„Az OÁZIS-t azért hoztam létre, mert kényelmetlenül éreztem magam a való világban. Nem tudtam, hogyan jöjjek ki az emberekkel. Életem során féltem. Amíg rá nem jöttem, hogy közel a vég. Csak akkor értettem meg, hogy bár a valóság milyen kegyetlen és ijesztő lehet, ez az egyetlen hely, ahol igazi boldogságot találhatsz. Mert a valóság valós. Érted?“ „Igen, - válaszoltam, - úgy tűnik, értem.“ „Jó, - kacsintott. - Akkor ne kövesd el a hibámat. Ne zárkózz be ide.”
Ernest Cline.
1. Bevezetés.
Elérkezik az idő, amikor a humán tudományok és az üzlet annyira szoros szimbiózisban léteznek az információs technológiai világgal, hogy a nyelvészek elkezdenek kódot írni, a programozók, rendszergazdák és mérnökök pedig digitális marketinggel és értékesítéssel foglalkoznak. Korábban vagy később ez a szimbiózis el fogja nyelni az összes jelenleg ismert technológiát. Ma arról szeretnék beszélni, hogyan vált a VR és AR eszköze az digitális kiskereskedelem hatékony fegyverévé.
De először úgy gondolom, bölcs dolog lenne biztosítani, hogy minden fogalmat ugyanazon a nyelven értsünk.
2. Fogalmak és meghatározások.
A digitális kiskereskedelem legpontosabb meghatározása az, hogy minden olyan eladás és tranzakció, amely digitális kereskedelem révén vagy szolgáltatások és termékek digitális térben való felajánlásával történik. Valószínűleg szinte mindenki, aki ezt az írást olvassa, legalább egyszer rendelt már árut Kínából vagy az Egyesült Államokból, ez a digitális kiskereskedelem.
A valóságokkal azonban bonyolultabb a helyzet. Az idő múlásával a virtuális valóság (virtual reality – továbbiakban VR) vagy a mesterséges valóság fogalma megváltozott. Jelenleg a VR egy teljesen technikai eszközök által létrehozott világ, amely az emberek érzékszerveire gyakorolt hatások révén jut el hozzájuk: tapintás, szag, látás, hallás stb. A technológiai szint emelkedésével a valóság nemcsak a környezetet modellezi, hanem a felhasználó és a valóság közötti interakciókra adott reakciókat is.
A kiterjesztett valóság (augmented reality - AR) a környezettudatosság határainak tágítását teszi lehetővé, különféle érzékszerveink bevonásával, hogy kiegészítsük a környezetről szerzett információkat. Valószínűleg mindenki szereti, ha egy hosszú séta során a fülhallgatóban valami hangulathoz illő zeneszám szól. Ilyen esetben a zene kiegészíti a valóságban létező audiovizuális információt.
Tehát, míg a virtuális valóság esetén új tér jön létre, a kiterjesztett valósággal a valósághoz immár képzeletbeli objektumok is hozzáadódnak.
3. Mikor kezdték el megváltoztatni a valóságot?
Bármely fejlett technológia nem sokban különbözik a varázslattól, ezt mindannyian tudjuk, igaz? Nos, már több mint 100 évvel az első számítógép megjelenése előtt elkezdtek "varázsolni" a VR és AR irányába. A virtuális valóság szemüvegek ősének tekinthetjük Charles Winson 1837-es anaglif sztereoszkópos szemüvegét. Az eszközbe különböző szögekben két azonos sík képet helyeztek, így az emberi agy ezt háromdimenziós statikus képként érzékelte.
Eltelt az idő, és 120 évvel később létrejött a Sensorama – egy eszköz, amely lehetővé tette a dinamikus háromdimenziós képek megtekintését. 
Ezután az ipar megerősödött, és alig 50 év alatt megjelentek a mozgó platformok, mobil szemüvegek és sisakok, vezérlők és speciális programok, melyeket a valóság modellezésére írtak.
Csak a 2010-es évek elején kezdtek el széles körben beszélni a VR-ről a videojáték-ipar képviselői. Korábban is léteztek játékok, de nem így elterjedtek. A XX. század közepén a NASA volt az ilyen technológia fő felhasználója, akik űrhajósokat képeztek, teszteket folytattak a pilóta- és drónmodulek felszerelésével kapcsolatban stb.
Sajnos a kiterjesztett valóság nem rendelkezik ugyanolyan sebességgel a technológiai fejlődésben, és a vizuális objektumok nevetségesnek és túlságosan „rajzfilmszerűnek” tűnnek.
4. Digitális kiskereskedelem és VR/AR. Előfeltételek, esettanulmányok, fejlődési lehetőségek.
Oké, térjünk vissza 2019-be. A technológiák széles körben terjednek, különböző területeket megcélozva, beleértve a kiskereskedelmet is. Néha egy látszólag egyszerű kezdeményezés az üzletben nagy pénzügyi problémához vezethet.
Vegyünk egy példát: Ön egy bútorbolt tulajdonosa, van egy raktára a városon kívül, ahová a beszállítók a kész bútorokat hozzák. A vállalkozás indításához úgy dönt, hogy nyit néhány értékesítési pontot. De költséges minden egyes pontra bútorokat szállítani, és nagy helyiségeket is bérelni nem olcsó, főleg a kezdetekkor. Azonban egy kis irodában felajánlhatja az embereknek, hogy válasszanak a katalógusból, majd az előre elkészített szabványosított modellek AR szemüvegen keresztüli betöltésével elutazhat a kliens otthonába vagy irodájába, és "kipróbálhatja" a szekrényt vagy a kanapét a valós szobában. Ez valóban érdekes, és ez a jövő. Egyetértek, hogy a 100% -os vásárló nem tudja elfogadni az ilyen ötleteket, hiszen sokan szeretnék "kézbe venni" a termékeket.
Tehát az üzleti oldalról sajnos nem annyira a technológia iránti vágyat, hanem a megtakarítási szándékot lehet megemlíteni. Ha nem egy szekrényről beszélünk, hanem például egy kész belsőépítészeti megoldásról vagy felújításról, akkor a falakra a tapéták textúráit, a katalógusból berendezéseket, szőnyegeket válogatni és függönyöket választani anélkül, hogy kilépne az otthonából… ez tényleg érdekes, igaz?
Keres egy ruhát, de nincs ideje próbára menni? Új kiegészítő szükséges az autóra? Mindezeket ki lehet választani a fent említett technológiák használatával. Azonban jelenleg az AR használatával értékesített termékek köre korlátozott. Az élelmiszerek, a gyártási nyersanyagok és sok egyéb termék eladása a valóságbeli változtatások alkalmazásával nehéz, sőt valószínűleg lehetetlen.
A digitális kiskereskedelem azonban nemcsak termékekből, hanem, ahogy korábban említettem, szolgáltatásokból is áll. Ha valaki érdekes helyekre keres utazást, érdekes lenne ezeket a helyeket megtekinteni a jegyek megvásárlása előtt, és ha a vásárló különleges igényekkel (mozgáskorlátozott) bír, akkor a virtuális valóság néha az egyetlen módja lehet a Kínai fal vagy a Viktória-vízesés megtekintésének. Ez szervizelés, tehát kiskereskedelem. A szolgáltatás magas technológiával valósul meg, tehát digitális kiskereskedelem.
5. Fejlesztés?
Ezeknek a technológiáknak az értékesítés szempontjából természetesen van fejlődése. A technológiai fejlődés Mixed Reality-ként néz ki, amikor a látszólagos objektumok megkülönböztethetetlenek lesznek a valóságosaktól, az üzleti oldalról pedig új értékesítési módszerek kidolgozása.
A közeljövőben elérkezik az az idő, amikor a bolt látogatásához csupán egy virtuális valóság sisakot kell majd felvenni, és tapintható kesztyűt kell húzni a kezünkre. A szoba azonnal átalakul, és a polcok között, valamint az oda-vissza sétáló virtuális vásárlók között találjuk magunkat.
Mit gondoltok, végül megépítjük az Oázist? (p.s. Ez egy utalás)
Forrás: habr.com
