A 3CX ügyfélszolgálata válaszol: Frissítés a 3CX v16-ra korábbi verziókról

Új év, új PBX! Igaz, nem mindig van idő vagy kedv a verziók közötti átállás részleteinek megismerésére, miközben különböző forrásokból gyűjtjük az információkat. Ebben a cikkben összegyűjtöttük az összes szükséges információt a 3CX v16 Update 4-re történő egyszerű és gyors frissítéshez a régi verziókról.

Rengeteg ok van a frissítésre — minden, a v16-ban megjelent funkcióról tájékozódhat a oktatási kurzusból. Itt említjük a legfontosabb fejlesztéseket, amelyek a szokásos felhasználók számára is észlelhetők — új mobilalkalmazások, weboldalra integrálható kommunikációs widget és VoIP szoftver böngészőben.

Frissítés előtt — ellenőrizze a licencét

Először is vegye figyelembe, hogy a legújabb 3CX verzióra való átállás éves előfizetéssel rendelkező licencet vagy örökös licencet igényel aktív frissítési előfizetéssel. Aktív frissítési előfizetés nélkül az új rendszer egyszerűen nem aktiválható. Az előfizetés jelenlegi állapotát a Beállítások > Licenc. Az előfizetésekre vonatkozó jogot a 3CX Felhasználói Portálon is ellenőrizheti.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a pontos előfizetési információk a PBX felületén csak a v15.5 Update 6-tól és azon felül érhetők el.

Ha az előfizetés lejárt

Ha örökös licencet használ, ki kell derítenie, hogy a kedvezményes időszakban van-e, amely alatt meghosszabbíthatja az előfizetést. Ehhez forduljon a 3CX által támogatott partnerhez (vagy kiválasztott partnerhez a saját régiójában), vagy írjon közvetlenül a Felhasználói Támogatási Osztálynak. Egyébként bármikor meghosszabbíthatja a frissítési előfizetést, nemcsak akkor, amikor már lejárt. Sőt, 10% kedvezményt kaphat, ha 3 éves frissítést vásárol, és 15% -ot, ha 5 évre vásárol (ez a frissítési előfizetésekről szól az örökös licencekhez).

Ha kiderül, hogy a kedvezményes időszak már lejárt, ingyenesen átválthatja az örökös licencét éves előfizetéses licencre. Ezt követően egy éven keresztül ingyenes használatot kap a konvertált licencre a csere időpontjától kezdve. Egy év múlva egyszerűen megvásárolja a következő évre vonatkozó éves licencet.
A csere a felhasználói portálján a Vásárlás > Csere (Buy > Trade-in) menüpontban történik..

Kérjük, vegye figyelembe, hogy csere során nem kap új kulcsot, csak a meglévő kulcsa válik éves érvényességűvé. A rendszerben semmit nem kell módosítani! Az egyetlen teendő: miután megkapta az e-mailt a csere megerősítéséről, lépjen be a 3CX felületére a szakaszban Beállítások > Licenc nyomja meg a Licencinformáció frissítése gombot (de ez csak a 3CX v15.5 és újabb verziókban működik). Ha régebbi verziót használ, lásd alább.

Frissítés v15.X-ről v15.5 SP6-ra

Mielőtt áttérne v16-ra, frissítenie kell a v15.X (és régebbi) rendszerét v15.5 SP6-ra. Csak ebben az esetben garantált a PBX konfigurációjának helyes átvitele a biztonsági másolatból. A legegyszerűbb frissíteni, ha követi ezt az útmutatót. Ha azonban még régebbi verziójú 3CX-e van, végig kell mennie az összes frissítési lépésen, egymás után telepítve azokat.

Minden frissítési lépésnél kötelező biztonsági másolatot készíteni!

Frissítés v15.5 SP6-tól v16.X-ig

Itt fontos megjegyezni, hogy a 3CX frissítési folyamata Windows-on és Linux-on kissé eltér, a két operációs rendszer architektúrájának sajátosságai miatt.

Windows

Sajnos a 3CX v15.5 SP6 nem frissíthető "közvetlenül" v16-ra, ahogyan az Linux alatt lehetséges. Biztonsági másolatot kell készíteni a PBX-ről, majd vissza kell állítani a v16 disztribúció telepítése során.
   
A 3CX felületén lépjen a Biztonsági másolat szakaszba, kattintson a +Biztonsági másolat gombra, adja meg a biztonsági másolat nevét és opcióit.

Várja meg az értesítést az PBX adminisztrátor e-mail címére arról, hogy a biztonsági mentés befejeződött, majd töltse le a biztonsági másolat fájlt.

Kérjük, vegye figyelembe — a létrehozott biztonsági másolatot felhasználhatja a PBX telepítésénél Windows-on és Linux-on is — a biztonsági másolat fájlja problémamentesen használható mindkét operációs rendszerhez!
A biztonsági másolat készítése után távolítsa el a 3CX-et, töltse le a 3CX v16-ot és kezdje el a telepítést. A konfigurációs varázsló első képernyőjén adja meg a biztonsági másolat fájlt, majd folytassa a telepítést utasítást.

Linux

A 3CX „helyben” történő frissítése, azaz közvetlenül a meglévő telepítés tetejére, csak akkor érhető el, ha a PBX Debian 9 Stretch-en van telepítve (a Debian 8 és 10 nem támogatott a v16-ban). Ha nem lát frissítési lehetőségeket a 3CX felületén, ellenőrizze a Linux verziót az SSH terminálban (parancs sudo lsb_release -a).

Debian 9

Itt a frissítés nagyon egyszerűen telepíthető. A 3CX felületén lépjen a szakaszba Frissítések és telepítse az összes elérhető frissítést. Feltétlenül várja meg az e-mailt a frissítés befejezéséről. Ezt követően ismét lépjen be a Frissítések és ismét telepítse az összes elérhető frissítést — és így tovább, amíg nem kap értesítéseket.

Debian 8

A 3CX v16 nem kompatibilis a Debian 8-cal, amelyen a v15.X működött. Ezért biztonsági másolatot kell készítenie a konfigurációról, és új telepítést kell végrehajtania ISO képből. Debian a 3CX-hez.

Kérjük, vegye figyelembe — helyi telepítésről a felhőalapú PBX-re is migrálhat a biztonsági másolatával és a 3CX felhőtelepítési varázslójával. PBX Express.

A 3CX telepítése különböző felhőplatformokon található. itt.

Forrás: habr.com