Epi ankò tout moun ap diskite sou "premye nan Larisi" SuperApp, fwa sa a soti nan Tinkoff. Lòt jou a te gen yon anivèsè nan youn nan premye SuperApps yo - aplikasyon "Moskou Eta Sèvis", kote ou ka peye pou pakin ak amann, pran lekti lojman ak sèvis kominotè, pran yon randevou ak yon doktè, gade nan pitit ou a. dosye medikal ak nòt. Sèvis gouvènman federal yo te swiv tras yo: ajoute mo "super" (super-sèvis oswa super-apps) otomatikman ogmante "frechè" nenpòt sèvis. Ak byenke mwen pa gen santiman cho pou superapps (konbine), pénétration jodi a nan sèvis gouvènman dijital se merit yo.
Kisa nou wè kounye a, ogmantasyon oswa bès SuperApps?
Premye pati
Kòm Entènèt la te vin nan laj, tout moun t ap chèche kreye mega-portal - alo Yahoo! Ak nan moman sa a li te dwat. Yo te ranplase pa sèvis "etwat" - motè rechèch, magazen sou entènèt ak rezo sosyal bat monstr Portal... Epi yo menm yo tounen monstr sa yo. Tout bagay t ap mache byen jiskaske revolisyon an rive (gras a Steve Jobs) epi monopoli pòtal la te kòmanse febli. Apwòch la anpil nan travay ak koòdone nan smartphone tou senpleman chanje - fenèt telefòn nan te vin trè "portal la" ak ansanm nan sèvis ke itilizatè a bezwen. Ou pa bezwen sèvi ak lapòs Yandex si ou sèlman itilize motè rechèch li yo. Koulye a, seri sèvis la se yon kesyon de chwa itilizatè ak konpetisyon ant manifaktirè aplikasyon yo. Kontwòl te pase bay mèt yo nan mache yo - Google ak Apple. Ki sa ki pa byen kostim gran "sèvis" yo se ke aplikasyon maketing vin pi chè, kontwòl sou pwomosyon pèdi, ak jesyon itilizatè ale. Epi yon lide parèt, oswa pito de:
- "mache nan yon mache"
- App kouto Swis Lame.
Pati de
Èske li posib pou kreye yon aplikasyon "Swiss Army Knife"? Oke, pwobableman, an pati posib. Egzanp sèvis piblik la te byen reyisi, men tan ap kouri. Tout lòt egzanp ke yo souvan site (WeChat, Uber) toujou pa ka rele yon "SuperApp" konplè. Sa yo se aplikasyon ki konsantre sou yon sèvis espesifik, pa menm yon sèvis, men yon zòn nan lavi. Se tankou avèg santi yon elefan. Pou kèk moun, se tout "sou kominikasyon," pou lòt moun, "sou finans." Li pral etranj pou w resevwa yon rapèl nan men asistan vwa Oleg pou antre nan sik règ ou nan aplikasyon Tinkoff, menm SuperApp.
Lansman SuperApps jodi a nan men òganizasyon finansye yo sanble ak kesyon "lajan nan maten an, chèz nan aswè a, oswa vis vèrsa." Ki moun ki pi enpòtan pase e-commerce oswa fintech nan pwosesis pou konsome machandiz oswa sèvis yo. Jiska dènyèman, sèvis peman yo te yon anèks nan pwosesis la, ak youn ki ta ka kontwole (peye ak yon kat, pwen, lajan elektwonik), ak bay lansman de pwòp sèvis yo soti nan Apple ak Google, pwoblèm nan pou bank yo ap vin pi plis. egi.
Finans ap vin "enfrastrikti", menm jan ak operatè telecom. Li se ireyèl pou goumen kont kreyatè reyèl yo nan ekosistèm - Google ak Apple, se konsa bank yo deside pran "rival reyalis" kòm patnè sparring. Fason pou goumen te diferan. Sberbank deside achte sèvis yo epi pran kontwòl yo. Tinkoff pwopoze konsèp nan yon mache/SuperApp. Yandex te gen pwòp fason li pou kreye yon SuperApp - nou pral fè li tèt nou.
Transfòmasyon nan pozisyon yo nan Yandex ak Sberbank sou chemen sa a se enteresan. Si Sber te soti nan lefèt ke nou ta "achte", depi resous prensipal la se "lajan", Yandex, ki okontrè gen "men yo", deside fè tout bagay poukont li. Kòm yon rezilta, tou de nan yo te sibi transfòmasyon. Sber deja pa sèlman achte, men tou, fè li tèt li, ak Yandex, okontrè, te kòmanse achte pwojè. Kesyon an se ki moun ki pral kouri soti nan resous pi vit - lajan Sber a oswa "men" Yandex la.
Nan estrateji sa a pou siviv, Tinkoff, ki se "plis modès" tou de an tèm de lajan ak "men," gen yon pozisyon difisil. Kòm yon rezilta, Tinkoff depann sou "piblisite" ak mak li yo. Men, gwo kesyon an se si li pral posib naje soti nan sa a kounye a oswa se sa a yon tantativ pou vann tèt ou pi chè anvan ou kite.
Twazyèm pati. Final
Èske SuperApps se yon fen? Reyalite a se ke transfòmasyon ki pi enpòtan nan fason nou konsome sèvis yo te revolisyon nan entèraksyon ak yon smartphone. Epi li sanble ke yon revolisyon ap brase ankò. Siri, Google, Alice - sa yo se imaj yo nan lavni an ki allusion sou fason entèraksyon yo pral fèt. Si ou gade nan chanjman yo pou devlopè ke Apple te montre ane sa a (SiriKit), ou ka konprann ki jan sans nan travay ak koòdone aplikasyon yo pral chanje nan lavni an - yon melanj de yon asistan vwa, bouton rapid ak eleman aplikasyon pandan kominikasyon. Petèt sa a pral vin "la" reyèlman premye SuperApp. Nap wè talè...
Sous: www.habr.com