Március közepén a Spotify panaszt nyújtott be az Európai Bizottsághoz az Apple ellen. Ez az esemény lett a csúcspontja annak a „fedett harcnak”, amelyet a két cég már régóta folytat.
fénykép /
Szemrehányások sorozata
A streaming szolgáltatás szerint a vállalat diszkriminálja más cégek alkalmazásait az Apple Music népszerűsítésére. Az EU-hoz benyújtott panasz teljes szövege nem érhető el, de a Spotify elindított egy weboldalt ún - „Ideje becsületesen játszani” – ez jelezte a fő kifogásokat az Apple Corporation ellen. Itt van néhány közülük:
Diszkriminatív adó. Az App Store alkalmazásfejlesztői jutalékot fizetnek a felhasználók által a szolgáltatáson belül végrehajtott minden vásárlás után (úgynevezett alkalmazáson belüli vásárlás). Azonban nem mindenki fizeti a „díjat”. A szabály például nem vonatkozik az Uberre és a Deliveroo-ra, de a Spotifyra és néhány más streaming szolgáltatásra igen.
A Spotify alapítója nyílt levélben , hogy a prémium számlákra történő előfizetés is díjköteles. Emiatt a cég kénytelen emelni áraikat.
Kommunikációs akadályok. Az App Store szabályai szerint a cégek leiratkozhatnak az Apple fizetési infrastruktúrájáról. Ekkor azonban elveszítik annak lehetőségét, hogy értesítéseket küldjenek felhasználóiknak promóciókról és különleges ajánlatokról.
UX sérülés. A Spotify ügyfelei nem vásárolhatnak prémium előfizetést az alkalmazáson belül. A vásárlás befejezéséhez a böngészőben kell végrehajtaniuk.
Alkalmazások frissítési nehézségei. Ha az App Store úgy dönt, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás frissítése nem felel meg egyik követelménynek sem, akkor azt elutasítja. Ennek eredményeként a felhasználók lemaradnak a fontos újításokról.
Zárt ökoszisztéma. Az Apple szerint a Spotify alkalmazás nem játszható le HomePod hangszórókon. Ráadásul a Siri szolgáltatások nem integrálódnak a Spotify-ba – ismét az alma óriás döntése alapján.
Válaszul az Apple vádjaira válasz. Ebben az informatikai óriáscég képviselői cáfolták a Spotify kijelentéseit. Különösen azt állították, hogy az App Store soha nem akadályozta meg kifejezetten a streaming platform frissítéseit, és aktívan folyik a munka a Spotify és a Siri integrálása érdekében.
A cégek közötti konfliktus vihart kavart a közösségi hálózatokon az alkalmazásfejlesztők körében. Néhányan a Spotify oldalára álltak. Véleményük szerint számos App Store-szabály valóban gátolja az egészséges versenyt. Mások úgy vélték, hogy az igazság az Apple oldalán van, mivel a cég biztosítja az infrastruktúráját a fejlesztők számára, és joga van pénzt kapni érte.
Az Apple és a Spotify közötti konfliktus története
A két cég közötti konfliktus 2011 óta tart. Ilyenkor az Apple 30% díj az alkalmazáson belüli előfizetések értékesítéséért. Számos streaming szolgáltatás azonnal ellenezte az újítást. Rapszódia az App Store-ból való esetleges távozás és a Spotify felhagyott alkalmazáson belüli vásárlásai. Utóbbi képviselői azonban azt állítják, hogy az Apple különféle módszerekkel arra kényszerítette a vállalatot, hogy integrálódjon a fizetési infrastruktúrába. 2014-ben a Spotify feladta, és ők növelje az előfizetési árat az iOS-felhasználók számára.
Ugyanebben az évben az Apple audioberendezéseket gyártó Beats Electronics és Beats Music, majd egy évvel később a vállalat elindította saját streaming szolgáltatását. , megjelenése előtt az informatikai óriáscég felszólította a nagy zenei kiadókat, hogy „nyomjanak” más streaming szolgáltatásokra. Ez az eset még az Egyesült Államok Igazságügyi Minisztériumának és a Szövetségi Kereskedelmi Bizottságnak is felkeltette a figyelmét.
fénykép /
A konfliktus egy évvel később folytatódott. 2016 májusában a Spotify ismét felhagyott az alkalmazáson belüli vásárlásokkal. Válaszul erre az App Store-ra a Spotify alkalmazás új verziója. 2017-ben a Spotify, a Deezer és számos más cég az első panasz az EU versenyhatóságához olyan platformokkal kapcsolatban, amelyek „visszaélnek kiváltságos helyzetükkel”. A panaszban nem szerepelt az informatikai óriáscég neve, de a szövegkörnyezetből az következett, hogy kifejezetten erről van szó.
Ugyanezen év őszén a Spotify és a Deezer levél Jean-Claude Junckernek, az Európai Bizottság (EB) elnökének. Ebben beszéltek arról, hogy a nemzetközi nagyvállalatok milyen nehézségeket okoznak a kisebb szervezetek számára. Juncker válaszáról a mai napig semmit nem tudni.
Egyéb esetek
2018 novemberében az Egyesült Államok Legfelsőbb Bírósága tárgyalt egy ügyet egy iPhone-felhasználók egy csoportja által még 2011-ben benyújtott perben. Azt állítja, hogy az Apple a 30 százalékos fejlesztői díjjal megsértette a szövetségi trösztellenes törvényeket. Az ügy azonban még korántsem ért véget, és visszakerülhet az első fokra.
Idén a Kaspersky Lab az Apple elleni panasz az Oroszországi Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálathoz. Az App Store korlátozásokat írt elő a szülői felügyeleti alkalmazás működésére vonatkozóan. A szakértők ezt a követelményt azzal hozták összefüggésbe, hogy tavaly az Apple hasonló alkalmazás.
Egyelőre nem tudni, hogyan fog véget érni a jelenlegi konfliktus a Spotify és az Apple között. Leállítja vizsgálatát az Európai Bizottság, ha az informatikai óriáscég bebizonyítja, hogy jogában áll eltérő feltételeket szabni a streaming szolgáltatásokhoz. A szakértők azonban azt feltételezik, hogy az ügy elbírálása elhúzódik. Hasonló helyzet a Novell Microsoft elleni feljelentésével: a pert 2004-ben indították, és csak 2012-ben zárták le az ügyet.
További olvasnivaló céges blogunkról és Telegram csatornánkról:
Forrás: will.com