Útmutató mindenkinek, akinek szüksége van egy névre egy termékhez vagy vállalkozáshoz – meglévőhöz vagy újhoz. Elmondjuk, hogyan lehet kitalálni, értékelni és választani.
Három hónapig dolgoztunk a vezérlőpult újraértelmezésén több százezer felhasználóval. Fájdalmas volt, és az elején nagyon hiányzott a tanács. Ezért amikor befejeztük, úgy döntöttünk, hogy tapasztalatunkat összegyűjtjük egy útmutatóba. Reméljük, hasznos lesz valakinek.
Szükséges a név megváltoztatása?
Menjetek tovább a következő részhez, ha nulláról hoztok létre nevet. Ha nem, nézzük meg. Ez a legfontosabb előkészítési lépés.
Néhány bevezető információ. A zászlóshajó termékünk – , egy hosting kezelőpanel, már 15 éve a piacon. 2019-ben terveztük, hogy kiadunk egy új verziót, de úgy döntöttünk, hogy mindent megváltoztatunk. Még a nevünket is.
Sok oka lehet a névváltoztatásnak: a banális „nem tetszik” okától a rossz hírnévig. Az esetünkben ezek a tényezők álltak fenn:
- Új termékünk más koncepcióval, felülettel és funkciókkal rendelkezik. Ezzel új közönség felé lépünk előre, amelyet a nehezen kiejthető „ISPmanager” név elriaszthat.
- A régi név nem a vezérlőpanelekkel, hanem az internetszolgáltatókkal (ISP, Internet Service Provider) kapcsolatos, aminek nincs köze a termékünkhöz.
- Új termékünkkel és nevével külföldi partnerekhez szeretnénk eljutni.
- Az ISPmanager nehezen kiejthető és olvasható.
- A konkurencia között van egy hasonló nevű panel – ISPconfig.
A névváltoztatás ellen szóló érv mindössze egy volt: a piac 70%-a Oroszországban és a FÁK-országokban a mi panelünket használja, és az interneten sok tartalom található, amely alapján meg lehet találni.
Összességében, 5-1 arányban. Könnyen döntöttünk, de nagyon féltünk. De miért van szükségetek a névváltoztatásra? Elég indokotok van?
Kinek bízd a rebrandinget?
Ebben a cikkben elmondjuk, hogyan lehet önállóan végrehajtani a rebrandinget. De érdemes elgondolkodni azon, hogy ezt a feladatot kiszervezzük. Minden opciónak vannak előnyei és hátrányai.
A döntés meghozatalakor figyelembe kell venni:
Időt. Ha a névre már „továbbá tegnap szükség van”, érdemes azonnal egy ügynökséghez fordulni. Ott gyorsan elvégzik a feladatot, de előfordulhat, hogy nem találják el az ötletet, és sokáig dolgoznak rajta. Ha van időd, próbálj meg magad nekifogni. Nekünk három hónapunkba telt, hogy kitaláljunk 30 működő verziót, kiválasszuk a legjobbat és megvegyük a domaint a parkolóktól.
Költségvetés. Itt minden egyszerű. Ha van pénze, akkor mehet az ügynökséghez. Ha a költségvetése korlátozott, próbálja meg egyedül. Ne feledje, hogy pénzre lesz szüksége bármilyen körülmények között, például a domain vásárlására vagy a céges arculatra. Egyértelműen úgy döntöttünk, hogy a logó fejlesztését ügynökségre bízzuk.
Elmosódott nézés. Még egy ok, amiért „kifelé” kell menni – a megértés, hogy nem lép túl a megszokott megoldásokon, a saját területén toporog. Nálunk ilyen helyzet volt a munka második hónapjában, teljes zsákutcában azt fontolgattuk, hogy tanácsadókat fogadunk. Végül mégsem kellett.
Bonyolultság. Értékelje az igényeket, korlátozásokat, terméket vagy szolgáltatást. Mennyire lehetséges ez az Ön számára az összes korábbi pontra tekintettel? Van-e az ügynökségnek hasonló tapasztalata?
Kis trükk. Ha érti, hogy saját erőből nem tudja megoldani, és nincs költségvetése tanácsadókra, használja a crowdsourcing szolgáltatásokat. Íme néhány: , vagy . Ön leírja a feladatot, pénzt fizet és elfogadja az eredményeket. Vagy nem fogadja el – mindenütt van kockázat.
Ki fogja vállalni
Valaki a marketingesei közül már foglalkozott brandeléssel, tudja szervezni a folyamatot? Kreatív a csapata? És mi a helyzet a nyelvtudással, szabadon beszélnek a cégben (ha Önnek nemzetközi név kell, nem orosz)? Ez a minimum, amit figyelembe kell venni a munkacsoport kialakításakor.
Új nevet fejlesztettünk ki egy csapattal. Fontos volt számunkra a különböző részlegek véleménye, akik a termékkel dolgoznak: marketing, termékmenedzserek, fejlesztés, UX. A munkacsoport hét főből állt, de csak egy felelős volt – a marketinges, a cikk írója. Én feleltem a folyamat szervezéséért, és emellett én találtam ki a nevet (higgyen el, egész nap). Ez a feladat mindig is a lista elején volt, bár nem az egyetlen.
A termékmenedzser, fejlesztők és a munkacsoport egyéb tagjai akkor találták ki a neveket, amikor ihletük volt, vagy személyes brainstormingokat tartottak. A csapatban elsősorban azok az emberek voltak szükségesek, akik a termékről és az elképzeléséről a lehető legtöbbet tudtak, és képesek voltak értékelni az ötleteket és döntést hozni.
Arra törekedtünk — és javasoljuk, hogy ti is ezt tegyétek —, hogy ne fújjuk fel a csapat összetételét. Higgyetek nekünk, ez meg fogja menteni az idegsejtjeiteket, amelyek el fognak halni azon próbálkozások közben, hogy figyelembe vegyétek a nagyon különböző, néha ellentétes véleményeket.
Mire kell felkészülni
Amikor új nevet alkotsz, ideges leszel, dühös leszel és kezdesz feladni. Beszélek majd a kellemetlen helyzetekről, amelyekkel mi is találkoztunk.
Minden elfoglalt. Egy eredeti és értékes név esetleg foglalt egy másik cég vagy termék által. Az egybeesések — nem mindig végzetesek, de demotiválóak lehetnek. Ne add fel!
Betűről betűre és szkepticizmus. Te és a csapat is túlzottan szkeptikusak lesznek sok javaslat iránt. Ilyenkor mindig eszembe jut a Facebook meséje. Nyilvánvaló, hogy amikor valaki ezt a nevet javasolta, valaki más azt mondta: „Nem a legjobb választás, az emberek azt fogják gondolni, hogy könyveket árulunk.” Ahogy látható, ez az asszociáció nem akadályozta meg a Facebookot abban, hogy a világ legnagyobb közösségi hálózata legyen.
A menő márkák mögött nemcsak és nem is annyira a név áll, hanem a története, stratégiája és innovációi.
Nem tetszik! Ezt a mondatot magatokban és a kollégáitoktól fogjátok hallani. A tanácsom az, hogy tiltsátok meg, hogy így beszéljetek magatokról, és magyarázzátok el a csapatnak, hogy a "nem tetszik" — nem értékelési kritérium, hanem ízlés kérdése.
Mindig össze fognak hasonlítani. A csapat tagjai és az ügyfelek hosszú ideig az öreg nevet fogják használni és összehasonlítják az újjakkal (nem mindig az utóbbi javára). Megérteni, megbocsátani, tolerálni — ez majd elmúlik.
Hogyan találjunk nevet
Most jön a legnehezebb és legérdekesebb — az új név ötleteinek generálása. Ezen a ponton a legfőbb feladat, hogy minél több olyan szót kitaláljunk, ami illik a cégedhez és jól hangzik. Az értékelés majd később jön. Sok módszer létezik erre, érdemes kiválasztani párat és kipróbálni őket, ha nem működik, használni másokat.
Kész megoldások keresése. Kezdheted egyszerűen — tanulmányozd azokat a weboldalakat, amelyek domain neveket árulnak, logókkal együtt. Ott valóban érdekes neveket találhatsz. Az áraik pedig ezer és húszezer dollár között változhatnak, attól függően, hogy mennyire kreatív, rövid és emlékezetes a név. Hack: ott lehet alkudozni. Az ötletekért — és .
Verseny a munkavállalók között. Ez egy jó módja az ötletek megszerzésének, de nem kész megoldásoknak. Ezen kívül segít változatossá tenni a rutint és bevonni a munkatársakat a marketingbe. 20 résztvevőnk volt, akik száz ötlettel álltak elő, közülük néhány a végső szakaszba jutott, mások pedig inspirációt adtak. Győztes nem volt, de kiválasztottuk a 10 legkreatívabb ötletet, és a szerzőiknek étteremkuponokat adtunk.
Verseny a felhasználók között. Ha a márkának van egy hűséges közössége, bevonhatjuk őket egy új márka létrehozásába. De ha sok elégedetlen ügyfél van, vagy nem vagyunk biztosak abban, hogy hogyan fog zökkenőmentesen menni egy új termék bevezetése, érdemes alaposan átgondolni. Értékeljük a kockázatokat. A mi esetünkben ez bonyolította a helyzetet, mivel a jelenlegi felhasználók nem tudták a termék új koncepcióját, tehát nem tudtak ajánlani semmit.
Csapatépítő brainstorming. Sok írás született a brainstormingról, csak ki kell választani a feladatunkhoz megfelelő formát. Itt néhány tanáccsal korlátozódunk.
- Tarts több brainstormingot különböző emberekkel.
- Menjetek ki az irodából (túrabázisra vagy a természetbe, coworking helyre vagy kávézóba) és alakítsátok a brainstormingot eseménnyé, ne csak egy újabb megbeszélést az értekezleti teremben.
- Ne korlátozd magad a fix keretek között: állíts fel táblákat az irodában, ahol bárki felírhat ötleteket, állíts be 'levélszekrényeket' az ötletek számára, vagy nyiss egy külön szálat a belső portálon.
Egyéni brainstormingok. Számomra a név kitalálása volt a legfontosabb feladat, ezért az elnevezés gondolatai napközben is foglalkoztattak. Az ötletek munkahelyen, üzleti ebédek alatt, elalvás előtt és fogmosás közben is utolértek. A 'jegyzetelni' módszerére hagyatkoztam vagy ahol tudtam, leírtam. Még most is azon gondolkodom: talán ezáltal temettem el valami igazán jó ötletet? Emiatt azt javaslom, hogy az elején hozzatok létre egy dokumentumot, ahol az összes ötletet tároljátok.
Hogyan értékeljünk és mit válasszunk
Amikor az ötletek bankjában összegyűlik NN ötlet, azt értékelni kell. Az első szakaszban elegendő egy skála a 'ez kifejezetten ostobaság, egyértelmű nem' és a 'van benne valami' között. Az értékelést a projektmenedzser vagy a marketinges végezheti, elegendő a józan ész. Minden megnevezés, aminek 'van benne valami', külön fájlba kerül, vagy színkódolással kiemeljük. A többit félretesszük, de nem töröljük, hátha később hasznát vesszük.
Itt fontos megjegyzés. A névnek jól kell hangoznia és megjegyezhetőnek kell lennie, meg kell különböztetnie Önt a versenytársaktól, és jogilag tisztának kell lennie. Ezeken az általános kritériumokon fogunk végigmenni ebben a cikkben, de néhányat előre meg kell határoznia. Például, hogy az új névnek tipikusnak kell-e lennie a piacán, tartalmaznia kell-e bizonyos sablonokat vagy utódjának kell-e lennie a réginek? Mi például előre lemondtunk a panel szóról a névben és a manager kifejezésről (ez az ISPsystem termékcsaládjának része).
Ellenőrizze az egyezéseket és jelentéseket
A bulvár megszűrése után az ötleteket meg kell vizsgálni az egyezések és rejtett jelentések szempontjából: van-e közöttük olyan, amely hasonlít valamilyen angol káromkodásra? Mi például majdnem „kövér lány”-nak neveztük a terméket.
Itt is lehet és kell csapat nélkül megoldani. Amikor sok név van, kényelmes használni . Az oszlopok a neveket, a sorok pedig az alábbi lista tényezőit tartalmazzák.
Szó szerinti egyezések. Ellenőrizze a Google-ben és a Yandexben, különböző nyelvi beállításokkal és inkognitó módban, hogy a keresés ne igazodjon a profiljához. Ha ugyanaz a név létezik, a táblázatban mínuszt adunk neki, de nem töröljük teljesen: a projektek amatőr, helyi vagy elhagyottak lehetnek. Biztosan zárja ki, ha szó szerint egyezik egy globális szereplővel, a piaci szereplőkkel stb. Nézze meg a „Képek” szekciót is a keresésben, mert az valós logókat adhat ki, vagy olyan neveket, amelyeket a domainnel együtt árusítanak, de a webhelyeken nem voltak.
Szabad domainok. Írja be a kitalált nevet a böngésző címsorába. Ha a domain szabad, jó. Ha valós, „élő” weboldallal foglalt, akkor jegyezzen fel egy megjegyzést, de ne törölje - a regisztrátornál lehetnek hasonló domainnevek. Nehéz megtalálni a szabad nevet a .com zónában, de a mi .ru-nk könnyebb. Ne feledje a tematikus kiterjesztéseket sem, mint .io, .ai, .site, .pro, .software, .shop stb. Ha a domain egy parkolóhoz van kijelölve, tegyen fel magának egy megjegyzést a kapcsolatokkal és az árral kapcsolatban.
Közösségi média platformok. Ellenőrizze a nevet a böngésző címsorában és a közösségi hálózaton belüli kereséssel. Ha a platform már foglalt, a megoldás az lehet, hogy hozzáadja a névhez az „official” szót, például.
Jelentés más nyelveken. Ez a pont különösen fontos, ha a fogyasztói bázisa világszerte elérhető. Ha a vállalkozás helyi, és nem kíván terjeszkedni — hagyja figyelmen kívül. Itt segíthet a Google Fordító: írja be a szót, és válassza a „Nyelv meghatározása” opciót. Így megtudhatja, van-e még a kitalált szónak is jelentése valamelyik a Google által kezelt 100 nyelv közül.
Rejtett jelentések az angolban. Nézze meg a , amely a legnagyobb angol nyelvű szleng szótár. Az angol nyelv szavai a világ minden tájáról érkeznek, és az Urban dictionary bárki által ellenőrzés nélkül bővíthető, így biztosan találkozik itt a saját változataival is. Nálunk is így volt. Ezt követően meg kell érteni, hogy valóban használják-e a szót ebben a jelentésben: kérdezze meg a Google-t, anyanyelviektől vagy fordítóktól.
Ezeknek a tényezőknek a figyelembevételével adjon összefoglalót az Ön táblázatában lévő lehetőségek mindegyikéről. Most a listát, amely átvészelte az első két értékelési szakaszt, megmutathatja a csapatnak.
Megmutatjuk a csapatnak.
A csapat segíthet a felesleges elemek kiszűrésében, legjobbak kiválasztásában, vagy jelezheti, hogy még dolgozni kell rajta. Együtt meghatározzák a három vagy öt lehetőséget, amelyek közül a jogi ellenőrzés után kiválasztják az „igazit”.
Hogyan mutassuk be? Ha a lehetőségeket egyszerű listaként mutatjuk be, senki sem fogja megérteni. Ha a csapatgyűlésen mutatják be, valaki befolyásolhatja a többiek véleményét. Ennek elkerülése érdekében a következőket javasoljuk.
Küldje el a bemutatót személyesen. Itt három fontos szempont van. Először is, kérje meg őket, hogy ne vitassák meg, és ne mutassák meg senkinek. Magyarázza el, miért fontos ez. Másodszor, a prezentációban feltétlenül mutassa be a logókat, akár többet is. Ehhez nem szükséges (bár lehet) tervezőt bevonni. Használjon online logó készítőket, és tájékoztassa a csapatot, hogy ez csak példa. Végül, a dián röviden ismertesse az ötletet, mutassa be a domain lehetőségeit és azok árait, valamint jelezze, hogy a közösségi média elérhető-e.
Készítsen kérdőívet. Két kérdőívet küldtünk el. Az elsőben három-öt nevet kérdeztünk, ami megmaradt a fejekben. A másodikban tíz konkrét kérdést tettünk fel, hogy elkerüljük a szubjektív "Tetszik/Nem tetszik" értékelést. A kész sablont vagy a kérdések egy részét megtalálhatja a
Beszéljék meg az egész munkacsoporttal. Most már, hogy az emberek megválasztották, meg lehet beszélni a lehetőségeket közösen. A gyűlésen mutassa be a legemlékezetesebb neveket és azokat, amelyek a legtöbb pontot kapták.
Jogi ellenőrzés
Meg kell vizsgálni, hogy az Ön által választott szó nem védjegy-e. Ha ezt nem teszi meg, akkor az új márka használatát megtilthatják. Így láthatja azokat a védjegyeket, amelyeket a keresőmotor nem adott meg.
Határozza meg a védjegy osztályát. Először meg kell határoznia azt a területet, amelyen dolgozik, majd ellenőrizni kell, hogy abban a kategóriában van-e olyan termék, amely az Ön nevét viseli. Minden terméket, szolgáltatást és munkát osztályokba csoportosítanak a Nemzetközi Árut és Szolgáltatásokat Klaszterező Osztályozás (NÁKSO) szerint.
Keresse meg a NÁKSO kódokat, amelyek megfelelnek tevékenységének. Ehhez tanulmányozza vagy használja a keresőt : írja be a szót vagy a gyökerét. A NÁKSO kódokból több is lehet, akár mind a 45. Az esetünkben két osztályra: 9 és 42 fókuszálunk, amelyek tartalmazzák a szoftverek és a szoftverfejlesztés kategóriáját.
Ellenőrizze az orosz adatbázisban. — ez a Szövetségi Ipari Tulajdonügynökség. A FIPS kezeli a szabadalmi adatbázisokat. Lépjen be a , írja be a nevet és nézze meg, van-e ott olyan. Ez a rendszer fizetős, de vannak ingyenes források, amelyek teljes adatbázisokat kínálnak, például a . Először ellenőrizze a közvetlen írást, majd hasonlóan hangzó és jelentésű változatokat. Ha úgy döntött, hogy a terméket LUNI-nak nevezi, akkor keresni kell a LUNI, LUNY, LOONI, LOONY stb. változatokat.
Ha hasonló nevet talál, nézze meg, mi a NÁKSO osztálya. Ha nem egyezik meg az Önével, akkor használható. Ha egyezik, a védjegy regisztrálása nem lehetséges, csak a jelenlegi jogtulajdonos hozzájárulásával. De miért bonyolítaná az életét?
Ellenőrizze a nemzetközi adatbázisban. A védjegyeket a Szellemi Tulajdon Világszervezete – WIPO regisztrálja. Lépjen a és csinálja meg ugyanazt: írja be a nevet, nézze meg a NÁKSO osztályokat. Ezután ellenőrizze a hasonló és jelentésében egyező szavakat.
Kiválasztás
Most már mérlegelni kell a shortlist minden egyes tétele előnyeit és hátrányait. Azokat azonnal zárja ki, amelyek nem alkalmasak védjegybejegyzésre. Használatuk nagy kockázatokat jelent a termék, a vállalat vagy a szolgáltatás számára. Ezután értékelje a domainek megvásárlásának költségeit, és elemezze újra a keresési találatokat. Továbbá tegyen fel magának két fő kérdést:
- Van ennek a névnek legendája, története, olyan jellemzője, amit a marketingben lehet használni? Ha igen, ez megkönnyíti a márka életét. Önnek. És még a fogyasztóinak is.
- Jól érzi magát ezzel a névvel? Próbáljon meg néhány napig együtt élni vele, mondja ki, és képzelje el különböző kontextusokban. Én képzeltem el a technikai támogatás válaszait, a felhasználók kérdéseit, a bizdev bemutatókat és a kiállításokat.
Találkozzunk a csapattal, és hozzunk döntést. Ha nem tud választani a kettő között, hirdessen szavazást a munkatársak között, vagy ha nagyon merész, a vásárlók között.
Mi következik
Ha azt hiszi, hogy ezzel vége, sajnálom, hogy csalódást kell okoznom. Minden csak most kezdődik, jön a java:
- Domaineket vásárolni. A szokásosak mellett lehet, hogy érdemes megvenni a legjobban sikerült tematikus kiterjesztéseket is.
- Logót és arculatot tervezni (itt nem javasoljuk, hogy próbálja ki magát).
- Védjegyet regisztrálni (nem kötelező), ez csak Oroszországban körülbelül egy évig tart. A bejegyzési eljárás befejezésére nem kell várnia a elindulás idején, fontos, hogy rendelkezzen a bejegyzési kérelem elfogadásának dátumával.
- És a legnehezebb - tájékoztatni a rebrandingről a munkatársakat, a jelenlegi és potenciális ügyfeleket, partnereket.
Mi történt velünk?
Most pedig a bevételekről. Új paneleket neveztünk Veppnek (korábban ISPmanager, emlékszik?).
Az új név a „web” és „app” szókapcsolatainak megfelelő, ami pontosan az, amit akartunk. A logó és a dizájn a Pinkman stúdióra bíztuk Hogy tetszik az új név és arculat?
Csak a regisztrált felhasználók vehetnek részt a szavazáson. , kérem.
Az ISPmanager büszkén hangzik. Fel a régi iskoláért!
Mit szóltok, elég jól sikerült. Tetszik!
74 felhasználó szavazott, 18 felhasználó tartózkodott.
Útmutató mindenkinek, akinek névre van szüksége.
Forrás: habr.com
