Áttekintést adunk a legújabb 3CX termékekről. Sok érdekesség lesz – ne válts!
3CX v16 1. frissítés
Nemrég kiadtuk a 3CX v16 1. frissítést. A frissítés új csevegési funkciókat és frissített kommunikációs widgetet tartalmaz a 3CX Live Chat & Talk webhelyhez. Szintén az 1. frissítésben jelent meg egy új Call Flow szolgáltatás, amely egy szkriptes híváskezelő felülettel egészíti ki az alközpontot. A szkriptmotor együttműködik a Call Flow Designer fejlesztői környezettel, és lehetővé teszi bármilyen bonyolultságú hívásfeldolgozási szkriptek létrehozását.
Frissített chat a webkliensben
A frissített chat most lehetővé teszi a beszélgetések rugalmas kezelését. Sőt, tökéletesen együttműködik a kommunikációs widgettel .
- A webhely látogatója csevegést indíthat a 3CX Agent Queue-val. Ezzel létrehoz egy csevegőcsoportot, amely tartalmazza az összes soroperátort és ezt a látogatót.
- A jövőben a sor kezelője átkapcsolhatja a csoportos csevegést, és folytathatja a személyes kommunikációt a látogatóval.
- Az operátor a csevegést átadhatja egy másik szolgáltatónak vagy egy normál alközpont-felhasználónak is, ha ilyen igény merül fel.
- A webes kliens felület terhelésének enyhítése érdekében a kiválasztott beszélgetések áthelyezhetők az archívumba (de nem törlődnek).
- A különböző típusú csevegések (webhely, csoport stb.) különböző ikonokkal rendelkeznek az egyszerű azonosítás érdekében.
- Mostantól gyorsan küldhet e-mailt a webhely látogatójának, ha rákattint az e-mailre a csevegőablakban.
Az új funkciókat részletesebben ismertetjük. és .
Frissített 3CX Live Chat & Talk widget
A frissített 3CX Live Chat & Talk widget további testreszabási felületet és kiterjesztett integrációt kínál a WordPress CMS és más technológiák használatával készült webhelyekkel.
- A csevegőablak ikonjának beállítása – A csevegőablak címének megfelelő képet állíthat be. Ez lehet például a céged logója.
- Az operátor ikonjának beállítása – beállíthatja a csevegőkezelő ikonját is, például a fényképét.
- Widget elhelyezése – a „Pozíció” paraméter határozza meg a widget elhelyezését a weboldalakon – jobb alsó (alapértelmezett) vagy bal alsó sarokban.
- A mobilböngésző nézet kicsi, de fontos kiegészítés. Mostantól, amikor mobileszközről éri el a webhelyet, a csevegőablak alapértelmezés szerint kicsinyítve jelenik meg.
- Felugró csevegőablak – a 3CX v16 Update 1-ben a 3CX Live Chat & Talk widget ablak egy külön ablakban „felugrik”, lehetővé téve a látogató számára, hogy szabadon navigáljon az oldalon, de bármikor hozzáférhessen a chathez.
Hívja a Flow Service script felületet
A 3CX v16 1. frissítése új szkriptfelületet vezetett be: Call Flow Apps Service. Támogatja az új szabvány 3CX hangalkalmazásait. Azonban a meglévő alkalmazások a Call Flow Designer új verziójában (lásd alább). A Call Flow Apps Service architektúrája mostanra elkészült. Az alkalmazásszerver 3CX-en fut Debian/Raspbian Linux és Windows rendszeren.
a hangalkalmazások áttelepítéséről.
A frissítés telepítése
- Windows:
- Linux: .
- Kézi telepítés Debian és Raspbian rendszeren – kövesse a Telepítési útmutatót и .
→ 3CX v16 Beta1-ben.
Az 1. frissítés telepítése után az üzenetadatbázis konvertálódik. Jelenleg a csevegés nem érhető el a 3CX alkalmazásokban.
Új 3CX alkalmazás iOS bétaverzióhoz
Hosszú ideje nem frissítettük szabadalmaztatott 3CX alkalmazásunkat iOS-re. Néhány felhasználó még arra is panaszkodott, hogy a fájlátvitel nem működik megfelelően. De a következő frissítésben minden probléma megoldódik! Ezúttal az integrált chat-képességeken van a hangsúly. Mostantól a csevegés a mobilalkalmazásban majdnem olyan jó, mint a 3CX webkliensben.
Az alkalmazás most lehetőséget kínál csoportos csevegések létrehozására és nevek hozzárendelésére. A chat archiválás is hozzáadásra került. Egy beszélgetés archiválásához csúsztassa az ujját balra (ugyanígy visszaállíthat egy archivált beszélgetést is).
Az alkalmazás csevegést is kínál a webhely látogatóival a 3CX Live Chat & Talk kommunikációs widgeten keresztül. Jelenleg a következőképpen valósul meg:
- Csúsztassa balra a csevegést a további lehetőségek megjelenítéséhez: Fogadás, Átadás, Befejezés és Törlés.
- A webhelyen található csevegési ikonok eltérnek a szokásos csevegőikonoktól, így könnyen megkülönböztetheti őket.
- Az oldalról érkező üzenetek PUSH értesítései a látogató nevét és az üzenet tartalmát mutatják.
- Az Operator Queue-ba küldött csevegések az Ön kényelme érdekében tartalmazzák a várólista nevét.
Próbálja ki az új 3CX alkalmazást az iOS bétaverziójához ezen keresztül !
→
A 3CX Call Flow Designer új kiadása
Éppen ezen a héten adtuk ki a hangalkalmazás-fejlesztő környezet új verzióját . Új C# komponenseket, továbbfejlesztett felhasználói felületet, továbbfejlesztett hibakezelést és a fejlesztői környezet automatikus frissítését tartalmazza. Az új CFD új típusú hangalkalmazások létrehozásához szükséges a 3CX v16 Update 1 és újabb verzióihoz.
A frissített CFD Development Environment (IDE) további eszközöket kínál a fejlesztők számára:
- Új Execute C# fájl és kód összetevők. Felváltják a régi „Külső parancsfájl indítása” összetevőt. Az összetevők C# kódfájlokat vagy beágyazott kódrészleteket futtathatnak közvetlenül a CFD alkalmazásokból.
- Az új „Kiterjesztés állapotának beállítása” komponens megkönnyíti a kiterjesztési paraméterek beállítását a CFD alkalmazásból.
- Továbbfejlesztett hibakezelés. Az új Kifejezésszerkesztő emellett ellenőrzi az értékeket, és a fordítási szakaszban azonosítja a hibákat.
A fejlesztési folyamattal kapcsolatos fejlesztések mellett számos olyan funkciót adtunk hozzá, amelyek javítják magának az alkalmazásnak a használhatóságát:
- Automatikus alkalmazásfrissítés. A CFD mostantól automatikusan ellenőrzi az új verziók elérhetőségét, és amint megjelennek, telepíti a frissítéseket.
- Az új "Projekt mentése másként" menüpont segítségével új néven vagy más helyre mentheti CFD projektjét.
- Új "Open Audio Folder" helyi menü az audio fájlokat használó összetevők számára. Megnyitja az Intézőt a projekt audiofájlok mappájának egyszerű böngészéséhez.
- A letiltott alkatrészek kényelmes megjelenítése. Most szürkén jelennek meg, hogy megkülönböztessék őket az aktív CFD-komponensektől.
Az új CFD kiadás a 3CX V16 1. frissítés használatát feltételezi. és telepítse .
→ CFD
Javasoljuk, hogy a 3CX alkalmazásfejlesztésével kapcsolatos minden kérdéssel forduljon szakemberhez .
Forrás: will.com