Bonjou tout moun! Non mwen se Lyudmila Makarova, mwen se yon manadjè devlopman nan UBRD ak yon tyè nan ekip mwen an se "jeneralis".
Admèt li: chak Tech Lead reve fonksyonalite kwa nan ekip yo. Li tèlman fre lè yon moun kapab ranplase twa, e menm fè li avèk efikasite, san yo pa retade dat limit yo. Epi, sa ki enpòtan, li sove resous!
Li son trè tante, men li vrèman konsa? Ann eseye kalkile li.
Ki moun li ye, precurseur nou nan atant?
Tèm "jeneralis" anjeneral refere a manm ekip ki konbine plis pase yon wòl, pou egzanp, pwomotè-analist.
Entèraksyon ekip la ak rezilta travay li depann de kalite pwofesyonèl ak pèsonèl patisipan yo.
Tout bagay klè sou ladrès difisil, men konpetans mou merite atansyon espesyal. Yo ede jwenn yon apwòch nan yon anplwaye epi dirije l nan travay la kote li pral pi itil.
Gen anpil atik sou tout kalite kalite pèsonalite nan endistri IT. Dapre eksperyans mwen, mwen ta divize jeneralis IT an kat kategori:
1. "Inivèsèl - Toupisan"
Sa yo tout kote. Yo toujou trè aktif, vle yo sant la nan atansyon, toujou ap mande kòlèg yo si yo bezwen èd yo, epi pafwa yo ka menm anmèdan. Yo se sèlman enterese nan travay ki gen sans, patisipasyon nan ki pral bay plas pou kreyativite epi yo ka amize fyète yo.
Ki sa yo fò nan:
- yo kapab rezoud pwoblèm konplèks;
- plonje pwofondman nan pwoblèm nan, "fouye" epi reyalize rezilta;
- gen yon lide fouye.
Men,
- emosyonèlman labile;
- mal jere;
- gen pwòp pwen de vi inebranlabl, ki trè difisil pou chanje;
- Li difisil pou fè yon moun fè yon bagay senp. Travay fasil fè mal ego ki gen tout pouvwa a.
2. "Inivèsèl - mwen pral kalkile li epi fè li"
Moun sa yo jis bezwen yon manyèl ak yon ti tan - epi yo pral rezoud pwoblèm nan. Yo anjeneral gen yon background solid nan DevOps. Generalist sa yo pa deranje tèt yo ak konsepsyon epi yo prefere sèvi ak yon metòd devlopman ki baze sèlman sou eksperyans yo. Yo ka fasilman gen yon diskisyon ak plon teknik la sou opsyon yo chwazi pou aplike travay la.
Ki sa yo fò nan:
- endepandan;
- estrès ki reziste;
- konpetan nan anpil pwoblèm;
- erudit - toujou gen yon bagay pou pale ak yo.
Men,
- souvan vyole obligasyon;
- gen tandans konplike tout bagay: rezoud tab miltiplikasyon an pa entegre pa pati;
- bon jan kalite travay la ba, tout bagay ap travay 2-3 fwa;
- Yo toujou ap chanje dat limit yo, paske an reyalite tout bagay vire soti yo pa sa ki senp.
3. "Inivèsèl - oke, kite m 'fè li, paske pa gen okenn lòt moun"
Anplwaye a byen konn nan plizyè domèn e li gen eksperyans ki enpòtan. Men, li echwe pou vin yon pwofesyonèl nan nenpòt nan yo, paske li se souvan itilize kòm yon liy sovtaj, rakorde twou nan travay aktyèl yo. Pliable, efikas, konsidere tèt li nan demann, men se pa.
Yon anplwaye ideyal pratik. Gen plis chans, li gen yon direksyon ke li renmen pi byen, men akòz flou nan konpetans, devlopman pa rive. Kòm yon rezilta, yon moun riske vin pa reklame ak emosyonèlman boule.
Ki sa yo fò nan:
- responsab;
- oryante rezilta;
- kalm;
- konplètman kontwole.
Men,
- montre rezilta mwayèn akòz yon nivo ki ba nan konpetans;
- pa ka rezoud pwoblèm konplèks ak abstrè.
4. "Yon tout-rounder se yon mèt nan navèt li"
Yon moun ki gen yon background grav kòm yon pwomotè gen sistèm panse. Pedantik, mande tèt li ak ekip li a. Nenpòt travay ki enplike l 'ka grandi endefiniman si limit yo pa defini.
Li se byen konnen ak achitekti a, chwazi yon metòd aplikasyon teknik, ak anpil atansyon analize enpak la nan solisyon an chwazi sou achitekti aktyèl la. Modès, pa anbisye.
Ki sa yo fò nan:
- montre bon jan kalite travay;
- kapab rezoud nenpòt pwoblèm;
- trè efikas.
Men,
- entoleran nan opinyon lòt moun;
- maximalis yo. Yo eseye fè tout bagay byen, e sa ogmante tan devlopman.
Ki sa nou genyen an pratik?
Ann wè ki jan wòl ak konpetans yo pi souvan konbine. Ann pran yon ekip devlopman estanda kòm yon pwen depa: PO, manadjè devlopman (plon teknoloji), analis, pwogramasyon, tèsteur. Nou pa pral konsidere pwopriyetè pwodwi a ak plon teknik. Premye a se akòz yon mank de konpetans teknik. Dezyèm lan, si gen pwoblèm nan ekip la, ta dwe kapab fè tout bagay.
Opsyon ki pi komen pou konbine / fusion / konbine konpetans se pwomotè-analis. Tès analis ak "twa nan yon sèl" yo tou trè komen.
Sèvi ak ekip mwen an kòm yon egzanp, mwen pral montre w avantaj ak dezavantaj jeneralis parèy mwen yo. Gen yon tyè nan ekip mwen an, e mwen renmen yo anpil.
PO te resevwa yon travay ijan pou prezante nouvo tarif yo nan yon pwodwi ki deja egziste. Ekip mwen an gen 4 analis. Nan tan sa a, youn te an vakans, lòt la te malad, ak rès yo te angaje nan aplikasyon an nan travay estratejik yo. Si mwen rale yo deyò, li ta inevitableman deranje dat limit aplikasyon yo. Te gen yon sèl fason soti: yo sèvi ak "zam nan sekrè" - yon versatile pwomotè-analis ki metrize sijè ki nesesè yo. Ann rele l Anatoly.
Kalite pèsonalite li se "inivèsèl - mwen pral kalkile li epi fè li". Natirèlman, li te eseye pou yon bon bout tan eksplike ke li "gen yon anreta nan travay li yo," men pa desizyon fò mwen te voye yo rezoud yon pwoblèm ijan. Ak Anatoly te fè li! Li te pote soti nan sèn nan epi ranpli aplikasyon an alè, ak kliyan yo te satisfè.
Nan premye gade, tout bagay te travay deyò. Men, apre kèk semèn, kondisyon pou amelyorasyon leve ankò pou pwodwi sa a. Koulye a, fòmilasyon pwoblèm sa a te pote soti nan yon "pi" analis. Nan etap nan tès nouvo devlopman an, pou yon tan long nou pa t 'kapab konprann poukisa nou te gen erè nan lyen nouvo tarif yo, epi sèlman lè sa a, gen debouche tout mele, nou te rive nan pati anba a nan verite a. Nou gaspiye anpil tan e nou rate dat limit.
Pwoblèm lan se te ke anpil moman kache ak enkonvenyans rete sèlman nan tèt la nan kabwèt estasyon nou an epi yo pa te transfere nan papye. Jan Anatoly te eksplike pita, li te twò prese. Men, opsyon ki gen plis chans se ke li te rankontre pwoblèm deja pandan devlopman epi tou senpleman kontoune yo san yo pa reflete sa a nenpòt kote.
Te gen yon lòt sitiyasyon. Koulye a, nou gen sèlman yon tèsteur, kidonk kèk travay yo dwe teste pa analis, ki gen ladan jeneralis. Se poutèt sa, mwen te bay yon travay nan kondisyonèl Fedor - "inivèsèl - oke, kite m 'fè li, paske pa gen okenn lòt moun".
Fedor se yon "twa nan yon sèl", men yon pwomotè te deja resevwa lajan pou travay sa a. Sa vle di ke Fedya te oblije konbine sèlman yon analis ak yon tèsteur.
Kondisyon yo te kolekte, spesifikasyon la te soumèt nan devlopman, li lè yo teste. Fedor konnen ke yo te modifye sistèm nan "tankou do a nan men l '" e li te byen travay sou kondisyon aktyèl yo. Se poutèt sa, li pa t 'deranje tèt li ak ekri script tès yo, men te fè tès sou "ki jan sistèm nan ta dwe travay", Lè sa a, te pase li sou itilizatè yo.
Tès la te fini, revizyon an te ale nan pwodiksyon an. Li pita te tounen soti ke sistèm nan pa sèlman sispann peman nan kont balans sèten, men tou, bloke peman ki soti nan kont trè ra entèn ki pa te sipoze patisipe nan sa a.
Sa te rive akòz lefèt ke Fedor pa t 'tcheke ki jan "sistèm nan pa ta dwe travay", pa t' trase yon plan tès oswa lis verifikasyon. Li te deside sove sou distribisyon ak konte sou pwòp ensten li.
Ki jan nou fè fas ak pwoblèm?
Sitiyasyon tankou sa yo gen enpak sou pèfòmans ekip la, kalite lage, ak satisfaksyon kliyan. Se poutèt sa, yo pa ka rete san atansyon ak analiz de rezon yo.
1. Pou chak travay ki te lakòz difikilte, mwen mande w ranpli yon fòm inifye: yon kat erè, ki pèmèt ou idantifye etap nan kote "drawdown la" te fèt:
2. Apre yo fin idantifye bouch yo, yo òganize yon sesyon brase lide ak chak anplwaye ki te enfliyanse pwoblèm nan: "Kisa pou chanje?" (nou pa konsidere ka espesyal nan retrospective), kòm yon rezilta ki aksyon espesifik yo fèt (espesifik pou chak kalite pèsonalite) ak dat limit.
3. Nou te entwodwi règ pou entèraksyon nan ekip la. Pou egzanp, nou te dakò nesesèman anrejistre tout enfòmasyon sou pwogrè nan yon travay nan sistèm nan jesyon pwojè. Lè zafè yo chanje/idantifye pandan pwosesis devlopman, sa dwe reflete nan baz konesans ak vèsyon final la nan espesifikasyon teknik yo.
4. Kontwòl yo te kòmanse fèt nan chak etap (atansyon espesyal yo peye etap pwoblèm nan tan lontan an) ak otomatikman baze sou rezilta yo nan pwochen travay la.
5. Si rezilta a sou pwochen travay la pa chanje, Lè sa a, mwen pa mete jeneralis la an kesyon nan wòl nan ki li fè fas mal. Mwen eseye evalye kapasite li ak dezi pou devlope konpetans nan wòl sa a. Si mwen pa jwenn yon repons, mwen kite l nan wòl ki pi pre li.
Kisa ki te pase nan fen a?
Pwosesis devlopman an vin pi transparan. Faktè BIS la diminye. Manm ekip yo, k ap travay sou erè, vin pi motive epi amelyore karma yo. Nou piti piti amelyore kalite lage nou yo.
Jwenn
Anplwaye jeneralis yo gen avantaj ak dezavantaj yo.
Plus:
- ou ka fèmen yon travay afesman nenpòt ki lè oswa rezoud yon ensèk ijan nan yon ti tan;
- yon apwòch entegre pou rezoud yon pwoblèm: pèfòmè a gade li nan pèspektiv nan tout wòl yo;
- jeneralis yo ka fè prèske tout bagay egalman byen.
Enkonvenyans:
- Faktè BUS ogmante;
- konpetans debaz yo nannan wòl nan yo erode. Poutèt sa, kalite travay la diminye;
- chans pou yon chanjman nan dat limit ogmante, paske pa gen okenn kontwòl nan chak etap. Genyen tou risk pou grandi yon "zetwal": anplwaye a gen konfyans ke li konnen pi byen ke li se yon pwofesyonèl;
- risk pou yo boule pwofesyonèl ogmante;
- anpil enfòmasyon enpòtan sou pwojè a ka rete sèlman "nan tèt" anplwaye a.
Kòm ou ka wè, gen plis enpèfeksyon. Se poutèt sa, mwen sèvi ak jeneralis sèlman si pa gen ase resous ak travay la se byen ijan. Oswa yon moun gen konpetans ke lòt moun manke, men bon jan kalite a an danje.
Si règ distribisyon wòl yo obsève nan travay ansanm sou yon travay, Lè sa a, bon jan kalite a nan travay ogmante. Nou gade pwoblèm nan diferan ang, gade nou pa twoub, panse fre toujou parèt. An menm tan, chak manm ekip gen tout opòtinite pou kwasans pwofesyonèl ak ekspansyon konpetans yo.
Mwen kwè ke bagay ki pi enpòtan se santi w patisipe nan pwosesis la, fè travay ou, piti piti ogmante lajè konpetans ou. Sepandan, jeneralis nan yon ekip pote benefis: bagay prensipal la se asire yo ke yo efektivman konbine wòl diferan.
Mwen swete tout moun yon ekip oto-òganize nan "mèt inivèsèl nan navèt yo"!
Sous: www.habr.com