A multibérenc ma az egyik leghatékonyabb modell az IT-szolgáltatások nyújtására. Az alkalmazás egyetlen példánya, amely egy szerver infrastruktúrán fut, de ugyanakkor számos felhasználó és vállalat számára elérhető, lehetővé teszi az IT-szolgáltatások költségeinek minimalizálását és azok maximális minőségének elérését. A Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition architektúráját eredetileg a multitenancy gondolatát szem előtt tartva tervezték. Ennek köszönhetően a Zimbra OSE egy telepítésében sok e-mail tartományt hozhat létre, és ugyanakkor azok felhasználói nem is fognak tudni egymás létezéséről.
Éppen ezért a Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition kiváló választás olyan cégcsoportok és holdingok számára, amelyeknek minden vállalkozásnak saját domainen kell postai küldeményt biztosítaniuk, de nem szeretnének sok pénzt költeni erre a célra. Ezenkívül a Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition alkalmas lehet a vállalati e-mailekhez és együttműködési eszközökhöz hozzáférést biztosító SaaS-szolgáltatók számára, ha nem két jelentős korlát miatt: az egyszerű és érthető adminisztrációs eszközök hiánya az adminisztratív jogkörök átruházására, valamint a korlátozások bevezetésére. domaineken a Zimbra nyílt forráskódú verziójában. Más szóval, a Zimbra OSE csak API-val rendelkezik ezen funkciók megvalósításához, de egyszerűen nincsenek speciális konzolparancsok vagy elemek a webes adminisztrációs konzolban. A korlátozások megszüntetése érdekében a Zextras kifejlesztett egy speciális kiegészítőt, a Zextras Admin-t, amely a Zextras Suite Pro bővítménykészlet része. Nézzük meg, hogyan tudja a Zextras Admin az ingyenes Zimbra OSE-t a SaaS-szolgáltatók számára ideális megoldássá tenni.
A fő rendszergazdai fiókon kívül a Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition támogatja más rendszergazdai fiókok létrehozását is, azonban a létrehozott rendszergazdák mindegyike ugyanolyan jogosultsággal rendelkezik, mint az eredeti rendszergazda. Rendkívül nehéz a Zimbra OSE bármely tartományára korlátozó beépített funkció használata az API-n keresztül. Ennek eredményeként ez komoly korlátozást jelent, amely nem teszi lehetővé az SaaS-szolgáltató számára, hogy átadja a tartomány felügyeletét az ügyfélnek, és önállóan felügyelje azt. Ez viszont azt jelenti, hogy a vállalati levelek adminisztrálásával kapcsolatos összes munkát, például új postafiókok létrehozását és régi postafiókok törlését, valamint a hozzájuk tartozó jelszavak létrehozását magának a SaaS-szolgáltatónak kell elvégeznie. Ez a szolgáltatásnyújtás költségeinek nyilvánvaló növekedése mellett az információbiztonsággal kapcsolatos hatalmas kockázatokat is magában hordozza.
A Zextras Admin bővítmény megoldhatja ezt a problémát, amely lehetővé teszi, hogy hozzáadja a Zimbra OSE-hez az adminisztratív hatáskörök lehatárolását. Ennek a kiterjesztésnek köszönhetően a rendszergazda korlátlan számú új rendszergazdát hozhat létre, és szükség szerint korlátozhatja jogaikat. Például asszisztensévé teheti a tartományok egy részének adminisztrátorát, ha nincs ideje önállóan kiszolgálni az összes ügyféltől érkező kéréseket. Ez segít felgyorsítani az ügyfelektől érkező kérésekre adott válaszadási sebességet, további információbiztonságot nyújt, és javítja az adminisztrátorok munkájának minőségét.
Adminisztrátorrá is teheti valamelyik tartomány felhasználóját, korlátozva a jogosultságát egy tartományra, vagy felvehet olyan junior rendszergazdákat, akik visszaállíthatják a jelszavakat, vagy új fiókokat hozhatnak létre a domain felhasználói számára, de nem férhetnek hozzá az alkalmazottak postafiókjainak tartalmához. . Ennek köszönhetően egy olyan önkiszolgáló rendszer kialakítása érhető el, amelyben a vállalkozás önállóan tudja kezelni a számára biztosított email domaint. Ez a lehetőség nemcsak biztonságos és kényelmes a vállalat számára, hanem lehetővé teszi a SaaS-szolgáltató számára, hogy jelentősen csökkentse a szolgáltatásnyújtás költségeit.
Figyelemre méltó az is, hogy mindez az adminisztrációs konzol több parancsával történik. Lássuk ezt a mail.company.ru tartomány rendszergazdájának létrehozásával. Annak érdekében, hogy a felhasználó mail.company.ru domain rendszergazdája legyen [e-mail védett], csak írja be a parancsot zxsuite admin doAddDelegationSettings [e-mail védett] mail.company.ru viewMail true. Ezt követően a felhasználó [e-mail védett] domainjének rendszergazdája lesz, és megtekintheti más felhasználók leveleit.
Az elsődleges adminisztrátor létrehozása mellett a paranccsal az egyik vezetőt junior rendszergazdává alakítjuk zxsuite admin doAddDelegationSettings [e-mail védett] mail.company.ru viewMail false. A fő adminisztrátorral ellentétben a junior rendszergazda nem tekintheti meg az alkalmazottak leveleit, de más műveleteket hajthat végre, például postafiók létrehozását és törlését. Ez nagyon hasznos lehet olyan esetekben, amikor a fő rendszergazdának nincs ideje rutin műveletek elvégzésére.
A Zextras Admin lehetőséget biztosít az engedélyek szerkesztésére is. Például, ha a főadminisztrátor szabadságra megy, a vezető ideiglenesen elláthatja feladatait. Ahhoz, hogy a vezető megtekinthesse az alkalmazottak leveleit, csak használja a parancsot zxsuite admin doEditDelegationSettings [e-mail védett] mail.company.ru viewMail true, majd amikor az elsődleges adminisztrátor visszatér a szabadságról, újra beállíthatja a vezetőt junior rendszergazdává. A paranccsal a felhasználókat a rendszergazdai jogoktól is megfoszthatják zxsuite admin doRemoveDelegationSettings [e-mail védett] mail.company.ru.
Az is fontos, hogy a fenti funkciók mindegyike megkettőzve legyen a Zimbra webes adminisztrációs konzolon. Ennek köszönhetően a vállalati tartománykezelés még azon alkalmazottak számára is elérhetővé válik, akiknek kevés tapasztalatuk van a parancssor használatában. Ezenkívül az ezekhez a beállításokhoz tartozó grafikus felület lehetővé teszi a tartományt adminisztráló alkalmazott képzési idejének csökkentését.
Azonban nem az adminisztratív jogok átruházásának nehézsége az egyetlen komoly korlátozás a Zimbra OSE-ben. Ezen túlmenően, a beépített lehetőség a tartományok postafiókjainak korlátozására, valamint az általuk elfoglalt hely korlátozására szintén csak az API-n keresztül valósul meg. Ilyen korlátozások nélkül a rendszergazdának nehéz lesz megterveznie a szükséges tárhelymennyiséget a levéltárolókban. Az ilyen korlátozások hiánya azt is jelenti, hogy lehetetlen tarifaterveket bevezetni. A Zextras Admin bővítmény ezt a korlátozást is megszüntetheti. A funkciónak köszönhetően Domain korlátok, ez a kiterjesztés lehetővé teszi bizonyos tartományok korlátozását mind a postafiókok számával, mind a postafiókok által elfoglalt területtel.
Tegyük fel, hogy egy mail.company.ru tartományt használó vállalkozás olyan tarifát vásárolt, amely szerint nem lehet 50-nél több postafiókja, és nem foglalhat több mint 25 gigabájtot a levéltároló merevlemezén. Logikus lenne ezt a tartományt 50 felhasználóra korlátozni, akik egyenként 512 megabájtos postafiókot kapnának, de a valóságban az ilyen korlátozások nem megfelelőek a vállalat minden dolgozójára. Tegyük fel, hogy ha egy egyszerű menedzsernek elég egy 100 megabájtos postafiók, akkor a mindig aktív levelezést folytató értékesítőknek még egy gigabájt sem elég. Ezért egy vállalkozás számára logikus lenne, ha a vezetők egy korlátozást vezetnének be, az értékesítési és műszaki támogatási osztályok alkalmazottai pedig eltérő tarifát. Ezt úgy érhetjük el, hogy az alkalmazottakat csoportokra osztjuk, amelyeket a Zimbra OSE-ben ún Szolgáltatási osztály, majd állítson be megfelelő korlátozásokat az egyes csoportokhoz.
Ehhez a főadminisztrátornak csak be kell írnia a parancsot zxsuite admin setDomainSettings mail.company.ru account_limit 50 domain_account_quota 1gb cos_limits menedzserek:40,értékesítés:10. Ennek köszönhetően 50 fiókos limitet vezettek be a tartományban, maximum 1 gigabájt postafiókot, és a postafiókokat két csoportra osztották. Ezt követően a „Menedzserek” csoport 40 felhasználója számára mesterségesen 384 megabájtos postaládaméretet állíthatunk be, az „Értékesítők” csoportnál pedig hagyjuk az 1 gigabájtos korlátot. Így a mail.company.ru domain postafiókjai még akkor sem foglalnak el többet 25 gigabájtnál.
A fenti funkciók mindegyike megtalálható a Zextras Suite adminisztrációs webkonzoljában is, és lehetővé teszi a domaint adminisztráló alkalmazott számára, hogy a szükséges változtatásokat a lehető leggyorsabban és legkényelmesebben végezze el anélkül, hogy sok időt fordítana a képzésre.
Ezenkívül a SaaS-szolgáltató és az ügyfél közötti interakció maximális átláthatóságának biztosítása érdekében a Zextras Admin naplót vezet a delegált rendszergazdák összes tevékenységéről, amely közvetlenül megtekinthető a Zimbra OSE adminisztrációs konzoljáról. Szintén minden hónap első napján a Zextras Admin havi jelentést készít az összes adminisztrátor tevékenységéről, amely tartalmazza az összes szükséges adatot, beleértve a sikertelen bejelentkezési kísérleteket, valamint a tartományra beállított korlátok túllépésének sikertelen kísérleteit.
Így a Zextras Admin a Zimbra Collaboration Suite Open-Source Edition-t a SaaS-szolgáltatók számára ideális megoldássá varázsolja. A rendkívül alacsony licencköltségek, valamint az önkiszolgáló képességekkel rendelkező több bérlős architektúra miatt ez a megoldás lehetővé teheti az internetszolgáltatók számára, hogy csökkentsék a szolgáltatásnyújtás költségeit, jövedelmezőbbé tegyék vállalkozásukat, és ennek eredményeként versenyképesebbek legyenek.
A Zextras Suite szolgáltatással kapcsolatos minden kérdésével forduljon a Zextras képviselőjéhez, Ekaterina Triandafilidihez e-mailben. [e-mail védett]
Forrás: will.com