Depatman IT VTB a plizyè fwa te oblije fè fas ak sitiyasyon ijans nan operasyon an nan sistèm, lè chaj la sou yo ogmante anpil fwa sou. Se poutèt sa, te gen yon bezwen yo devlope ak teste yon modèl ki ta predi chaj pik sou sistèm kritik. Pou fè sa, espesyalis IT bank la mete siveyans, analize done ak aprann otomatize prévisions. Nou pral di w nan yon atik kout ki zouti ki te ede predi chay la epi si yo te ede optimize travay la.
Pwoblèm ak sèvis gwo chaj rive nan prèske tout endistri yo, men pou sektè finansye a yo kritik. Nan èdtan X, tout inite konba yo dwe pare, ak Se poutèt sa li te nesesè yo konnen davans sa ki ka rive e menm detèmine jou a lè chay la ta sote ak ki sistèm ta rankontre li. Echèk yo dwe fè fas ak anpeche, kidonk bezwen an aplike yon sistèm analytics prediksyon pa te menm diskite. Li te nesesè yo modènize sistèm ki baze sou done siveyans.
Analytics sou jenou ou
Pwojè pewòl la se youn nan pi sansib nan ka ta gen echèk. Li se pi konprann pou prévisions, se konsa nou deside kòmanse ak li. Akòz koneksyon segondè, lòt subsistèm, ki gen ladan sèvis bankè aleka (RBS), ta ka fè eksperyans pwoblèm nan moman chaj pik yo. Pou egzanp, kliyan ki te kontan ak SMS la sou resi lajan yo te kòmanse aktivman sèvi ak li. Chaj la ka sote pa plis pase yon lòd nan grandè.
Premye modèl prévision a te kreye lamen. Nou te pran uploads yo pou dènye ane a epi kalkile nan ki jou pik maksimòm yo espere: pou egzanp, 1ye, 15 ak 25, osi byen ke nan dènye jou yo nan mwa a. Modèl sa a te mande depans travay enpòtan epi li pa t bay yon previzyon egzat. Men, li te idantifye bouche kote li te nesesè yo ajoute pyès ki nan konpitè, e li te fè li posib pou optimize pwosesis la nan transfere lajan pa dakò ak kliyan jete lank: yo nan lòd yo pa bay salè nan yon sèl gou, tranzaksyon ki soti nan diferan rejyon yo te espace sou tan. Koulye a, nou trete yo nan pati ke enfrastrikti IT bank la ka "moulen" san echèk.
Lè nou te resevwa premye rezilta pozitif la, nou te ale nan otomatize previzyon.Yon douzèn lòt zòn kritik t ap tann vire yo.
Entegrasyon apwòch
VTB te aplike yon sistèm siveyans soti nan MicroFocus. Soti nan la nou te pran koleksyon done pou previzyon, yon sistèm depo ak yon sistèm rapò. An reyalite, siveyans te deja an plas, tout sa ki te rete se te ajoute mezi, yon modil prediksyon ak kreye nouvo rapò. Desizyon sa a te sipòte pa kontraktè ekstèn Technoserv la, se konsa travay prensipal la sou aplikasyon pwojè a tonbe sou espesyalis li yo, men nou bati modèl la tèt nou. Sistèm previzyon an te fè ki baze sou Pwofèt, yon pwodwi sous louvri devlope pa Facebook. Li fasil pou itilize epi li fasil entegre ak zouti siveyans entegre enstale nou yo ak Vertica. Apwoksimativman pale, sistèm nan analize graf chaj la epi ekstrapol li baze sou seri Fourier. Li posib tou pou ajoute sèten koyefisyan pa jou, yo pran nan modèl nou an. Metric yo pran san entèvansyon imen, previzyon an otomatikman rekalkile yon fwa pa semèn, epi yo voye nouvo rapò bay moun k ap resevwa yo.
Apwòch sa a idantifye siklisite prensipal yo, pou egzanp, anyèl, chak mwa, chak trimès ak chak semèn. Peman nan salè ak avans, peryòd vakans, jou ferye ak lavant - tout bagay sa yo afekte kantite apèl nan sistèm yo. Li te tounen soti, pou egzanp, ke kèk sik sipèpoze youn ak lòt, ak chaj prensipal la (75%) sou sistèm yo soti nan Distri Federal Santral la. Enstitisyon legal ak moun yo konpòte yo yon fason diferan. Si chaj la soti nan "fizisyen" relativman respire distribye sou jou yo nan semèn nan (sa a se yon anpil nan ti tranzaksyon), Lè sa a, pou konpayi yo 99,9% depanse sou èdtan travay, ak tranzaksyon yo ka kout, oswa yo ka trete nan plizyè. minit oswa menm èdtan.
Baze sou done yo jwenn, tandans alontèm yo detèmine. Nouvo sistèm nan revele ke moun yo ap deplase an masse nan sèvis bankè aleka. Tout moun konnen sa a, men nou pa t 'atann yon echèl konsa e nan premye pa t' kwè nan li: kantite apèl nan biwo labank ap diminye trè vit, ak kantite tranzaksyon aleka ap grandi nan egzakteman menm kantite lajan an. An konsekans, chaj la sou sistèm yo ap grandi tou epi yo pral kontinye grandi. Kounye a nou prevwa chaj la jiska fevriye 2020. Jou nòmal yo ka prevwa ak yon erè nan 3%, ak jou pik ak yon erè nan 10%. Sa a se yon bon rezilta.
Enkonvenyans
Kòm dabitid, sa a pa te san difikilte. Mekanis nan ekstrapolasyon lè l sèvi avèk seri Fourier pa kwaze zewo byen - nou konnen ke antite legal jenere kèk tranzaksyon nan wikenn, men modil la prediksyon pwodui valè ki lwen zewo. Li te posib yo korije yo lafòs, men beki yo pa metòd nou an. Anplis de sa, nou te oblije rezoud pwoblèm nan san doulè rekipere done nan sistèm sous yo. Koleksyon regilye enfòmasyon mande pou resous enfòmatik serye, kidonk nou bati kachèt rapid lè l sèvi avèk replikasyon epi resevwa done biznis nan kopi. Absans chaj adisyonèl sou sistèm mèt yo nan ka sa yo se yon kondisyon bloke.
Nouvo defi
Travay la senp pou predi pik yo te rezoud: pa te gen okenn echèk ki gen rapò ak surcharge nan bank la depi me nan ane sa a, ak nouvo sistèm nan prévisions te jwe yon wòl enpòtan nan sa a. Wi, li te tounen soti yo dwe pa ase, e kounye a, bank la vle konprann ki jan pik yo danjere pou li. Nou bezwen prediksyon lè l sèvi avèk mezi nan tès chaj, ak pou apeprè 30% nan sistèm kritik sa a deja ap travay, rès yo se nan pwosesis pou yo jwenn prediksyon. Nan pwochen etap la, nou pral predi chaj la sou sistèm pa nan tranzaksyon biznis, men an tèm de enfrastrikti IT, sa vle di nou pral desann yon kouch. Anplis de sa, nou bezwen konplètman otomatize koleksyon an nan mezi ak konstriksyon an nan prévisions ki baze sou yo, se konsa yo pa fè fas ak downloads. Pa gen anyen anpenpan sou li - nou jis travèse siveyans ak tès chaj an liy ak pi bon pratik mondyal.
Sous: www.habr.com