A múlt héten egy nagy mérföldkövet értünk el, és kiadtuk a 3CX V16 Update 3 végső kiadását. Új biztonsági technológiákat, egy HubSpot CRM integrációs modult és más érdekes új elemeket tartalmaz. Beszéljünk mindent sorban.
Biztonsági technológiák
A 3. frissítésben a TLS protokoll teljesebb támogatására összpontosítottunk a különböző rendszermodulokban.
- TLS protokoll szint - új paraméter SSL/SecureSIP szállítási és titkosítási algoritmusok" a "Beállítások" → "Biztonság" részben beállítja az alközponti szerver kompatibilitását a TLS v1.2-vel. A 3. frissítésben ez a beállítás alapértelmezés szerint engedélyezve van, ami letiltja a TLS v1.0 kompatibilitását. Tiltsa le ezt az opciót, ha problémái vannak a régebbi SIP-eszközök csatlakoztatásával.
- SIP fővonalak csatlakoztatása TLS-en keresztül - új lehetőség a fővonali paraméterekben - "Transport Protocol" - TLS (Transport Layer Security). Titkosított fővonal TLS-en keresztüli csatlakoztatásához engedélyezze azt, és töltse fel a SIP szolgáltató biztonsági tanúsítványát (.pem) az alközpontba. Gyakran az SRTP engedélyezése is szükséges a törzsön. Ezt követően egy titkosított kommunikációs csatorna működik az alközpont és a szolgáltató között.
Frissített widget a 3CX Live Chat & Talk webhelyhez
A 3CX V16 Update 3 új verzióval érkezik . További lehetőségeket adott, például a Facebook- és Twitter-fiókokhoz való hivatkozás beállítását. Ezenkívül mostantól automatikusan generálhatja a widget kódját a webhelyen való elhelyezéshez (ha webhelye nem működik a WordPress CMS-en).
Amint látja, most nincs szükség a widget HTML-kódjának manuális létrehozására. Az "Opciók" → "Webhelyintegráció / WordPress" részben jön létre. A widget paramétereit részletesebben itt tárgyaljuk .
Integráció a HubSpot CRM-mel
A 3. frissítés bevezette az integrációt egy másik jól ismert CRM rendszerrel - a HubSpot CRM-mel. Más CRM-ekhez hasonlóan az integráció a következő funkciókat támogatja:
- Hívás kattintással – hívás közvetlenül a CRM felületről keresztül .
- Névjegykártya megnyitása – a CRM-ben lévő névjegykártya vagy vezetőkártya megnyílik bejövő hívás esetén.
- Interakciós napló – az ügyféllel folytatott összes beszélgetést rögzíti a CRM interakciós előzményei.
- Ha a hívó fél számát nem találja, a rendszer új névjegyet hozhat létre a CRM-ben.
.
A felhasználói élmény javítása
- A PBX webszerver inicializálása – amikor frissíti az alközponti webszerver SSL tanúsítványát (ha a szerver FQDN-jét a 3CX adja ki), az nginx szerver nem indul újra, mint korábban. Az alközpont egyszerűen letölti és inicializálja az új tanúsítványt. Fontos, hogy ez nem szakítja meg az aktív hívásokat.
- Automatikus újracsatlakozás – a 3CX Android mobilalkalmazás már rendelkezik automatikus újracsatlakozással, ha a kapcsolat megszakad, például amikor a felhasználó Wi-Fi-ről 3G/4G hálózatra vált. Az újracsatlakozás csak akkor működik, ha a 3CX Android alkalmazás legújabb verziója telepítve van (lásd alább).
- PUSH-értesítések az állapotokhoz – mostantól egyénileg engedélyezheti vagy letilthatja a PUSH-értesítéseket az egyes felhasználói állapotokhoz. Az alkalmazáson kívül a 3CX kezelőfelületén konfigurálhatók az értesítések a felhasználó számára.
Új webkliens funkciók
- Csoportos beszélgetések címei – Mostantól megadhat egy nevet a csoportos beszélgetésnek, és az minden csevegés résztvevője számára megjelenik a webes kliensben, valamint az Android és iOS alkalmazásokban.
- Mellékletek húzása a csevegésbe – A támogatott fájltípusok most áthúzhatók a csevegőablakba, és elküldhetők a többi résztvevőnek.
- Okostelefonok automatikus konfigurálása – a webes kliens felületén megjelent egy személyes QR-kód a 3CX mobilalkalmazások gyors konfigurálásához.
További SIP trönk opciók
- Backup SIP Proxy – Az új Backup Proxy opció lehetővé teszi egy tartalék SIP-kiszolgáló hozzáadását, ha ezt a lehetőséget VoIP-szolgáltatója biztosítja. Ez leegyszerűsíti a feladatátvevő SIP fővonalak konfigurálását, mivel nincs szükség további tartalék fővonalra.
- Továbbfejlesztett munka a DNS-sel - az "Autodetect", "Transport protocol" és "IP mode" paraméterek lehetővé teszik, hogy automatikusan alkalmazkodjon a VoIP-szolgáltatók különféle követelményeihez, és információkat kapjon a DNS-zónától.
- A 3CX hidak és fővonalak konfigurációjának egyesítése – A kezelési felület egyszerűsítése érdekében a Bridges, a SIP Trunks és a VoIP Gateway konfigurációs gombjai mostantól egy részben találhatók.
Új IP telefonok támogatása
Támogatást adtunk (automatikus firmware-konfigurációs sablonok) az új IP-telefonokhoz:
- Intelbrák (készülékek szállodai szobákhoz).
- fanvil .
- Yealink .
Új 3CX alkalmazás Androidra
A 3CX v16 3. frissítéssel együtt kiadtunk egy új 3CX alkalmazást Androidra. Már optimalizálva van Android 10-re (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo és Android 9 Pie is támogatott), és úgy tervezték, hogy a 3CX v16 Update 3 és újabb verzióival működjön. Ez az alkalmazás leváltja a jelenlegi Android klienst.
Az alkalmazás új felületet kapott, amely nagy sebességet és bővíthető funkcionalitást biztosít. Speciális funkciók kerültek hozzáadásra, például a felhasználói állapoton alapuló PUSH-értesítések, a GSM-hívások elsőbbsége a VoIP-hívásokkal szemben és az alapértelmezett beszélgetési titkosítás.
Az alkalmazásfelület tervezésének új megközelítése biztosítja a kompatibilitást az Android legújabb verzióival – anélkül, hogy bonyolítaná a tervezést. A felület bővíthetővé vált, a hívásvezérlő képernyő több funkciót tartalmaz, és az állapot beállítása is egyszerűbbé vált.
Ahogy fentebb említettük, az alkalmazás automatikusan újracsatlakoztatja a telefonbeszélgetést, ha a kapcsolat megszakad, például amikor az irodai Wi-Fi és a nyilvános 4G hálózat között vált. Ez zökkenőmentesen történik – nem vesz észre semmit, és nem hall egy rövid szünetet.
A 3CX for Android integrálja a 3CX Server v16-ban bemutatott új alagutat. Ez biztosítja az alkalmazástól a szerverig tartó hangforgalom titkosítását. Beszélgetés közben a képernyőn egy sárga lakat jelzi, hogy a beszélgetés titkosított.
Az aktuális állapot beállítása (Elérhető, Nem elérhető stb.) most egyetlen kattintással megtörténik. Ugyanakkor megadhatja, hogy szeretne-e PUSH értesítéseket kapni. Például beállíthatja, hogy amikor az állapot Elérhető, a hívások csak az asztali telefonra menjenek, a mobilalkalmazásba ne.
Soroljunk fel röviden további apró, de fontos fejlesztéseket ebben a verzióban:
- Új csevegőmenü – átviheti a csevegést saját magának, vagy elrejtheti a felületről.
- A beszélgetések és a kapcsolatfelvételi előzmények gyorsabb betöltése.
- Az összes átvitt melléklet a készülék „3CXPhone3CX” mappájában tárolódik.
- Névjegy keresése cégnév alapján.
- A GSM-hívások mindig elsőbbséget élveznek a VoIP-hívásokkal szemben.
- A bejövő hívással gyorsan megszakadt a hívás (Némítás).
Ha a 3CX korábbi verziójával dolgozik, ajánlott a 16-os verzióra frissíteni – ez biztonságosabb és számos új funkcióval rendelkezik. A frissítés ingyenes, ha van . Ha nem tervezi a 3CX frissítését, .
Ha az Android régi verzióját használja (az Android 7 Nougat előtt), vagy nem tervezi az átállást a 3CX v15.5-ről, használja . Kérjük, vegye figyelembe, hogy a régebbi alkalmazás „ahogy van”, és a 3CX már nem támogatja.
Frissítések telepítése
A 3CX kezelőfelületen lépjen a "Frissítések" szakaszba, válassza ki a "v16 Update 3" lehetőséget, majd kattintson a "Kijelöltek letöltése" gombra, vagy telepítse a disztribúciót:
- Windows: .
- Linux: – A 3CX Update Channel képernyőn válassza a Stabil lehetőséget.
- Az új 3CX Android-alkalmazás már elérhető a címen .
Forrás: will.com