Helló minden Habr-lakónak! Szeretném megosztani a fájdalmam történetét, mert nem tudom, hová máshová panaszkodjak.
Körülbelül fél éve kezdtem el lecserélni a gépem, elegem lett az almás életből. Úgy éreztem, és még most is úgy érzem, hogy a cupertinói cég elkezdte lassítani a technológiák fejlődését. Mindannyian hallottunk a botrányos hírekről, nem szeretném megismételni.
Megszakítás nélkül árulni kezdtem a technikámat, és újakat vásároltam, átállni az új infrastruktúrára viszont drága és nehéz volt. Kezdve az óráktól és fülhallgatóktól a váltás végül a laptopig jutott... Olyan nehéz volt búcsút mondani a megszokott MacBook Pro-mtól... Végül mégis úgy döntöttem.
A történet ott kezdődött, hogy az első laptopom (nem HP, ők nem felelősek) egyértelmű képernyőfénnyel és borzalmas mikrofonnal érkezett. Ezenkívül volt egy csomó más probléma, ami egyértelműen a garanciális ügyet képezte. Szerencsére pozitív hangnemben tudtam búcsút venni és visszavinni a laptopot az eladóhoz. Első alkalommal szerencsésen megúsztam.
Néhány idő múlva vásároltam egy HP Omen 15-Dh0004u laptopot és boldog tulajdonosa lettem. Ez nem egy olcsó dolog (~2400$). Hazafelé tartva elképzeltem, ahogy telepítem a kedvenc Linux disztribúciumomat, és örökre elfelejtem az összes eddigi problémát és szenvedést, amivel szembesültem az első sikertelen vásárlás során.
A telepítés egy kellemetlen üzenettel indult, közvetlenül a betöltési opció kiválasztása után.
Néha az üzenet szövege változott:
Egyébként pedig eléggé instabilan viselkedett:
Természetesen azt gondoltam, hogy a probléma velem van, ezért fórumokat kezdtem el olvasni.
Miután megpróbáltam körülbelül 5 különböző disztribúciót telepíteni, minden lehetséges receptet felhasználva, rájöttem, hogy az üzenet egyértelműen arra utal, hogy az ACPI-ban van egy nyilvánvaló probléma. Ráadásul a legutóbbi BIOS frissítések után az üzenet mindig ugyanazt a hibát jelzi.
ACPI BIOS hiba (bug): Nem sikerült megoldani [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Hiba: A metódus elemzése/végrehajtása nem sikerült TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Hiba: A metódus elemzése/végrehajtása nem sikerült TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
egy elég népszerű askubuntu fórumon. Sajnos nem segített.
Először a garanciális osztályhoz fordultam, elkezdve magyarázni a problémát, miszerint nem tudom telepíteni a Linuxot. A szakértő közbevágott és azt mondta, hogy tovább már nem érdekli, amit mondok, csak a Windows-t támogatják. Felveheti a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával, de az egy halott szám. Az optimizmusom nem növekedett…
Szeretném tájékoztatni a HP ügyfélszolgálatát egy problémáról. Ráadásul ez a támogatási asszisztens (HP support assistant) kedvesen felajánlotta, hogy válaszol minden felmerülő kérdésre.
Nagyon sajnálom, hogy nem mentettem el a beszélgetésünkről készült képernyőképet. Azt mondták, hogy lehet, hogy a következő BIOS frissítésekkel a probléma magától megoldódik. Hivatalosan nem támogatjuk a Linuxot. Köszönöm, viszontlátásra!
Még van egy esély — ez . És ez volt az utolsó csepp, ami arra ösztönzött, hogy megírjam ezt a cikket. Egyszerűen csak blokkolták az üzenetemet mindenféle ok nélkül,
még csak esélyt sem adva a közösségi javaslatokra.
Bízom benne, hogy a felhasználói támogatás valóban számít a HP számára, de a hitem fokozatosan csökken.
Remélem, hogy bölcs tanácsokat és útmutatásokat kapok, hogyan lehet megoldani az ilyen problémákat. Talán valakinek volt hasonló tapasztalata?
Csak a regisztrált felhasználók vehetnek részt a szavazáson. , kérem.
Szükséges a UNIX-szerű rendszerek támogatása a modern laptopokon?
Igen
Nem
367 felhasználó szavazott. 38 felhasználó tartózkodott.
Forrás: habr.com
