Üdvözlet minden Habrovsk lakosnak! Szeretnék megosztani egy történetet egy fájdalmas problémáról, mert nem tudom, hol panaszkodhatnék máshol.
Körülbelül hat hónappal ezelőtt elkezdtem változtatni a technikámon, belefáradtam az almás életbe. Nekem úgy tűnt, és még most is úgy tűnik, hogy a cupertinoi cég srácai elkezdték lassítani a technológia fejlődését. Mindannyian hallottunk a botrányos hírről, nem ismétlem meg.
Elkezdtem kíméletlenül eladni berendezéseket és újakat vásárolni magamnak; az új infrastruktúrára való átállás költségesnek és nehéznek bizonyult. Kezdve az órákkal és a fejhallgatóval, az átállási folyamat végül eljutott a laptopig... Nagyon nem akartam megválni a megszokott MacBook Pro-tól... Végül végül elhatároztam magam.
A sztori azzal kezdődött, hogy az első laptopon (nem a HP-n, semmi közük nem volt hozzá) szembetűnően tükröződött a képernyő, és undorító mikrofonja volt. Volt még egy csomó probléma, amelyek egyértelműen garanciálisak voltak. Még jó, hogy pozitívan elváltak útjaink, és visszaadtuk a laptopot az eladónak. Az első alkalommal könnyen megúsztam.
Egy idő után vásároltam egy HP Omen 15-Dh0004u laptopot, és büszke tulajdonosa lettem. A dolog nem olcsó (~2400 dollár) Hazamentem, és elképzeltem, hogyan telepítem fel kedvenc Linux disztribúciómat, és örökre elfelejtem ezeket a problémákat és szenvedéseket, amelyeket az első sikertelen vásárlásomkor kellett átélnem.
A telepítés a letöltési opció kiválasztása után azonnal kellemetlen üzenettel indult
Néha az üzenet szövege megváltozott:
Nos, általában kissé labilisan viselkedett:
Természetesen azt hittem, hogy velem van a probléma, és elkezdtem olvasni a fórumokat.
Miután megpróbáltam telepíteni ~5 különböző disztribúciót, az összes lehetséges receptet felhasználva, rájöttem, hogy az üzenet mintha arra utalna, hogy az ACPI egyértelmű problémát tartalmaz. Sőt, a legújabb BIOS-frissítések után az üzenetszöveg ugyanazt a hibát mutatta
ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
a meglehetősen népszerű askubuntuban. Sajnos nem segített.
Először felvettem a kapcsolatot a garanciális részleggel, és elkezdtem magyarázni a problémát, hogy nem tudtam telepíteni a Linuxot. A szakember közbevágott, és azt mondta: Nem érdekel tovább hallgatni, mi csak a Windowst támogatjuk. Felveheti a kapcsolatot a HP műszaki támogatásával, de ez egy halott szám. Nem nőtt az optimizmus...
Be akartam jelenteni a problémát a HP műszaki támogatásának. Nos, ez a támogatási asszisztens (HP support asszisztens) kedvesen felajánlotta, hogy válaszol minden felmerülő kérdésre.
Kár, hogy nem mentettem képernyőképet a levelezésünkről. Azt mondták, hogy a következő BIOS-frissítésekkel a probléma magától megoldódik. Hivatalosan nem támogatjuk a Linuxot. Köszönöm Szia!
Még mindig van esély – ez van . És ez volt az utolsó csepp a pohárban, ami arra késztetett, hogy megírjam ezt a cikket. Csak ok nélkül blokkolták az üzenetemet
anélkül, hogy még esélyt is hagyna a közösség tippjére.
Szeretném hinni, hogy a HP valóban törődik az ügyfélszolgálattal, de ez a hit hanyatlóban van.
Bölcs tanácsokat és tippeket remélek az ilyen problémák megoldásához. Esetleg volt valakinek hasonló?
A felmérésben csak regisztrált felhasználók vehetnek részt. , kérem.
Szükséges a unix-szerű rendszerek támogatása a modern laptopokon?
-
Igen
-
Nincs
367 felhasználó szavazott. 38 felhasználó tartózkodott.
Forrás: will.com