Jó napot, kollégák.
Végre eljött az idő, hogy teljesítsem az ígéretet, és elmondjam, mi történt azóta és hogyan ért véget. Elnézést kérek a késlekedésért.
Két rész lesz:
- RMX1500
- CMA4000
Az alábbi szöveg sok betűt tartalmaz, és félreértheti a megítélésemet e döntéssel kapcsolatban. A végén elmondom, hogy a Polycomhoz semleges és pozitív érzéseim vannak, csak a termékeik nem mindenki számára megfelelőek. Tehát, itt egy kép a helyzet leírására:
Incepto Ne Desistam
Bevezető
Tehát, emlékeztetnék. 2013-ban megjelent a Polycom hardveres kodekjeivel kapcsolatos buktatókról. A bevezetés alapvetően 2011-ben indult, és 2013-ra 10 ilyen eszközünk volt szerte Oroszországban. Felmerült a következő kérdés: hogyan szervezzünk többpontos konferenciákat? Elméletben egy meglévő HDX 7000, megfelelő engedéllyel (ami nekünk volt) akár 4 pontot is egyesíthetett, kettő pedig akár 8 pontot (eszembe jut egy vicc a filctollról és a két filctollról), de nem volt egyértelmű, mit tegyünk a laptopos felhasználókkal és hogyan valósítsuk meg a hidakat anélkül, hogy túlterhelnénk a kommunikációs csatornákat.
Kezdjük el a jót tenni
Tehát, 2013-ban eljutottunk oda, hogy megvásároltuk az RMX1500-ot 45 engedéllyel. Miért olyan sok? A Polycomnál minden bonyolult 🙂
- 1 engedély != 1 résztvevő
- 1 engedély = 1 adott sávszélességű áramlás.
- A hang = 1 áramlás.
- SD minőségű videó = 1,5 áramlás vagy engedély
- HD = 3 engedély.
Tehát összesen 45 engedély lehetővé tette számunkra, hogy akár 15 tárgyalótermet egyesítsünk (egy vagy különböző helyiségekben). Illetve csatlakozhattunk egy másik (külső RMX)-hez, és akár 30 felhasználót is egyesíthettünk a márkás kaszkád technológiával.
El kellett mennem egy képzésre, mert nyilvánvalóan hosszabb ideig tartott volna átnézni szinte 1000 oldalnyi adminisztrátori kézikönyvet. A Polycom estéi mindent megtettek, hogy az adminisztátor számára kényelmesen:
- Nagyszerű és érthető felület
- Logikus beállítások elhelyezése
- Teljesen biztonságos táblázatos beállítások módosítása
- Azonnali hozzáférés a részletes naplókhoz
- Világos igény négy hálózati portra (természetesen mind meg van jelölve)
- Jó tartalomjegyzék a kézikönyvben, amely lehetővé teszi, hogy 3 perc alatt választ találjunk bármilyen kérdésre
- A webböngésző minden modern böngésző alatt működik
Összességében minden világos. Elmondom, hogy 2013-ra már nehéz volt Internet Explorer 8-at találni...
Kicsit a lustaságról
A képzés során részletesen bemutatták és leírták a forgatókönyveket, az integrátor elvégezte a feladatát. A probléma azonban az, hogy a bírósági, katasztrófavédelmi és banki forgatókönyvek nem igazán megfelelőek egy fiatal, gyorsan fejlődő szervezet számára, amelyiknek "már tegnap kellene és miért nincs kész".
Mivel nem vagyok nagy rajongója a folyamatos támogatásnak, olyan lépést tettem, ami a klasszikus integrátorok rémálma volt. Egyszerűen létrehoztam 30 szobát bármilyen ízlés és igény szerint — különböző elrendezésekkel, résztvevők számával és minőséggel, kinyomtattam őket az üzlet számára a tárgyalótermekbe, belekerültek az összes HDX katalógusába, és gyors hívásként is elérhetők lettek. (mellesleg, a munkatársaink ezt megoldották… viszont a *59# számot beütni, hogy megakadályozzuk a külső látogatók belépését — sokkal nehezebbnek bizonyult).
Ezen kívül ezeket a feladatokat végeztük el:
- az IVR-ek oroszra fordítása (ó, igen, a beszállító nem állt készen arra, hogy ezeket biztosítsa), és kiderült, hogy — mono 8bit wav
- a köszöntő oldalak cseréje
- dokumentáció: rendszergazdák, szervizspecialisták, felhasználók számára (1 oldalon, képekkel)
- Teljes konfiguráció mentése
- Három évre szóló támogatási és frissítési szerződés
Minden egy mappába gyűjtve és sikeresen átadva az üzemeltetésnek
Összegzés
A Polycom RMX1500 a következőket tapasztalta:
- Videokonferencia egy nagy bankkal (olyan kedves volt, amikor a bank videokonferenciáért felelős adminisztrátora, hallva a hangomat, azt mondta: "kértem, hogy kapcsoljanak össze a technikai szakemberrel". Végül minden sikerült, de ki kellett egyenlíteni az MTU-t — mivel a tartalom (asztal) nem jutott át)
- 2 adatközpont költöztetése (többek között télen, távolsági költöztetés is)
- Egy levált videokártya és teljes reset (2016-ban. A legviccesebb az volt, hogy a 2012-es mentés segített)
- Túlcsordult napló
- 4 rendszergazda és üzemeltetési szolgáltatás (az szervezeti struktúra megváltozott)
- 3 címváltozás
6 év alatt csak 1 változtatást végeztünk — csatlakozást adtunk a CMA4000-hez, amely 2019-ben hozott eredményt, de erről a 2. részben mesélek.
P.S.
A Polycom nagyon jó hardware- és szoftverválasztékkal rendelkezik. Kiváló támogatással és jó partnerekkel bírnak. A berendezések rendkívül stabilak és megbízhatóak. Minden csodás. A kérdés: mennyit hajlandó ezért fizetni, és szüksége van-e ilyen szintű megoldásra? Ha bank, jogi intézmény, vészhelyzeti központ vagy infrastruktúra-társaság vagy, amely a biztonságért felel (vasutak, atomreaktorok) — akkor igen, foglalkozz vele. Ha még fiatal vagy, nem tervezel 5-10 évre előre, és nem tudod, hogyan alakul a vállalkozás, akkor inkább állj meg időben és korlátozódj az HDX-re és a felhőmegoldásra.
Ez a személyes véleményem, a Polycom iparági pozicionálásán és a fiatal cégnél szerzett tapasztalataimon alapul.
Köszönöm a figyelmet, ígérem, nem tűnök el a 2. résszel.
Kérdéseket szívesen fogadok!
Forrás: habr.com
