Septanm sa a, Broadcom (ansyen CA) te pibliye nouvo vèsyon 20.2 solisyon DX Operations Intelligence (DX OI) li yo. Sou mache a, pwodwi sa a pozisyone kòm yon sistèm siveyans parapli. Sistèm nan kapab resevwa ak konbine done ki soti nan sistèm siveyans nan divès domèn (rezo, enfrastrikti, aplikasyon, baz done) soti nan tou de CA ak manifaktirè twazyèm pati, ki gen ladan solisyon sous louvri (Zabbix, Prometheus ak lòt moun).

Fonksyon prensipal DX OI se kreyasyon yon modèl resous-sèvis (RSM) ki baze sou atik konfigirasyon (CUs) ki ranpli baz done envantè a lè entegre ak sistèm twazyèm pati. DX OI aplike fonksyon aprantisaj machin ak entèlijans atifisyèl (ML ak AI) sou done k ap antre nan platfòm la, ki pèmèt ou evalye / predi pwobabilite pou echèk nan yon CI espesifik ak degre nan enpak yon echèk sou yon sèvis biznis ki baze sou. yon CI espesifik. Anplis de sa, DX OI se yon sèl pwen nan koleksyon evènman siveyans ak, kòmsadwa, entegrasyon ak sistèm nan Service Desk, ki se yon avantaj enkontournabl nan itilize sistèm nan nan sant siveyans inifye pa chanjman devwa nan òganizasyon yo. Nan atik sa a, nou pral di w plis sou fonksyonalite a nan sistèm nan epi montre itilizatè yo ak entèfas administratè.

Achitekti solisyon DX OI

Platfòm DX a gen yon achitekti mikwosèvis, enstale ak kouri Kubernetes oswa OpenShift. Figi sa a montre konpozan yo nan solisyon an ki ka itilize kòm zouti siveyans endepandan oswa ki ka ranplase ak sistèm siveyans ki deja egziste ak fonksyon menm jan an (gen egzanp sistèm sa yo nan figi a) ak Lè sa a, konekte ak parapli DX OI. Nan dyagram ki anba a:

• Siveyans aplikasyon mobil nan DX App Experience Analytics;
• Siveyans pèfòmans aplikasyon nan DX APM;
• Siveyans enfrastrikti nan DX Manadjè enfrastrikti;
• Siveyans aparèy rezo nan DX NetOps Manager.

Konpozan DX kouri sou yon grap Kubernetes ak echèl pa senpleman lanse nouvo POD. Anba a se yon dyagram solisyon an tèt nivo.

Administrasyon, dekale ak amelyore platfòm DX a fèt nan konsole administratif la. Soti nan yon sèl konsole, ou ka jere yon achitekti plizyè lokatè ki ka kouvri plizyè antrepriz oswa plizyè inite biznis nan yon konpayi. Nan modèl sa a, chak etablisman ka konfigirasyon endividyèlman kòm yon lokatè ak pwòp seri konfigirasyon li yo.

Konsole Administrasyon an se yon operasyon ki baze sou entènèt ak zouti jesyon sistèm ki bay administratè yo yon koòdone ki konsistan e inifye pou fè travay siveyans jesyon gwoup.

Nouvo lokatè pou inite biznis oswa antrepriz nan konpayi an yo deplwaye nan minit. Sa a se yon avantaj si ou vle gen yon sistèm siveyans inifye, men an menm tan an, nan nivo platfòm (epi yo pa dwa aksè), delimite objè siveyans ant depatman yo.

Modèl resous-sèvis ak siveyans sèvis biznis yo

DX OI gen mekanis entegre pou kreye sèvis ak devlope PCM klasik ak travay lojik enfliyans ak pwa ant konpozan sèvis yo. Genyen tou mekanis pou ekspòte PCM soti nan yon CMDB ekstèn. Figi ki anba a montre editè PCM entegre (peye atansyon sou pwa lyen yo).

DX OI bay yon gade holistic sou endikatè pèfòmans kle pou biznis oswa sèvis IT nan yon nivo granulaire, ki gen ladan disponiblite sèvis ak prediksyon risk echèk. Zouti a kapab tou bay insight sou enpak yon pwoblèm pèfòmans oswa yon chanjman nan estrikti eleman IT (aplikasyon oswa enfrastrikti) sou yon sèvis biznis. Figi ki anba a se yon tablodbò entèaktif ki montre estati tout sèvis yo.

Ann pran yon gade pi pre nan sèvis Digital Banking la kòm yon egzanp. Lè nou klike sou non sèvis la, nou ale nan sèvis detaye PCM la. Nou wè ke estati sèvis Digital Banking la depann de eta enfrastrikti ak sous-sèvis tranzaksyon ak pwa diferan. Travay ak pwa ak montre yo se yon avantaj enteresan nan DX OI.

Topoloji se yon eleman enpòtan nan siveyans operasyonèl nan antrepriz la, ki pèmèt operatè ak enjenyè analize relasyon ki genyen ant eleman, jwenn kòz la rasin ak enfliyans.

DX OI Topology Viewer se yon sèvis ki itilize done topolojik ki soti nan sistèm siveyans domèn ki kolekte done dirèkteman nan objè siveyans. Zouti a fèt pou chèche plizyè kouch depo topoloji epi montre yon kat relasyon espesifik pou yon kontèks. Pou mennen ankèt sou pwoblèm, ou ka ale nan subservice Backend Banking ki gen pwoblèm epi wè topoloji ak konpozan ki gen pwoblèm. Mesaj alam ak mezi pèfòmans yo ka analize tou pou chak eleman.

Lè nou analize konpozan tranzaksyon Peman yo (tranzaksyon itilizatè yo), nou ka swiv valè KPI biznis yo, ki fè yo tou pran an kont lè nou kalkile estati disponiblite a ak sante sèvis la. Yon egzanp yon KPI biznis yo montre anba a:

Analiz evènman (Analytics alam)

Rediksyon bri algoritmik atravè gwoupman aksidan

Youn nan karakteristik prensipal yo nan DX OI nan manyen evènman se clustering. Mekanis la ap travay sou tout alèt ki antre nan sistèm nan pou idantifye modèl ki baze sou diferan kontèks epi konbine yo an gwoup. Gwoup sa yo ap aprann pwòp tèt ou epi yo pa bezwen konfigirasyon manyèlman.

Kidonk, gwoupman pèmèt itilizatè yo konbine ak gwoup yon gwo kantite evènman epi analize sèlman sa yo ki gen yon kontèks komen. Pa egzanp, yon seri evènman ki reprezante yon ensidan ki afekte aplikasyon oswa yon sant done. Sitiyasyon yo kreye lè l sèvi avèk algorithm clustering ki baze sou aprantisaj machin ki itilize korelasyon tanporèl, relasyon topolojik, ak pwosesis lang natif natal pou analiz. Figi ki anba yo montre egzanp vizyalizasyon gwoup mesaj gwoup yo, sa yo rele Alam Sitiyasyon yo, ak Chèf Prèv, ki montre paramèt prensipal gwoupman yo ak pwosesis pou diminye kantite evènman bri yo.

Analiz pwoblèm rasin ak korelasyon aksidan

Nan anviwònman ibrid jodi a, yon tranzaksyon itilizatè ka afekte plizyè sistèm ke yo itilize dinamik. Kòm yon rezilta, plizyè alèt ka pwodwi nan diferan sistèm, men ki gen rapò ak pwoblèm nan menm oswa ensidan an. DX OI sèvi ak mekanis propriétaires pou siprime alèt redondants ak kopi ak korelasyon alèt ki gen rapò pou amelyore deteksyon pwoblèm kritik ak rezolisyon pi vit.

Ann konsidere yon egzanp lè sistèm nan resevwa anpil mesaj ijans pou diferan objè (KE) ki kache yon sèvis. Nan ka enpak sou disponiblite ak operasyon sèvis la, sistèm nan pral jenere yon alam sèvis (Sèvis Alam), endike ak deziyen kòz rasin pwobab (CI pwoblèm ak mesaj alam sou CI a) ki te kontribye nan diminisyon nan pèfòmans oswa echèk nan sèvis la. Figi ki anba a montre vizyalizasyon aksidan an pou yon sèvis Webex.

DX OI pèmèt ou travay ak evènman atravè aksyon entwisyon nan koòdone entènèt la nan sistèm nan. Itilizatè yo ka bay anplwaye responsab la evènman yo manyèlman pou depanaj, reset/rekonèt alèt yo, kreye tikè oswa voye notifikasyon imel, kouri scripts otomatik pou rezoud yon ijans (Travay ratrapaj, plis sou sa pita). Nan fason sa a, DX OI pèmèt operatè chanjman yo konsantre sou mesaj alam rasin lan epi tou ede senplifye pwosesis la nan klasman mesaj nan gwoup gwoup.

Algoritm machin pou trete mezi ak analize done pèfòmans

Aprantisaj machin pèmèt ou swiv, total ak vizyalize endikatè pèfòmans kle yo pou nenpòt peryòd tan, sa ki bay itilizatè a benefis sa yo:

• Deteksyon anbouteyaj ak anomali pèfòmans;
• Konparezon plizyè endikatè pou menm aparèy, interfaces oswa rezo yo;
• Konparezon menm endikatè yo nan plizyè objè;
• Konparezon divès kalite endikatè pou youn ak plizyè objè;
• Konparezon mezi miltidimansyon pou plizyè objè.

Pou analize metrik k ap antre nan sistèm nan, DX OI itilize fonksyon analytics machin yo lè l sèvi avèk algoritm matematik, ki ede diminye tan lè yo fikse papòt estatik ak jenere avètisman lè anomali rive.

Rezilta aplike algoritm matematik se konstriksyon sa yo rele distribisyon pwobabilite valè metrik (ra, pwobab, sant, mwayen, aktyèl). Figi ki anwo ak anba yo montre distribisyon pwobabilite yo.

De tablo ki anwo yo montre done sa yo:

• Done aktyèl (Reyal). Done aktyèl yo trase kòm yon liy solid nwa (pa gen alam) oswa yon liy solid ki gen koulè pal (kondisyon alam). Liy la kalkile baze sou done aktyèl la pou metrik la. Lè w konpare done aktyèl yo ak medyàn lan, ou ka byen vit wè varyasyon nan metrik la. Lè yon evènman rive, liy nwa a chanje an yon liy solid koulè ki koresponn ak severite evènman an epi li montre ikon ki gen severite ki koresponn lan anlè graf la. Pa egzanp, wouj pou yon anomali grav, zoranj pou yon gwo anomali, ak jòn pou yon ti anomali.
• Valè mwayèn endikatè a (Valè mwayèn). Yo montre medyàn oswa mwayen pou yon mezi kòm yon liy gri nan tablo a. Valè mwayèn parèt lè pa gen ase done istorik.
• Valè medyàn endikatè a (Valè Sant). Liy medyàn lan se mitan seri a epi li montre kòm yon liy pwenti vèt. Zòn ki pi pre liy sa a yo pi pre valè tipik endikatè a.
• Done komen (Valè komen). Done Zòn Total yo swiv pi pre liy santral la oswa nòmal pou metrik ou a epi yo parèt tankou yon ba vèt fonse. Kalkil analitik mete zòn total yon percentile pi wo oswa anba nòmal.
• done pwobabilite. Done zòn pwobabilite yo montre sou graf la ak yon ba vèt. Sistèm nan mete zòn pwobabilite de percentile anlè oswa anba nòmal.
• Done ki ra. Done zòn ki ra yo montre sou graf la kòm yon ba vèt limyè. Sistèm nan mete yon zòn ki gen valè metrik ra twa percentiles pi wo pase oswa pi ba pase nòmal la ak siyal konpòtman an nan endikatè a deyò ranje nòmal la, pandan y ap sistèm nan jenere sa yo rele Avètisman Anomali.

Yon anomali se yon mezi oswa yon evènman ki pa konsistan avèk pèfòmans nòmal yon metrik. Deteksyon anomali pou idantifye pwoblèm ak konprann tandans nan enfrastrikti ak aplikasyon yo se yon karakteristik kle nan DX OI. Deteksyon anomali pèmèt ou tou de rekonèt konpòtman etranj (pa egzanp, yon sèvè ki reponn pi dousman pase nòmal, oswa aktivite rezo etranj ki te koze pa yon Hack) epi reponn kòmsadwa (kòmanse yon ensidan, kouri yon script Ratrapaj otomatik).

Karakteristik deteksyon anomali DX OI bay benefis sa yo:

• Ou pa bezwen fikse papòt. DX OI pral poukont konpare done yo epi idantifye anomali yo.
• DX OI gen ladann plis pase dis entèlijans atifisyèl ak algoritm aprantisaj machin, ki gen ladan EWMA (Exponentially-Weighted-Moving-Average) ak KDE (Kernel Density Estimation). Algoritm sa yo pèmèt ou fè analiz rapid kòz rasin ak predi mezi nan lavni.

Prediktif analiz ak alèt echèk

Predictive Insights se yon karakteristik ki sèvi ak pouvwa aprantisaj machin pou idantifye modèl ak tandans. Dapre tandans sa yo, sistèm nan predi evènman ki ka rive nan tan kap vini an. Mesaj sa yo endike ke yo dwe pran aksyon anvan valè metrik yo ale pi lwen pase ranje nòmal la, ki afekte sèvis biznis enpòtan yo. Prediktif Insights yo montre nan figi ki anba a.

Epi sa a se yon vizyalizasyon alèt prediksyon pou yon metrik espesifik.

Prevwa chaj la nan pouvwa informatique ak fonksyon an nan mete senaryo chaj

Karakteristik planifikasyon kapasite Capacity Analytics ede jere resous IT lè li asire ke resous yo byen gwosè pou satisfè bezwen biznis aktyèl ak pwochen. Ou pral kapab optimize pèfòmans ak efikasite nan resous ki egziste deja, planifye ak jistifye nenpòt envestisman finansye.

Karakteristik Kapasite Analytics nan DX OI bay benefis sa yo:

• Kapasite previzyon pandan sezon pik yo;
• Detèminasyon nan moman an lè yo bezwen resous adisyonèl pou asire bon jan kalite sèvis la;
• Achte resous adisyonèl sèlman lè sa nesesè;
• Enfrastrikti efikas ak jesyon rezo;
• Elimine depans enèji ki pa nesesè lè w idantifye resous ki pa itilize yo;
• Fè estimasyon chaj resous nan ka ta gen yon ogmantasyon planifye nan demann pou yon sèvis oswa resous.

Paj Capacity Analytics DX OI (ki montre anba a) gen widgets sa yo:

• Estati Kapasite Resous;
• Gwoup / sèvis kontwole (Gwoup Siveyans / Sèvis);
• Gwo konsomatè resous (Top Capacity Consumers).

Paj prensipal Kapasite Analytics la montre eleman resous ki twò itilize epi ki manke kapasite. Paj sa a ede administratè platfòm yo jwenn resous ki twò itilize epi li ede yo redimansyone ak optimize resous yo. Eta a nan resous yo ka analize ki baze sou kòd koulè ak valè respektif yo. Resous yo klase dapre degre konjesyon yo nan paj estati kapasite resous yo. Ou ka klike sou chak nan koulè yo pou wè yon lis eleman yo nan kategori yo chwazi a. Apre sa, yon kat chalè parèt ak tout objè ak prévisions pou 12 mwa, ki pèmèt ou idantifye resous ki sou yo dwe fin itilize.

Pou chak paramèt ki nan Capacity Analytics, ou ka presize filtè DX Operational Intelligence itilize pou fè prévisions (figi anba a).

Filtè sa yo disponib:

• Metrik. Metrik yo dwe itilize pou pwevwa a.
• Baze sou. Seleksyon kantite done istorik ke yo pral itilize pou konstwi prévisions pou tan kap vini an. Yo itilize jaden sa a pou konpare ak analize tandans mwa pase a, tandans 3 dènye mwa yo, tandans chak ane, elatriye.
• Kwasans. Pousantaj kwasans espere kantite travay ou vle itilize pou modèl previzyon kapasite a. Done sa yo ka itilize pou prevwa kwasans pi lwen pase prévisions. Pou egzanp, itilizasyon resous yo espere ogmante yon lòt 40 pousan akòz ouvèti yon nouvo biwo.

Log analiz

Fonksyon analiz DX OI a bay:

• koleksyon, rasanbleman mòso bwa ki soti nan diferan sous (ki gen ladan sa yo jwenn pa ajans ak metòd ajan);
• par ak nòmalizasyon done;
• analiz pou konfòmite ak kondisyon yo mete ak jenerasyon evènman yo;
• korelasyon evènman ki baze sou mòso bwa, ki gen ladan evènman yo resevwa kòm rezilta siveyans enfrastrikti IT;
• vizyalizasyon done ki baze sou analiz nan DX Dashboards;
• konklizyon sou disponiblite sèvis ki baze sou analiz done ki sòti nan mòso bwa yo.

Koleksyon an nan mòso bwa lè l sèvi avèk yon metòd ajan fèt pa sistèm nan pou Windows Evènman mòso bwa ak Syslog. Fason ki baze sou ajan yo kolekte mòso bwa tèks.

Fonksyon Otomatik Rezolisyon Ijans (Ratrapaj)

Aksyon otomatik pou korije ijans lan (Remediation Workflow) pèmèt ou rezoud pwoblèm ki te lakòz jenerasyon yon evènman nan DX OI. Pou egzanp, si yon pwoblèm itilizasyon CPU jenere yon alam, Workflow Ratrapaj la rezoud pwoblèm nan lè li rekòmanse sèvè ki gen pwoblèm nan. Entegrasyon ant DX OI ak sistèm automatisation a pèmèt pwosesis ratrapaj yo deklanche nan konsole evènman an nan DX Operational Intelligence epi swiv nan konsole sistèm automatisation.

Apre w fin entegre ak yon sistèm automatisation, ou ka deklanche aksyon otomatik pou korije nenpòt ijans nan konsole DX OI nan kontèks yon alam. Ou ka wè aksyon rekòmande ansanm ak enfòmasyon sou pousantaj konfyans (probabilite ke sitiyasyon an pral rezoud lè w pran aksyon an).

Okòmansman, lè pa gen okenn estatistik sou rezilta yo nan Workflow Ratrapaj la, motè rekòmandasyon an sijere kandida ki baze sou rechèch mo kle, Lè sa a, rezilta aprantisaj machin yo itilize, ak motè a kòmanse rekòmande yon teknik ratrapaj euristik ki baze sou. Le pli vit ke ou kòmanse evalye rezilta yo nan sijesyon yo resevwa, presizyon nan rekòmandasyon yo ap amelyore.

Yon egzanp itilizatè fidbak: itilizatè a chwazi si yo renmen oswa pa renmen aksyon yo pwopoze a, epi sistèm nan pran chwa sa a an kont lè li fè plis rekòmandasyon. Like/pa renmen:

Aksyon korektif yo rekòmande pou yon alam patikilye yo baze sou yon konbinezon de fidbak ki detèmine si aksyon an akseptab. DX OI vini ak entegrasyon pare pou itilize ak Automic Automation.

Entegrasyon DX OI ak sistèm twazyèm pati

Nou pa pral rete sou entegrasyon done ki soti nan pwodwi siveyans natif natal Broadcom (DX NetOps, DX Jesyon Enfrastrikti, Jesyon Pèfòmans Aplikasyon DX). Olye de sa, ann gade ki jan done ki soti nan sistèm twazyèm pati yo entegre epi konsidere yon egzanp entegrasyon ak youn nan sistèm ki pi popilè yo - Zabbix.

Pou entegrasyon ak sistèm twazyèm pati yo, yo itilize eleman DX Gateway. DX Gateway konsiste de 3 eleman - On-Prem Gateway, RESTmon ak Log Collector (Logstash). Ou ka enstale tout 3 konpozan oswa jis youn nan ou bezwen lè w chanje dosye konfigirasyon jeneral la lè w ap enstale DX Gateway. Figi ki anba a montre achitekti DX Gateway la.

Ann konsidere objektif eleman DX Gateway yo separeman.

On-Prem Gateway. Sa a se yon koòdone ki kolekte alam nan platfòm DX a epi voye evènman alam nan sistèm twazyèm pati. On-Prem Gateway aji kòm yon biwo vòt ki detanzantan kolekte done evènman ki soti nan DX OI lè l sèvi avèk HTTPS demann API a, Lè sa a, voye alèt nan yon sèvè twazyèm pati ki entegre ak platfòm DX a lè l sèvi avèk webhooks.

DX Log Pèseptè resevwa syslog nan aparèy rezo oswa sèvè epi telechaje yo nan OI. DX Log Collector pèmèt ou separe lojisyèl ki jenere mesaj yo, sistèm ki estoke yo, ak lojisyèl ki rapòte yo epi analize yo. Chak mesaj make ak yon kòd objè ki endike ki kalite lojisyèl jenere mesaj la, epi yo bay yon nivo severite. Nan DX Dashboards, tout bagay sa a ka Lè sa a, ka wè.

DX RESTmon entegre ak pwodwi/sèvis twazyèm pati atravè REST API epi li pase done bay OI. Figi ki anba a montre operasyon DX RESTmon lè l sèvi avèk egzanp entegrasyon ak sistèm siveyans Solarwinds ak SCOM.

Karakteristik kle nan DX RESTmon:

• Konekte ak nenpòt sous done twazyèm pati pou resevwa done:
  • PULL: konekte ak rekipere done ki soti nan API REST piblik yo;
  • PUSH: done koule nan RESTmon atravè REST.
• Sipò pou fòma JSON ak XML;
• Resevwa mezi, alèt, gwoup, topoloji, envantè, ak mòso bwa;
• Konektè pare pou divès zouti / teknoloji, li posib tou pou devlope yon konektè nan nenpòt sous ki gen yon API ouvè (lis konektè bwat nan figi ki anba a);
• Sipò pou otantifikasyon debaz (default) lè w ap jwenn aksè nan koòdone Swagger ak API;
• HTTPS sipò (default) pou tout mesaj fèk ap rantre ak sortan;
• Sipò pou proxy k ap rantre ak sortan;
• Kapasite pwisan analiz tèks pou mòso bwa yo resevwa atravè REST;
• Analiz personnalisable ak RESTmon pou analiz efikas ak vizyalize mòso bwa;
• Sipò pou èkstraksyon enfòmasyon sou gwoup aparèy nan aplikasyon siveyans ak telechaje nan OI pou analiz ak vizyalizasyon;
• Sipò pou matche ekspresyon regilye. Sa a ka itilize pou analize ak matche ak mesaj log resevwa atravè REST, ak jenere oswa fèmen evènman ki baze sou sèten kondisyon ekspresyon regilye.

Koulye a, kite a gade nan pwosesis la nan mete kanpe entegrasyon DX OI ak Zabbix atravè DX RESTmon. Entegrasyon bwat pran done sa yo nan Zabbix:

• done envantè;
• topoloji;
• Pwoblèm;
• metrik.

Depi konektè a pou Zabbix disponib soti nan bwat la, tout sa ki bezwen fè yo mete kanpe entegrasyon an se mete ajou pwofil la ak adrès IP ak kont API sèvè Zabbix la, ak Lè sa a, telechaje pwofil la atravè koòdone entènèt Swagger. . Yon egzanp se nan de pwochen figi yo.

Apre konfigirasyon entegrasyon an, fonksyon analitik DX OI ki dekri anwo a ap disponib pou done ki soti nan Zabbix, sètadi: Alam Analytics, Performance Analytics, Predictive Insights, Service Analytics ak Ratrapaj. Figi ki anba la a montre yon egzanp analize metrik pèfòmans pou objè ki entegre nan Zabbix.

Konklizyon

DX OI se yon zouti analiz dènye modèl ki pral bay depatman IT gwo efikasite operasyon, sa ki pèmèt ou pran desizyon pi rapid ak pi kòrèk pou amelyore kalite sèvis IT ak sèvis biznis atravè analiz kontèks kwa-domèn. Pou pwopriyetè aplikasyon yo ak inite biznis yo, DX OI pral kalkile disponiblite ak bon jan kalite sèvis pa sèlman nan kontèks mezi teknoloji IT, men tou KPI biznis ki sòti nan estatistik tranzaksyon itilizatè fen yo.

Si w ta renmen aprann plis sou solisyon sa a, tanpri aplike pou yon demonstrasyon oswa yon pilòt nan yon fason pratik pou ou sou sit entènèt nou an.

Sous: www.habr.com