Ostor és vad
Ebben a cikkben szeretném megvitatni a logisztikában széles körben tanulmányozott bullwhip effektus problémáját, valamint bemutatni az ellátásmenedzsment területén dolgozó tanárok és szakemberek figyelmébe a jól ismert sörjáték új változatát. logisztika oktatása. A sörjáték az ellátási lánc menedzsment tudományában tulajdonképpen komoly téma a logisztikai oktatásban és gyakorlatban. Jól leírja a megrendelések változékonyságának és a készletduzzadásnak az ellenőrzés nélküli folyamatát az ellátási láncok különböző szakaszaiban – az úgynevezett bullwhip-effektust. Miután egyszer nehézségekbe ütköztem a bullwhip effektus szimulálása során, úgy döntöttem, hogy kifejlesztem a sörjáték saját egyszerűsített változatát (a továbbiakban: új játék). Ismerve, hogy mennyi logisztikai szakember található ezen az oldalon, és figyelembe véve azt is, hogy a Habrról szóló cikkekhez fűzött kommentek gyakran érdekesebbek, mint maguk a cikkek, nagyon szeretném hallani az olvasók véleményét a bullwhip effektus és a sörjáték relevanciájáról.
Valós vagy fiktív probléma?
A bullwhip hatás leírásával kezdem. Rengeteg olyan tudományos tanulmány létezik a logisztikában, amelyek a bullwhip-effektust vizsgálták az ellátási lánc partnerei közötti interakciók egyik fontos eredményeként, aminek komoly vezetői következményei vannak. A bullwhip-effektus az ellátási lánc kezdeti szakaszaiban (upstream) a rendelési változékonyság növekedése, amely a sörjáték egyik fő elméleti [1] [2] és kísérleti eredménye [3]. A bullwhip-effektus szerint a fogyasztói kereslet és a kiskereskedők rendeléseinek ingadozása az ellátási lánc végső szakaszában (downstream) mindig alacsonyabb, mint a nagykereskedőktől és a gyártóktól. A hatás természetesen káros, és a rendelések és a termelés gyakori változásához vezet. Matematikailag a bullwhip-effektus az ellátási lánc szakaszai (szakaszai) közötti eltérések vagy variációs együtthatók arányaként írható le:
BullwhipEffect=VARupstream/VARdownstream
Vagy (a kutató módszertanától függően):
BullwhipEffect=CVupstream/CVdownstream
A bullwhip-effektus szinte minden népszerű külföldi kínálatgazdálkodási tankönyvben megtalálható. Egyszerűen hatalmas mennyiségű kutatás foglalkozik ezzel a témával. A cikk végén található linkek az effektus leghíresebb munkáit jelzik. Elméletileg a hatást nagyrészt a keresletre vonatkozó információhiány, a nagy mennyiségben történő vásárlás, a jövőbeni hiánytól való félelem és az árak emelkedése okozza [1]. Az üzleti partnerek vonakodása a vevői igényekről pontos információk megosztásától, valamint a hosszú szállítási idők növelik a bullwhip hatást [2]. A hatásnak pszichológiai okai is vannak, laboratóriumi körülmények között [3]. Nyilvánvaló okokból nagyon kevés konkrét példa van a bullwhip-effektusra – kevesen akarnak megosztani adatokat a rendeléseikről és készleteikről, sőt a teljes ellátási láncon keresztül. Van azonban azoknak a kutatóknak egyértelmű kisebbsége, akik úgy vélik, hogy a bikakorbács-effektus eltúlzott.
Elméletileg a hatás kiegyenlíthető az áruk helyettesítésével és hiány esetén a beszállítók közötti vevőváltással [4]. Néhány empirikus bizonyíték alátámasztja azt a nézetet, hogy a bullwhip hatás számos iparágban korlátozott lehet [5]. A gyártók és a kiskereskedők gyakran alkalmaznak gyártássimítási technikákat és egyéb trükköket annak biztosítására, hogy a vevői rendelések változékonysága ne legyen túl szélsőséges. Kíváncsi vagyok: mi a helyzet a bikakorbács-effektussal Oroszországban és általában a posztszovjet térben? Észrevettek-e az olvasók (különösen a készletelemzéssel és a kereslet-előrejelzéssel foglalkozók) ilyen erős hatást a való életben? Lehet, hogy valójában a bikakorbács-effektus kérdése messze van, és hiába pazaroltak rá annyi időt a kutatók és logisztikai hallgatók...
Jómagam is tanulmányoztam a bullwhip-effektust végzős hallgatóként és a sörjátékról szóló referátum elkészítése közben egy konferenciára. Később elkészítettem a sörjáték elektronikus változatát a bullwhip hatás tantermi bemutatására. Az alábbiakban részletesebben leírom.
Ezek nem neked való játékok...
A táblázatos modellezést széles körben használják valós üzleti problémák elemzésére. A táblázatok hatékonyak a jövőbeli vezetők képzésében is. A bullwhip-effektus, mint az ellátási lánc menedzsment egyik kiemelkedő területe, különösen nagy hagyománya van a szimulációk oktatásban történő alkalmazásának, amelyre a sörjáték jó példa. Az MIT először az 1960-as évek elején mutatta be az eredeti sörjátékot, és hamarosan népszerű eszközzé vált az ellátási lánc dinamikájának magyarázatára. A játék a System Dynamics modell klasszikus példája, amely nemcsak oktatási célokra, hanem valós üzleti helyzetekben való döntéshozatalra, valamint kutatásra is használható. A komoly számítógépes játékok láthatósága, reprodukálhatósága, biztonsága, költséghatékonysága és hozzáférhetősége alternatívát jelent a munkahelyi képzéssel szemben, hasznos eszközt adva a vezetőknek a döntéshozatal megkönnyítésére, amikor biztonságos tanulási környezetben végeznek kísérleteket.
A játék fontos szerepet játszott a szimulációban az üzleti stratégiák kidolgozásában és a döntéshozatal megkönnyítésében. A klasszikus sörjáték társasjáték volt, és jelentős előkészületet igényelt az osztályteremben való játék előtt. A tanároknak először olyan kérdésekkel kellett megküzdeniük, mint a játék résztvevőire vonatkozó összetett utasítások, beállítások és korlátozások. A sörjáték későbbi változatai az információs technológia segítségével igyekeztek könnyebbé tenni a használatát. Annak ellenére, hogy minden további verzióval jelentős fejlesztések történtek, a beállítás és a megvalósítás bonyolultsága, különösen a többfelhasználós beállításokban, sok esetben megakadályozta, hogy a játékot széles körben használják az üzleti oktatásban. A sörszimulációs játékok elérhető verzióinak áttekintése az ellátási lánc kezelésében azt mutatja, hogy hiányoznak a könnyen elérhető és ingyenes eszközök a területen dolgozó oktatók számára. A Supply Chain Competition Game nevű új játékban elsősorban ezzel a problémával akartam foglalkozni. Pedagógiai szempontból az új játék egy problémaalapú tanulási (PBL) eszközként írható le, amely a szimulációt a szerepjátékkal ötvözi. Az új játék online verziója is használható a Google Táblázatokban. A táblázatos ellátási lánc modellben alkalmazott feltételes formázási megközelítés a komoly játékok alkalmazása során két fő kihívást kezel: a hozzáférhetőséget és a könnyű használhatóságot. Ez a játék már néhány éve letölthető az alábbi linkről a nyilvánosság számára .
A részletes angol nyelvű leírás letölthető .
A játék összefoglalása
Röviden a játék szakaszairól.
A játékmenet lebonyolításáért felelős egy felhasználó (a továbbiakban: tanár) és legalább négy játékot játszó felhasználó (a továbbiakban: játékos) együttesen képviseli a sörjáték résztvevőit. Az új játék egy vagy két ellátási láncot modellez, amelyek mindegyike négy szakaszból áll: Kiskereskedő ®, Nagykereskedő (W), Forgalmazó (D) és Gyári (F). A valós ellátási láncok természetesen összetettebbek, de a klasszikus sörlánc játék jó a tanuláshoz.
Rizs. 1. Az ellátási lánc felépítése
Minden játékmenet összesen 12 időszakot tartalmaz.
Rizs. 2. Döntési űrlap minden játékos számára
Az űrlapok celláinak speciális formázása van, amely a beviteli mezőket láthatóvá vagy láthatatlanná teszi a játékosok számára az aktuális aktív időszaktól és a döntési sorrendtől függően, így a játékosok arra koncentrálhatnak, ami abban a pillanatban a legfontosabb. A tanár a játék munkafolyamatát a vezérlőpulton keresztül irányíthatja, ahol az egyes játékosok főbb paraméterei és teljesítménymutatói nyomon követhetők. Azonnal frissített grafikonok az egyes lapokon segítik a játékosok legfontosabb teljesítménymutatóinak gyors megértését bármikor. Az oktatók választhatják, hogy a vásárlói igény determinisztikus (beleértve a lineáris és nemlineáris) vagy sztochasztikus (beleértve az egységes, normál, lognormális, háromszög, gamma és exponenciális).
További munka
A játék ebben a formában még mindig messze van a tökéletestől - az online többjátékos játék további fejlesztését igényli oly módon, hogy ne kelljen folyamatosan frissíteni és menteni a megfelelő lapokat minden játékos művelet után. Szeretném elolvasni és válaszolni az alábbi kérdésekre:
a) a bikakorbács-effektus valós-e a gyakorlatban;
b) mennyire lehet hasznos a sörjáték a logisztika oktatásában, és hogyan lehetne továbbfejleszteni.
referenciák
[1] Lee, H. L., Padmanabhan, V. és Whang, S., 1997. Információtorzítás az ellátási láncban: The bullwhip effect. Vezetéstudomány, 43(4), pp.546-558.
[2] Chen, F., Drezner, Z., Ryan, J. K. és Simchi-Levi, D., 2000. A bullwhip-effektus számszerűsítése egyszerű ellátási láncban: Az előrejelzés, átfutási idők és információk hatása. Vezetéstudomány, 46. (3), 436-443.
[3] Sterman, J.D., 1989. Vezetői magatartás modellezése: A visszacsatolás téves felfogása dinamikus döntéshozatali kísérletben. Vezetéstudomány, 35(3), pp.321-339.
[4] Sucky, E., 2009. A bullwhip-effektus az ellátási láncokban – túlbecsült probléma? International Journal of Production Economics, 118(1), pp.311-322.
[5] Cachon, G.P., Randall, T. és Schmidt, G.M., 2007. In search of the bullwhip effect. Manufacturing & Service Operations Management, 9(4), pp.457-479.
Forrás: will.com