Ez a rövid bejegyzés fontos kiegészítése a 'Hogyan vegyük ellenőrzésünk alá a hálózati infrastruktúrát' ciklusnak. Az összes cikk tartalma és linkek megtalálhatók .
Miért nem működik ez?
Ha megpróbálja alkalmazni a leírt folyamatokat és megoldásokat a cégében, akkor rá fog jönni, hogy ez Önnek nem működhet.
Például vegyük az hozzáférések biztosításának folyamatát.
Ahhoz, hogy ezt a folyamatot 'elindítsa', a következőket kell tennie
- meg kell állapodnia arról, hogy az összes jegy Önön keresztül kerüljön át más technikai osztályokhoz
- úgy kell elérnie, hogy ezek az osztályok egyetértsenek abban, hogy naplózzák az összes áthaladó kérést
- köteleznie kell a nem technikai részlegvezetőket, hogy figyeljék a jogosultsági listák aktualitását
És hogyan győzze meg ezeket az embereket, hogy végezzenek el egy elég unalmas, felelősségteljes és lényegében nem szakterületükhöz tartozó munkát? Egyébként Ön nem a főnökük.
A célszerűség és ésszerűség érvei nem biztos, hogy működnek, mert mások számára ez nem tűnhet ésszerűnek. Nyilvánvaló, hogy ez általában nem az Ön feladata — mindezt megszervezni, elég meggyőzni a vezetőséget. De a helyzet az, hogy ha ezt az alkalmazottak akarata ellenére valósítják meg, az konfliktusokhoz és politikai játékokhoz vezethet. Ez természetesen hátráltatja a hatékony munkát.
Nyilvánvalónak tűnik számomra, hogy ha van egy szakemberekből álló csapata, akkor a közös cselekvéseket közösen kell megoldani, és közösen kell megtalálni a legjobbat. De ehhez valami másra is szükség van, nem csak jó technikai tudásra és arra, hogy tudják, milyen folyamatra van szükség.
Minden, ami a 'Hogyan vegyük ellenőrzésünk alá a hálózati infrastruktúrát' cikkciklusban le van írva és le lesz írva — ezek bevált folyamatok és bevált megoldások. Ezek működnek.
Az okok, amiért valami nem alkalmazható vagy nem működik Önnek, változóak lehetnek, például más osztálystruktúra a technikai osztályban vagy más követelmények a hálózattal szemben, és természetesen a megoldásnak meg kell beszélve és alkalmazkodnia kell az Ön helyzetéhez, de nagyon fontos az is, hogy milyen kapcsolatok alakultak ki a cégében, milyen kommunikációs stílust határoz meg a vezetőség, mik az általános folyamatok.
Három összetevő
Tehát a beágyazottság:
- Lehet, hogy erős technikai tudással rendelkező csapata van, de ha nincsenek precíz és világos folyamatok, akkor nem tudják hatékonyan kihasználni ezeket a tudásokat.
- Lehet, hogy van egy erős műszaki csapata, és tudák, hogy hogyan kell működő folyamatokat létrehozni, de ezeket nem tudják teljes mértékben alkalmazni a cégnél, ha nincsenek megfelelő kapcsolatok.
Tehát van egy hierarchiánk a "tudásban". Nevezzük őket körülbelül így.
- Műszaki tudás
- Folyamatok
- Kapcsolatok
Mindhárom összetevő fontos, és sok modern megoldás (például a DevOps megközelítés) éppen azt feltételezi, hogy mindhárom szint fejlett. Nélküle nem működik.
Forrás: habr.com
