Ou pa bezwen li tout tèks la - gen yon rezime nan fen. Se mwen menm ki pran swen ou paske mwen bon.
Mwen te dekouvri yon bagay remakab yon bon bout tan de sa epi sèvi ak li avèk siksè. Men, li ante m... Ki jan mwen ka mete l... Bò moral la, oswa yon bagay. Se twòp bagay vwayou.
Tout bagay ta byen - ou pa janm konnen konbyen bagay vwayou ki genyen nan mond lan. Men, yon sèl sa a se gwo doulè efikas. Mwen pa ka reziste anba tantasyon an epi pwofite lè bon opòtinite prezante tèt li.
Yon fwa, mwen te travay kòm yon direktè IT, epi mwen te fòse yo ekri swa yon deklarasyon sou depatman an, oswa yon estrateji - mwen pa sonje ki non an nan moso papye sa a te. Biwokrasi feròs tcheke li, men yo rate yon fraz, epi li te genyen senkant nan bagay sa a.
Li sonnen yon bagay tankou sa a. Si Kliyan sèvis depatman IT a vle fè yon erè, depatman IT a ap di l sou sa. Si Kliyan an ensiste sou fè yon erè, depatman IT ap kontan ede l 'ak sa.
Sa te rive ke nan antrepriz kote mwen te travay la, pèsonèl jesyon souvan chanje. Senk direktè, senk ou sis chèf kontab, plizyè chèf pwovizyon, pwodiksyon ak lavant. Tout nan yo, pi bonè oswa pita, tounen vin jwenn mwen pou automatisation. Avèk premye nan yo, istwa devlope dapre senaryo estanda a.
Senaryo estanda
Sèlman imajine - gen yon direktè IT e gen yon kontab chèf. Ann di tout bagay anfòm ak yo. Otomatik se te pote soti nan nivo apwopriye a, volim nan operasyon manyèl se byen satisfezan, pa gen okenn ekspansyon nan anplwaye, pa gen okenn travay prese. Tout bagay se transparan, konprann ak kontwole. Prèske tout travay la fè pa kontab yo tèt yo, pwogramasyon yo patisipe sèlman nan ka a nan "koute, poukisa li te vin yon viktim nan pwòp tèt ou-bloke, gade, tanpri ...".
Lè sa a, bam - ak kontab an chèf chanjman, pou kèk rezon politik. Souvan - ansanm ak yon chanjman nan direktè. Yon nouvo matant vini epi li kòmanse telechaje lisans li. Mwen se, li di, kontab an chèf, epi ou se yon pwogramè. Mwen di - ou fè.
Oke, mwen ap eseye eksplike la - yo di, gade, tout bagay deja mete kanpe, pa manyen anyen, epi ou pral kontan. Non, ba li yon revolisyon nan kontablite. Asire ou ke ou refè tout bagay, rkonfigure tout bagay, epi, sa ki pi enpòtan, non li ta dwe nan paj tit la nan lis chanjman yo.
Natirèlman, mwen defann sa ki te kreye pi bonè. Tankou, tout bagay anfòm, tout bagay ap travay, tout bagay klè ak previzib. Devlopman se gwo, e sa a se sa nou bezwen fè. Men, kraze tout bagay pou dedomajman pou enterè karyè pèsonèl se pa devlopman. Mwen pral enkli depans yo, konbyen li koute nou, ak konbyen nouvo pwojè renovasyon an pral koute. Ak sa ki pi enpòtan an se ke rezilta a pral egzakteman menm.
Nan ti bout tan, mwen diskite ak pwouve, sensèman vle bon nan konpayi natif natal mwen an. Ki rezilta a? Ki jan sitiyasyon sa a sanble lè yo wè nan yon pèspektiv twazyèm pati?
Yon moun sijere chanjman. Dezyèm lan se opoze. Pa plis, pa mwens.
Pwoblèm nan te agrave pa lefèt ke, jan mwen mansyone pi wo a, kontab an chèf te vini ansanm ak nouvo direktè a. Menmsi te gen moun nan konvèsasyon yo ki te konnen istwa a e ki te kapab konfime pawòl mwen yo, yo pa t fè sa. Oke, pi presizeman, yo te souke tèt yo - men yo te souke tèt yo tou de m 'ak yo. Tou de bò yo te dakò. An menm tan, dapre lwa matematik yo, pèsonn pa te bay yon avantaj.
An jeneral, nan fen a mwen te toujou youn nan ekstrèm. Mwen pa vle chanjman, mwen kenbe sou ansyen an, mwen inert, mwen panse sèlman sou tèt mwen, mwen jis vle diskite ak montre tèt mwen, mwen kanpe nan wout la nan pwogrè.
An jeneral, mwen pa yon moun fou, kidonk mwen pa reziste endefiniman. A la fen mwen di: oke, gen li fason ou. Mwen pa dakò, men mwen pral fè jan ou di a. Mwen pral "sèb ak fache, men mwen te mache."
Istwa a toujou fini menm jan an. Enpòtan: li toujou fini menm jan an. Toujou.
Si se pa toujou, mwen pa ta remake repetisyon senaryo a.
Se konsa, istwa a toujou fini menm jan an. Nou te fè jan nouvo kontab an chèf (oswa nenpòt lòt bòs) te mande. Pafwa yo rive nan fen, pafwa yo sispann nan mitan an. Men, yo te toujou konvenki ke mwen te dwat ak li te mal.
Nan kòmansman an, nou jete epi yo sispann sèvi ak kèk nan zouti yo ak pwosesis. Nan fen a, nou jete tout sa nou te fè pandan "refòm" yo epi remèt sa ki te la anvan kòmansman "refòm yo".
Li te vin ridikil. Te gen yon pwosesis ak automatisation nan kontablite depo ki toujou pote rezilta yo mande yo. Chak nouvo chèf kontab te atake sistèm sa a ak kòlè. Li te etenn. Menm lè a, diferans yo te kòmanse monte. Yo vire l tounen sou. Kontab an chèf te diskite avèk fòs ke sistèm nan se dife, epi pa gen lavi san li.
Apre sa, nou te vin zanmi, menm jan ak ansyen kontab an chèf, tèt ekipman, pwodiksyon, lavant, elatriye.
Apre obsève foto sa a ak remake repetibilite li, mwen deside fè eksperyans.
Fache lous
Se konsa, yon lòt chèf kontab te kanpe sou papòt la. Précédemment, mwen tap plenn ke pye m 'ta nan bouch mwen, yo oblije ale nan tout move lespri sa a ankò. Koulye a, mwen te kontan, epi imedyatman mande, pwen-blank, ki transfòmasyon revolisyonè ou pral fè? Oke, li te bay plan li.
Mwen te panse: poukisa mwen ta reziste, pwouve, si rezilta a, nan nenpòt ka, yo pral menm? Si mwen diskite, nou pral fè li de tout fason, men mwen pral yon lòt fwa ankò make yon opozan nan chanjman. Si, ipotetik, nou fè li fason mwen, i.e. Si nou pa chanje anyen, Lè sa a, mwen pa pral gen okenn fatig ditou.
Mwen deside pa reziste, men sipòte ak ede. Men, ak yon ti opozisyon: nan yon reyinyon ak pwopriyetè a ak direktè, mwen dekontrakte mansyone ke mwen konsidere transfòmasyon yo apwopriye. Men, mwen pral kontan ede w aplike yo. Mwen te panse yo pa ta peye atansyon. Natirèlman.
Nou te kòmanse mande tèt nou - ki kalite krap sa a? Poukisa ou pa dakò, men èske w ap fè li, ak kè kontan? Oke, mwen te kòmanse trese yon bagay ankò sou lefèt ke nou te ale nan tout bagay sa yo, ak rezilta a se li te ye davans, epi pral gen zewo sans, nou pral toujou retounen nan sistèm nan fin vye granmoun. Men, mwen pa vle pèdi plis tan diskite. Mwen pral ede nouvo manadjè a asire w ke li mal.
Li, nan kou, te vin wouj tankou yon woma epi ankò ba m 'ak madichon, ki pi inofansif nan yo se "Ki moun ou panse ou ye, *****?" Mwen di, mwen pa panse mwen se nenpòt moun. Mwen jis vle ede w mezanmi.
Nan ti bout tan, kontab an chèf te rete fache, men li kontinye ensiste sou plan li a. Direktè a te sipòte kontab anchèf li a, men se pa menm jan ak ansyen yo te fè. Pwopriyetè a ouvètman ak souri kenbe netralite li. Mwen vle, li di, wè sa ki pral rive.
Rezilta a te etranj. Premyèman, nan kou, chanjman yo echwe, menm jan ak iterasyon anvan yo. Men, bagay prensipal la se ke kontab an chèf te revoke pou sa a.
Anvan sa, yo te revoke pita, lè nou te deja vin zanmi, ak pou rezon ki pa gen rapò ak mwen. Ak isit la li trè espesifik - yo revoke m 'pou sijere kèk kalite erezi, te pase anpil tan ak lajan, epi evantyèlman tounen nan ansyen sistèm nan. Anplis, "li te di."
Mwen te konplètman choke. Mwen te tonbe malad ak depresyon pou yon koup de jou - mwen pa renmen revokasyon, nan prensip. Ak isit la, sanble, paske nan mwen. Men, Lè sa a, pa gen anyen, li te mache ale. Epi li te kòmanse bay move sèvis ankò.
Mwen twouve li difisil pou m di egzakteman konbyen moun ki te revoke nan fason sa a. Men, te gen plizyè nan yo, ki soti nan inite diferan ak sèvis yo. Epi toujou dapre menm senaryo a.
Script la senp. Yon moun vin nan yon pozisyon epi pwopoze chanjman ki gen rapò ak automatisation oswa pwosesis (sa vle di zòn responsablite mwen an). Yo mande opinyon mwen. Mwen di ke chanjman yo pa bon e, nan pi bon, pa pral gen okenn mal nan men yo. Apre sa, mwen toujou ajoute: men mwen pral kontan ede aplike yo. Nouvo moun nan tonbe nan yon stupèr, men li pa ka fè bak ankò. Nou fè chanjman, li revoke.
Okòmansman li te fre. Lè sa a, mwen te vin pè.
Lous kalite
Mwen yon fwa li sou konsèp fail vit, fail bon mache. Pwen an se senp: ou pa bezwen kòmanse chanjman kolosal, men mete pi devan ipotèz epi byen vit teste yo, san yo pa depanse anpil lajan ak tan. Si ipotèz la vin mal, li pral konnen byen vit, epi pèsonn pa pral soufri anpil.
Apre sa, yon opòtinite te vini. Yon nouvo manadjè pwovizyon te vini e li te pwopoze chanjman. Li te premye moun ki te panse vin jwenn mwen pèsonèlman, epi li pa fè yon reyinyon ak direktè a ak pwopriyetè a.
Oke, mwen te ba li menm tirad la - ke li te ofri kaka, epi yo pa gen yon bagay modi ta soti nan li. Mwen te panse li te pral kouri pote plent kounye a. Men, li chita epi li pa ale nenpòt kote. Ann panse ak yon bagay, li di.
Sa a se kote mwen sonje fail vit, fail bon mache. Ann, mwen di, teste ipotèz ou a nan yon sit lokal yo. Li te vrèman kontan. Yo pran yon ti fi nan men tout anplwaye li yo, chanje pwosesis li, otomatize li yon ti kras, epi obsève li pou yon koup de semèn. Bagay ki pi enpòtan an se ke yo pa t di pèsonn eksepte ti fi sa a.
Rezilta a te espere - chanjman yo pa t 'pote efè a te espere pa nouvo bòs nan travay la. Men, yon lòt rezilta te konplètman inatandi pou mwen - nèg sa a imedyatman te vin zanmi m '. Espesyalman apre mwen te di l sou chemen tout predesesè l yo te swiv. Oke, nou kalite te kòmanse gen sinèrji.
Li te fini tou, epi yo te mete mesye a deyò. Men, li te premye moun ki te mete deyò pa pou move rezilta, men pou rezon pèsonèl trè pwozaik.
Lè sa a, yon ensidan menm jan an te pase ak nouvo direktè a. Te gen difikilte ak pozisyon nan manadjè pwodiksyon an, epi li te deside pote pwòp nonm li. Mwen mande l pou l evalye kandida a epi, an jeneral, eksprime opinyon l. San yo pa gade nan kandida a, mwen di - ou pa pral reyisi nan anyen, paske rezon ki fè yo se pa nan pozisyon sa a, men nan anviwònman li yo. Osi lontan ke anviwònman an ak pwosesis ki gen rapò travay jan yo fè sa, pèsonn pa pral rete nan pozisyon sa a pou lontan.
Konvèsasyon an te ankò youn a youn. Direktè a te koute m, li te souri, li te di ke li ta fè sa fason pa l. Mwen te souri tounen, te monte zèpòl epi m te ale.
Kat mwa apre, lè li menm li te voye jete manadjè pwodiksyon sa a, li te rele m e li te di m rezon ki fè yo. Mwen te sonje konvèsasyon anvan nou an, li te souke tèt epi li te di ke li te sonje. Ak solanèl tik ti bwat la "ou te gen rezon". Nou te kòmanse diskite sou chanjman nan anviwònman an ki antoure manadjè pwodiksyon an. Wi, epi nou te vin zanmi - byen, osi lwen ke posib.
Li te tounen yon kalite move sèvis. Sèl diferans ak sa ki mal la se ke pa gen okenn twazyèm pati. Sinon, tout bagay se menm jan: yon nouvo moun vini, pwopoze chanjman, mwen di ke anyen pap mache, men mwen pral kontan ede, mwen ede, anyen pa mache.
Wi, rezilta yo diferan tou. Move move rezilta nan moun nan yo te revoke. Jantiyès fè yon moun zanmi w.
Bear pwovokatè
Sa a se absoliman yon bonm. Li travay pa ak nouvo arive, men ak ansyen anplwaye yo. Tèlman pwisan ke mwen deja pè.
Script la senp. Nap chache yon patron kap fe yon bagay mal. Nou soulve pwoblèm sa a nan plizyè iterasyon. Premyèman nou diskite avè l, li swa dakò oswa li reziste. Next se fouchèt la.
Si li dakò, lè sa a nou volontè pou ede. Nou ofri metòd, automatisation, oswa dirèk patisipasyon pèsonèl. Li ak kè kontan aksepte. Pa patisipasyon pèsonèl nou montre ke metòd yo travay - nou montre rezilta lokal la. Lè sa a, nou ba li pou akonpaye li - tankou, isit la, pran li epi fè li tankou mwen te fè.
Si li okòmansman reziste, Lè sa a, nou kontinye iterasyon yo nan diskisyon an, men nan prezans twazyèm pati. Mesye a kontinye reziste. Ann ajoute yon fraz kle: metòd yo pa enpòtan, rezilta yo enpòtan. Tankou tout bagay se move ak ou epi ou bezwen ranje li. Ou ka sèvi ak metòd ou yo, oswa ou ka sèvi ak pa m 'yo. Mwen te teste, rezilta yo te tankou sa a. Ou - Mwen pa konnen, men mwen respekte dezi ou fè tout bagay tèt ou. Epi, nan kou, mwen pral kontan ede ou.
Isit la fouchèt la tounen ansanm. Li pa enpòtan si yon moun aji lè l sèvi avèk metòd ou oswa pwòp li yo. Rezilta a se prèske toujou menm bagay la - li echwe. Apre sa, yo swa revoke, oswa retire li, oswa kèk lòt bagay anbarasan fè l '.
Men, si li reyisi, Lè sa a, rezilta a pou mwen se toujou pozitif. Si li te aji lè l sèvi avèk metòd mwen yo, Lè sa a, benefis la se twa fwa: rezilta a te reyalize sou enstigasyon mwen an, ak menm twazyèm pati sa yo te konvenki nan efikasite nan metòd mwen an, epi mwen menm mwen teste yon lòt ipotèz. Si li te aji ak pwòp metòd li, Lè sa a, benefis la se yon sèl: rezilta a te reyalize sou enstigasyon mwen an.
Metòd la, nan kou, santi abominasyon. Men, nan kondisyon lè pa gen devlopman, pa gen moun ki bezwen anyen, pa gen moun ki vle deplase epi eseye yon bagay nouvo, li ede soti gwo.
Wi, epi li bay yon bon rezon fòmèl pou ranvwaye yon manadjè move. Ay, pafwa yon rezon konsa manke anpil. Men, isit la tout bagay se senp: ou atifisyèlman ogmante atant nan men bòs nan travay ou, li pa satisfè yo, epi pèsonn pa vle evalye l 'dapre kritè yo menm.
Nan total
Metòd yo aktyèlman pè. Tou de nan efikasite li yo ak nan inimanite li yo. Ou jis pran li epi kòmanse ouvètman ede moun ki vle fè yon erè. San yo pa kache atitid li anvè lide nan chanjman.
Anjeneral, de tout fason, gen kèk kalite etik antrepriz, pa gen moun ki vle rock bato a. Konpòtman espere a se swa dezakò ak rezistans, oswa dezakò ak endiferans, oswa akò ak endiferans, oswa akò ak patisipasyon.
Ak isit la - dezakò ak patisipasyon. Epi li pa sèlman patisipasyon - yon moun kouri devan locomotive a, ki moun ki, dapre pwevwa a, te sipoze sabote pwosesis la. Stupe inisyatè chanjman an garanti.
Genyen tou yon rezilta espere: apre plizyè iterasyon yo kòmanse koute ou plis ak anpil atansyon.
Moun ki te twazyèm pati a - paske ou gen rezon twò souvan.
Moun ki te resevwa yon lous bon - paske ou te ede yo epi yo pa t 'bay yo ale.
Moun ki te resevwa yon lous fache - pou yo pa jwenn boule ankò (si yo pa te mete deyò, nan kou).
Se sèlman moun ki te resevwa yon lous pwovokatè eseye pa gen anyen fè ak ou ankò. Malgre ke, chak fwa.
Rezime atik la
Yo ap eseye fè presyon sou ou pou w patisipe nan chanjman yo. Oswa aplikasyon konplè yo, tankou automatisation. Chanjman yo, nan opinyon ou, yo estipid ak danjere.
Eseye pa reziste, pa rete an silans, men di - Mwen panse ke chanjman yo se krap konplè, men mwen pral byen kontan aplike yo.
Yo pral tonbe nan yon stupèr, men yo pral toujou kontinye aji. Aplike chanjman yo sensèman ak kè kontan.
Lè tout bagay echwe solanèlman, di - mwen te di ou sa. P'ap gen okenn plent kont ou, paske... ou te eseye. Anplis, plis pase nenpòt lòt moun - sa a pral evidan. Sa a se yon lous fache.
Si ou di yon moun pèsonèlman, epi yo pa piblikman, ke ou pa dakò, men ou pral san pwoblèm mwen tap fè plan li a, Lè sa a, sa a se yon bon lous. Chanjman yo pral echwe, epi moun nan ap vin zanmi ou.
Si yon moun gen pwoblèm, ou ka montre li - swa li oswa bay twazyèm pati. Pwopoze chanjman ak patisipasyon aktif ou nan yo. Si yon moun fè sa w di a, sa ap bon. Si li pa fè sa, lè sa a tout bagay pral move pou li. Epi li bon pou ou, paske ou te ofri yon lide, yon plan, ak èd. Sa a se yon lous pwovokatè.
Ak anpil atansyon. Disservices se yon metòd trè efikas. Pou kounye a, omwen. Akòz prezantasyon etranj, konpòtman ak modèl kraze.
Sous: www.habr.com