Mai bejegyzésünket a termékmenedzser szakmájának szenteljuk. Bizonyára sokan hallottak róla, de nem mindenki tudja, mivel foglalkozik ez az ember.

Ezért készítettünk egyfajta bevezetőt a szakmába, és elmondjuk azokat a szükséges tulajdonságokat és feladatokat, amelyeket a termékmenedzser megold. Nagyon nehéz szakmai szintre jutni ebben a területen. A leendő termékmenedzsernek sokféle szakma jellemzőit magában kell ötvöznie.

Szükséges tulajdonságok

A termékmenedzser elsősorban hatékony vezető. Képesnek kell lennie arra, hogy különböző szakemberekből álló csapatokat egyesítsen: menedzsereket, technikai szakembereket, marketingeseket. Feladatai közé tartozik a termék teljes fejlesztésének kísérése: az ötletek generálásától és hipotézisek kidolgozásától kezdve a prototípus létrehozásáig és a termék piacra viteléig.

Rendelkeznie kell leleményességgel és nem szabad félni a kockázatoktól, még az első pillantásra eszement ötletek megvalósításával is. Kommunikációs készségeinek a lehető legjobbnak kell lennie, különben nem tudja biztosítani a szakemberek hatékony együttműködését a csapaton belül. Végülis a csapat vezetése, a mátrix struktúrával rendelkező csapatokban való munkavégzés tudománya is különleges készség.

A legfontosabb, hogy a termékmenedzsernek pszichológiailag ellenállónak kell lennie és készen kell állnia a stresszes környezetben való munkára. Miért is? Ahogy a termék határideje közeledik, a csapat munkája egyre intenzívebbé válik, és egyre több probléma merül fel. Rövid időn belül a szövetségeséből a csapat ellenségévé válik. Hogy lehetne ez másként? Az ő feladata biztosítani, hogy minden munkatárs hatékonyan dolgozzon a projektjén. Képzelje el azt a rengeteg panaszt, amelyet naponta hallania kell. Nemcsak hallgatnia kell mindezt, hanem elemeznie is, miközben intézkedéseket hoz a fokozódó konfliktusos helyzetek kezelésére, amelyek úgy növekednek, mint egy hógolyó. Ráadásul a termékmenedzser választott bíróvá válik, aki különféle panaszokat vizsgál meg a csapattagoktól. Minden gondjukkal és panasukkal hozzá fognak fordulni.

Milyen szakmákra hasonlít a termékmenedzser munkája?

Véleményünk szerint Dean Peters nagyszerű kísérletet tett annak megértésére, hogy ki is a modern termékmenedzser. Annak ellenére, hogy ezek az összehasonlítások vicces jellegűek, érdemes figyelembe venni a véleményét, főleg azért, mert szaktudása révén „a barikád mindkét oldalán őrizte a frontot”. Korábban programozó volt, most pedig vezető termékmenedzserként dolgozik.

Peters a termékmenedzserek munkáját 16 területre osztotta és minden egyes területet röviden jellemezte. Bár ez a klasszifikáció nem túl komoly, megmutatja, hogy mennyit kell tudnia és tudnia a termékmenedzsernek.

• Nyomozó. Folyamatosan elemzi és rendszerezi a közvetett bizonyítékokat. A munkájában folyamatosan egy nagy mennyiségű tényanyagban és adatokban kell kutakodnia, apró, de fontos, a tapasztalatlan szem számára láthatatlan részleteket keresve.
• Pszichoterapeuta. Meg kell értenie és el kell ismernie a csapat minden résztvevőjének képességeit. Ha problémák merülnek fel a csapatban vagy egyes munkatársaknál, akkor hatékony megoldási utakat kell mutatnia.
• Úttörő. Bátran generál különböző ötleteket. Még a legmeglepőbbek közülük sem szabad, hogy elutasításra kerüljenek. Ki tudja, lehet, hogy éppen ezek segítenek egy egyedülálló és sikeres termék létrehozásában!
• Főnővér. Megfelelően prioritizálja a feladatokat, és ha szükséges, részt vesz a problémák megoldásában. A termékmenedzser számára, más munkatársakkal ellentétben, nem elegendő csak ülni és várni, hogy a probléma magától megoldódjon.
• Mester. Mint egy tehetséges karmester, aki zenészi remekművet alkot a színpadon az együttes irányításával, a termékmenedzsernek is létre kell hoznia egy csapatot, és össze kell hoznia a munkatársakat, hogy megszülethessen a kiváló termék.
• Középpályás. A játék elindításakor és a labda átadásakor (a szükséges funkciók és szolgáltatások körvonalazásával) ezt a lehető leghatékonyabban kell végezni. Minden játékosnak pontosan meg kell oldania a feladatait „a pályán”.
• Tesztpilóta. Akárcsak a tesztpilótának, meg kell lennie a kívánságnak és a tehetségnek az új technológiai eszközökkel való munkához. De ellentétben vele, a termékmenedzser a balesetkor fizikailag nem sérül meg. Hacsak nem zúgnak össze az elégedetlen vásárlók.
• Krízis-tárgyaló. A termékmenedzser, mint professzionális tárgyaló, különös óvatossággal és diplomáciával kell, hogy lavírozzon a csapat és a megrendelő érdekei között, hogy ne veszítsen pénzt és ne rontsa el a szakmai hírnevét.
• Légiforgalmi irányító. Szakmailag irányítja a repülőgépét, elkerülve a belső és külső ütközéseket, és legyőzve a turbulenciát, nem engedve, hogy vészhelyzetbe kerüljön.
• Nagykövet. A termékmisszió fő feladata, hogy elérje és fenntartja a kiváló kapcsolatokat minden érdekelt fél között: a vezetőséggel, a csapattagokkal és az ügyfelekkel.
• Író. Mint egy jó sci-fi író, a termékmenedzsernek előre kell látnia a jövőt és képesnek kell lennie arra, hogy világos ideáit átadja a csapat minden tagjának, hogy vágyuk legyen hegyeket mozgatni.
• Szurkoló. Hasonlóan egy lelkes szurkolóhoz, folyamatosan bíztatja csapattagjait. Egyben inspirálja az értékesítési és marketing szakembereket is.
• Marketinges. Képesnek kell lenni arra, hogy a termék előnyös jellemzőit minden résztvevő számára vonzó módon mutassa be az értékesítési láncban.
• Zsonglőr. Gondosan zsonglőrködve az információval, folyamatosan fenntartani a jövőbeli termék iránti érdeklődést. De néha tűzoltóbotokat vagy láncfűrészeket is fel kell dobnia. A győzelemhez kockázat kell, de ne feledkezzen meg a biztonsági előírásokról!
• Tudós. Különböző kísérletek, beleértve a fókuszcsoportos részvételt, kérdőíveket és teszteléseket, inkább tudományos adatok összegyűjtésére és kísérletekre emlékeztetnek. De ezek segítik a munka minőségét és hatékonyságát az új termékek fejlesztésében.
• Szelektáló. Mint Hamupipőke, aki válogatta a szétszórt gabonát, a termékmenedzsernek folyamatosan ki kell válogatnia a legértékesebb információt az általános információáramból, elvetve a felesleget.

Az összegzés helyett

Ahogy látja, a termékmenedzser munkája extrémnek nevezhető. Ha a cikk elolvasása előtt azt gondolta, hogy a termékmenedzser csak az irodája vagy az autója ablakán keresztül látja az életet, akkor tévedett.

Új ingyenes oktatási projektcsaládot indítottunk, a MADE-t. Az első csoport éppen a termékmenedzsereket fogja oktatni. A képzési program két hónapra van tervezve. A tanfolyamra való jelentkezés jelenleg is zajlik és április 26-ig. A kurzus potenciális hallgatóinak belépési vizsgát kell tenniük: teszt és személyes interjú.

Forrás: habr.com