Sa a se de pati nan yon seri kat pati sou devlopman pwodwi fizik. Nan ka ou rate li : Fòmasyon yon lide, asire w ou li li. Ou pral byento kapab ale nan Pati 3: Konsepsyon ak Pati 4: Validasyon. Otè: Ben Einstein. Tradiksyon fè pa ekip fablab ak pwojè .
Pati 2: Design
Chak etap nan etap konsepsyon - rechèch kliyan, wireframing, ), yon pwototip vizyèl - ki nesesè pou teste ipotèz sou sa pwodwi a pral sanble ak ki jan itilizatè yo pral kominike avèk li.
Figi 2.1 Etap konsepsyon pwodwi yo
Devlopman kliyan ak fidbak
Konpayi ki konsantre sou fidbak kliyan yo pral gen plis siksè pase sa yo ki alkole chita nan atelye a epi devlope. Sa a pi souvan afekte konpayi ki pwodui pwodwi materyèl. Epi pandan ke kominike ak kliyan toujou itil, li trè enpòtan nan premye etap yo nan devlopman.
Figi 2.2. Devlopman kliyan ak fidbak
Pou Li te toujou trè enpòtan pou teste ak konfime ipotèz ou sou kliyan yo. Apre kreye yon pwototip prèv konsèp (), bank yo te lage nan mond reyèl la.
Figi 2.3. Foto kliyan reyèl yo te pran pandan tès bonè
Youn nan konseye mwen yo te di yon fwa, "Èske w konnen ki jan yo di si konsepsyon pwodwi ou a se move? Gade ki jan moun sèvi ak li." Ekip DipJar la te kontinye wè menm pwoblèm nan (flèch wouj nan foto a): itilizatè yo t ap eseye mete kat la mal. Li te vin klè ke sa a te yon gwo limit konsepsyon.
Rekòmandasyon pou kominike ak kliyan nan etap sa a (kontrèman ak etap rechèch pwoblèm):
- Prepare yon script konvèsasyon detaye epi kenbe li;
- Ekri an detay sa w tande alekri oswa sou yon anrejistreman vwa;
- Si sa posib, swiv endèks lwayote kliyan ou a (, anpil konpayi pito fè sa pita, e sa byen);
- Kite itilizatè yo jwe ak pwodwi a (lè w pare) san okenn eksplikasyon anvan oswa konfigirasyon
- Pa mande kliyan sa yo ta chanje sou pwodwi a: olye de sa, gade ki jan yo sèvi ak li;
- Pa peye twòp atansyon sou detay; pou egzanp, koulè ak gwosè se yon kesyon de gou.
Wireframe modèl
Apre fidbak detaye sou prèv pwototip konsèp la, li lè yo repete konsepsyon pwodwi a.
Figi 2.4. Etap modèl wireframe
Pwosesis wireframing la kòmanse ak kreyasyon desen wo nivo ki dekri konplètman eksperyans nan lè l sèvi avèk pwodwi a. Nou rele pwosesis sa a storyboards.
Figi 2.5. Storyboard
Yon storyboard ede fondatè konpayi yo reflechi sou tout vwayaj pwodwi a. Li itilize pou dekri:
- Anbalaj: ki sa li pral sanble? Ki jan ou dekri yon pwodwi (gwosè pakè mwayèn) nan nèf mo oswa mwens sou yon pake? Ki gwosè bwat la pral genyen? Ki kote li pral ale nan magazen an / sou etajè a?
- Komèsyal: Ki kote yo pral vann pwodwi a ak ki jan moun pral kominike avèk li anvan yo achte? Èske ekspozisyon entèaktif ede? Èske kliyan bezwen konnen anpil bagay sou pwodwi a oswa li pral yon achte enpilsyon?
- Unboxing: Ki jan eksperyans unboxing la pral ye? Li ta dwe senp, konpreyansib epi mande efò minim.
- Enstalasyon: Ki etap kliyan yo dwe pran anvan pwodwi a pare pou premye itilize? Ki sa w ap bezwen anplis akseswa enkli yo? Kisa k ap pase si pwodwi a pa travay (pa gen okenn koneksyon wifi oswa aplikasyon an pa enstale sou smartphone la)?
- Premye eksperyans itilizasyon: Ki jan yo ta dwe fèt pwodwi a pou itilizatè yo ka byen vit kòmanse sèvi ak li? Ki jan yo ta dwe fèt yon pwodwi pou asire itilizatè yo retounen ak yon eksperyans pozitif?
- Reitilize oswa itilizasyon espesyal: ki jan asire ke itilizatè yo kontinye itilize epi jwi pwodwi a? Kisa k ap pase nan ka itilizasyon espesyal: pèt koneksyon/sèvis, aktyalizasyon firmwèr, akseswar ki manke, elatriye?
- Sipò itilizatè: kisa itilizatè yo fè lè yo gen pwoblèm? Si yo voye yon pwodwi ranplasman, ki jan sa pral rive?
- Lifespan: Pifò pwodwi ekspire apre 18 oswa 24 mwa. Ki jan estatistik sa yo gen rapò ak vwayaj kliyan an? Èske ou espere itilizatè yo achte yon lòt pwodwi? Ki jan yo pral deplase soti nan yon pwodwi nan pwochen an?
Figi 2.6. Travay ak yon itilizatè nan lavni nan yon aplikasyon oswa koòdone entènèt
Modèl wireframe itil tou si pwodwi ou a gen yon koòdone dijital (koòdone entegre, koòdone entènèt, app smartphone). Sa yo anjeneral senp desen nwa ak blan, byenke zouti dijital yo ka itilize tou. Nan foto ki anwo a (2.6) ou ka wè fondatè a nan konpayi an (sou bò dwat la). Li fè entèvyou ak pwospè a (agòch) epi li pran nòt pandan l ap itilize aplikasyon an sou yon "ekran" papye smartphone. Epi pandan ke sa a kalite tès nan workflows dijital ka sanble byen primitif, li trè efikas.
Nan fen wireframing ou a, ou ta dwe gen yon konpreyansyon detaye sou fason itilizatè yo pral kominike avèk chak pati nan pwodwi ou.
Pwototip vizyèl.
Yon pwototip vizyèl se yon modèl ki reprezante pwodwi final la men ki pa fonksyone. Menm jan ak lòt etap, kreyasyon yon modèl konsa (ak wireframes ki asosye) enplike entèraksyon iteratif ak itilizatè yo.
Figi 2.7. Etap pwototip vizyèl
Kòmanse ak yon pakèt lide epi travay pou chwazi kèk konsèp ki pi byen satisfè kritè itilizatè ou yo.
Figi 2.8 trase
Konsepsyon pwototip vizyèl prèske toujou kòmanse ak desen wo nivo nan pwodwi nan tèt li (kòm opoze a yon storyboard, ki dekri eksperyans nan lè l sèvi avèk pwodwi a). Pifò konsèpteur endistriyèl fè yon rechèch preliminè pou fòm ak pwodwi menm jan an. Designer a nan DipJar etidye yon anpil nan lòt pwodwi ak fè desen ki baze sou fòm yo.
Figi 2.9. Seleksyon fòm
Yon fwa ou te chwazi kèk konsèp ki graj, w ap bezwen teste ki jan yo pral gade nan mond reyèl la. Nan foto a ou ka wè fòm ki graj DipJar ki fèt ak yon baz kim ak tib. Chak moun pran kèk minit pou kreye, epi kòm yon rezilta, ou ka jwenn yon lide sou ki jan fòm nan pral pèrsu nan mond reyèl la. Mwen te fè modèl sa yo soti nan tout bagay soti nan ajil ak Legos nan bave ak cure dan. Gen yon règ enpòtan: fè modèl byen vit ak bon mache.
Figi 2.10. Seleksyon gwosè
Apre w fin chwazi fòm debaz la, ou bezwen travay sou gwosè a nan modèl la ak echèl la nan pati endividyèl yo. Gen anjeneral de oswa twa paramèt ki enpòtan nan "santi a dwat" nan yon pwodwi. Nan ka DipJar, sa a te wotè nan bwat la tèt li, dyamèt pati devan an ak jeyometri nan plas dwèt la. Pou rezon sa a, modèl pi egzak yo te fè ak diferans ti tay nan paramèt (ki soti nan bwat katon ak bave polystyrène).
Figi 2.11. Konprann Eksperyans Itilizatè a
Nan paralèl ak devlopman fòm, li souvan vin aparan ke kèk karakteristik eksperyans itilizatè (UX) bezwen eksplike. Ekip DipJar la te jwenn ke chans pou jenerozite ogmante lè moun ki devan nan liy kite yon tip. Nou te jwenn ke siyal son ak limyè yo se yon fason trè efikas pou atire moun nan liy epi kidonk ogmante frekans ak gwosè konsèy yo. Kòm yon rezilta, nou te fè anpil pou chwazi pi bon plasman poul ak kominikasyon konsepsyon lè l sèvi avèk limyè.
Figi 2.12. Lang konsepsyon
Chak pwodwi gen yon "langaj konsepsyon" nan ki li kominike vizyèlman oswa eksperyans ak itilizatè a. Pou DipJar, li te enpòtan pou byen vit transmèt itilizatè a ki jan yo mete yon kat. Ekip la te pase anpil tan pou optimize logo kat la (foto bò gòch) pou itilizatè yo ka konprann byen klè ki jan yo mete kat la kòrèkteman.
Ekip DipJar la te travay tou sou optimize modèl ekleraj dirije yo. Yon flèch wouj lonje dwèt sou LED yo alantou kwen an nan figi a, ki jwe siyal yon zak jenewozite. Flèch ble a endike rezilta a nan diskisyon long pa ekip la - kapasite nan mèt pwopriyete yo bank yo chanje kantite lajan yo kolekte. Yon ekspozisyon dijital koutim ki ap dirije pèmèt pwopriyetè DipJar fasil chanje gwosè pwent la.
Figi 2.13. Koulè, materyèl, fini
Yo nan lòd yo detèmine byen vit aparans final la nan pwodwi a, konsèpteur chwazi koulè, materyèl ak fini (CMF). Sa a se souvan fè dijital (jan yo montre pi wo a) ak Lè sa a, tradui nan echantiyon fizik ak modèl. DipJar teste yon varyete de estil ka metal, fini, ak koulè plastik.
Figi 2.14. Rann final yo
Rezilta seleksyon CMF inisyal la se yon bon kalite modèl pwodwi dijital. Li anjeneral gen ladan tout eleman ki soti nan etap anvan yo: fòm, gwosè, senbòl, eksperyans itilizatè (UX), ekleraj (ki ap dirije), koulè, tèkstur ak materyèl. Vizyalizasyon bon jan kalite sa yo, rann, se tou baz pou prèske tout materyèl maketing (menm bondye maketing Apple la sèvi ak rann pou tout bagay).
Figi 2.15. Konsepsyon aplikasyon entènèt
Si pwodwi ou a gen yon koòdone dijital, kreye mockups pi egzak yo pral trè itil nan defini eksperyans itilizatè a nan pwodwi ou a. Byen dijital prensipal DipJar a se yon panèl kontwòl ki baze sou entènèt pou pwopriyetè magazen yo ak òganizasyon charitab yo. Genyen tou plan yo lage yon aplikasyon mobil pou anplwaye yo ak moun ki kite konsèy.
Figi 2.16. Seleksyon nan konfigirasyon anbalaj
Yon etap enpòtan ki fasil bliye nan etap konsepsyon an se anbalaj. Menm yon pwodwi relativman senp tankou DipJar te ale nan iterasyon nan devlopman anbalaj. Nan foto ki sou bò gòch la ou ka wè premye vèsyon anbalaj la; nan foto a sou bò dwat la se yon anbalaj pi enpresyonan ak elegant nan dezyèm jenerasyon an. Optimize konsepsyon se yon pati enpòtan nan kreye yon eksperyans itilizatè pozitif ak spesifikasyon materyèl.
Figi 2.17. Pa bliye sou iterasyon!
Yon fwa ke pwototip vizyèl wo-fidelite yo pwodwi, yo retounen yo bay kliyan yo teste anpil nan ipotèz yo te fè pandan devlopman. Li ase pou fè 2-3 iterasyon pou jwenn yon gwo pwototip vizyèl.
Figi 2.18. Pwototip final la vizyèlman fèmen nan pwodwi a
Yon fwa pwosesis konsepsyon an fini, ou fini ak yon bèl modèl ki montre entansyon an konsepsyon, men pa gen okenn fonksyonalite ankò. Kliyan ak envestisè yo ta dwe kapab byen vit konprann pwodwi ou lè yo kominike avèk modèl sa a. Men, se pou nou pa bliye enpòtans ki genyen nan fè pwodwi a fonksyonèl. Pou fè sa, plonje nan Pati 3: Konstriksyon.
Ou te li pati de nan yon seri kat pati sou devlopman pwodwi fizik. Asire w ou li : Fòmasyon lide. Ou pral byento kapab ale nan Pati 3: Konsepsyon ak Pati 4: Validasyon. Otè: Ben Einstein. Tradiksyon fè pa ekip fablab ak pwojè .
Sous: www.habr.com