Ki jan mwen te vle konnen ki sa ki pi bon mache - revoke yon anplwaye boule, "geri" l ', oswa eseye anpeche boule nèt ansanm, ak kisa ki soti nan li.
Koulye a, yon ti entwodiksyon sou kote sijè sa a soti.
Mwen te prèske bliye ki jan yo ekri. Okòmansman pa gen tan; Lè sa a, li sanble ke tout sa ou ka / vle ekri sou se evidan, epi Lè sa a, ou tande yon istwa nan men yon kòlèg nan yon konpayi byen li te ye, ki di ke Vandredi a 10 pm CEO yo klarifye ak tout serye: "Mwen te vizite isit la. .” nan depatman devlopman sa gen 5 minit. Poukisa se sèlman 10 pm epi pa gen pèsonn nan biwo a?"
Kanmarad Jeneral, mwen dwe desevwa w davans - mwen gen yon move nouvèl trè move pou ou, mesye.
Se konsa, ann kòmanse. Mwen divize mini-atik sa a an 5 pati:
- Tèminoloji. Li trè enpòtan pou w konprann definisyon egzak yon karakteristik patikilye paske anpil nan tèm sa yo souvan itilize konplètman mal.
- Konsènan devlopè yo. Mwen te travay nan IT prèske tout lavi mwen (ak eksepsyon de yon ane nan lojistik nan premye ane mwen nan inivèsite), kidonk mwen te reyaji a remak yon zanmi espesyalman sou depatman an devlopman. Se poutèt sa nou pral pale sou pwogramasyon, manadjè, elatriye - moun ki fòme depatman sa yo anpil.
- Konsènan burnout pwofesyonèl. Men, sa a pral aplikab a tout moun deyò mond lan IT.
- Konsènan motivasyon ak patisipasyon. Men, sa a pral aplikab nan lòt domèn nan lavi (anplis travay)
- Konklizyon. Yon pati ke ou ka li touswit, sote senk anvan yo, epi imedyatman ale aplike li nan ekip ou a. Men, si toudenkou ou vle ranfòse tèt ou ak prèv oswa reyalite enteresan, Lè sa a, li pi bon kite li pou dènye.
Pati 1. Tèminoloji
Efikasite – jwenn rezilta maksimòm nan pri minimòm.
Efikasite – rapò a nan rezilta aktyèl la (mezire endikatè - sa yo rele "kritè pèfòmans") ak yon sèl ki te planifye a.
Konsèp "pwodiktivite" soti nan mo "pwodwi". Kòm ou konnen, yon pwodwi (bagay, objè, pwojè, sèvis) se kreye pa yon moun nan pwosesis la nan aktivite. Ak yon moun ki kreye yon pwodwi ki gen anpil valè ak itil ak pwodiktivite segondè ka rele pwodiktif.
Burnout pwofesyonèl - pèt total oswa pasyèl nan efikasite nan espas travay la akòz ogmante emosyonèl ak fatig fizik answit.
Pati 2. Konsènan devlopè yo
Lè nou konsidere ke nou pa travay nan yon ajans gouvènman an, nou pa gen konsèp nan yon jounen travay estanda soti 9:00 a 17:00. Lè m gade mesye m yo, ki rive an mwayèn alantou 10:00-11:00 epi kite apre 18:00-19:00, epi gade byen an menm tan an, mwen ka konkli ke yo ann amoni ak orè travay yo. San dout, gen sitiyasyon kote gen yon bezwen ijan pou ranje yon bagay oswa byen vit fini yon bagay ki pa pare, men sa a se pa yon bagay regilye.
Koulye a, atansyon.
4-5 èdtan se tan efikasite pi bon kalite pwomotè mwayèn. Sa a se byen.
Nan pwen sa a, pa gen okenn nesesite pou pwan tèt ou ak plenn ti jan sa a se, ki sa li ye, jou travay la se omwen 8 èdtan, ou gen nan travay, elatriye. ak sou sa.
Premyèman, ki moun ki vle di ke "pwomotè an mwayèn"? Yon pwogramè ki ekri kòd k ap travay ekselan (pa toujou, men souvan, ha-ha), fèmen sprint, ale nan reyinyon, bwè kafe, manje midi (oswa ou pa), fimen ak ti gason yo (oswa ou pa), Lè sa a, gen yon lis. nan ti lajwa ke yon moun òdinè pèmèt tèt li nan yon jou.
Dezyèmman, pwogramasyon yo panse yon fason diferan pase lòt moun. Sa pa vle di ke yo nesesèman pi entelijan, pi lojik ak pi rasyonèl pase lòt moun, men gen diferans. Pa gen lontan, syantis yo te kòmanse etidye travay la nan sèvo pwogramè yo ak te rive nan kèk konklizyon enteresan.
Nan yon moun ki angaje nan reflechi sou kòd sous la, senk zòn diferan nan sèvo a yo aktif, sitou responsab pou pwosesis langaj, atansyon, panse lojik ak asosyasyon, ak memwa. SENK. Natirèlman, plis rechèch nesesè nan domèn sa a, men li difisil pou jwenn yon aktivite ki mande plis sèvo ak aprantisaj konstan pase pwogramasyon.
Ajoute premye a nan dezyèm lan, nou jwenn lefèt ke 4-5 èdtan nan yon jounen se NORMAL.
Gen yon bon tan tracker pou devlopè - WakaTime. Sa a se pa yon reklam kounye a, se jis ke anvan atik sa a mwen pa janm te enterese nan bagay sa yo, premye bagay yo te montre se sa mwen te renmen, lol.
WakaTime bay estatistik detaye sou sa pwomotè a t ap fè nan yon jou oswa yon semèn espesifik - sou ki pwojè li te travay, ki lang li te itilize, ki fichye li te fè chanjman.
An jeneral, avèk pèmisyon yon pwomotè trè bon dapre vèsyon an:
- lidè ekip li a
- chèf domèn kote l ap travay la
- Forbes
- kliyan ak ki moun li entegre APIs
- manman l ak mwen
Mwen pibliye estatistik de semèn li sou ekri kòd ak travay avèk li. Kòm nou ka wè, an mwayèn, apeprè sa yo menm 4-5 èdtan soti nan fòm pi chak jou.
Ankò, pafwa gen jou oswa semèn kote kantite èdtan ogmante. Sa a oke tou, osi lontan ke li pa yon istwa kontinyèl. Ann avanse.
Pati 3. Konsènan burnout pwofesyonèl
"Sendwòm burnout nan travay la enkli nan 11yèm revizyon Klasifikasyon Entènasyonal Maladi yo"
Li sanble ke nou ap apwoche yon epòk nan swen atansyon pou eta a sikolojik nan moun - sa a se trè bon. Òganizasyon Mondyal Lasante planifye pou kòmanse devlope direktiv ki baze sou prèv pou sante mantal nan espas travay la. Men, pandan y ap finalize plan yo...
Ann tounen nan mwa Out 2019, kote direktè yo mande poukisa anplwaye yo pa nan biwo a a minwi.
Pou anplwaye yo santi yo byen, dòmi byen, epi pase tan alèz nan travay, ou bezwen pran swen sa a. Si sistèm nan gen ladann lè siplemantè, yon sitiyasyon tansyon nan ekip la, elatriye, li anjeneral fini nan burnout.
Se konsa. Sentòm burnout (nou ekri, sonje, trape nan konvèsasyon ak konpòtman kòlèg yo, sonnen alam la):
- ap grandi endiferans pou responsablite yon moun ak sa k ap pase nan travay la
- yon ogmantasyon nan negativism nan direksyon tou de travay an jeneral ak kòlèg li yo
- santiman echèk pwofesyonèl pèsonèl, mekontantman travay
- ogmante nivo sinik ak chimerik
Ki sa ki afekte eta ki anwo yo nan yon anplwaye? Awondi kwen yo byen file nan endividyèlman frajil chak moun espesyalman, tout bagay fondamantalman vire toutotou kat pwen sa yo:
- pa gen okenn objektif klè transparan nan travay
- anpil travay vs ti repo
- overstrain akòz kantite travay, anviwònman toksik nan konpayi an, elatriye.
- mank de salè desan pou travay yon moun
Mesye yo ki soti nan My Circle dènyèman te fè yon etid ki te montre: plis pase 50% nan espesyalis IT yo te fè eksperyans burnout pwofesyonèl, ak mwatye nan yo te ale nan eksperyans sa a 2 fwa oswa plis.
Pou yon anplwayè, travay boule sa yo gen konsekans byen grav: jiska 20% nan anplwaye yo regilyèman nan yon eta menm jan an, se sèlman 25% nan moun ki boule yo rete nan plas anvan yo travay. Sa vle di ke yon pwopòsyon jistis gwo nan anplwaye yo travay trè efikas ak entèfere ak lòt moun.
Isit la, finalman, istwa a vini nan sijè a nan sa ki pi bon mache - revoke yon anplwaye boule, geri l ', oswa eseye anpeche boule nèt ansanm.
Si ou poko fè sa akòz mank enterè nan sijè sa a oswa lòt sikonstans, mwen rekòmande sa ki annapre yo.
- Ale nan HR ou epi mande yo pou yo kalkile konbyen li koute pou chèche - anboche - sòti chak anplwaye
- Ajoute sa a depans mansyèl konpayi an pou salè li, taks, lwaye lokal kote li ye kote travay li a, te/kafe/ti goute ke li bwè/manje chak jou, asirans medikal, elatriye.
- Ajoute tan anplwaye yo nan ekip la moun nan ap rantre nan, te pase pou prezante l nan kou pwojè a.
- Ajoute pwobabilite (an tèm finansye) ke anplwaye a pa pral konplete peryòd pwobasyon an
- Pran an kont lefèt ke nan sis mwa apre yo fin kite anplwaye a pa totalman efikas
Ou pral resevwa yon figi trè enpresyonan, ki toujou vo kenbe nan tèt ou anvan desizyon final la revoke yon anplwaye. Anboche chak nouvo moun epi kontinye monte yo ap koute pi plis pase pran mezi pou trete burnout oswa sentòm k ap kòmanse nan anplwaye aktyèl yo.
Ki risk ki genyen si anplwaye yo jwenn tèt yo nan yon sitiyasyon konsa?
Li pral posib pou pran konje maladi pou yon dyagnostik "bouche emosyonèl" apati 1 janvye 2022, si yo fè chanjman nan lejislasyon Larisi. Genyen toujou dezan jiska dat sa a, e deja gen anpil moun ki boule.
Bagay ki pi dezagreyab se ke nan moun ki te ale nan eksperyans nan boule gwo, sèlman 25% kenbe travay anvan yo. Reflechi sou li, sou 100% moun ki boule nan travay, 75% kite konpayi an.
Poukisa li nesesè pou pran mezi prevantif pou anpeche burnout?
Pwoblèm burnout pwofesyonèl pou chak anplwaye espesyalman pa limite a travay inefikas ak revokasyon ki vin apre. Si yon moun boule tou pre, sa a tou afekte efikasite an jeneral nan mesye yo nan depatman an, e menm nan konpayi an kòm yon antye. Mwatye nan moun ki repond yo te di ke yo te obsève fatig pwofesyonèl nan mitan kòlèg yo. Youn nan twa te note ke fatig yon kòlèg te entèfere ak travay yo.
Anplis de sa nan yon diminisyon nan pwodiktivite, ki pral klèman afekte kalite a ak kantite travay ki fèt pa anplwaye a, li pral kòmanse vin malad. Kò nou fèt nan yon fason ke yo te nan yon sitiyasyon estrès pou yon tan long kòmanse afekte byennèt fizik nou an - sa yo rele psikosomatik yo. Kò a ap eseye fasilite yon kondisyon difisil pou li, ak youn nan opsyon yo pou liberasyon se maladi fizik. Solisyon an nan yon pwoblèm konsa pa anfòm nan ordinèr "sispann nève ak tout bagay pral pase."
Istorikman, maladi psikosomatik klasik ("sèt sèt") yo klase kòm estrès: opresyon bwonch, kolit ilsè, tansyon wo esansyèl, nerodèrmatit, atrit rimatoyid, ilsè gastric ak ilsè duodnal. Kounye a, maladi sa yo gen ladan tou tiwotoksikoz psikosomatik, dyabèt tip 2, obezite ak maladi konpòtman somatoform.
Lèt yo se konpayon souvan nan lavi chak jou: yon santiman enkonplè, rale difisil, rèd nan pwatrin lè w respire, kout kouto doulè ak presyon nan kè a, palpitasyon, swe nan pla yo ak tranbleman nan kò a, ki pa lokalize doulè migrasyon nan vant la. , elatriye.
Tout sa ki anwo yo se pwoblèm sante grav ki ka pwogrese nan maladi ki pi grav.
Èske ou vle responsab pou lefèt ke anplwaye ou yo, yo te anba estrès konstan nan travay, ap kòmanse toujou ak seryezman malad? Mwen panse ke pa.
Gen aktyèlman de opsyon pou devlopman nan evènman isit la:
- Si w onètman pa santi w regrèt pou moun k ap travay pou ou yo, si w gen anpil tan ak lajan, alò prepare w pou w toujou envesti nan rekritman ak adapte nouvo anplwaye yo pou ranplase moun ki boule yo (mwen pa rekòmande li. )
- Aprann jere pwosesis boule, epi, kòm yon maksimòm, eseye evite li tout ansanm. Sa a pral sove anpil efò materyèl ak moral pou tout konpayi an (mwen rekòmande)
Sijesyon mwen an sou kòman yo kòmanse trete anplwaye yo:
- Chèche konnen kòz fatig kap vini oswa k ap kontinye nan reyinyon regilye konfidansyèl 1-1
- Si pwoblèm nan se nan aktivite "operasyonèl" →
- bay lòt travay
- transfere yon moun nan yon lòt depatman
- angaje nan yon bagay diferan de aktivite nòmal
- Si pwoblèm nan se twòp travay → nan yon minimòm, voye omwen de semèn nan vakans, ak nan yon maksimòm, ranfòse ekip la nan moun nan kote lè siplemantè regilye yo rive.
Pou egzanp, mwen te gen yon ka etonan nan ki jan nou aksidantèlman geri anplwaye fatige nan yon konpayi externalisation ki te travay sou menm pwojè a pou 8 ane. Lè nou deside envesti nan jèn yo pou nou leve bon ak bon anplwaye (pou tèt nou, ha ha), nou te lanse yon kou devlopman. Konpilateur yo nan pwogram nan, pwofesè yo ak egzaminatè pou kou sa a te jisteman mesye yo nan pwojè uit ane sa a. Dife a nan je yo, swaf dlo a pou aktivite, pwopozisyon yo pou nouvo opsyon pou anseye lespri "pi piti" yo byento endike ke pa te gen okenn tras kite nan sentòm yo nan boule.
Pati 4. Konsènan motivasyon ak patisipasyon
Yon granmoun pa ka re-edike. Sepandan, ou ka ak anpil atansyon dirije li nan bon direksyon an.
Patisipasyon yon moun depann dirèkteman sou lafwa li nan konpayi an ak lidè li yo. Men, lafwa sa a pa ka reyalize sof si ou rasanble yon ekip moun ki gen menm lide ki pataje valè konpayi an. Moun pa vin travay pou anfòm tab yo. Yo pa renmen yo gade anba yon mikwoskòp. Ak sistèm nan evalyasyon fòmèl pou yon sèten kalite aktivite, espesyalman kreyatif, inik, jwe pa yon wòl pozitif, men yon wòl negatif. Moun sispann travay lè yo pèdi enterè. Oswa yo travay "pa jan yo ta dwe", si pa janm te gen okenn enterè.
Yon anplwaye ki pa motive pa pral fè efò pou fè plis ak pi byen.
Ka gen plizyè rezon pou mank de motivasyon:
- ensifizan salè;
- atmosfè alèz nan ekip la;
- move relasyon ak jesyon;
- mank de opòtinite pou kwasans karyè;
- nati a anpil nan travay la - anplwaye a ka pa enterese, anwiye, oswa travay sa a se pa l 'ditou.
Èske w remake rezon ki fè yo nan kèk kote trè sanble ak sa mwen dekri nan pati a sou burnout? Pam Pam.
Gen yon nonm ki rele Adizes, ki te byen bèl nan lespri m, ki t ap reponn yon kesyon sou fason pou m motive anplwaye yo, te di: “Pran anplwaye ki motive epi pa demotive yo.”
Si premye a se byen fasil fè fas ak si gen plis oswa mwens entèlijan moun HR nan konpayi an, Lè sa a, yon sèl la pral gen yo dwe travay sou.
Mwen renmen li tout kalite etid sou motivasyon. Pou egzanp, gen Gallup Institute - yon enstiti Ameriken opinyon piblik, ki te fonde an 1935 e ki fè sondaj piblik regilye sou pwoblèm nan politik domestik ak etranje. Gallup se entènasyonalman respekte kòm youn nan sous enfòmasyon ki pi fè konfyans.
Si otorite li ase pou ou, Lè sa a, pran enfòmasyon sa yo pou reflechi - nan pwochen etid la yo te jwenn ke patisipasyon an ak motivasyon nan yon anplwaye depann 70% sou aksyon yo nan jesyon.
Men kèk règ pou yon bòs ki kapab epi, sa ki pi enpòtan, vle ogmante pwodiktivite ak motivasyon:
- Pran swen balans travay-lavi anplwaye ou yo. Yon moun se pa yon robo, men menm robo kraze. Pa gen anyen ki vide yon bon anplwaye tankou lè siplemantè.
- swiv pwochen règ trè enpòtan an - trete moun nan fason yo ta renmen ou trete yo.
- Sonje ke kominikasyon nan travay la se yon pwosesis mityèl. Li trè itil pa sèlman eksprime mekontantman ou ak yon moun, men tou pou konstwi kominikasyon avèk li nan yon fason pou resevwa fidbak sou style jesyon ou ak nan men li.
- dwe senp. Manadjè ki onètman pale sou plan konpayi an ak objektif jwenn nan je yo nan anplwaye yo imaj yon manadjè ki respekte sibòdone l 'yo.
Pati 5. Konklizyon
Rezime tout sa ki pi wo a, mwen ka di ke pa gen moun ki iminitè kont yon pèt toudenkou nan motivasyon nan anplwaye yo oswa soti nan piti piti ki rive boule. Sepandan, ou ka eseye anpeche sa a. Men kèk pwen ke mwen sijere ou peye atansyon sou. Sa a se pa yon mirak, men aderans regilye nan kèk règ pral ede w kenbe sitiyasyon an ak eta emosyonèl anplwaye ou yo anba kontwòl.
- Kolekte fidbak sou kondisyon anplwaye a nan travay la se yon dwe genyen. Gen anpil zouti pou sa a nan diferan nivo entèraksyon - retrospektiv apre sprints, 1-1 ekip dirije ak pwomotè a, elatriye.
- Eseye distribye enfòmasyon sou sa k ap pase nan konpayi ou kòm transparan ke posib bay tout anplwaye li yo. Transparans mennen nan yon konpreyansyon pi fon sou sa k ap pase, konfyans nan anplwaye yo, ogmante lwayote nan konpayi an ak konfyans nan lavni an.
- Fè aranjman pou sesyon Q&A peryodik anonim ak anplwaye ou yo. Anonse evènman an ak yon lyen pou ranpli yon fòm anonim ak nenpòt kesyon ki konsène kòlèg ou yo, plis repons ou pral anonse piblikman nan evènman an. Sonje ke si yon moun silans sou yon sitiyasyon, sa pa vle di ke li pa panse sou li. Epi tou lefèt ke boule yon anplwaye afekte chak twazyèm moun nan ekip la, epi li se byen previzib ke li pral afekte youn nan yo nan fiti prè.
- Burnout se pi bon mache pou trete. Li se yon ti kras mwens pi bon mache pou evite li. Li trè chè pou revoke yon moun ki boule epi chèche yon ranplasman pou ranplase l.
Mwen swete tout moun pa gen twòp chaj, yon bon atmosfè nan ekip ak koperasyon mityèlman bèl :)
Sous: www.habr.com