Helló, Habr, Sasha vagyok. Tíz év mérnöki munka után Moszkvában elhatároztam, hogy drámaian megváltoztatom az életem — egyirányú jegyet vettem és elutaztam Dél-Amerikába. Nem tudtam, mi vár rám, de bevallom, ez az egyik legjobb döntésem lett. Ma arról szeretnék beszélni, mivel találkoztam három év alatt Brazíliában és Urugvájban, hogyan tanultam meg a két nyelvet (portugál és spanyol) „harci körülmények között” megfelelő szintre, milyen IT-s munkát végezni idegen országban, és miért tértem végül vissza oda, ahol kezdtem. Részletesen és színesen mesélek (az összes fotót én készítettem), szóval helyezkedjetek el kényelmesen — és kezdjük el!
Hogy kezdődött minden...
Ahhoz, hogy otthagyhassam a munkát, természetesen előbb meg kellett szereznem. A KROK-hoz 2005-ben csatlakoztam, miközben az utolsó évemet végeztem az egyetememen. Az egyetemünkön működött a 'Cisco Hálózati Akadémia', ahol elvégeztem az alap kurzust (CCNA), oda mentek azok az IT cégek is, amelyek fiatal munkavállalókat kerestek alapvető hálózati tudással.
Műszaki támogatásként kezdtem dolgozni a 'Cisco'-nál, mint ügyeletes mérnök. Ügyfélszolgálati kérdéseket fogadtam, problémákat oldottam meg - cseréltem elromlott berendezéseket, frissítettem a szoftvert, segítettem a berendezések beállításában vagy kerestem az okokat a nem megfelelő működésre. Egy év múlva átkerültem az implementációs csapatba, ahol berendezések tervezésével és beállításával foglalkoztam. Különböző feladatok voltak, de különösen emlékezetesek maradtak azok, amikor szokatlan körülmények között kellett dolgozni: berendezéseket állítottam be -30° C-os hőmérsékleten vagy nehéz routert cseréltem négy órakor reggel.
Még emlékezetes volt egy eset, amikor az egyik megrendelőnél egy bonyolult hálózat működött, amelybe programozható gépek, néhány alapértelmezett átjáró minden VLAN-ban, több alhálózat egy VLAN-ban, statikus útvonalak, amelyeket parancssorból adtak hozzá a desktopokhoz, és statikus útvonalak, amelyeket domain politikák segítségével állítottak be… Eközben a cég 24/7 üzemmódban dolgozott, így csak úgy elmenni egy szünetnapon, mindent kikapcsolni és újra beállítani nem volt lehetséges, ráadásul a szigorú megrendelő ki is rúgta az egyik elődömet, mert kicsi leállás történt a munkában. Így egy fokozatos tervet kellett kidolgozni, apró lépésekben újra csatlakoztatni. Mindez a japán „Mikado” vagy a „Jenga” játékra emlékeztetett – óvatosan kellett kiemelni az elemeket, miközben figyelni kellett arra, hogy az egész szerkezet ne dőljön össze. Nem volt könnyű, viszont lett egy kész válaszom a kedvenc HR kérdésére: „Milyen projektedre vagy büszke?”.
Sok üzleti úton is részt vettem – ez mindig érdekes volt, igaz, kezdetben szinte semmit sem láttam, de később egyre jobban kezdtem el tervezni a dolgaimat, és jutott időm megnézni a városokat és a természetet is. De valamikor „kiégtem”. Lehet, hogy ez a korai munkavállalással van összefüggésben – nem volt időm összeszedni a gondolataimat, és megérteni magam számára, hogy miért és mit csinálok.
Ez 2015 volt, már 10 éve dolgoztam a KROK-nál, és valamikor rájöttem, hogy elfáradtam, és valami újra vágyom – hogy jobban megértsem önmagamat. Ezért másfél hónappal előre értesítettem a vezetőmet, fokozatosan átadtam a feladatokat, és elmentem. Melegen búcsúztunk el, és a főnök azt mondta, hogy ha érdekel, visszatérhetek.
Hogyan kerültem Brazíliába, és miért mentem később Urugvayba?
Brazíliai strand
Kicsit kevesebb mint egy hónap pihenés után eszembe jutott két régi álmom: megtanulni egy idegen nyelvet a folyékony kommunikáció szintjéig, és egy másik országban élni. Az álmok szépen illeszkedtek egy közös tervbe - elutazni oda, ahol spanyolul vagy portugálul beszélnek (mindkét nyelvet korábban hobbi szinten tanultam). Így másfél hónappal később már Brazíliában voltam, a Rio Grande do Norte állambeli Natal városában, ahol a következő fél évben önkéntesként dolgoztam egy nonprofit szervezetnél. Két hétig San Paulóban és a tengerparti Santosban is tartózkodtam, amelyet sokan Moszkvában ismerhetnek az azonos nevű kávémárkáról.
Röviden szólva a tapasztalataimról, elmondhatom, hogy Brazília egy multikulturális ország, ahol a régiók és az emberek, akik különböző gyökerekkel rendelkeznek - európai, afrikai, indián, japán (meglepően sokan vannak) - jelentősen eltérnek egymástól. Ebben a tekintetben Brazília az Egyesült Államokra emlékeztet.
San Paulo
Hat hónap múlva a brazil szabályok szerint ki kellett volna lépnem az országból - vissza Oroszországba egyelőre nem vágytam, ezért egyszerűen felszálltam egy buszra, átkeltem a szomszédos Uruguayba, és... ott maradtam néhány évig.
Majdnem az egész időt Montevideó fővárosában töltöttem, időnként más városokba utazva - lazítani a strandokon és csak nézelődni. Még a Városnapon is jártam San Javierben - az egyetlen oroszok által alapított városban az országban. A mély vidéken található, és alig néhány ember költözik oda más városokból, ezért a helyiek külsőre még mindig hasonlítanak az oroszokra, bár oroszul ott szinte senki sem beszél, legfeljebb a polgármester habla un poco de ruso.
Hogyan találhat egy orosz mérnök munkát Uruguayban?
Urugvayi sündisznó. Csodás!
Az első időben a hostel recepcióján dolgoztam: segítettem a vendégeknek elhelyezkedni és megtalálni a városban a szükséges helyeket, este pedig takarítottam. Cserébe ingyen lakhattam egy külön szobában, és reggelizhettem. Az ebédet és a vacsorát magamnak készítettem, gyakran abból, amit a már elment vendégek hagytak a hűtőben. A mérnöki munkához képest természetesen érződik a különbség - az emberek jó hangulatban jöttek hozzám, elmesélték, mennyire jól szórakoznak, míg a mérnökhöz általában akkor jönnek, amikor "minden rossz" és "sürgősen szükség van rá".
Három hónap után a hostel bezárt, és úgy döntöttem, hogy munkát keresek a szakterületemen. Összeállítottam az önéletrajzomat spanyol nyelven, el is küldtem, részt vettem hat interjún, három ajánlatot kaptam, és végül hálózati építészként helyezkedtem el a helyi szabadkereskedelmi övezetben. Ez egy olyan „üzleti park”, ahol raktárak és irodák vannak, és a külföldi cégek bérlik az ingatlanokat, hogy adókat spóroljanak. Az internet-hozzáférést biztosítottuk a bérlőknek, én pedig karbantartottam és fejlesztettem a helyi adatátviteli hálózatot. Egyébként abban az időszakban szükségem volt a KROK vállalati levelezésének helyreállítására, hogy át tudjam vinni egy fiókomat a személyes postaládámba — és engedték, hogy megtegyem, ami kellemesen meglepett.
Uruguayban általában érezhető a kvalifikált munkaerő hiánya szinte minden területen, sok jó szakember költözik a jobb életkörülmények miatt Spanyolországba. A munkavállaláskor nem tettek fel bonyolult technikai kérdéseket, mivel egyszerűen senki sem tudta volna ezeket megválaszolni, az ilyen pozíciókban dolgozó szakemberek nem voltak a cégnél. Ilyen helyzetekben (amikor egy programozóra, könyvelőre vagy hálózati építészre van szükség) a munkáltatónak nehéz felmérni a jelölt kompetenciáit. A KROK-nál ez szempontból egyszerűbb, mert ha a csapatban öt mérnök van, akkor a legtapasztaltabb fog interjút tartani a hatodiknak, és bonyolult szakmai kérdéseket tesz fel neki.
Általánosságban elmondható, hogy a munkám során azt tapasztaltam, hogy Oroszországban a technikai szakembereknél a legfontosabbak a szilárd hard skillek. Tehát ha valaki morózus, nehezen kommunikálható, de nagyon sokat tud és tud a szakmájáról, képes mindent megtervezni és beállítani, akkor az ember akár a karakterére is tudna hunyó. Uruguayban azonban minden fordítva van — a legfontosabb, hogy kellemes legyen veled társalgni, mivel a kényelmes üzleti kommunikáció motivál a jobb munkára és a megoldások keresésére, még akkor is, ha azonnal nem sikerül tisztázni a dolgokat. A vállalati szabályok is „cégiesek”. Sok uruguayi irodában hagyomány, hogy péntek reggel péksüteményt fogyasztanak. Minden csütörtökön kineveznek egy felelőst, aki péntek reggel hétkor megy a pékségbe, és vásárol mindenkinek péksüteményt.
Egy vödör croissant-ot, kérlek!
A kellemesebb dolgok közé tartozik, hogy Uruguayban a törvény szerint nem 12, hanem 14 havi bér jár. A tizenharmadikat az újévkor adják, a tizennégyediket pedig akkor, amikor szabadságra mész — tehát a szabadságpénz nem a bér része, hanem külön kifizetés. A bérek szintje pedig körülbelül hasonló Uruguayban és Oroszországban.
Néhány érdekes pillanat — a munkahelyemen, többek között, segítettem az utcai wi-fi fenntartásában. Tavasszal szinte minden hozzáférési ponton fészkek jelentek meg. A vörös kályhás madarak (Horneros) ott építik fészkeiket agyagból és fűből: valószínűleg a működő berendezés hője vonzza őket.
Egy pár madárnak körülbelül 2 hétbe telik, hogy megépítsen egy fészket.
A szomorúbb dolgok közé tartozik, hogy Uruguayban sok embernek alacsony a munkához való motivációja. Szerintem ez összefügg azzal, hogy az országban a társadalmi felemelkedési lehetőségek gyengén működnek. Az emberek túlnyomó többsége ugyanazt a képzést kapja, és ugyanazon a szinten helyezkedik el, mint a szüleik, akármilyen is az a munka, legyen az háztartási alkalmazott vagy nemzetközi cég osztályvezetője. Így megy ez generációról generációra — a nem gazdagok belenyugszanak a társadalmi státuszukba, míg a jómódúak nem aggódnak a jövőjük miatt, és nem érzik a versenyt.
Bár van, amit tanulhatnánk az uruguayiaktól. Például a karneváli kultúrát — nem feltétlenül úgy, ahogy Brazíliában (én nem éltem meg, és a beszámolók alapján nekem ez túlzás), de lehet «ahogy Uruguayban». A karnevál az az időszak, amikor normálisnak számít valami fényesbe és őrületbe öltözni, spontán zenélni és táncolni az utcákon. Uruguayban sok éneklő és dobján játszó ember van a kereszteződésekben, a járókelők megállhatnak, táncolhatnak egyet, majd folytathatják útjukat. Nálunk a kilencvenes években voltak rave-ek és rockfesztiválok a város közepén szabad ég alatt, de azután eltűnt ez a kultúra. Van igény valami ilyesmire, ezt érezni lehetett a foci világbajnokság idején.
Karnevál Uruguayban
Három hasznos szokás, amit három év alatt szereztem Latin-Amerikában
Uruguayi piac
Először is, tudatosabban kezdtem el kommunikálni. Olyan cégben dolgoztam, amely majdnem teljesen helyiekből állt, itt senki sem szokott meg a multikulturális kommunikációt. Egyébként Uruguay talán a legmonokulturálisabb ország, ahol valaha jártam, mindenki nagyjából ugyanazt szereti: foci, mate, grillezett hús. Ráadásul az spanyolom nem volt tökéletes, és ezt másfél hónap portugál beszélgetés befolyásolta. Ennek következtében gyakran nem értettek, bár úgy éreztem, mindent érthetően magyaráztam el, és én sem értettem sok dolgot, különösen, ami az érzelmeket illeti.
Amikor megtanultad egy szó jelentését, de nem érted az összes árnyalatát, elkezded alaposabban figyelni az intonációra, mimikára, gesztusokra, egyszerűsíted a kifejezéseket. Amikor anyanyelvén dolgozol, gyakran figyelmen kívül hagyod ezt, úgy tűnik, hogy minden egyértelmű és egyszerű. Azonban amikor a pontosabb kommunikációs megközelítésemet hazahoztam, rájöttem, hogy itt is nagy segítségemre van.
Másodszor, jobban kezdtem tervezni az időmet. A kommunikáció lassan zajlott, és el kellett végeznem a munkámat ugyanabban az időben, mint a helyi dolgozók, bár közben a munkám egy része a "fordítás nehézségei" miatt megevett időt.
Harmadszor, megtanultam belső párbeszédet folytatni, és nyitottabb lettem az új tapasztalatokra. Külföldiekkel és bevándorlókkal beszélgettem, blogokat olvastam, és rájöttem, hogy szinte mindenkinél van "fél éves válság" — körülbelül hat hónappal azután, hogy új kultúrába kerülnek, irritáció lép fel, úgy tűnik, hogy minden furcsa, és a saját hazádban minden sokkal érthetőbb, egyszerűbb és jobb.
Ezért amikor elkezdtem észrevenni ezeket a gondolatokat magamban, azt mondtam magamnak: "Igen, itt furcsa, de ez lehetőség, hogy jobban megismerjem magam, új dolgokat tanuljak."
Hogyan tudnád fejleszteni két nyelvet "harci körülmények" között?
Csodás naplemente
Brazíliában és Uruguayban egyfajta "ördögi körbe" kerültem: ahhoz, hogy megtanulj beszélni a nyelven, sokat kell rajta beszélni. De sokat beszélni csak azokkal lehet, akikkel érdekes számodra a beszélgetés. De a B2 szint (más néven Upper-intermediate) szinten körülbelül egy tizenkét éves tinédzser szintjén tudsz beszélni, és nem tudsz érdekeset mondani vagy viccelni.
Nem dicsekedhetek azzal, hogy tökéletes megoldást találtam erre a problémára. Brazíliába már az ottani ismerőseimmel indultam, ami sokat segített. Montevideóban viszont kezdetben egyedül voltam, csak a szoba tulajdonosával tudtam beszélgetni, de ő nem volt túl beszédes. Így elkezdtem lehetőségek után nézni — például részt vettem couchsurfing találkozókon.
Igazán igyekeztem több emberrel kapcsolatba lépni, amikor csak lehetőségem volt. Figyelmesen hallgattam a körülem zajló beszélgetéseket, telefonomba jegyeztem azokat a szavakat és kifejezéseket, amelyeknek nem egyértelmű a jelentése, majd kártyák segítségével tanultam őket. Sok filmet is néztem eredeti nyelven felirattal. És nemcsak néztem, hanem újra is néztem — az első alkalommal gyakran elragad a cselekmény, és sok mindent elmulasztok. Általában arra törekedtem, hogy valami „nyelvi tudatosságot” praktizáljak — minden kifejezést, amit hallottam, alaposan átgondoltam, elemeztem magamban, ellenőriztem, megértettem-e minden szót, és nem csupán az általános értelemre figyeltem, hanem a jelentésárnyalatokra is... Egyébként még mindig nézem a híres brazil komédiashow-t, a „Porta dos Fundos”-t („Hátsó ajtó”) a Youtube-on. Van angol feliratuk, ajánlom!
Őszintén szólva, korábban azt hittem, hogy a nyelvtanulás hasonló a szokásos tudás megszerzéséhez. Éltem egy könyvvel, átnéztem, és már mehettem is vizsgázni. De most rájöttem, hogy a nyelv inkább sporthoz hasonlítható — lehetetlen egy hét alatt felkészülni egy maratonra, még akkor is, ha 24 órán keresztül futsz. Csak a rendszeres edzés és a fokozatos fejlődés segít.
Visszatérés Moszkvába (és a KROK-hoz)
Kiválunk!
2017-ben családi okok miatt visszatértem Oroszországba. Ekkor az ország hangulata még a posztkrízis állapotban volt — kevés állásajánlat volt, és a meglévők többsége a kezdőknek szólt, alacsony fizetéssel.
Nem voltak érdekes állásajánlatok a profilomnak megfelelően, és pár hét keresés után írtam a volt főnökömnek, aki meghívott egy találkozóra az irodába. A KROK éppen az SD-WAN irányt kezdte fejleszteni, és javasolta, hogy tegyek vizsgát és szerezzek tanúsítványt. Eldöntöttem, hogy megpróbálom, és beleegyeztem.
Jelenleg a SD-WAN irány fejlesztésével foglalkozom műszaki szempontból. A SD-WAN egy új megközelítés a vállalati adatátviteli hálózatok kiépítésére, magas szintű automatizálással és láthatósággal a hálózaton belüli eseményekről. Ez a terület nemcsak számomra új, hanem az orosz piacon is, ezért sok időt fordítok a megrendelők műszaki tanácsadására, bemutatókat tartok, és tesztkörnyezeteket állítok össze számukra. Részben az egyesített kommunikációs projektekkel is foglalkozom (IP-telefonálás, videokonferencia, szoftveres kliensek).
A példám, hogy visszatértem a céghez, nem egyedülálló — tavaly óta működik a "CROC Alumni" program a volt alkalmazottakkal való kapcsolattartás fenntartására, amelyben most már több mint ezren vesznek részt. Meghívjuk őket ünnepségekre, üzleti eseményekre szakértőként, továbbra is kapják az ajánló kedvezményeket az állásajánlatokhoz, és részt vesznek sporteseményeken. Tetszik, mert mindez új dolgok teremtéséről és az ipar fényes jövőbe való tereléséről szól, és azokkal dolgozni, akikkel nemcsak formális, hanem emberi kapcsolatom is van, sokkal kellemesebb. Ráadásul ők tudják, és értik, hogyan működnek a dolgok nálunk.
Nem bánom az élményeimet?
A mate Moszkvában nem rosszabb, mint a napfényes Latin-Amerikában.
Elégedett vagyok a tapasztalatommal: valóra váltottam két régi álmomat, nagyon jó szintre tanultam meg két idegen nyelvet, megtudtam, hogy gondolkodnak, érzékelnek és élnek az emberek a Föld másik végén, és végül eljutottam arra a pontra, ahol most a legkényelmesebben érzem magam. A "resetelés" természetesen mindenkinek másképp zajlik — valakinek elég lenne egy kéthetes nyaralás, nekem viszont három év kellet, hogy teljesen megváltoztassam a környezetemet. Hogy érdemes-e követni a tapasztalatomat, az rajtatok múlik.
Forrás: habr.com
