Tèm "virtual PBX" oswa "virtual telephone system" vle di ke founisè a pran swen pou òganize PBX la li menm epi sèvi ak tout teknoloji ki nesesè pou bay konpayi sèvis kominikasyon. Apèl, alèt ak lòt fonksyon yo trete sou sèvè PBX la, ki sitiye sou sit founisè a. Ak founisè a bay yon fakti chak mwa pou sèvis li yo, ki anjeneral gen ladan yon sèten kantite minit ak yon kantite fonksyon.
Apèl yo ka chaje tou pa minit. Gen de avantaj prensipal lè w sèvi ak PBX vityèl yo: 1) konpayi an pa antre nan depans davans; 2) konpayi an ka pi byen kalkile ak bidjè depans chak mwa. Karakteristik avanse ka koute anplis.
Avantaj nan yon sistèm telefòn vityèl:
- Enstalasyon. Depans enstalasyon yo pi ba pase sistèm tradisyonèl yo paske ou pa bezwen enstale nenpòt lòt ekipman pase rezo lokal la ak telefòn yo tèt yo.
- Eskòt. Founisè a kenbe ak kenbe tout ekipman nan pwòp depans li.
- Pri kominikasyon ki ba. Anjeneral solisyon vityèl yo enplike pakè minit "gratis". Apwòch sa a diminye depans epi fè bidjè pi fasil.
- Vitès enstalasyon. Fizikman, ou sèlman bezwen enstale aparèy telefòn.
- Fleksibilite. Tout nimewo telefòn yo pòtab, kidonk yon konpayi ka lib chanje biwo oswa itilize travayè aleka san yo pa chanje nimewo. Depi ou pa oblije enstale nenpòt ekipman, pri a ak konpleksite mouvman an redwi anpil.
Ak tradisyonèlman, nou ofri ou familyarize tèt ou ak istwa yo nan twa konpayi ki te itilize PBX vityèl.
Gradwell
Gradwell bay koneksyon entènèt ak sèvis telefòn pou ti ak mwayen biznis nan Angletè. Yo fè sa avèk èd nan sèvis senp ak serye ak aplikasyon pou biznis, konsantre sou òganizasyon ki gen jiska 25 moun. Jodi a Gradwell se pi gwo founisè nan Angletè ak pwòp sistèm telefòn li, ki gen yon ekip devlopman devwe pou sipòte li. Konpayi an anplwaye 65 moun, li baze nan Bath e li te fonde an 1998 pa Peter Gradwell. Li se te yon ti antreprenè tèt li epi li pa t 'kapab jwenn sèvis telefòn dwat la pou li distribye devlopman entènèt ak ekip hosting. Lè sa a, Pyè deside devlope li pou tèt li, ak Lè sa a, ofri kliyan hosting li yo yon sèvis IP bande bande ak yon nimewo biznis. Kòm yon rezilta, konpayi an te vin tounen premye founisè telefòn nan peyi a, e jodi a sèvi 20 ti biznis kliyan.
pwoblèm
An 1998, lè Gradwell te kòmanse patisipe nan telefòn IP, se te yon sèvis relativman nouvo, ak pifò solisyon yo te ofri pa konpayi ki soti nan Etazini, ak solisyon sa yo te kreye ki baze sou reyalite biznis Ameriken an. Gradwell te reyalize ke biznis UK yo te bezwen yon solisyon lokalman pwepare, sipò lokal ak abilite pou pwepare solisyon yo pou mache UK a. Yon ti biznis te bezwen bon jan kalite, sèvis telefòn serye, ak sipò kliyan reponn ak espesyalis ki disponib pou bay asistans nan telefòn.
desizyon
Konpayi an te chwazi solisyon ITCenter Voicis Core, ki ansanm ak ekspètiz devlopman entènèt Gradwell, lojisyèl sous louvri Asterisk ak solisyon Teleswitch pou konekte ak rezo BT, te kreye yon sèvis trè serye ak efikas. Telefòn nan te yon eleman enpòtan. Anplwaye ki soti nan ti konpayi yo te vle yon telefòn ki sanble ak te santi tankou yon telefòn, ak solisyon lojisyèl yo pa t 'trè serye nan moman an. Nan rechèch yo pou bon jan kalite telefòn, Gradwell te analize kat manifaktirè yo epi yo te chwazi telefòn Snom yo, yo konsidere yo pi serye epi yo te bay son kalite siperyè. Sa a te 11 ane de sa. Depi lè sa a, Gradwell te bay kliyan li yo telefòn nou yo - premye Snom 190, answit seri D3xx ak D7xx. Gradwell yon fwa te gen telefòn ki soti nan sis manifaktirè nan dosye li yo, men sa a souvan konfonn kliyan, ak jodi a founisè a sèlman sèvi ak pwodwi ki soti nan de konpayi. Précédemment, Gradwell te bay telefòn yo tèt yo, men ak pwodwi Snom travay sa a te transfere nan distribitè a, kidonk jodi a Gradwell ka delivre telefòn dirèkteman sou sit kliyan an. Sa a diminye tan livrezon ak amelyore kalite sèvis.
Orange Repiblik Dominikèn
Repiblik Dominikèn se dezyèm pi gwo peyi nan Karayib la. Sipèfisi li se plis pase 48 km000, popilasyon li se anviwon 2 milyon, nan ki 10 milyon moun ap viv nan kapital la, Sendomeng. Repiblik Dominikèn se nevyèm pi gwo ekonomi nan Amerik Latin nan ak pi gwo ekonomi nan Karayib la ak Amerik Santral. Anvan sa, estrikti ekonomi an te domine pa agrikilti ak min, men jodi a li baze sou sèvis yo. Yon egzanp frapan se devlopman nan sistèm telekominikasyon ak enfrastrikti transpò. Repiblik Dominikèn se tou destinasyon touris ki pi popilè nan Karayib la, ki ranfòse endistri touris la. Pou konpayi telekominikasyon yo, tèren difisil prezante defi. Sou teritwa a nan peyi a gen pik ki pi wo nan rejyon an, Duarte, lak la pi gwo nan rejyon an, Enriquillo, ki tou kouche nan elevasyon ki pi ba a anwo nivo lanmè. Kouvèti mobil nan Repiblik Dominikèn bon, ak kat operatè ak rezo Orange a ki kouvri 1% nan peyi a.
pwoblèm
Orange te bezwen yon solisyon évolutive ak serye ki baze sou PBX vityèl, ki ta gen tout fonksyon ak kapasite solisyon ki gen lisans ki disponib sou mache a, men ki ta pi bon mache pou aplike. Orange te planifye pou devlope biznis li epi li t ap chèche fason pou diminye pri pou mete ak deplwaye yon rezo nan rejyon an.
desizyon
Travay kole kole ak ITCenter, yon entegratè sistèm ak yon pòtfolyo pwojè siksè atravè mond lan, Orange te chwazi solisyon an Voicis Core. Konpayi an te atire pa fasilite nan adapte pwodwi a ak kwasans lan nan baz kliyan li yo ak yon pakèt kapasite ki pa enferyè a fonksyon yo nan nenpòt ki solisyon ki gen lisans ki baze sou yon PBX vityèl. Pri se kritè prensipal la. Voicis Core pa t mande Orange pou achte lisans epi tou li te pi bon mache pou enstale ak sipòte, epi sipò yo te kapab elaji nan yon kantite itilizatè san limit. Okòmansman, pwojè a te enplike enstalasyon 1050 telefòn yo. Konpayi an te chwazi ak 720, ki pa sèlman te gen tout fonksyon ki nesesè yo, men yo te tou pratik pou deplwaman nan nenpòt echèl.
Voicis Core te pèmèt Orange kreye yon solisyon PBX vityèl serye, évolutif ki te trè customizable, ak yon platfòm jesyon klè ak yon pwosesis fasil pou deplwaye telefòn IP. Anplis, ou sèlman te oblije peye pou ajoute telefòn yo jan yo te enstale, nou pa mansyone pri ki pi ba nan pwosedi a.
Oni
ONI se yon founisè sèvis B2B ki baze nan Lisbon, ki bay solisyon tankou sant done, sèvis nwaj, sèvis sekirite enfòmasyon ak entegrasyon enfòmasyon ak teknoloji telekominikasyon yo. Konpayi an travay prensipalman ak kòperasyon, òganizasyon piblik ak operatè telekominikasyon entènasyonal yo pou bay pakè sèvis kominikasyon estanda. ONI te envesti anpil nan yon enfrastrikti rezo inik ki te pèmèt konpayi an lanse solisyon inovatè. Nan 2013, ONI te absòbe pa Altice Group. Jodi a, kliyan ONI yo enkli pi gwo konpayi peyi a, tankou ANA Airports of Portugal, Portugal Tourism, Travel Abreu nan Pòtigal, ansanm ak konpayi entènasyonal tankou Verizon Spain, Verizon Portugal ak Ajans Sekirite Maritim Ewopeyen an.
pwoblèm
ONI t ap chèche yon solisyon ki ta sipòte omwen 30 telefòn. Konpayi an te bezwen yon solisyon PBX oswa UCaaS vityèl pou bay sèvis bay kòporasyon yo ak òganizasyon piblik yo. Kondisyon yo te jan sa a: peman kòm sistèm nan ap grandi, jesyon santralize, kapasite nan kreye milti-kliyan PBX vityèl, yon koòdone entwisyon, pri ki ba nan aplikasyon, estabilite ak évolutivité, sipò dirèk nan men manifakti a, kapasite nan konfigirasyon poukont yo ak konekte sit teknik ou yo.
desizyon
ONI te chwazi solisyon ITCenter Voicis Core ak telefòn IP Snom. Ekip ITCenter la gen anpil sètifika ak rekonpans, yo byen vèrs nan kominikasyon inifye ak solisyon nwaj yo. Sistèm nan gen ladann telefòn seri D7xx, telefòn DECT M9 ak telefòn konferans. Nou itilize tou Snom Vision, yon aplikasyon pou deplwaman aleka ak konfigirasyon telefòn IP ki ka otomatikman konfigirasyon ak jere aparèy SIP.
Sous: www.habr.com