Metris yo se yon derespektan, ou di, epi ou pral gen rezon. Nan yon bagay.
Vreman vre, lè li rive metrik, trè premye metrik ki vin nan tèt ou se trafik.
Anpil moun renmen medite pou èdtan gade graf trafik la nan sit entènèt yo.
Ala fre li ye pou w gade liy lan sote - ale vini, ale ak tounen ... Epi li pi fre toujou lè trafik sit la ap grandi kontinyèlman.
Lè sa a, chalè kontan gaye nan tout kò a ak lespri a monte nan syèl la nan patisipe nan laman nan syèl la.
Ah, ki lajwa, ki bonheur!
E menm si foto a tris...
Ou toujou pa ka retire je ou sou tablo a, li tèlman depandans.
Li sanble ke gen yon siyifikasyon sekrè kache nan grafik yo. Yon ti kras plis, ak foto a pral revele sekrè li yo epi di ou yon fason ekstrèmman senp epi efikas atire yon gwo kantite kliyan. Lè sa a, lajan an pral definitivman koule tankou yon rivyè.
Men, an reyalite, prezans se yon tipik "dous (vanite) metrik" ki pa pote okenn siyifikasyon itil.
Ak sa yo se majorite nan metrik. Fondamantalman, tout mezi ou wè yo gen sik. Epi se poutèt sa mezi yo gen yon move repitasyon kòm yon fatra initil nan tan ak efò.
Men, an reyalite sa a se pa ka a ditou. Bon mezi yo bay enfòmasyon trè enpòtan epi pafwa anpil valè pou yon biznis ak yon pwojè.
Bonis prensipal la ak objektif mezi yo se ke yo fè li posib pou jere biznis ou oswa pwojè ou.
Ki jan yo detèmine si yon metrik se move?
Ann gade nan yon egzanp trè senp - vitès la nan yon machin.
Tanpri di m kisa vitès vle di...
100 km/h?
Hmm ...
Hmm ...
Se konsa, sa sa vle di?
Mwen panse ke ou pwobableman devine li tèt ou ke ... pa vle di anyen!
OK. Koulye a, dezyèm kesyon an:
Èske 100 km/h bon oswa move?
Hmm ...
Ni youn ni lot?
Dwa!
Vitès se yon metrik konplètman initil ak estipid. Sòf si, nan kou, ou itilize li poukont li. Konbine ak lòt mezi, li ka, nan kou, di yon bagay, men pou kont li, li sètènman pa fè sa.
Trafik sit la se egzakteman menm vitès la.
Se poutèt sa pa gen absoliman okenn pwen nan pandye devan tablo trafik sit la. Li pap revele w sekrè lavi a. Ou konprann kounye a?
Ki mezi ki bon lè sa a?
Pou egzanp, Churn pousantaj. Sa a metrik di ou konbyen kliyan ki te kite konpayi an / sit la pou tout tan sou tan.
Churn pousantaj = 1% di ke nou sèlman pèdi 1% nan kliyan yo. Moun sa yo. Nou diman pèdi pèsonn.
Si Churn pousantaj = 90%, Lè sa a, sa vle di ke nou ap pèdi prèske tout kliyan nou yo. Li terib!
Èske w wè diferans ki genyen ant metrik sa a ak vitès?
Pousantaj désabonnement se yon metrik ki gen sans ki reponn kesyon an si yon bagay bon oswa move. Epi ou pa bezwen devine sa sa vle di.
Sa a se yon metrik ki pale pou tèt li!
Epi, koulye a nou pare pou pran aksyon ijan pou diminye kliyan désabonnement.
Se poutèt sa yo rele mezi sa yo aksyonab. Paske yo ankouraje aksyon.
Kritè pou "dous" nan metrik
Gen yon fason trè senp pou detèmine ke yon metrik se "vanite".
Pifò nan mezi absoli, tankou trafik, kantite telechajman, kantite retweets, kantite imèl/abònen, kantite renmen, elatriye. yo cheesy.
Paramèt, mezi pondéré yo souvan aksyonab. Men se pa tout!
Kòm pou mezi bon jan kalite, pa gen okenn sètitid isit la, paske yon evalyasyon kalitatif nan tèt li pa ka egzat ak san anbigwi.
Men, nan lòt men an, ka itilize nan yon pwogram epi yo ta dwe evalye jisteman pa nivo nan pèsepsyon nan itilizatè final yo e pa gen anyen lòt bagay.
Ki jan yo apwoche mezi an jeneral?
Premye bagay ou bezwen fè se vire sèvo ou.
Pa gen plèzantri.
Tout moun(!) ki vini atravè metrik, anvan tout bagay kòmanse chèche pou rezon ki fè yo te nan yo. Men, yo pa pral montre li, malerezman.
Metrik yo se jis tankou yon règ òdinè ak ki nou mezire tout sa nou vle.
Ou pa ap chèche pou rezon ki fè yo egzistans nan yon règ an bwa òdinè, dwa?
Jwenn siyifikasyon lavi a nan yon liy se sa yo rele yon "apwòch anba-up."
Pou travay ak mezi kòrèkteman, ou bezwen chanje paradigm nan epi kòmanse travay nan lòt fason alantou, soti anwo jouk anba.
Moun sa yo. premye fè kèk aksyon, ak Lè sa a, sèvi ak mezi yo mezire efè a ki soti nan li.
Metrics yo ta dwe itilize kòm yon sijè òdinè pou mezi e pa gen anyen plis.
Reflechi sou mo sa yo.
Mezire efè aksyon ou yo lè l sèvi avèk mezi, olye ke envante aksyon ki baze sou lekti yon règ an bwa.
Apwòch sa a rele tou "Ipotèz->Mezi".
Oke, sa a klè.
Kesyon No 2: “Kisa pou mezire egzakteman? Ki jan yo jwenn bon mezi yo?
Ki jan yo kreye pwòp seri metrik ou a?
Èske w gen navige sou entènèt la, ou pral pwobableman jwenn plizyè douzèn, oswa menm dè santèn de metrik diferan sou menm sijè a.
Pou egzanp, ou ka jwenn sou yon santèn mezi bon jan kalite lojisyèl. Men sa yo enkli estanda GOSTR-ISO, mezi kalkile nan SonarQube, kèk opsyon ekri pwòp tèt ou, e menm "bon jan kalite" mezi ki baze sou revizyon itilizatè yo.
Se konsa, ki moun ki vo itilize ak ki pa yo?
Pi bon apwòch la se pou nou gide pa yon "valè debaz."
OMTM (One Metric That Matters)
Ann pran yon egzanp.
Li klè ke si ou vle amelyore kalite pwodwi lojisyèl ou a, Lè sa a, ou ka mezire kalite sa a nan diferan fason.
Kalite se pa sèlman sou kantite erè. Si ou gade nan bon jan kalite kòm yon antye, Lè sa a, sa a se:
kantite ensidan nan endistri a,
fasilite nan itilizasyon ak fasilite nan pèsepsyon,
vitès travay,
konplè ak ponktyalite nan aplikasyon fonksyonalite yo planifye a,
sekirite.
Gen anpil kritè e li enposib pou travay avèk yo tout an menm tan. Yo fè li trè tou senpleman: yo chwazi youn, kritè ki pi enpòtan nan moman sa a, epi travay sèlman avèk li.
Apwòch sa a rele OMTM (One Metric That Matters) - Youn (Sèl) Metric Enpòtan.
Li lojik pou bon jan kalite lojisyèl OMTM chwazi kantite ensidan grav (enpòtan ak kritik) nan yon anviwònman endistriyèl.
Pou magazen sou entènèt, ou pa bezwen reflechi sou OMTM ditou - li nan lavant volim oswa pwofi (depann sou desizyon ou).
Yon sèl metrik enpòtan sa a pral valè debaz pou seri metrik ou yo. Ak seri final yo pral depann de li.
Valè Anndan
Yo souvan kòmanse konpile yon seri metrik "pa ble a," pa fouye Entènèt la epi chwazi opsyon ki pi bon nan sa yo te jwenn dapre prensip la: "O! Sa ap bon pou nou!"
Kòm ou konprann, sa a se pa pi bon fason an, dwa?
Men, ki jan ou deside ki metrik yo pran ak ki pa?
Pou egzanp, yo souvan mezire divès kalite konvèsyon itilizatè.
Men, poukisa yo mezire itilizatè yo epi yo pa yon lòt bagay? Èske w te reflechi sou kesyon sa a?
Natirèlman, gen yon repons.
Ann gade nan yon magazen sou entènèt kòm egzanp ki pi fasil pou konprann.
Ann di ou vle ogmante lavant ou. Ki mezi w ap bezwen pou sa? Ki jan yo apwoche sa a?
Gen yon fason ki senp, ki lojik ak k ap travay. Tout bagay tonbe nan plas lè ou reponn kesyon an:
KI MOUN KI PWODWI VALÈ?
Nou travay ki baze sou volim lavant, dwa? Nou vle ogmante li, pa vre?
Ki moun ak kisa ki bezwen enfliyanse pou ogmante lavant?
Natirèlman,
bezwen enfliyanse kòz la -
sou moun ki "pwodui" valè.
Ki moun ki fè lajan nan yon magazen sou entènèt? Ki kote lajan an soti?
Trè senp: soti nan kliyan.
Ki kote egzakteman nan yon magazen sou entènèt ou ka enfliyanse kliyan?
Wi, nenpòt kote!
Dwa. Nan chak etap nan sik lavi kliyan an.
Pou reprezante sik lavi a, li se pratik yo bati sa yo rele. "antonwa" nan mouvman kliyan an nan pwosesis la.
Yon egzanp yon antonwa magazen sou entènèt:
Poukisa se konsa? Paske kliyan yo pèdi jisteman lè yo deplase soti nan yon etap nan antonwa a nan yon lòt.
Lè nou ogmante kantite kliyan nan nenpòt nivo nan antonwa a, nou otomatikman ogmante volim lavant ki kapab lakòz.
Yon egzanp senp.
Pousantaj abandon nan kabwa a montre esansyèlman pousantaj konvèsyon nan yon kabwa pou rive nan yon lòd fini.
An n di ke pandan premye mezi ou te dekouvwi ke 90% panye yo pèdi, i.e. Sou 10 panyen, se sèlman 1 lòd ki fèt.
Gen yon bagay klèman mal ak charyo a, dwa?
Pou senplisite, nou pral asime ke kantite lajan an nan yon sèl lòd se 100 rubles. Sa. volim lavant final la pral sèlman 100 rubles.
Kòm yon rezilta nan amelyorasyon kabwa yo, pousantaj nan kabwa abandone diminye pa 10% a 80%. Ki sa ki sanble sa a nan nimewo?
Sou 10 panyen, 2 lòd yo te kòmanse mete. 100 rubles * 2 = 200 rubles.
Men, sa a se yon ogmantasyon nan volim lavant pa 100%! Bingo!
Lè w ogmante konvèsyon etap ou a pa jis 10%, ou te ogmante volim lavant ou a 100%.
Fiksyon!
Men, se egzakteman ki jan li fonksyone.
Èske w konprann kounye a ki sa ki bote nan metrik kòrèkteman konstwi?
Avèk èd yo ou ka reyalize yon enpak kokenn sou pwosesis ou yo.
Avèk yon magazen sou entènèt, tout bagay se byen senp, men ki jan yo ka transfere tout bagay sa yo, pou egzanp, nan bon jan kalite a nan pwodwi lojisyèl an? Wi egzakteman menm bagay la:
- Nou chwazi valè debaz nou ap travay sou. Pa egzanp, nou ap redwi kantite ensidan nan endistri a.
- Nou konprann kiyès ak kisa ki pwodui valè sa a. Pou egzanp, kòd sous.
- Nou bati yon antonwa sik lavi kòd sous epi mete paramèt nan chak etap nan antonwa a. Tout.
Isit la, pou egzanp, ki mezi bon jan kalite yo ka jwenn (sou tèt la nan tèt mwen) ...
Endikatè valè:
- Dansite defo endistriyèl pou chak 1000 liy kòd
Paramèt ki baze sou sik lavi kòd sous la:
- pwopòsyon nan konpilasyon san siksè,
- pwoteksyon ototest,
- pousantaj tès ototès san siksè,
- to echèk nan deplwaman.
Paramèt ki baze sou sik lavi defo:
- dinamik deteksyon defo,
- dinamik koreksyon,
- dinamik dekouvèt,
- dinamik devyasyon defo,
- mwayèn tan ap tann pou yon ranje,
- tan mwayèn pou ranje.
Rezilta
Kòm ou ka wè, sijè a nan metrik se reyèlman trè enpòtan, nesesè ak enteresan.
Ki jan yo chwazi bon mezi:
Chwazi yon OMTM, reflechi sou valè debaz li yo, epi mezire pwodiktè yo nan valè sa a.
Bati mezi ki baze sou antonwa sik lavi manifakti a.
Evite itilize mezi absoli.
Ki lòt bagay pou li sou sijè sa a
Sijè metrik la te vin popilè apre mouvman Lean Startup, kidonk li pi bon pou w kòmanse li nan sous prensipal yo - liv "Lean Startup" (tradiksyon an Ris - "Business from Scratch. The Lean Startup Method" sou Ozon) ak "Lean Analytics" (pa gen okenn tradiksyon, men liv la an angle vann sou Ozon).
Gen kèk enfòmasyon ka jwenn sou entènèt la menm nan Ris, men, malerezman, yon liv konplè pa gen ankò yo te jwenn menm nan segman Lwès la.
By wout la, kounye a gen menm endividyèl "espesyalis pwodwi" ki gen travay se bati sistèm ki kòrèk la nan mezi pou pwodwi yo ak sijere fason yo amelyore yo.
Se tout.
Si atik la te ede ou pi byen konprann sans pwoblèm nan, otè a ta rekonesan pou yon "like" ak repost.
Sous: www.habr.com