Bizonyára mindannyian elgondolkodtunk már azon, milyen is lenne az álomcsapat? Az Ocean barátainak csapata? Vagy a francia fociválogatott? Esetleg a Google fejlesztőcsapata?
Mindenesetre szeretnénk egy ilyen csapatban lenni, vagy akár meg is alkotni azt. Aztán mindezzel kapcsolatban szeretnék megosztani veletek néhány tapasztalatot és víziót erről az álomcsapatról.
A csillagok úgy alakultak, hogy az én álomcsapatom agilis módszertannal dolgozik, így mindaz, amit itt írok, inkább az agilis csapatokra vonatkozik. De ki tudja, talán ez a cikk segít a jó fantáziával rendelkező srácoknak, akiknek nincs szükségük az agilis módszertanra.
Milyen az álomcsapatod?
Három alapvető csapatkötelről szeretnék szólni, amelyeket kötelezőnek tartok: önszerveződés, közös döntéshozatal és egymás segítése. Az olyan paramétereket, mint a csapat létszáma vagy a szerepek, most nem vesszük figyelembe. Azt feltételezzük, hogy ezzel nálunk minden rendben van.
Önszerveződés. Hogy lehet megérteni, hogy már elértétek, vagy hogy érhető el?
Ha a csapatodban nincs gonosz Buratino, akinek pálcája van, és együtt sikerül megoldanotok minden feladatot, akkor jöhet a következő pont.
Úgy gondolom, hogy a cél elérésének kulcsa egyrészt a közös csapatkultúra (szabályaival és szokásaival) elfogadása, másrészt pedig az egyes tagok önszerveződésén való munka. Talán valahogyan segíthetjük ezen irány fejlődését a csapatba való beavatással, rendszeres csapatépítésekkel és különféle ösztönzőkkel (nem csak úgy, természetesen). A legfontosabb, hogy ne vigyük túlzásba, és ne demotiváljuk a csapattagokat.
Egyébként tudok pár jó játékot, amelyek segíthetnek az önszerveződés megerősítésében a csapatban: és . Ezekben a játékokban legalább két csapat szükséges — jó lenne bevonni egy külső csapatot is. Az első játékban a rendelkezésre álló idő alatt olyan stabil konstrukciót kell építeni, hogy a péksüti a lehető legmagasabban legyen az asztal fölött. A második játékban pedig iteratívan (sprinttől sprintig) kell növelni a gyártott golyók számát a gyártokban. Részt vettem ezekben a játékokban, és ez nagyon jó tapasztalat volt!
A Marshmallow Challenge során csapatunk nem nyerte meg az első helyet, de tetszett a játékunk menete. Itt van, amit érdekesnek találtam:
- A tervezés során arra törekedtünk, hogy figyelembe vegyük mindenki véleményét közös célunk érdekében;
- Nem volt vezetőnk, aki osztogatná a feladatokat vagy meghatározná a hatalmi viszonyokat;
- Olyan szintű önszerveződést és önismeretet értünk el, hogy mindenki kezdeményezett és feladatokat vállalt a mentális elképzelésünk szerinti backlogból.
A Ball Point Game-ben (más néven Golyófabrikában) csapatunk győzött, és körülbelül 140 golyót készítettünk néhány perc alatt (hallottuk, hogy van egy csapat, amely körülbelül 300 golyót csinált). Az önszerveződés nem varázsgombnyomásra történt. Intuitívan alakult ki, és a közös célunkon alapult: "több golyó ugyanannyi idő alatt". Az utolsóelőtti sprintünk során jelentős teljesítménycsökkenést tapasztaltunk (zárlatba kerültünk), amit a gyökeres javítás érdekében áldoztunk fel. Ennek köszönhetően nyertünk.
Közös döntéshozatal. Mi ez?
Ez azt jelenti, hogy a csapat a döntések meghozatalakor legalább érdekli minden résztvevő véleménye. Még ha valaki nem is elég kompetens, legalább magyarázhatja, hová tartunk. Ne felejtsétek el a kölcsönös tiszteletet. Végül pedig, ha elakadunk, mindig játszhatunk a régi jó scrum pokerrel.
Kölcsönös segítségnyújtás.
Észrevetted, hogy amikor újoncként érkezel egy csapatba, és senki sem magyaráz el semmit, nevetséges szorongást érez az ember (aztán jöhetnek a gondolatok, mint „talán inkább hagyom…”). Annak érdekében, hogy ez ne forduljon elő, két fontos dolognak kell itt lennie:
- Kiáltani a SOS-t, amikor segítségre van szükséged, és nem hallgatni, várva, hogy valaki rájöjjön;
- Egészséges empátiát fejleszteni a csapattársaid iránt, és nem maradni távol.
Nos, már érzed, milyen nagyszerű a csapatod? Semmi pánik, nézzük meg, mi segíthet.
Jó idő katalizátorai a csapatban, azaz csapat inkubátor
Helyszín.
Igen, pontosan inkubátor. Ha pontosabbak akarunk lenni – egyetlen helyszín. A legfontosabb, amit szerintem el kell kezdeni a csapat "összehozásában", az a közeli elhelyezkedés egymáshoz. Még jobb, ha van egy külön szoba, és senki sem zavarja meg a hatalmas térben. Először is, néhány apró probléma azonnal megoldható, nem pedig a fiók mélyére kerül. A csapattárs elérhetősége karnyújtásnyira sokkal kedvezőbb, mint a Skype-kal való kommunikáció. Másodszor, a szobában együttműködő légkör uralkodik. Érzékeled, hogy hasznot hozol a projekthez, és a melletted ülő és dolgozó kolléga is. Ez olyan, mintha gyerekként csoportosan hóembert építettünk, vagy hóból házikót készítettünk, kiásva egy hatalmas hóból. Mindenki hozott valami javítást, és mindenkinek jó volt.
Kilenc hónapot dolgoztam távol a csapatomtól. Ez rendkívül kényelmetlen. A munkám elhúzódott. A feladataim In Progress állapotban sokkal tovább lógtak, mint a csapattársaim legtöbb feladata. Olyan érzésem volt, mintha ők már az ötvenedik hóembert építenék együtt, míg én itt ülök és még mindig az elsőhez próbálom odakaparni a répát. A produktivitás szintje - mint egy csiga.
De amikor átmentem a csapathoz, a helyzet gyökeresen megváltozott. Úgy éreztem magam, mint aki a támadás élvonalában van. Pár hét alatt több feladatot zártam le, mint egy hónap alatt. Még azt sem féltem elvállalni egy középkategóriás feladatot!
Empátia és közös légkör.
Nem zárkózni el, amikor a csapattárs csapdába esik. A kölcsönös tisztelet és a másik iránti jóindulat szintén egyfajta kulcs a sikerhez. Ideális esetben örülni kell a csapattárs sikereinek és büszkének lenni a csapatunkra - ez már jó motiváció a további előrelépéshez.
Ez emlékeztetett egy videóra, ahol egy tömeg képes volt együtt eltolni parkolt autókat, amelyek akadályozták a mentőautót. Ezt közösen tették, és meg tudták mozdítani két autót, amelyek kéziféken álltak. Ez tényleg menő. És azt hiszem, a siker után mindenki érezte, hogy hasznos a folyamatban, érezte, hogy hozzájárult egy komolyabb segítséghez.
Számomra a legrosszabb álom az, amikor a csapatban kényelmetlen légkör uralkodik, és szinte mindenki fél megszólalni, hogy ne hibázzon vagy ne tűnjön butának vagy furcsának. Ilyennek nem szabad lennie. Értem, hogy mindenkinek más a természete, de minden csapattagnak kényelmesen kell éreznie magát a csapatban.
Az említett helyzet antidotája, s egyben egy jó megelőző lépés a csapattal való kommunikáció. A csapattal informális környezetben való beszélgetés. Pontosan a kommunikációra van szükség, nem pedig a szabadidő eltöltésére, ahol mindenki a telefonjába merül. Jól fog jönni, ha esténként összegyűlünk a csapattal, hogy társasjátékokat játsszunk, vagy közösen elmenjünk egy kalandparki játékra, vagy paintballozni. Küzdj a csapatod légköréért!
Csapatfacilitátor. Mi ez a pokémon?
Úgy tűnik, azt szeretném mondani, hogy ennek vezetőnek kell lennie. De itt egy vékony és csúszós határvonal áll fenn. A csapatfacilitátor érdekei között nincs a csapat vezetése. Ő arra vágyik, hogy fokozza az egész csapat motivációját, és kényelmes légkört tartson fenn, ő a kiváló "konfliktusmegoldó" a csapaton belül. Célja a csapat magas teljesítménye.
Ideális esetben egy külső személy legyen. Minden csapat a saját fejlődési szakaszain megy keresztül a Ha a csapatba a Forming szakaszban bevezetünk egy facilitátort, a csapat könnyebben átélné a Storming szakaszt, és gyorsabban lépne a Norming szakaszba, mintha nem lenne ott. De a Performing szakaszban ideális esetben már nincs szükség facilitátorra. A csapat mindent könnyedén megold. Azonban, ahogy valaki elhagyja a csapatot vagy új csapattag érkezik, újra visszaesnek a Storming szakaszba. És ezután: "Facilitátor, hívlak!"
További óriási előny lenne, ha a facilitátor eladná a csapatnak az ötletet. Azt hiszem, ha „meggyújtja” a csapattagokban a szikrát, és megfertőzi őket a közös siker eszméjével, amire mindannyiunknak most törekednie kell, akkor nagyon jól lehet növelni a csapat motivációját.
Konfliktusok brutális felszámolása.
Nagyon remélem, hogy a álomcsapatomban lesz soha nem lesznek konfliktusok. Mindannyian kedvesek vagyunk és képesek vagyunk adekvát módon reagálni a viccekre, rendkívüli helyzetekre, és mi magunk sem keresünk konfliktust. Igaz, ugye? De tudom, hogy néha az összecsapás elkerülhetetlen (különösen a Storming fázisban). Ilyen pillanatokban sürgősen el kell dobni egy pokeball-t az ellenfélre, hogy előhívjuk a facilitátort! De sokszor a csapattársak már tudatában vannak a csapaton belüli helyzetnek, és készen állnak, hogy megdobálják mindkettőt pokeball-okkal. Nagyon fontos, hogy a konfliktust a lehető leghamarabb kezeljük, hogy ne maradjon ki nem mondott szó és elfojtott sérelem.
Közös tervezés.
A közös tervezés során a csapatnak alaposan meg kell értékelnie a folyamatban lévő és a közelgő munkát. Azt gondolom, hogy ez egy jó lehetőség arra, hogy egyenletesen elosszuk a terheket minden csapattársnak. Minden csapattársnak tájékoztatnia kell a csapatát mindenről (nehézségek, javaslatok stb.). Ellenkező esetben a csapat újabb feladatokat adhat a halk szavúnak, ami nemcsak lehangolhatja, hanem el is fojthatja a sérelmet – és ez már veszélyes a dream team számára! A folyamatos és nyitott párbeszéd a hatékony tervezés kulcsa.
Átláthatóság – ez ugyanolyan fontos attribútum a tervezéshez, mint Asterix varázsszöreje. Az átláthatóság szükséges a hatékonyabb munkához és hatékony döntések meghozatalához. Mert amikor látjuk a teljes képet, mindig tudunk jó döntést hozni, ami később nem kényszerít minket arra, hogy időt pazaroljunk a gyenge teljesítmény vagy a kudarc okainak kiderítésére.
Daily-k.
A daily-k a csapat napi gyűlései, amelyek célja, hogy megtudják és tudatosítsák a csapat jelenlegi munkastátuszát. Ez a cherry on top a dream team tortáján. Különösen, ha ezek a daily-k nem Skype-on, hanem egy csésze kávé mellett, informális környezetben zajlanak. Többször is lehetőségem volt részt venni ilyen daily-ken, és ha őszinte vagyok, amikor visszatérek a munkahelyemre, egyre inkább dolgozni és alkotni szeretnék! Haha! Komolyan, srácok. A daily-k, ha jól vannak megszervezve és a csapattagok nyitottak egymás felé, egyszerre több legyet is ütnek egy csapásra. Ez az átláthatóság, a közös tervezés (tudom, van retrospektív, de itt a problémákat sokkal gyorsabban meg lehet tudni), közös döntések meghozatala, ötlet a csapat számára és egyszerűen az együtt töltött idő a csapattal!
Hát akkor hozzuk létre ezt az álomcsapatot!
Szeretném hinni, hogy mindannyiunknak egy álmok csapatában kellene dolgoznia. Akkor mindenki jól érezné magát. Nem lennének sorok vagy késések, mert az álmok csapata mindennel megbirkózik, és nem lenne negatívum, mert az álmok csapata szereti a munkáját stb. és így tovább.
Személy szerint büszke vagyok és inspirál a csapatom. Azt mondani, hogy álmok csapatában dolgozom, valószínűleg nem lenne helyes, mert az álmok azért léteznek, hogy elérhetetlenek legyenek, hogy legyen, ami után vágyakozhatunk.
Forrás: habr.com
