Jó napot, kollégák!
Végre eljött az idő, hogy beváltsuk az ígéretet, és elmondjuk, hogyan folytatódott és végződött mindez. Elnézést kérek a késésért.
2 rész lesz:
- RMX 1500
- CMA4000
Az alábbi szöveg sok betűt tartalmaz majd, és helytelenül értékelheti a döntésemhez való hozzáállásomat. Befejezésül elárulom a lényeget, hogy egyenletes és jó hozzáállásom van a Polycomhoz, csak az ő termékeik nem mindenkinek valók. Tehát egy kép a helyzet leírására:
Incepto Ne Desistam
Előszó
Szóval hadd emlékeztesselek. 2013-ban jelent meg a Polycom hardveres kodekek buktatóiról. A megvalósítás elvileg 2011-ben kezdődött, és 2013-ra már 10 ilyen készülékünk volt Oroszország-szerte. Felmerült a következő kérdés: hogyan lehet többpontos konferenciákat szervezni? Elméletileg 1 meglévő HDX 7000 egy bizonyos licenccel (és nekünk volt ilyen) akár 4 pontot, kettőt pedig 8 pontot kombinálhat (emlékszem a viccre egy markerről és két markerről), de ez nem volt teljesen egyértelmű. mit kell tenni a laptoppal rendelkező felhasználókkal, és hogyan lehet hidat megvalósítani a kommunikációs csatornák túlterhelése nélkül).
Kezdjünk el jót csinálni
Így 2013-ban készen álltunk az RMX1500 vásárlására 45 licenccel. Miért ennyire? A polikomban minden ravasz :)
- 1 licenc != 1 résztvevő
- 1 licenc = 1 bizonyos szélességű adatfolyam.
- Hang = 1 szál.
- Videó SD-minőséggel = 1,5 adatfolyam vagy licenc
- HD = 3 licenc.
Azok. összesen 45 licenc lehetővé tette számunkra, hogy akár 15 tárgyalótermet is kombináljunk (ugyanabban vagy különböző helyiségekben). Egy másik (külső RMX-hez) is kapcsolódhatunk, és legalább 30 felhasználót egyesíthetünk szabadalmaztatott lépcsőzetes technológia segítségével.
El kellett mennem a tréningre, mert egyértelműen hosszabb volt a majdnem 1000 oldalas rendszergazdai kézikönyv elsajátítása. Ezenkívül a Polycom kedvesei mindent megtettek annak érdekében, hogy az adminisztrátor kényelmes legyen:
- Kiváló és áttekinthető felület
- A beállítások elemeinek logikus elhelyezése
- Teljesen biztonságos asztali beállítások megváltoztatása
- Azonnali hozzáférés a részletes naplókhoz
- Egyértelműen szükség van akár 4 hálózati portra (természetesen minden alá van írva)
- A kézikönyvben található jó tartalomjegyzék lehetővé teszi, hogy 3 perc alatt megtalálja a választ bármely kérdésre
- A webes felület minden modern böngésző alatt működik
Általában minden világos. Elmondom, hogy 2013-ban már nehéz volt megtalálni az Internet Explorer 8-at...
Egy kicsit a lustaságról
A képzés során mindent részletesen elmagyaráztak és a forgatókönyveket ismertették, az integrátor teljesítette a feladatát. A probléma azonban az, hogy a bíróságok, a rendkívüli helyzetekkel foglalkozó minisztérium és a bankok forgatókönyvei nem teljesen alkalmasak egy fiatal és gyorsan növekvő szervezet számára, amelynek „tegnap szüksége van rá, és miért nincs készen”.
Mivel nem vagyok arról ismert, hogy szeretem a folyamatos támogatást, megtettem, amitől a klasszikus integrátorok elborzadtak. Egyszerűen létrehoztam 30 szobát minden ízlésnek és színnek – különböző elrendezéssel, résztvevők számával és minőséggel, kinyomtattam őket üzleti tárgyalótermek számára, betettem az összes HDX katalógusba, és gyorstárcsázásba helyeztem őket. (egyébként a munkatársaink ezt elsajátították... de az *59# tárcsázása, hogy megtagadják az idegenek belépését, sokkal nehezebbnek bizonyult).
Ezen kívül a következők történtek:
- az összes IVR oroszra fordítása (ó, igen, az eladó nem áll készen arra, hogy megadja őket) ott is kiderült, nem hazudnék - mono 8 bites wav
- üdvözlő oldalak cseréje
- dokumentáció: rendszergazdák, szervizszakemberek, felhasználók (1 lap képekkel)
- A teljes konfiguráció biztonsági mentése
- 3 éves támogatási és frissítési szerződés
Mindent egy mappába gyűjtenek, és biztonságosan továbbítják a működéshez
Eredményei
A Polycom RMX1500 tapasztalata:
- Videokonferencia egy nagy bankkal (nagyon jó volt, amikor ennek a banknak a videokonferencia-adminisztrátora, hallva a hangomat, azt mondta: „Megkértem, hogy kapcsoljanak össze egy műszaki szakemberrel.” Végül minden sikerült, de igazodnom kellett az MTU - mert a tartalom nem ment át (Asztali)
- 2 adatközpont költözés (beleértve az intercity télen)
- Egy leesett videokártya és egy teljes reset (2016-ban. Az a vicces, hogy egy 2012-es mentés segített)
- A napló megtelt
- 4 hardver adminisztrátor és egy üzemeltetési szolgáltatás (a szervezeti felépítés megváltozott)
- 3 címváltozás
6 év alatt csak 1 változtatást hajtottunk végre - egy csatlakozást adtunk a CMA4000-hez, ami 2019-ben ismét kísértett minket, de erről a 2. részben fogok beszélni.
PS
A Polycomnak nagyon jó hardver- és szoftversora van hozzá. Kiváló támogatással, jó partnerekkel rendelkeznek. A berendezés rendkívül stabil és hibatűrő. Minden nagyszerű. Kérdés: mennyit vagy hajlandó fizetni érte, és szükséged van erre a szintre? Ha Ön bank, jogi szervezet, sürgősségi központ, biztonságért felelős infrastruktúra (vasút, atomerőmű) - akkor igen, mindenképpen fontolja meg. Ha még fiatal, nem tervez 5-10 évre előre, és nem tudja, hogyan fog fejlődni az üzlet, akkor jobb, ha időben megáll, és korlátozza magát a HDX-re és egy felhő megoldásra.
Ez az én személyes véleményem a Polycom iparági pozícióján és egy fiatal cégnél szerzett tapasztalataim alapján.
Köszönöm a figyelmet, ígérem, hogy nem hagyom ki a 2. részt.
Kérdéseket szívesen fogadunk!
Forrás: will.com