Ki jan yo bati yon fòmasyon antrepriz ak estrateji devlopman

Bonjou tout moun! Mwen se Anna Khatsko, Direktè HR nan Omega-R. Wòl mwen enplike nan ranfòse estrateji aprantisaj ak devlopman konpayi an epi mwen vle pataje eksperyans mwen ak konesans mwen sou fason pou jere devlopman pwofesyonèl ak karyè anplwaye yo nan yon fason ki sipòte lòt priyorite biznis kle.

Dapre Rechèch KPMG, 50% nan konpayi Ris note yon mank de kalifye IT anplwaye nan pwofil la obligatwa ak 44% note kalifikasyon ensifizan nan kandida yo. Se poutèt sa, chak anplwaye vo pwa li an lò, e sa otomatikman reflete nan bon jan kalite a nan pwodwi, pou ki nou enpoze yon kondisyon obligatwa nan devlopman ki baze sou platfòm ki pi modèn ak lang.

Okòmansman, fòmasyon nan Omega-R se pa yon kondisyon jesyon, men yon kondisyon sou mache. Si anplwaye a pa gen nouvo teknoloji IT ki nesesè pou konplete nouvo lòd la, Lè sa a, konpayi an pa pral kapab ranpli lòd la. Jwenn yon nouvo anplwaye ki gen bon konpetans ka pran plizyè mwa, sa ki pa akseptab. Byen reyalis, pratik ak avantaje poukont fòme anplwaye ki deja egziste ki deja entegre nan pwosesis biznis yo. Nou respekte pwen de vi ke anplwaye ki gen anpil valè yo pa sèlman posib, men tou, nesesè yo dwe leve soti vivan nan konpayi an.

Omega-R se deja yon "tèren fòmasyon"; anpil nan anplwaye nou yo te grandi nan konpayi an soti nan entèn nan espesyalis trè kalifye oswa menm dirijan ekip, epi yo deja konseye ak egzanp pou débutan. Nou kontan aksepte elèv pou estaj, evalye nivo patisipasyon yo, epi ede yo adapte yo epi vin pwofesyonèl. Pami etidyan yo gen mesye ki gen anpil talan, e li enpòtan pou w wè yo atan. Kèlkeswa kantite lajan yon konpayi envesti nan fòmasyon ak devlopman, envestisman sa yo se garanti siksè.

Poukisa fòmasyon nan travay la?

Fòmasyon entèn nan Omega-R pa vize pou jwenn sètifika, men se yon pati nan yon estrateji fòmasyon ak devlopman epi li konsantre sou metrize nouvo teknoloji ak fè travay travay kalite siperyè. Li pran plas dirèkteman nan biwo konpayi an epi li diferan anpil de fòmasyon yon founisè sèvis edikasyon ekstèn bay.

Pandan pwosesis fòmasyon an, anplwaye a pa sèlman resevwa konesans ak eksperyans pratik, li an menm tan pèsevwa valè, estrateji ak objektif konpayi an.

Kidonk, fòmasyon fèt dapre modèl la "70:20:10'
70% nan tan an ap aprann nan pwosesis travay ak travay chak jou: isit la anplwaye a devlope pwòp eksperyans li, fè ak korije erè, travay sou yon pwojè, fòme kòlèg li yo, fè pwòp tèt ou-refleksyon;
20% - aprantisaj sosyal atravè kominikasyon ak kòlèg li yo ak jesyon;
10% - fòmasyon tradisyonèl teyorik: konferans, kou, liv, atik, seminè, rankont, webinars, sètifikasyon.

Detèmine nivo fòmasyon lè w ap anboche epi planifye yon karyè

Aplikan an premye konplete yon travay tès pou konfime konesans ak konpetans, epi sèlman apre sa envite nan yon entèvyou pou yon evalyasyon ekspè. Mwayen ki gen eksperyans ak granmoun aje yo ka sote etap travay tès la.

Li enpòtan pou nou ke chak nan anplwaye nou yo gen yon konpreyansyon sou plan devlopman endividyèl yo nan konpayi an. Yon move sòlda se yon moun ki pa reve pou l se yon jeneral. Foto yon avni siksè ta dwe transparan ak konprann depi premye jou travay yo.

Natirèlman, planifikasyon yon karyè se yon pwosesis ki soti nan lekòl la nan lavi, epi li pa yon rezilta, kidonk plan endividyèl la pafwa chanje. Sepandan, chwa nan chemen karyè detèmine ki jan fòmasyon an pral pran plas. Anjeneral chwa a se ant chemen karyè teknik oswa gestion.

Pou detèmine yon chemen karyè, nan opinyon mwen, li se ase yo ale nan 5 etap:

1. Etabli sèk la nan moun ki bay yon opinyon sou anplwaye a;
2. Devlopman, distribisyon ak koleksyon kesyonè ak yon sondaj sou matris konpetans pou detèmine endikatè pou pozisyon yo;
3. Analiz kesyonè ak kowòdinasyon rezilta tout anplwaye ak jesyon;
4. Enfòme anplwaye a sou rezilta evalyasyon li;
5. Planifikasyon karyè ak devlopman yon plan endividyèl.

Dapre Josh Bersin, fondatè ak CEO nan Bersin & Associates, yon endikatè nan yon sistèm devlopman karyè pòv se lefèt ke konpayi envite anplwaye nan pozisyon jesyon soti deyò. Kidonk, swiv yon plan karyè endividyèl enpòtan pa sèlman pou anplwaye a, men tou pou konpayi an.

Ogmantasyon sistematik nan nivo konesans

Devlopman, fòmasyon ak ogmante nivo konpetans yo fèt sistematikman ak regilyèman. Nenpòt pwofesyonèl pase 7 etap nan devlopman kèlkeswa pozisyon ak laj:

Etap 1 - faz opsyon: chwa pwofesyon yon etidyan oswa yon pwofesyonèl nan yon lòt domèn;
Etap 2 - faz abil: metrize yon pwofesyon, soti nan enstriksyon kout pou plizyè ane fòmasyon oswa travay;
Etap 3 - faz adaptasyon: adaptè a vin abitye ak travay la, ekip la, travay, difikilte ak fòme yon sèten lwayote nan ekip la;
Etap 4 - faz entènalizasyon: anplwaye a antre nan pwofesyon an kòm yon kòlèg konplè epi li fè travay debaz poukont li;
Etap 5 - faz metriz: anplwaye a resevwa estati enfòmèl yon anplwaye iranplasabl oswa inivèsèl ki kapab fè travay konplèks;
Etap 6 - faz otorite: mèt la vin byen li te ye nan sèk pwofesyonèl;
Etap 7 - faz mentoring (nan sans ki pi laj): yon mèt rasanble moun ki gen lide menm jan ak etidyan bò kote l 'pa sèlman atravè gwo pwofesyonalis, men tou, atravè edike pi bon pwofesyonèl nan domèn li.

Nan Omega-R, pou yon fèk vini, yon konseye espesifik ak adaptè yo asiyen nan mitan espesyalis ki trè rete fidèl ak konpayi an, ki gen eksperyans pwofesyonèl omwen nan nivo mwayen ak yon sèten kantite eksperyans travay nan konpayi an. Pandan peryòd adaptasyon an, li enpòtan pa sèlman jwenn yon konpreyansyon sou teknoloji espesifik ak spesifik nan travay, men tou, absòbe karakteristik yo nan kilti antrepriz ak vin yon pati nan ekip la. Konprann objektif yo ak misyon an se yon eleman enpòtan nan adaptasyon siksè, alontèm travay fwitye ak gwo lwayote nan konpayi an.

Plis klè ak estriktire premye jou yo ak semèn nan konpayi an, se pi vit fèk vini an rantre nan pwosesis la epi li montre rezilta yo. Nan premye jou a, nouvo vini an prezante bay konseye a epi yo bay materyèl pou etidye, yon "katab newbie" ak enfòmasyon itil, ak yon plan pou peryòd pwobasyon an, ki apwouve pa sipèvizè imedya a. Sètifikasyon zewo se te pote soti apre 2 semèn nan travay anplwaye a nan konpayi an, Lè sa a, pwochen pwen kontwòl la mete.

Deplase nan pwochen nivo devlopman

Pou detèmine moman sa a nan pwomosyon nan yon anplwaye, deklanche prensipal la pou kwasans pwofesyonèl se fini nan siksè nan sètifikasyon.

Gen sèten entèval tan ant sètifikasyon yo, yo detèmine dapre rezilta evalyasyon anvan an, epi chak anplwaye gen enfòmasyon sou tan pwochen sètifikasyon an. Manadjè HR la kontwole dat limit sa yo epi li kòmanse preparasyon davans.

Chak anplwaye gen dwa kontakte moun ki responsab yo poukont yo pou yon sètifika ekstraòdinè. Motivasyon pou sètifikasyon ekstraòdinè depann pa sèlman sou reyalite a nan tranzisyon an tèt li. Rezon sa yo ka enkli, pou egzanp, konpleksite nan pwojè a oswa nivo nan salè. Epi, an reyalite, nou apresye responsablite ak enterè nan kwasans pèsonèl ak pwofesyonèl - devlopman pwofesyonèl yo bati nan kilti antrepriz la.

Chak lidè ekip patisipe nan pwosesis devlopman anplwaye li yo - se konsa li montre nivo ekspètiz, enterè nan aprantisaj, ak avantaj ki genyen nan sistèm fòmasyon ak devlopman nan pwòp egzanp li. Kèlkeswa inisyativ ki gen sètifikasyon an pran plas, dirijan ekip la ak lòt manadjè yo, ki baze sou matris konpetans yo ak pwòp eksperyans yo, detèmine preparasyon espesyalis lan pou yo avanse nan pwochen nivo devlopman pwofesyonèl. Si yon anplwaye pa pase sètifikasyon an premye fwa, yo ka repran egzamen an.

Objektif sètifikasyon:

1. Detèmine nivo aktyèl espesyalis la;
2. Chèche nan ki direksyon yon moun enterese devlope;
3. Bay anplwaye a fidbak;
4. Idantifye zòn kwasans;
5. Mete dat pou pwochen sètifikasyon an.

Tout moun konnen sitiyasyon an sou mache travay la, kidonk pwen sètifikasyon an se pa jije anplwaye a, men ede l grandi.

Revizyon pèfòmans

Revizyon pèfòmans se yon pwosedi sistematik ak peryodik ki evalye pèfòmans ak pwodiktivite yon anplwaye endividyèl dapre kritè pre-etabli ak objektif òganizasyonèl. Revizyon pèfòmans, sou yon istwa ki dire lontan, te grandi nan prensip jesyon syantifik Frederick W. Taylor ak premye itilize pa Lame Ameriken an pandan Premye Gè Mondyal la pou idantifye pèfòmè ki fèb.

Yon revizyon pèfòmans itil pou yon anplwaye paske li idantifye rezon pou mank de kwasans karyè ak solisyon yo. Konpayi an ka transparan ak objektivman idantifye anplwaye ki merite pwomosyon, pwomosyon oswa ogmantasyon salè. Li se vo anyen ke zouti evalyasyon sa a se byen konplèks epi li gen anpil enkonvenyans.

Revizyon pèfòmans fèt nan plizyè etap:

Etap 1 - preparasyon. Li trè enpòtan pou diskite sou pwosedi a tout antye ak objektif li yo ak moun ki gen enterè yo ak administratè yo. Pwosesis pou kolekte fidbak ak fason yo pral itilize yo ta dwe kominike klèman bay tout patisipan yo nan reyinyon oswa nan poste. Kòm montre pratik, san etap sa a, revizyon pèfòmans ka yon fatra nan tan.

Etap 2 - oto-revizyon. Anplwaye a dwe sonje epi ekri sa li te fè nan dènye mwa yo oswa ane ki sot pase yo: travay ak kalite yo atann nan anplwaye a, ki gen ladan lè li fè wòl dwòl; pwojè, aktivite debaz ak lòt aktivite; reyalizasyon travay ak siksè; enpèfeksyon, echèk nan travay espesifik sou pati nan anplwaye a ak depatman an, oto-kritik nan reyalite yo. Piske li difisil pou w sonje detay ki soti nan yon ane de sa, li pi bon pou w fè yon revizyon pèfòmans omwen yon fwa chak sis mwa.

Etap 3 - definisyon moun ki repond. Anplwaye a li menm oswa manadjè revizyon pèfòmans yo nonmen moun ki pral evalye li: sipèvizè imedya li; manadjè lòt ekip ki enplike oswa patisipe detanzantan nan pwojè endividyèl ansanm ak anplwaye a, kliyan; kanmarad (kolèg nan depatman an, ekip pwojè ki pa pèmanan oswa pèmanan); sibòdone, ki gen ladan moun ki anplwaye a se sèlman yon konseye.

Etap 4 - voye kesyonè yo. Youn nan manadjè revizyon pèfòmans yo, pou egzanp, chèf yon depatman, analize evalyasyon anplwaye a bay tèt li, mande pou klarifikasyon enfòmasyon an si anplwaye a bay li vagman, prepare yon kesyonè epi voye li bay moun ki repond yo. Depi chak anplwaye nan konpayi an resevwa plizyè kesyonè, li nesesè pou fikse yon dat limit rezonab pou chak fèy, ki ta pèmèt tan pou lekti ak konplete.

Etap 5 - fè yon evalyasyon. Chak moun ki repond gade nan evalyasyon pwòp tèt ou anplwaye a, bay yon sèten evalyasyon jeneral sou fason li wè kalite travay pèfòmans yo espere nan men anplwaye a, bay yon kòmantè revele rezon espesifik pou evalyasyon an, ak posib rekòmandasyon detaye pou devlopman.

Etap 6 - analiz done. Diskisyon sou rezilta yo ka lakòz malantandi, kidonk li enpòtan pou kenbe yon sèten nivo konfidansyalite paske chak evalyasyon yo bay, kit yo pozitif oswa negatif, se subjectif epi pafwa pwovokan. Nan nenpòt ka, li pi bon pou òganizatè revizyon pèfòmans yo kòmanse diskite sou rezilta yo ak chèf depatman an ak done jeneralize sou konpayi an ak depatman an. Yo itilize menm konplo a lè w ap kominike nan depatman an. Anplis de sa, pou kèk anplwaye, evalyasyon evidamman enjis ki baze sou preferans pèsonèl yo ka revele. Sa a ka wè nan fòmalite a nan ranpli, mank de spesifik oswa prezans nan twòp emosyonèl nan kòmantè yo sou evalyasyon an nan kesyonè a.

Etap 7 - plan devlopman. Dapre rezilta yo, yo ta dwe devlope yon plan aksyon espesifik ki pral mennen chak anplwaye nan kwasans: fòmasyon espesifik, transfè tanporè oswa pèmanan nan yon lòt pozisyon, travay sou yon nouvo pwojè, konsèy pa yon nouvo konseye, vakans, ajisteman nan jesyon tan. , ak lòt aktivite.

Etap 8 - swiv chanjman. Nan sans, etap sa a ka rele prepare ak fè pwochen revizyon pèfòmans lan, depi nan patisipe nan li, anplwaye yo kòmanse swiv davans tout bagay ke yo dwe endike nan kesyonè yo epi yo dwe pi atantif nan aktivite yo.

11 rezon ki fè revizyon pèfòmans ka echwe

Pandan yon revizyon pèfòmans, ou ka fè ti erè, kèk nan yo ka sèlman korije pandan pwochen revizyon pèfòmans lan. Se poutèt sa, premye etap nan preparasyon enpòtan menm jan ak tout lòt yo. Se konsa, enpèfeksyon ki pi komen ak echèk yo se:

1. Kesyon ki pa apwopriye nan yon sondaj. Yon gwo sondaj ki gen plis pase 10 kesyon, ki kouvri pwoblèm ki komen nan konpayi an, ta dwe lokalize separeman de sondaj revizyon pèfòmans kle ki gen rapò ak yon depatman oswa anplwaye espesifik.
2. Manadjè evite sijè difisil. Yon revizyon pwòp tèt ou ka mete aksan sou yon pèspektiv pou yon anplwaye, depatman, oswa konpayi ki jistifye yon deba chofe, men evalyasyon manadjè a manke sa a. Nan ka sa a, nou ka konkli ke manadjè a bezwen fòmasyon sou plas la cho.
3. Mank espesifik nan repons ak kòmantè. Sa a ka endike kesyon ki mal konpoze, yon mank de travay eksplikasyon ak patisipan yo, ki bezwen korije. Atitid sikolojik ki pèsistan nan moun ki reponn a, ki enfliyanse evalyasyon yo sou tout kesyonè li te ranpli epi ki fòse li bay evalyasyon ak kòmantè menm jan an, ta dwe diminye enpòtans evalyasyon yo li bay nan analiz la.
4. Mank evalyasyon pa sipèvizè imedya. Li se li ki konnen literalman tout bagay sou responsablite fòmèl ak pa ekri nan depatman an epi li ka bay evalyasyon ki pi strik ak objektif. Anplis de sa, nan ka lidèchip enfòmèl enkondisyonèl nan youn nan anplwaye yo nan depatman orizontal la, ou pa ta dwe konplètman konte sou evalyasyon yo nan kòlèg li yo nan depatman an.
5. Patipri entansyonèl oswa san entansyon. Nan mas la nan evalyasyon konpile pou yon anplwaye, ka gen kèk ki soti nan òdinè, ki pa ta dwe toujou fè konfyans, kidonk evalyasyon an mwayèn se sitou pran an kont. Anplis, evalyasyon an ka baze sou renmen pèsonèl ak aversion, dezi a pou fè pou evite konfli, ki ka wè nan mank de reyalite ak endikatè quantitative nan kòmantè yo.
6. Nihilism legal. Si yo te kreye yon sendika nan konpayi an, Lè sa a, li fè sans pou kowòdone avèk li pwosedi revizyon pèfòmans yo ak konsekans li yo pou anplwaye yo, depi efè pèsonèl, pou egzanp, revokasyon, transfere nan yon lòt pozisyon, ogmantasyon oswa diminisyon nan salè yo. reglemante pa lwa travay ak règleman yo.
7. Enkonsistans ant objektif pou ogmante pwodiktivite ak objektif revizyon pèfòmans. Si objektif pou ogmante pwodiktivite mennen nan vyolasyon règ etik, egzijans legal, oswa kalite pwodwi ak sèvis, Lè sa a, li pral klèman entèfere ak aprantisaj la ki swiv revizyon pèfòmans.
8. Sondaj frivol/grav. Si yo pa di anplwaye yo tout sans ak objektif yon revizyon pèfòmans, yo ka pran li ase seryezman ak fòmèlman, oswa twò seryezman pou yo pè pèdi travay yo oswa nivo salè yo epi yo pral eseye amelyore atifisyèlman evalyasyon yo.
9. Move tradiksyon nòt nan bonis. Sistèm evalyasyon an pa ta dwe garanti ke bonis yo pral swa piti oswa gwo. Si bonis la se pou tout moun, Lè sa a, revizyon pèfòmans lan ap vin yon siyal pou anplwaye yo detann.
10. Lis moun ki repond yo pa konplè. Yon anplwaye ka espre eskli nan lis moun ki repond ak moun li te travay detanzantan oswa regilyèman. Nan ka sa a, li dwe fè klè ke nenpòt moun ka enkli nan lis la nan repond, sijè a jistifikasyon.
11. Style direktiv. Gen kèk manadjè yo tèlman pè pou yo te nan yon pozisyon alèz ke yo pa diskite sou rezilta yo nan evalyasyon an, men tou senpleman di sibòdone yo sa yo dwe fè ak ki jan yo fè li. Revizyon pèfòmans se sou kominikasyon de-fason pou dedomajman pou efikasite.

Revizyon pèfòmans se yon pati preparasyon pou fòmasyon yon estrateji fòmasyon ak devlopman. Chak konpayi kreye estrateji pwòp li yo, men nan nenpòt ka, travay prensipal la nan fòmasyon an ak estrateji devlopman se jere devlopman nan anplwaye yo nan yon fason ki sipòte lòt priyorite biznis kle. Fonksyon aprantisaj ak devlopman nan yon òganizasyon jwe yon wòl estratejik nan senk domèn:

1. Devlopman potansyèl anplwaye yo;
2. Atire ak kenbe talan;
3. Motive ak atire anplwaye yo;
4. Kreye yon mak patwon;
5. Kreye valè kilti antrepriz.

Kidonk, estrateji fòmasyon ak devlopman enplike nan kreyasyon 8 eleman prensipal nan yon ekosistèm fèmen siklik nan fòmasyon ak devlopman nan konpayi an, konstriksyon nan ki kòmanse ak pote fòmasyon ak devlopman nan liy ak estrateji biznis la. Jan yo montre Etid McKinsey, sèlman 40% nan konpayi yo konfime ke estrateji aprantisaj ak devlopman yo aliyen ak objektif estratejik yo, ak 60% nan konpayi yo pa gen yon aliyman klè nan aprantisaj ak devlopman estrateji yo ak objektif biznis. Se poutèt sa pwogram fòmasyon pa ta dwe devlope pa depatman HR poukont li, men pa depatman ki anba lidèchip òganizasyonèl ak an kolaborasyon ak depatman HR.

Li ka sipoze ke aplikasyon an nan yon sistèm fòmasyon ak devlopman pral retire pa sèlman resous finansye konpayi an, men tou, tan an travay nan anplwaye yo. An reyalite, depans fòmasyon ak devlopman yo pi piti pase benefis reyèl pou konpayi an:

1. Amelyore pèfòmans anplwaye yo: Fòmasyon ranfòse konfyans nan tèt li epi li ede konpayi an pran yon pozisyon dirijan.
2. Ogmante satisfaksyon anplwaye ak moral ekip: Konpayi an montre anplwaye yo ke yo gen valè, envesti nan yo, epi li ba yo aksè nan fòmasyon yo pa ta ka konnen sou yo.
3. Travay ak pwen fèb yo: nan nenpòt ekip gen lyen fèb, ke li se anplwaye endividyèl oswa pwosesis biznis. Fòmasyon ak devlopman ogmante tout anplwaye nan menm nivo, kote chak nan yo se ka ranplase ak endepandan.
4. Ogmantasyon pwodiktivite ak konfòmite ak estanda kalite: fòmasyon konstan nan kòlèg ankouraje responsablite entèn pou pwosesis nan konpayi an ak motivasyon ogmante pwodiktivite travay.
5. Ogmante inovasyon nan nouvo estrateji ak pwodwi yo: pandan devlopman pwofesyonèl, yo chèche nouvo lide, yo ankouraje kreyativite, epi yo ankouraje tantativ pou gade sitiyasyon yo yon fason diferan.
6. Redwi woulman anplwaye yo: Kontribisyon anplwayè kenbe anplwaye yo epi redwi depans rekritman yo.
7. Ranfòse pwofil konpayi an ak repitasyon: Gen yon fòmasyon solid ak estrateji devlopman ranfòse mak konpayi an, atire elèv, gradye, kòlèg nan lòt konpayi ak kolekte yon keu nan aplikan, ki pèmèt ou chwazi sa yo ki pi pwomèt.

Yon fòmasyon antrepriz ak sistèm devlopman pa ka aplike lannwit lan. Gen anpil erè ou ka fè pandan pwosesis aplikasyon an. Prensipal la se diferans ki genyen ant estrateji devlopman ak misyon biznis la. Avèk aplikasyon apwopriye, konpayi an kiltive konpetisyon an sante ak yon mak nan lidèchip, ki devlope nan kwasans nan pwofi konpayi an, ranfòse pozisyon li nan mache a sèvis IT, enklizyon nan konpetisyon reyèl ekstèn ak lidè mache ak fleksibilite estratejik.

Sous: www.habr.com