A rendszeradminisztrátor napja (pontosabban az érdemeinek elismerése) kiváló alkalom arra, hogy kívülről szemléljük magunkat. Lássuk magunkat és a munkánkat a közelállók szemén keresztül.
A "rendszeradminisztrátor" címke nagyon homályosan hangzik. Az adminisztrátorok széles spektrumú különböző eszközökért felelnek, a desktopoktól kezdve szerverek, nyomtatókig és légkondicionálókig. Ezért, amikor más IT-szal bemutatkozunk, kötelező egy minimum egy pontosítást hozzátenni. Például: "Linux rendszeradminisztrátor vagyok". De mennyire valószínű, hogy a családtagjaink, akik nem jártasak a csúcstechnológiában, pontosan tudják, mivel foglalkozunk?
Viccesnek találtam megkérdezni a családomat erről. Még egyszer megjegyzem: a Red Hat-hoz való csatlakozásom óta technikailag nem vagyok adminisztrátor. Ennek ellenére az életem 15 évét kifejezetten a rendszeradminisztrációnak és a hálózati technológiáknak szenteltem. De a családtagjaimtól megkérdezni, mit gondolnak, mivel foglalkozik egy Technical Account Manager — ez már teljesen más történet.
Mit gondolnak a közeli hozzátartozóim
Megkérdeztem a feleségemet a munkámról. Még az első soros technikai támogatás idejéből ismer engem, a kilencvenes évek végén. Kikérdeztem a szüleimet, az anyósomat és a apósomat. Beszéltem a nővéremmel is. A végén pedig csupán kíváncsiságból érdekelt a gyerekek véleménye (óvoda és negyedik osztály). A cikk végén elmondom, hogy mit mondtak a hozzátartozóim.
Kezdjük a feleségemmel. Az első pillanattól együtt vagyunk a karrierem során. Nincs technikai végzettsége, de a számítógépekhez jobban ért, mint sokan. Körülbelül egyidősek vagyunk. Logikus feltételezni, hogy érti, mivel foglalkozom. Megkérdeztem: "Mit gondolsz, mit csináltam, amikor rendszeradminisztrátor voltam?"
„Csak ültél a nadrágodban!” — mondta. Hé, kicsit lassabban! Én állva dolgozom az asztalnál. Miután pár másodpercig gondolkodott egy komolyabb válaszon, azt mondta: „Ellenőrzöd a leveleket, megjavítod a számítógépes cuccokat, amikor elromlanak. Öhm... nos, valami ilyesmi.”
Számítógépes? Ez egyáltalán létező szó?
Ezután úgy döntöttem, hogy a szüleit kérdezem meg, akik nekem is nagyon közel állnak. Az apja nyugdíjas teherautó-sofőr, az anyja pedig egész életében kereskedelemben dolgozott. Mindketten távol állnak a technológiától (és ez teljesen normális).
Anyósom válaszolt: „Egész nap a számítógépen dolgozol.” Amikor megkértem, hogy egy kicsit pontosítson, azt mondta: „Mindig is azt hittem, hogy egész nap azzal foglalkozol, hogy hogyan segíthetsz az iskoláknak a számítógépekkel, rendszerekkel és a biztonsággal.”
Sógorom hasonló választ adott: „A biztonság és a rendszerek védelme az iskolában, hogy elkerüljük a külső fenyegetéseket.”
Nos, nem rossz válaszok.
Ezután a szüleimmel beszélgettem. A feleségem, anyósom és sógorom ellentétben ők messze élnek, ezért e-mailben kellett nekik írnom. Apám korábban egy kis telefoncéget irányított. Őszintén szólva, ő inspirált, hogy ezt a szakmát válasszam. A gyerekkoromban legtöbb információmat a számítógépekről tőle kaptam. Lehet, hogy nem számítógépes zseni, de az ő korosztályában határozottan menő. A válasza nem lepett meg: „A rendszeradminisztrátor egy olyan fickó, aki azt kiáltja: 'NEM!', ha a felhasználó valami hülyeséget készül csinálni a számítógéppel vagy a vállalati infrastruktúrával.”
Igazságos. Még nyugdíjazás előtt sem igazán jött ki a informatikai emberekkel. „És igen, ő egy fantasztikus mérnök, aki életben tartja a vállalati rendszereket és hálózatot, annak ellenére, hogy a felhasználók folyton megpróbálják tönkretenni” – tette hozzá a végén.
Nem rossz, bár az ő véleménye a rendszeradminisztrátor szerepéről a saját tapasztalatain befolyásolódtak a cégnél, amelyik birtokolta a telefoncégét.
Most jöjjön anya. Ő nem annyira jártas a technológiákban. Jobban ért hozzá, mint gondolja, de a technika működése számára rejtély. És nem is akarja felfedezni. Röviden, egy átlagos felhasználó.
Azt írta: „Hmmm. Te számítógépes programokat készítesz és irányítod őket.”
Érdekes. Ritkán programozok, de a legtöbb végfelhasználó számára a rendszeradminisztrátorok és programozók ugyanazok az emberek.
Térjünk át a nővéremre. Kb. másfél év különbség van köztünk. Egy fedél alatt nőttünk fel, ezért gyerekkorunkban annyi technikai tudást kaphatott, mint én. A nővérem inkább az üzleti szférában maradt, és az egészségügyi kérdésekkel foglalkozik. Valaha együtt dolgoztunk a műszaki támogatásban, így a számítógéppel könnyedén bánik.
Azt mondani, hogy a válasza meglepett, semmit sem mondani: „Mit csinálsz rendszergazdaként? Te vagy a fogaskerekek kenőanyaga, ami miatt minden zökkenőmentesen működik, legyen szó hálózati kapcsolatról, elektronikus levelezésről, vagy más funkciókról, amelyek a céghez szükségesek. Amikor érkezik egy hír, hogy valami elromlott (vagy a felhasználók panaszt tettek egy problémára), te vagy a technikai csapat szelleme, aki titokzatos módon mindig a helyén van. Téged úgy mutatnak be, mint aki az irodában lopakodik egy kihúzott dugalj vagy sérült lemez/szerver után kutatva. A szuperhős köpenyedet pedig a fogasra akasztod, hogy elkerüld a statikus elektromosságot. Ráadásul te vagy az a jellegtelen szemüveges, aki szorgalmasan átnézi a naplókat és a kódot, hogy megtalálja a vesszőt, ami miatt minden elromlott.
Wow, húgicám! Ez nagyon menő volt, köszi!
Most pedig elérkeztünk ahhoz a pillanathoz, amire mindannyian vártunk. Mivel keresem a kenyeret a saját gyermekeim szemében? Egyesével beszéltem velük az irodában, így nem kaptak semmiféle súgást egymástól vagy a felnőttektől. Íme, mit mondtak.
A legkisebb lányom óvodába jár, szóval nem vártam, hogy pontosan mit is képzel rólam. „Ööö, te azt csináltad, amit a főnök mondott, és mi anyával eljöttünk meglátogatni a papát.” (A „Um, you did what your boss said, and me and Mommy came to see my Dada.” - ami nem fordítható, gyerekes szójáték).
A nagyobbik lányom a negyedik osztályba jár. Az egész életében ugyanannál a cégnél dolgoztam rendszergazdaként. Már évek óta részt vesz a BSides konferenciákon, és látogatja a helyi DEFCON-t, ha az nem zavarja a napi ritmusát. Ő egy okos kislány, és érdekli a technológia. Még forrasztani is tud.
És így szólt: „Te számítógépekkel foglalkoztál, aztán valamit elrontottál, és valami elromlott, nem emlékszem, mi.”
Ez is igaz. Emlékezett, hogy néhány évvel ezelőtt véletlenül megsemmisítettem a Red Hat Virtualization Managerünket. Három hónapig éjjelenként apránként kellett visszaállítanom és helyre állítanom.
Ezután hozzáfűzte: „Te, ööö, még weboldalakkal is foglalkoztál. Próbáltál valamit feltörni, vagy ilyesmi, aztán meg kellett javítanod a saját hibádat.”
Uram, emlékezett minden hibámra?!
Mivel is foglalkoztam valójában
Szóval, mit is csináltam tényleg? Melyik munkámat írták le ilyen érzékenyen ezek az emberek?
Egy kis humán kollégiumban dolgoztam. Rendszergazdaként kezdtem, majd hamarosan vezető rendszergazdává léptettek elő. Végül HPC-rendszerek adminisztrátorává váltam. A kollégium korábban helyben működött, és én lettem a virtális világuk útmutatója. Megterveztem és felépítettem a Red Hat virtualizálási klasztereiket, dolgoztam a Red Hat Satellite-tel, hogy több száz RHEL telepítést tudjak kezelni (amikor már elmentem).
Először csak a helyben működő levelezési megoldásukért feleltem. Amikor eljött az idő, segítettem átállni egy felhőszolgáltatóra. Egy másik rendszergazdával együtt a szerverinfrastruktúrájuk nagy részét kezeltük. Továbbá (nem hivatalosan) rám bízták a biztonsággal kapcsolatos feladatokat is. Minden tőlem telhetőt megtettem, hogy megvédjem az általam kezelt rendszereket, hiszen nem voltak szakembereink. Rengeteg folyamatot automatizáltam és szkriptekbe foglaltam. Minden, ami a kollégiumunk internetes jelenlétével, ERP-vel, adatbázisokkal és fájlszerverekkel kapcsolatos volt, az én feladatom volt.
Így van. Meséltem arról, mit gondol a családom a munkámról. És mi a helyzet veletek? A családtagjaitok és közeli barátaitok értik, mivel foglalkoztok napi szinten a számítógép előtt? Kérdezzétek meg őket — nagyon érdekes lehet!
Boldog ünnepeket, barátok és kollégák. Kívánunk nektek kedves felhasználókat, megértő könyvelőket és kellemes pihenést a hétvégén. Mert tudjátok, hogy péntek este keményen dolgozni - rossz ómen? 🙂
Forrás: habr.com
