Lehet, hogy már kipróbálta új alkalmazásunkat . Jelenleg aktívan dolgozunk egy olyan kiadáson, amely többek között videohívási támogatást is tartalmaz majd! Ha még nem láttad az új 3CX klienst, csatlakozz !
Azonban észrevettünk egy meglehetősen gyakori problémát - a hívásokról és üzenetekről szóló PUSH értesítések instabil működését. Egy tipikus negatív vélemény a Google Playen: ha az alkalmazás jelenleg inaktív, a hívásokat nem fogadják.
Nagyon komolyan vesszük az ilyen visszajelzéseket. Összességében a Google Firebase infrastruktúrája, amelyet a Google az értesítésekhez használ, nagyon megbízható. Ezért érdemes a PUSH problémát több szintre felosztani - olyan pontokra, ahol felmerülhet:
- Ritka problémák a Google Firebase szolgáltatással. Ellenőrizheti a szolgáltatás állapotát .
- Nyilvánvaló hibák az alkalmazásunkban – írjon véleményt a Google Playen.
- Problémák a telefon beállításával – előfordulhat, hogy bizonyos beállításokat végzett vagy optimalizáló alkalmazásokat telepített, amelyek zavarják a PUSH működését.
- Az Android szolgáltatásai erre a telefonmodellre épülnek. Az Apple-lel ellentétben az Android készülékek fejlesztői testreszabják a rendszert úgy, hogy különféle „fejlesztéseket” adnak hozzá, amelyek alapértelmezés szerint vagy mindig blokkolják a PUSH-t.
Ebben a cikkben ajánlásokat adunk a PUSH megbízhatóságának javítására az utolsó két pontban.
Problémák a Firebase-kiszolgálókhoz való csatlakozás során
Gyakran előfordul, hogy az alközpont sikeresen kapcsolódik a Firebase infrastruktúrához, de a PUSH nem érkezik meg az eszközhöz. Ebben az esetben ellenőrizze, hogy a probléma csak a 3CX alkalmazást vagy más alkalmazásokat is érinti-e.
Ha a PUSH nem jelenik meg más alkalmazásokban, próbálja meg be- és kikapcsolni a Repülőgép módot, újraindítani a Wi-Fi-t és a mobiladat-kapcsolatot, vagy akár a telefont is. Ez törli az Android hálózati veremét, és a probléma megoldódhat. Ha csak a 3CX alkalmazás érintett, próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni.
Energiatakarékos segédprogramok a telefon gyártójától
Annak ellenére, hogy az Android beépített energiatakarékos funkciókkal rendelkezik, az okostelefon-gyártók hozzáadják saját „fejlesztéseiket”. Néhányuk valóban meghosszabbítja az eszköz élettartamát, ugyanakkor befolyásolhatja a háttérben futó alkalmazások működését. Javasoljuk, hogy keressen meg és tiltson le minden harmadik féltől származó energiatakarékos eszközt.
Itt azonban óvatosnak kell lenni. A gyártók gyakran saját energiatakarékossági funkciókat hoznak létre, hogy megakadályozzák a telefon túlmelegedését. Néha megpróbálják így kikerülni a hardverhibákat, de ha kigyullad a telefon, az nem számít. Ezért a „továbbfejlesztett” energiatakarékos funkciók letiltása után tesztelje az eszközt terhelés alatt. És természetesen használjon kiváló minőségű töltőket és márkás USB-kábeleket.
A háttéradatok korlátozása
A háttérben végzett adatátvitelt számos Android-szolgáltatás és alkalmazás használja. Tipikus példa erre a telepített alkalmazások automatikus frissítése. Ha a felhasználó korlátozza az átvitt adatok mennyiségét, az Android Background Data Restriction szolgáltatás egyszerűen blokkolja a háttérben futó alkalmazások forgalmat, beleértve a PUSH értesítéseket is.
Feltétlenül zárja ki a 3CX klienst az ilyen korlátozások alól. Lépjen a Beállítások > Alkalmazások és értesítések > Az alkalmazásról > 3CX > Adatátvitel menüpontra, és kapcsolja be a Háttér módot.
Adatmentési funkció
Az adatmentési funkciót nem használják, ha Wi-Fi-hez csatlakozik, de „megszakítja” az átvitelt, ha 3G/4G mobilhálózatokon dolgozik. Ha a 3CX klienst tervezi használni, a mentést le kell tiltani a Beállítások > Hálózat és internet > Mobil adat > jobb felső menü > Adatmentés menüpontban.
Ha továbbra is mentenie kell az adatokat, kattintson a Korlátlan adathozzáférés lehetőségre, és engedélyezze a 3CX-hez (lásd az előző képernyőképet)
Intelligens energiatakarékos Android Doze mód
Az Android 6.0 (23-as API-szintű) Marshmallow-tól kezdve a Google implementálta , amely akkor aktiválódik, ha a készüléket hosszabb ideig nem használják – mozdulatlan marad kikapcsolt kijelzővel és töltő csatlakoztatása nélkül. Ugyanakkor az alkalmazások felfüggesztésre kerülnek, az adatátvitel minimálisra csökken, és a processzor energiatakarékos módba lép. Szunyókálás módban a hálózati kérések feldolgozása nem történik meg, kivéve a magas prioritású PUSH értesítéseket. A szunyókálás mód követelményei folyamatosan szigorodnak – az Android új verziói blokkolhatják a szinkronizálási műveleteket, a különféle értesítéseket, a Wi-Fi hálózatok keresését, a GPS működését...
Annak ellenére, hogy a 3CX magas prioritású PUSH-értesítéseket küld, egy adott összeállítású Android figyelmen kívül hagyhatja azokat. Ez így néz ki: leveszed a telefont az asztalról, a képernyő bekapcsol - és értesítés érkezik a bejövő hívásról (késlelteti a szunyókálás üzemmód energiatakarékossága). Feleled – és csend van, a hívás már rég nem fogadott. A problémát súlyosbítja az a tény, hogy egyes eszközöknek nincs idejük kilépni a szunyókálás módból, vagy nem dolgozzák fel megfelelően.
Ha ellenőrizni szeretné, hogy a szunyókálás mód okozza-e a problémát, csatlakoztassa telefonját egy töltőhöz, helyezze az asztalra, és várjon néhány másodpercet, amíg elkezdődik a töltés. Hívja - ha PUSH és a hívás átmegy, akkor a probléma a szunyókálás mód. Mint már említettük, a töltéshez csatlakoztatva a szunyókálás mód nem aktiválódik. Ugyanakkor egy önálló telefon egyszerű mozgatása vagy képernyőjének bekapcsolása nem garantálja a teljes kilépést a Szunyókálásból.
Tehát, ha a probléma a Szunyókálás, próbálja meg eltávolítani a 3CX alkalmazást az akkumulátor-optimalizálási módból a Beállítások > Alkalmazások és értesítések > Az alkalmazás névjegye > 3CX > Akkumulátor > Akkumulátorkímélő mód kivételei menüpontban.
Próbálja ki ajánlásainkat. Ha nem segítettek, telepítse egy másik telefonon, és ellenőrizze a stabilitást. Ez segít pontosan meghatározni, hogy a probléma egy adott eszközzel vagy a hálózattal van-e fenn, ahol azt használja. Azt is javasoljuk, hogy telepítse az összes elérhető Android-frissítést.
Ha minden más nem segít, írja le részletesen a problémát, és adja meg a telefon pontos modelljét és Android verzióját .
És még egy utolsó ajánlás, amely nyilvánvalónak tűnhet. Minél magasabb a telefon osztálya, minél híresebb a gyártó, annál nagyobb az esélye a problémamentes működésnek közvetlenül a dobozból. Ha lehetséges, használja a Google-t, a Samsungot, az LG-t, a OnePlus-t, a Huaweit és az összes eszközt . Ez a cikk Android 30 rendszert futtató LG V8.0+ telefon képernyőképeit használja.
Forrás: will.com