Az IT-projekt sikere nagymértékben attól függ, hogy mennyire megfelelően van megszervezve a tesztelési és minőségbiztosítási (Quality Assurance, QA) rendszer az életciklusa minden szakaszában.
A QA szakember számára az egyik legmegbízhatóbb módja a szakmai felkészültség megerősítésének az ISTQB nemzetközi tanúsítvány megléte. Ma arról fogunk beszélni, hogy milyen előnyöket nyújt ez a tanúsítvány a munkavállalóknak, a munkaadóknak és a vállalkozásoknak, valamint arról, hogy a SimbirSoft hogyan támogatja a QA mérnökök képzettségének fenntartását.
Mi az az ISTQB?
ISTQB (International Software Testing Qualifications Board) ─ egy nemzetközi szervezet, amely a QA szakemberek tanúsításával foglalkozik. Jelenleg ez a legtekintélyesebb minősítési rendszer.
2018 decemberi állapot szerint az ISTQB több mint 875 000 vizsgát lebonyolított és több mint 641 000 tanúsítványt állított ki, amelyeket az IT cégek 126 országában ismernek el. Különböző országokban vannak saját képviseleteik, például Oroszországban a RSTQB.
A földrajzi "szórás" ellenére a felkészítő anyagok, a kérdések száma és a vizsga időtartama mindenki számára azonos. A tanúsítást csak személyesen, az ISTQB képviseletének egy vizsgáztatója jelenlétében végzik.
Az ISTQB tanúsítványoknak :
Miért fontos az ISTQB tanúsítvány a szakember számára?
A QA területén dolgozó szakember, aki sikeresen letette a vizsgát, az alábbi lehetőségeket és garanciákat kapja:
- Versenyképesség a munkaerőpiacon, beleértve a nemzetközi cégeket is. Ez annak köszönhető, hogy az ISTQB tanúsítvány népszerű, és sok országban megbízhatónak tekintik. Ezen kívül az ISTQB non-profit jellege és a vizsgákra való felkészüléshez ingyenes anyagok biztosítása a tanúsítás elfogulatlanságát garantálja.
Néhány cégnél az ISTQB tanúsítvány megléte előnyt jelent a pályázók számára, ami a HeadHunter népszerű álláskereső oldalon található álláshirdetések áttekintésével is bizonyítható.
- Karrierfejlődés és fizetésemelés. Amikor a szakember tudását nemzetközi szintű tanúsítvány igazolja, a vezetőség nagyobb bizalmat fektet ebbe a munkavállalóba. Így lehetősége nyílik bonyolultabb projektekben való részvételre, amelyek jól fizetettek.
- Tudásrendszerezés. A vizsgákra való felkészülés „rendbe teszi” a széttöredezett elméleti és gyakorlati tudást, és kitölti az egyes hiányosságokat. Az Expert Level vizsgára való felkészülés során a feladatok több mint fele gyakorlati jellegű. Az elméleti és gyakorlati munka segít mélyíteni a szakmai készségeket és új dolgokat tanulni.
- Készségek és szakértelem fejlesztése. A bizonyítványokat csak fokozatosan lehet megszerezni: az alap szinttől az expert szintig. Minden egyes lépcsőfokon az vizsgára való felkészülés új ismereteket igényel, ezért a szakember valóban sok erőfeszítést tesz. Az expert bizonyítvány gyakorlati készségekkel van alátámasztva, például a végrehajtott feladatokkal vagy a szakmai konferenciákon történő előadásokkal. Ezek valóban ösztönzések lehetnek a szakmai fejlődéshez.
A munkáltatók számára a pályázónál meglévő ISTQB bizonyítvány egyfajta „minőségjel” a tudásának birtokosáról. A nagy IT cégek törekednek olyan munkatársak vonzására
akik rendelkeznek a megfelelő képesítéssel, vagy saját maguk rendezik meg a vizsgákat.
A munkatársak minősítése az IT cégek és megrendelők számára
IT-projekt kivitelező kiválasztásakor a megrendelők különböző paramétereket értékelnek, többek között a munka időtartamát és költségét, a releváns esetek meglétét stb. Ha az IT cég QA szakemberei a szabványoknak megfelelően ISTQB-minősítéssel rendelkeznek, az egyéb egyenlő feltételek mellett plusz versenyelőny lehet a cég számára.
Az ISTQB bizonyítványokat világszerte elismerik, így az IT cég, amelynek a munkatársai között vannak minősített szakemberek, részt vehet nemzetközi pályázatokon is.
Az egyértelmű versenyelőnyök mellett más pozitív eredmények is kapcsolódnak a minősítéshez:
- Minden szakember, aki elvégezte a képzést és letette a vizsgát, tisztában van a szakmai terminológiával. A fejlesztő csapat tagjai „egy nyelven” beszélnek, a kölcsönös megértés hiányából adódó problémák nem merülnek fel.
- Az eredmények értékelése pártatlan, mivel a tudás vizsgálatát független szakértők végzik, akikkel Ivanov, Petrov és Sidorov egyenlő.
- A minősítés lehetőséget ad arra, hogy felmérjük, hogy a munkatárs a legjobban milyen területeken jártas, és mely ismereteket szükséges fejleszteni.
Hogyan végezzük el az ISTQB minősítést a SimbirSoftnál
Néhány IT-szakember az ISTQB tanúsítványt szükségtelen formalitásnak vagy „achivement”-nek tartja, amelynek nincs gyakorlati haszna. Az IT-vel foglalkozó fórumokon gyakran hallható vélemény az, hogy a tanúsítvány nem segít megerősíteni a birtokosa tudását.
Mi azonban a SimbirSoftnál nem értünk ezzel a felfogással. Korábban már megvizsgáltuk, hogyan segít a tanúsítvány a szakemberek tudásának elmélyítésében és a csapaton belüli együttműködés hatékonyságának növelésében. Cégünknél minden minőségbiztosítási szakember kötelezően ISTQB tanúsítványt szerez. A cikk készítésekor már 64 munkatárs kapta meg a tanúsítványát: a QA szakemberek 50%-a és a SDET szakemberek 36%-a.
Hogyan szervezzük az vizsgára való felkészülést
- Az ISTQB tanúsítvány vizsgájának időpontját minden munkatárs számára egyénileg állapítjuk meg. Elsősorban a szakember munkatapasztalatától függ. Átlagosan fél év vagy egy év munkaviszony után kerül sor az alapfokú tanúsítvány vizsgájára.
- Csoportokba egyesítjük azokat a munkatársakat, akik önállóan készülnek a vizsgára az ISTQB hivatalos anyagai és az interneten elérhető nem hivatalos gyakorló tesztek alapján.
- Minden csoportnak van egy tutor – egy tapasztalt QA szakember rendezője. Ő segít a legnehezebb kérdések megválaszolásában. A csoport tagjai jelentik a tutornak, hogy mely kérdések okoztak nehézséget, ezután időpontot választanak és brainstormingot tartanak, hogy a tutorral közösen találjanak megoldást.
Az önálló felkészülés + a tutor és a kollégák segítsége – ez a megközelítés jó eredményeket mutat. A szakemberek egyszerre készülnek a vizsgára, kiegészítik tudásukat és rendszerezik azt. Az átfogó felkészítés mellett intenzív kurzusokat és meet-upokat is tartunk a minőségbiztosításról. A vizsgák előtt feltétlenül ellenőrizzük az anyagok elsajátításának mértékét és a munkatársak felkészültségét a minősítési eljárásra.
A tudás ellenőrzése offline történik, a cég központi irodájában, Uljanovszkban. A megadott napon vizsgáztató érkezik az RSTQB-től – az ISTQB orosz képviseletétől. Ő figyelemmel kíséri a tanúsítási eljárás szabályainak betartását. A SimbirSoft átvállalja a tanúsítás költségeit.
Már régóta együttműködünk az RSTQB-vel önkéntesként, fordítjuk és adaptáljuk a vizsgákra való felkészülés anyagait, valamint részt veszünk közös konferenciákon és szakmai találkozókon. A SimbirSoft szakértője, Jekatyerina 2015 óta tagja az RSTQB kollégiumnak.
Az RSTQB és a SimbirSoft szakértői közösen készülnek egy beszélgetőklubra a 2019-es nemzetközi IT-konferencián.
Következtetések
Összefoglalva nézzük át az ISTQB bizonyítvány előnyeit:
- A vállalaton belüli és az ügyfelekkel folytatott kommunikáció egy nyelven történik. Ez nagyon fontos, mert lehetővé teszi a félreértésekből eredő hibák elkerülését. Cserébe biztosak vagyunk abban, hogy minden munkatársunk egyformán érti a tesztelési és minőségbiztosítási folyamatokat, és egyformán értelmezi a munka eredményeit.
- Miután munkatársunk tiszteletteljesen (nálunk ez másképp nem történik) leteszi a vizsgát, biztosak lehetünk abban, hogy szakmai tudása struktúrált, és készen áll különböző bonyolultságú projektekben való munkára.
- Tanúsított szakértőink pontosan tudják az iparági szabványokat és ezek alapján végzik munkájukat.
- A QA szakemberek magas szakmai szintje segít nekünk betartani a projektek fejlesztésének határidejét.
- Biztosítani tudjuk a legbonyolultabb IT-termékek minőségét, mivel bízunk munkatársaink szakképzettségében.
A mi részünkről a vizsgára való felkészülési folyamatot úgy alakítjuk ki, hogy segítsük a szakembereket nem csupán a diplomához jutni, hanem valóban gazdagítani és rendszerezni tudásukat, és azt később munkájukban alkalmazni.
Szakértőink, akik sikeresen letették az ISTQB vizsgát
Forrás: habr.com
