè rasin (gen menm yon rapèl espesyal nan koòdone a lè w ap kreye machin, men sa a pa toujou ede).
Èske ou verifye kliyan? Èske spame yo ak lòt move karaktè parèt souvan?
Verifikasyon pa lapòs ak telefòn (si itilizatè a aktive 2FA). Spame ak lòt abizè parèt detanzantan. Nou oblije reponn lè nou bloke tanporèman sèvè konpwomèt yo, paske nou pa vle IP yo mete nan lis nwa. Men, nou toujou ekri itilizatè a davans ke yo te resevwa yon plent kont li, epi mande l pou l kontakte l epi diskite sou pwoblèm nan. Si itilizatè a pa reponn, oswa repete plent parèt, nou bloke tout kont lan epi efase serveurs yo.
Èske atak DDoS sou kliyan yo rive souvan? Kisa ou fè nan ka konsa? Èske te gen atak espesyalman sou ou, sou sit ou a oswa sou enfrastrikti ou a?
Kliyan yo atake byen raman. Men, nou menm nou souvan gen yon sit entènèt, yon kont pèsonèl. Pafwa yo konekte rezo a ak adrès IP diferan. Nou pa antreprann jije ki moun li ye ak poukisa, ka gen plizyè opsyon. Gen menm tantativ pou atake nou soti anndan. Précédemment, lè verifye pa telefòn, nou te bay yon bonis san rubles pou itilizatè nòmal yo te kapab teste nenpòt konfigirasyon. Men, yon jou yon itilizatè te vini ak yon "pake kat SIM" ak anba yon sèl IP te kòmanse kreye plizyè douzèn kont, resevwa bonis sou yo. Se poutèt sa, nou te oblije retire akimile otomatik nòt tès yo. Koulye a, ou bezwen soumèt yon demann nan sipò teknik pou tès, epi nou konsidere chak ka separeman.
Ki jan travay yo òganize, èske gen yon biwo, oswa èske tout moun travay adistans?
Gen yon biwo, men ak kòmansman restriksyon akòz kowonaviris, tout moun te ale nan travay nan kay / dacha / vil natal.
Biwo nou an
Ki kou devlopman ou ye kounye a pou konpayi an?
Nou ap deplase nan direksyon pou ajoute nouvo sèvis. Nou gen yon plan apwofondi, nou pa entèwonp devlopman, epi chak de semèn yo pibliye yon nouvo lage kont pèsonèl la. Nou ajoute fonksyonalite ak sèvis ki mande pami kòlèg li yo, epi nou ajoute sa kliyan yo mande.
Ki jan ou jwenn kliyan? Èske gen yon gwo foul ak ekoulman pwodiksyon kliyan chak ane? Ki "lavi" an mwayèn nan yon kliyan?
Chanèl pou atire kliyan nan jaden nou yo se sa tout biznis la repoze sou, si gen yon bon pwodwi k ap travay. Se poutèt sa, nou pa pare pou pataje.
Churn pousantaj, LTV ak sik lavi yo tou endikatè trè enpòtan ke nou itilize sèlman pou analiz entèn yo, men se pa pou divilgasyon.
Èske ou ka bay lektè nenpòt konsèy sou chwazi yon sèvis hosting? Kisa ou ta dwe peye atansyon anvan ou achte?
Bagay ki pi enpòtan an se chwazi yon hosting ak lèt "B" nan kòmansman non an.
Men, seryezman, gen plizyè faktè ke ou bezwen peye atansyon sou:
- Pou konprann bon jan kalite a, ou ka pran yon konfigirasyon mwayèn epi eseye rezoud pwoblèm aplikasyon ou sou li. Chwazi hosting ki gen yon pousantaj èdtan - ou ka teste serveurs san yo pa pèdi anpil lajan si bon jan kalite a pa satisfezan.
- Gade nan sant done yo kote hoster la gen serveurs fizik. Yo ka itilize pou apeprè jije kalite sèvis yo.
- Nou pa rekòmande pou peye atansyon sou pri: gen tou de solisyon super-bon mache ki fè byen, ak moun ki super-chè ki pa gen anyen espesyal.
Pale nou sou moman travay ou ki pi memorab.
Kòmanse nan pwojè a. Pou premye mwa a ak yon mwatye nou te travay 24/7: nou gade ki jan anrejistreman yo te ale, si yo te kase anyen nan koòdone nan kont pèsonèl, ki jan itilizatè yo konpòte, si li te pratik pou yo kòmande sèvis yo. Yon anpil te dwe deside sou vole a, menm nan pwen nan ranplase kèk pwodwi ak lòt. Chanjman yo te fè imedyatman nan pwodiksyon, kontoune anviwònman tès yo. Se te yon peryòd tansyon, men nou jere yo siviv epi yo pa abandone nan biznis sa a.
Itilizatè ki te vin chèche vilnerabilite nan lojik. Li te enteresan pou kenbe yo epi fèmen frajilite yo. Pou egzanp, lè nou pa t ap travay pou lajan, men yo te bay bonis pou itilizatè yo te kapab kòmande sèvè, yo te afiche yon lyen pou nou sou youn nan fowòm pirate yo ak kòmantè a: "yo bay sèvè gratis vo 500 rubles." Natirèlman, nou te imedyatman inonde ak mesye min grangou pou gratis.
Èske ou ta ka bay yon delè kout nan istwa konpayi an?
- Premye mwatye 2017 - nou te kòmanse devlope platfòm Boodet.online, sit entènèt ak kont pèsonèl.
- 2018 - te antre nan tès alfa, bay kliyan kapasite gratis epi li te resevwa anpil fidbak ak rezilta tès an retou.
- Mid-2018 - te lanse vèsyon beta ak lajan. Premye dè santèn de kliyan, tès sipò teknik.
- 2019 - nou te kòmanse atire antite legal kòm kliyan ak travay sou solisyon koutim.
- 2020 - tout moun antre nan izolasyon pwòp tèt ou, demann pou Virtualization ap grandi. Nou santi sa a tèt nou - gen yon ogmantasyon nan kliyan, ki fè li posib pou travay sou yon gwo kantite sèvis adisyonèl.
Sous: www.habr.com