Hi!
Reméljük, hogy munkaidőben olvassa ezt a bejegyzést, miután munkáltatója már távmunkára helyezte át.
Egy egyszerű okból sikerült nagyon gyorsan áthelyezni a munkatársakat távmunkára – 2016 óta a cégnél van a BeeFREE, a stratégiai távmunka projektünk, amely lehetővé teszi, hogy a munkavállaló otthonról dolgozzon.
A vágás alatt - arról, hogyan működik nálunk minden, miért egy lövés az alkalmazottak asztali számítógépét figyelő programok, miért is valósítottuk meg mindezt 4 éve, valamint néhány tanács azoknak, akiknek az ideiglenes távmunka bevált. egy meglehetősen hirtelen esemény, beleértve három távoli csapdát.
És egy kis felmérés is.
BeeFREE
A BeeFREE olyan projektnek készült, amely mind a vállalati kultúra egészét, mind az egyén állapotát (és hangulatát) jótékonyan befolyásolja. Bármilyen nagy is egy cég, mindig emberekből áll, akiknek mindenkinek megvan a maga elképzelése a szépségről és a környezetről, ideértve a munkakörnyezetet, az időbeosztást, a kényelmes munkahelyi hőmérsékletet, a halak közös konyhában történő melegítésének (nem) elfogadhatóságát, egyebek.
Vannak, akik szeretnek irodában dolgozni, személyesen kommunikálni kollégáikkal, és (igen, igen) részt venni a megbeszéléseken. Vannak, akik egyetértenek azokkal, akik számára a nyílt tér a pokol egyik köre, amelyben egyszerűen kicsit zajosabb, mint másokban. Megint mások szilárdan meg vannak győződve arról, hogy egy jól megírt levél egy világosan megfogalmazott kérdéssel sokkal többet érhet el, mint három különböző időpontban e célból összehívni. És gyakran még gyorsabban is.
Általánosságban elmondható, hogy 2016-ban úgy döntöttek, hogy ezt pilótaként elindítják, aztán megnézik, hogy bejön-e egyáltalán, vagy nem érdemes felnagyítani. Ahogy a figyelmes olvasó már megértette, meglehetősen sikeresen gyökeret vert, és továbbra is működik.
Szóval, hogyan működik, és mi kell ahhoz, hogy egy alkalmazott áttérjen a BeeFREE-re.
- Mindent beszéljen meg közvetlen felettesével, aki a helyzettől függően megadja a felhatalmazást, vagy megmondja, miért nem lehetséges. Tegyük fel, hogy ha valaki már többé-kevésbé megmutatta, hogy képes önállóan dolgozni és megoldani a problémákat, akkor OK, próbálja meg otthon. De ha egy személy éppen ellenkezőleg, egy olyan alkalmazott ragyogó példája lesz, akit folyamatosan figyelni, javítani, javítani kell, vagy emlékeztetni kell arra, hogy szabadidejében három órát lóghat (és kell) a közösségi oldalakon, akkor az egy másik történet..
És természetesen számos pozíció egyszerűen nem jár távmunkával. Kicsit nehéz lesz egy optikai kábel szerelőt otthonról dolgozni. Természetesen videokonferencián keresztül tud majd erkölcsi támogatást nyújtani kollégáinak, de ez egy kicsit más. Vagy kommunikációs üzletek alkalmazottai. Általánosságban elmondható, hogy ez teljesen nyilvánvaló - az a szakember, aki jól dolgozik egy laptopon, és minden feladatát számítógépről végzi, ugyanolyan jól tud dolgozni az irodán kívül is.
- Tájékoztassa kollégáit, hogy bizonyos napokon nem tartózkodik az irodában. A BeeFREE rugalmas dolog, és ha például a vezetőddel folytatott beszélgetés során úgy döntöttek, hogy 3 napig otthonról dolgozol, és mondjuk kedden és szerdán (vagy hétfőn és pénteken) az irodában dolgozol, akkor jó lenne, ha közvetlen kollégái tudnák. Azonnal írtak Önnek e-mailben vagy chaten, ahelyett, hogy az irodában keresnék.
- Hetente egyszer hangolja össze aktuális feladatait vezetőjével, és állítsa be a prioritásokat. Meglehetősen banális dolognak hangzik, de valóban segít a hangsúlyok rögzítésében, és oldja ezt a furcsa menedzseri feszültséget a la „Na, pontosan mit csinál ez a srác, melyik szakaszban?” Ehhez van egy speciális teendőlista az alkalmazott és a vezető személyes fiókjában, de amint a gyakorlat azt mutatja, a lényeg az, hogy egyszerűen megállapodjunk. Az pedig, hogy ki, hol és hogyan rögzíti a feladatokat és az előrehaladást, az másodlagos kérdés. A lényeg az, hogy egyszerűnek kell lennie. És nem csak szóban.
A fő elvek - ilyen távolság mellett értékeljük eredmény, nem folyamat. Nagyjából a legrosszabb, amit egy ilyen helyzetben tehet, ha megpróbálja folyamatosan kontrollálni a munkavállalót, tisztázni, hogy éppen mit csinál, munkával van-e elfoglalva vagy valami mással. A legvadabb esetekben a munkaadók néha speciális szoftver telepítését kérik a munkavállaló asztalára a megfigyeléshez (értsd: felügyelethez). Van egy furcsa vélemény, hogy ez motiválja a munkavállalót, hogy mindig üzleteljen, és ne valami elvonja a figyelmét.
Valójában ennek nagyon jó motivációnak kell lennie ahhoz, hogy frissítse az önéletrajzát és munkát találjon anélkül, hogy az ellenőrzést tekintve túlzásokba ütközne.
Valójában ez minden. Ezután az előzőek szerint dolgozunk, a következőket használva.
Eszközeink
Számos vállalati erőforrás csak a belső hálózatról érhető el, így a hozzáférés problémája a VDI segítségével megoldott. Ez az, amire szüksége van ahhoz, hogy élvezze a távmunka előnyeit.
- A szükséges pályázatokat benyújtjuk. Valószínűleg ez az egyetlen szakasz, amely valamilyen módon kapcsolódik a bürokráciához és a formalitásokhoz. De ha nagy cég vagy, nehéz másként tenni.
- Mindezen kérések teljesítése után a VDI-t telepítjük az alkalmazott laptopjára (személyes vagy munkahelyi), amelyet használunk .
- A felhasználó hitelesítéséhez a fiók adatait használják fel + egy egyedi token megadásával (ez a felelősség , az alkalmazás Android / iOS rendszerű okostelefonra telepíthető).
- Vállalati levelezés és naptár – Microsoft Outlook.
Ez egyébként a szükséges szoftverek teljes listája, a kommunikációt és a feladatmeghatározást illetően mindent az osztályvezetőkre és magukra a dolgozókra bíztunk. Kényelmesebb, ha valaki Slackben kommunikál – kérem. Nincs elég matrica az érzelmek kifejezésére - mindig van Telegram. Senki nem mondta le a Whatsappot és a Skype-ot.
Hetente egyszer sok osztályon van állapotellenőrzés. Normális járványügyi helyzetben ez egy nagy tárgyalás volt a VKS-vel, mert vannak alkalmazottaink a moszkvai központból, és vannak távmunkásaink, és srácok a régióból, és emberek a régiókból, így a „Személyes jelenlét ill. Bluejeans” formátumban. Most minden megbeszélés és tárgyalás csak távolról zajlik, Bluejeans vagy Zoom.
És még több hasznos szoftver a kényelmes távoli munkához
Előfordul, hogy a céged munkája egy szállítóhoz kötődik, vagy egyszerűen már használja a termékeit. Vagy fordítva, a vállalat biztonsági szabályzata számos okból tiltja egy adott cég szoftverének használatát, ami azt jelenti, hogy alternatívákra van szükség.
Videókonferenciázás
(100 résztvevőig ingyenes, konferenciánként 40 perc, majd havi 15 dollártól)
(akár 50 résztvevő havi 12 dollártól, majd több)
(GSuite-on belül havi 5,5 USD-tól felhasználónként, akár 100 résztvevő, 14 nap ingyenes próbaidőszak)
(Office 365-ön belül)
Csevegés és tudásbázisok
— a termék közel 7 éves, és ezalatt egy rakás hasznos integrációra tett szert (Dropbox, Asana, Google Drive stb.). Egy egyszerű munkahelyi chatből a Slack egy kombájnná vált, amelyben a cég minden részlegéhez létrehozhat egy csatornát, fájlokat cserélhet, gyorsan csatlakoztathatja a szükséges botokat, eseményfigyelést, riasztásokat a tesztelők számára, általában van elég funkció.
- segít kényelmes tudásbázisok létrehozásában (howto, fiatal harcos tanfolyam új alkalmazottak felvételéhez, kényelmes időbeosztás, feladatok státuszokkal és természetesen jegyzetek).
— talán a műfaj klasszikusa a feladatok, határidők, felelősségek, prioritások és egyebek meghatározásában. Sok hasznos integráció.
- a deszkák és az Atlassian szerelmeseinek.
Az emberekről
Úgy tűnik, minden egyszerű, átváltott a távmunkára és az otthoni munkára. Természetesen sok előnye van - nem vesztegeti az időt a munkába vezető úton (és az idegeket sem), megspórolja az utazási kártyákat és a benzint és egyéb kényelmi eszközöket. De számos veszély is leselkedik arra az emberre, aki úgy dönt, hogy ezt az utat választja. A leghíresebb a helytelen önszerveződéshez kapcsolódik. Tulajdonképpen minden más ebből fakad.
1. csapda. Házi
Ha nem egyedül élsz, hanem házastársaddal, gyerekekkel vagy szüleiddel, vagy ami még veszélyesebb, egy macskával, akkor eleinte nagyon egyértelműen érzékelik a távmunkádat – tök jó, otthon vagy, azt jelenti, hogy bármit kérhetsz. Menjen el a boltba, főzzön egy teát, cserélje ki a pelenkát, dorgálja a macskát a ficussal való egyenlőtlen küzdelemért, takarítsa ki a házat, cserélje ki újra a pelenkát.
Általánosságban elmondható, hogy még akkor is, ha saját maga dönti el, hogy ugyanolyan felelősségteljesen és önzetlenül dolgozik otthonról, akkor is egyértelműen közvetítenie kell családja felé, hogy nem csak otthon van a számítógép előtt, hanem dolgozik.
Segít elszigetelni magát a tiszta idő ilyen kikötésétől, amikor nem lehet elterelni. Hogy megértse a családja, hogy 10-től 18-ig (például) ne zaklassanak kérdésekkel, ne terelje el a figyelmét, és ne kérjen tőled valamit, mivel „úgyis otthon vagy”.
Természetesen itt el kell kerülni a szélsőségeket, és ha hirtelen még van 20 perced a munka végéig, és a perifériás látásod azt jelzi, hogy a gyerek végre kibújt a járókából, és elment egyedül felfedezni egy másik szobát, akkor jobb felkelni és intézkedni. Vagy ha el akar menni sétálni egy fél órát egy közeli parkban, akkor el kell mennie sétálni.
2. csapda. Megtévesztő idő
Kezdhet úgy tűnni, hogy mivel otthon ülsz, a számítógép kéznél van, a szoftver be van állítva, és szó szerint mindig egy kattintásra van a munkától, most biztosan lesz időd mindenre, pihenhetsz és mindent megtehetsz. háromszor lassabb.
Egyáltalán soha. És ezért.
Valószínűleg több feladat is lesz. Nagy valószínűséggel az osztály általános és szokásos munkasebessége kissé csökken. Mert egy egymást követő évben egy távoli csapat tagjaként és két hétig távoli munkavégzés két nagyon különböző dolog. Az élet néhány embert erre készített fel az elmúlt 20-30 évben. De egyesek számára az ilyen hirtelen ellazulás nem lesz túl jó hatással a termelékenységre.
Még akkor is, ha igen, nagyon gyorsan, felelősségteljesen váltasz és mindig kapcsolatban vagy, kétszer gyorsabban végezve a feladataidat, mindig lesz valaki, aki lelassítja a munkádat. Vagy valaki javított, vagy lekapcsolták a villanyt, vagy egy fúrókalapácsos szomszéd vette észre, hogy eljött az idő. És most minden videokonferencia a jótékonykodás kollektív ülése.
Általában nem javasoljuk, hogy nagyon szigorú keretek közé szorítsa magát, és azonnal válaszoljon bármilyen bejövő üzenetre, de ne feledje, hogy az új csapat távoli helyre történő átvitelének első szakasza egy enyhe lassulás.
3. csapda. Az ellenőrzés hiánya
Ahogy fentebb írtuk, a munkáltató a legrosszabb, amit tehet, hogy bekapcsolja a portást, és próbál minden lépésével tisztában lenni: melyik szakaszban van a feladat, miért nem került mindenki a levél másolatába, mennyi időt töltött el. ma a számítógépnél, milyen márkájú fúró van a szomszédban, miért van ilyen furcsa háttérkép az asztalodon stb.
Itt az a lényeg, hogy ne gondolj arra, hogy mivel nem vagy az irodában, akkor hirtelen senkit sem érdekel, hogy hol vagy és mit csinálsz. Azt, hogy az összes feladatot valamilyen mappába helyezték el, határidők nélkül, és általában nem szükséges elvégezni.
A távmunkás számára a legfontosabb vezérlés az önkontroll. Senki sem tudja nálad jobban, hogy mikor dolgozol a legjobban. Talán az Ön esetében menőbb és hasznosabb, ha 15.00:16.00 előtt teljesen megfeledkezik a munkáról és tévéműsorokat néz, XNUMX:XNUMX-tól éjfélig pedig a produktivitása dicséretre méltó, és annyit tesz meg egy nap alatt, amennyit egy irodai rajongó három alatt. A nyitott terekkel és az emberek ritmusát figyelmen kívül hagyó irodarendszer ezt nem képes megérteni.
A távmunka egyszerre lehetőséget kínál a munkáltatónak arra, hogy megállapítsa, milyen jól dolgozik, amikor otthon ül, és lehetőséget arra, hogy cselekedeteivel bebizonyítsa, hogy az emberek nem csak 10-től 18-ig tudnak menő dolgokat csinálni, és ha Ön nem csináltál semmit dél előtt, ez csak azt jelenti, hogy nem csináltál semmit dél előtt.
És még egy dolog
Az évek során mi, a Beeline nagyon jól teszteltük a BeeFREE-t, rengeteg visszajelzést gyűjtöttünk be mind az alkalmazottaktól, mind a vezetőiktől, következtetéseket vontunk le, néhány javítást elvégeztünk, és most is aktívan alkalmazzuk a megközelítést.
Most aktívan segítünk más cégeknek a BeeFREE engedélyezésében. Mind hardver és szoftver, mind tanácsadás szempontjából. Segítünk például gyorsan telepíteni a VDI-t bármilyen profilú feladatokhoz, legyen szó akár mindennapi feladatokról, akár távolról, 3D-s modellezésről. Vannak megoldásaink audio- és videokonferenciákhoz, a BeeFREE-ről bővebben olvashat: WorkPlace-as-a-Service . Ezenkívül a cégek megtalálhatják a miénket , melyre előzetesen regisztrálj .
És itt van egy részletes webinárium a távmunka megszervezéséről Olga Filatova (emberi erőforrásokért, szervezetfejlesztésért és támogatásért felelős alelnök) és Alina Draguntól (Beeline szervezetfejlesztési menedzser, BeeFREE projekt kurátora).
A felmérésben csak regisztrált felhasználók vehetnek részt. , kérem.
És egy rövid felmérés cégeknek a távmunkáról (több válaszlehetőség közül választhat)
-
11,3%Munkatársaimat távmunkára helyeztem át, a repülés normális, a helyzet normalizálódása után otthagyom a távmunkára vágyókat6
-
7,6%Távmunkára áthelyezett alkalmazottak, vegyes benyomások4
-
1,9%Az alkalmazottaimat áthelyeztem távmunkára, nem tetszett, akkor mindenkit visszaküldök a nyílt térre1
-
69,8%Hiszem, hogy a távmunka a jövő, az emberek otthon tudnak normálisan dolgozni, nem pedig szabadon37
-
20,8%Nem hiszek a távmunkában, mint teljes munkaidős foglalkoztatásban, ellenőrzés nélkül mindenki rosszabbul dolgozik az irodában11
53 felhasználó szavazott. 29 felhasználó tartózkodott.
Forrás: will.com