A múlt héten kiadtuk a 3CX v16 Update 3 és . A softphone csak a 3CX v16 Update 3 vagy újabb verziójával működik. Sok felhasználónak további kérdései vannak az alkalmazás működésével kapcsolatban. Ebben a cikkben válaszolunk rájuk, és részletesebben is elmondjuk az alkalmazás új funkcióit.
Csak a 3CX v16-tal működik
Az alkalmazás indításakor egyes felhasználók egy üzenetet látnak, amely szerint a program csak a 3CX V16-tal működik. Természetesen a szerver verzióról beszélünk. A problémát az alközponti szerver frissítésével oldhatja meg . De ha most nem tud a 16-os verzióra frissíteni, telepítse az előző verziót . Ez lehetővé teszi a 3CX használatát mindaddig, amíg a rendszergazda nem frissíti a szervert. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezt az alkalmazást a 3CX nem támogatja vagy frissíti, és nem kompatibilis az Android 10 rendszerrel.
Hangposta
A felhasználók panaszkodnak a hangpostaüzenetek lejátszási módjára az új alkalmazásban. A következő kiadásban azt tervezzük, hogy visszatérünk az előző lejátszási módhoz, amely lehetővé teszi a hangüzenet meghallgatását a rendszer hangposta számának tárcsázása nélkül.
Hozzáférés a címjegyzékhez
Jelenleg az alkalmazás hozzáférést igényel az eszköz névjegyzékéhez, hogy egyesítse a 3CX vállalati címjegyzéket, a felhasználó személyes 3CX névjegyeit (kiterjesztés) és az eszköz címjegyzékét. Ezért most minden alkalommal, amikor belép az alkalmazás címjegyzékébe, a rendszer felkéri, hogy hozzáférjen az eszköz névjegyeihez, még akkor is, ha a felhasználó ezt korábban nem engedélyezte. Azonban vegye figyelembe, hogy az alkalmazás soha nem visz át névjegyeket az eszközről a 3CX rendszerre.
Egyes felhasználók azonban továbbra sem akarják keverni a telefonjukból származó személyes és a 3CX-ről letöltött munkahelyi névjegyeket. A következő kiadásban alapértelmezés szerint megakadályozzuk az alkalmazások hozzáférését az eszköz címjegyzékéhez. Ha a felhasználó éppen ellenkezőleg, névjegyeket szeretne egyesíteni, akkor önállóan megnyitja a hozzáférést a 3CX alkalmazás engedélybeállításaiban.
Csoportos megjelenítés
A jelenléti képernyő többé nem jeleníti meg a felhasználói szervezeti csoportokat. Ez azért történik, hogy tehermentesítse a felületet, hiszen ugyanazok a felhasználók különböző csoportokban jelenhetnek meg (elvégre egy felhasználó több csoport tagja is lehet egyszerre). Terveink szerint ezt a változást megtartjuk.
PUSH értesítések fogadása
A "Kilépés – PUSH figyelmen kívül hagyása" opció, amely a régi alkalmazásban volt, el lett távolítva. Ehelyett kényelmesebb módok jelentek meg a különböző állapotú PUSH értesítések kezelésére.
Megadhatja, hogy egy adott állapot esetén kapjon-e PUSH értesítéseket. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan történik ez a „Ne zavarjanak” állapot esetén. Elegendő minden állapothoz beállítani a PUSH fogadását.
Az alközpont adminisztrátora a PUSH fogadására is beállíthatja a felhasználót a 3CX kezelőfelületen, és csoportszerkesztési műveletek is elérhetők.
Hadd emlékeztessünk arra, hogy ha a felhasználónak fix munkabeosztása van, célszerűbb az automatikus állapotváltást beállítani. Az ütemezést (munkaidőt) az alközpont adminisztrátora állítja be. Használhatja a szervezet általános munkaidejét, vagy egy adott felhasználó egyéni munkaidejét. Erről bővebben itt olvashat .
Néma üzemmód
Az alkalmazás néma üzemmódja állapottól függetlenül engedélyezhető, ha hívásokról és üzenetekről szeretne értesítést kapni anélkül, hogy felesleges zajt kelt. Az üzemmód az Android asztalon lévő 3CX ikon hosszú lenyomásával aktiválható.
Értesítések Android 10-ben
Android 10 rendszerben a bejövő hívás értesítésként jelenik meg a feloldott képernyőn. Ez ugyanolyan stílusban van megvalósítva, mint az Android 10 többi értesítése. Hasonlítsa össze az Android 9 és Android 10 értesítéseit.
Egyes Android 10 felhasználók arról számolnak be, hogy a hívás hallható, de a hívásértesítés nem jelenik meg. Ebben az esetben javasolt az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése. A következő kiadásban továbbfejlesztjük az értesítések megbízható megjelenítését.
Automatikus betöltés az eszköz indításakor
A különböző eszközökön sajnos a 3CX alkalmazás eltérően viselkedik, attól függően, hogy az Androidot hogyan indították újra – manuálisan vagy rendellenesen (például amikor lefagyott). Számos eszközt teszteltünk, és megállapítottuk, hogy az alkalmazás a telefon újraindítása után megfelelően indul el.
Telefonszám
operációs rendszer
OnePlus 6T
OxygenOS 9.0.17
OnePlus 5T
OxygenOS 9.0.8
Egy plusz 3
OxygenOS 9.0.5
Moto Z játék
Android 8
Redmi Megjegyzés 7
Android 9 – MIUI 10.3.10
Samsung S8
Android 9 (első indításkor késés léphet fel)
Samsung S9
Android 9
Nokia 6.1
Android 9
Moto g7 plus
Android 9
Huawei P30
Android 9 – EMUI 9.1.0
Google Pixel (2/3)
Android 10
Xiaomi Mi Mix 2
Android 8 – MIUI 10.3
Az alkalmazás egyébként sok esetben nem indul el automatikusan, ha a felhasználó erőszakkal leállította.
SIP-fiókok váltása vagy letiltása
Az új alkalmazás megváltoztatta a SIP-fiókok kezelésének (váltásának, letiltásának) felületét. A bal felső menüben:
- Kattintson a profil ikonjára (1)
- Érintse meg és tartsa lenyomva jelenlegi fiókját egy művelet kiválasztásához: Deaktiválás, Szerkesztés vagy Törlés
- Kattintson egy másik fiókra, hogy átváltson rá (2)
- Kattintson a „Fiók hozzáadása” lehetőségre, és olvassa be a QR-kódot (e-mailből vagy 3CX webes kliensből), hogy új SIP-fiókot adjon az alkalmazáshoz.
A PUSH értesítések nem érkeznek meg az Android 3CX-ben
Miután frissítette a 3CX-et a v16-os frissítés 3-as verziójára, és frissítette az Android-alkalmazást, egyes felhasználók nem kaptak PUSH-értesítéseket a telefonjukon a hívásokról. Ezt a problémát azoknál a 3CX-telepítéseknél észleltük, amelyek saját fiókot használnak a PUSH-fiókhoz.
Ebben az esetben ajánlott beépített 3CX fiókra váltani. Ehhez egyszerűen kattintson a „Felhasználói fiók” sorra, majd távolítsa el a PUSH paramétereit a 3CX felületről, kattintson az OK gombra, és indítsa újra a szervert.
Ezt követően ellenőrizze a PUSH értesítési beállítások változásait a felületen.
Most újra kell automatikusan konfigurálnia a 3CX alkalmazásokat azon felhasználók számára, akiknek problémái vannak a PUSH fogadásával.
Tehát reméljük, hogy ezek a magyarázatok és ajánlások hasznosak lesznek Önnek és felhasználóinak!
Forrás: will.com