Avantaj 3СХ lè w ap bati yon rezo distribiye

Òganizasyon ki gen plizyè branch pi bonè oswa pita oblije chwazi yon solisyon ki ka sipòte yon sèl rezo telefòn pou kominikasyon ant depatman aleka.

Faktè prensipal yo ki enfliyanse chwa nan yon konpayi:

• pa gen frè pou apèl ant biwo yo;
• tolerans fòt ak fyab nan solisyon an;
• bon jan kalite kominikasyon vwa;
• pa gen okenn pèt tan lè w ap kominike ak lòt biwo yo.

Pifò IP-PBX modèn rezoud pwoblèm nan nan yon nivo debaz: pou egzanp, yon anplwaye soti nan Yekaterinburg ka toujou rele kòlèg nan Minsk oswa Krasnodar pou gratis. Difikilte prensipal yo pral jwenn nan detay yo. Pou egzanp, anplwaye yo pa pral wè estati nimewo ekstansyon nan lòt biwo yo, yo pa pral kapab transfere yon apèl nan yon kòlèg soti nan yon lòt vil, yon demann fèk ap rantre pa pral mete nan yon keu komen, elatriye. Sa a tou kreye pwoblèm lè. diferan etap nan menm pwosesis biznis la pran plas nan biwo diferan, ak nan ka a nan sant apèl distribiye rezoud yon pwoblèm komen.

Kesyon ki sanble ak anpil lòt pwoblèm yo rezoud avèk siksè lè l sèvi avèk lojisyèl 3CX IP-PBX deplwaye sou sèvè kliyan an oswa nan nwaj la:

• konbine nimewo entèn nan tout biwo yo nan yon plan nimewo komen (avèk nenpòt divize an gwoup ak nan nenpòt sekans) oswa, okontrè, enklizyon yo nan diferan plan nimewo, si pwosesis biznis yo mande sa;
• routage apèl nan gwoup nan diferan branch;
• yon sèl IVR nan yon plan nimewo komen;
• rele pakin nan yon plan nimewo pataje;
• transfè apèl nan yon plan nimewo pataje;
• Estati BLF vizib pou tout itilizatè yo.

Ann gade nan dènye pwen an lè l sèvi avèk yon egzanp espesifik. Lè w ap itilize PBX yo ki pa ka transfere estati youn ak lòt, men sa jaden bouton DSS ak BLF sou telefòn Yealink SIP-T48G a sanble, ki gen ladan nimewo ki soti nan biwo "lakay la" ak nan lòt vil yo:

Nimewo yo nan kòlèg andeyò vil yo griye epi estati yo pa parèt. 3CX rezoud pwoblèm sa a avèk siksè tou. Li pral sanble sa a, san valè gri yo:

Gen yon kantite lòt avantaj lè w ap itilize yon lojisyèl IP-PBX (3CX) nan yon rezo branch olye ke yon echanj telefòn pyès ki nan konpitè:

• pa gen okenn depans lojistik: pa gen okenn nesesite pou distribye fizikman PBX "fè" nan tout biwo yo;
• pa bezwen plis pèsonèl: Konfigirasyon adistans elimine nesesite pou yon enjenyè ki resevwa fòmasyon prezan nan biwo filyal la;
• konfigirasyon bout-a-fen: 3СХ gen yon lojik fen-a-fen pou mete kanpe yon IP-PBX (sant òdinatè komen), tandiske lè w ap itilize plizyè PBX pyès ki nan konpitè, anviwònman inifòm pa ka aplike nan prensip;
• konfigirasyon fasil: mete kanpe 3CX pi fasil akòz yon sèl koòdone administrasyon (kontwòl nan yon sèl fenèt);
• siveyans enfrastrikti: 3CX pèmèt ou kontwole enfrastrikti nan yon rezo branch distribye (estati kòf ekstèn ak liy entèn, chaj resous, antre) epi voye notifikasyon imel sou sèten evènman;
• amelyorasyon sistèm fasil: gras a 3CX, tranzisyon gradyèl soti nan yon rezo telefòn demode nan kominikasyon modèn odyo ak videyo IP se lis epi san peman anplis; Mizajou PBX ak entegrasyon tout chanèl ki nesesè yo (SIP, E1, PSTN, elatriye) ka fè nenpòt ki lè ak nenpòt ki kantite fwa.

Pale sou itilizasyon 3СХ nan plizyè biwo, nou pral konsidere de senaryo prensipal:

• yon "gwo" IP-PBX pou tout pisin abònen yo;
• pwòp "ti" IP-PBX nan chak depatman.

Genyen tou de diferans teknik ak ekonomik nan aplikasyon an nan senaryo sa yo.

Koute

Ann konsidere yon òganizasyon ki gen yon biwo santral pou 100 anplwaye, de sant apèl pou 20 operatè nan rejyon yo, ak yon sant R&D aleka pou 50 enjenyè.

Lè w ap enstale yon sèl IP-PBX, li nesesè pran an kont kantite anplwaye (apeprè 200), gwo dansite apèl (sant apèl) ak fonksyonalite ki nesesè pou sant apèl la. Kondisyon yo satisfè pa yon lisans 3CX Enterprise pou 64 apèl similtane ak yon pri Yo Vann an Detay estime nan 326 rubles pou chak ane.

Nan ka distribiye IP-PBXs, ou ka rankontre lefèt ke kèk depatman pral bezwen yon seri konplè nan fonksyon, pandan ke lòt moun pral sèlman bezwen kapasite debaz (yon ti kantite apèl, sitou apèl sortan). Yon kalkil apwoksimatif ta dwe jan sa a:

Gen yon ekonomi 73 rubles pa ane.

Si nou konsidere yon egzanp ki pi senp - de biwo absoliman idantik - ou pral remake ke, pou egzanp, de IP-PBX ak 16 apèl similtane koute 11,5% mwens pase yon IP-PBX ak 32 OB.

Aplikasyon teknik

Nan tou de premye ak dezyèm egzanp yo, yo dwe pran an konsiderasyon yon kantite restriksyon:

• bezwen nan konfigirasyon de IP PBXs (depans adisyonèl ak tan ka nesesè);
• li enposib kontwole distribisyon chaj. Pou egzanp, nan de biwo nan zòn tan diferan pa ka gen plis pase 100 apèl similtane nan total, epi separeman (pandan peryòd chaj pik ki pa kowenside nan tan) - 80.

Youn nan avantaj ki genyen nan sèvi ak plizyè IP PBX sou serveurs diferan se ogmantasyon potansyèl nan tolerans fay nan sistèm nan kòm yon antye. Si yon sèvè echwe oswa pa gen entènèt nan youn nan depatman yo, rès la yo pral kapab kominike youn ak lòt atravè lòt wout. Nan ka sa a, liy ekstèn yo kapab tou configuré poukont yo.

Konklizyon

Kèlkeswa konplo koneksyon an, 3СХ bay itilizatè a fonksyonalite lajè, ki gen ladan opsyon espesyalize pou divès zòn biznis (pa egzanp, otèl ak sant apèl).

Anplis de sa, kapasite nan fè konferans sou entènèt ak jiska 250 patisipan, osi byen ke fonksyon itil pou anplwaye mobil, fè solisyon 3CX trè atire pou konpayi modèn ki aktivman itilize zouti kominikasyon inifye. Kidonk, yon sistèm kominikasyon antrepriz ki baze sou solisyon 3CX bay konbinezon pi bon nan envestisman ak volim nan travay yo dwe rezoud.

Se sèlman itilizatè ki anrejistre ki ka patisipe nan sondaj la. Enskri, tanpri.

Ki PBX w ap itilize?

• 61,5%Lojisyèl8

• 30,8%"Iron" 4

• 7,7%Virtuel 1

13 itilizatè yo te vote. 4 itilizatè te absteni.

Sous: www.habr.com