Slack, Signal, Hangouts, Wire, iMessage, Telegram, Facebook Messenger... Miért van szükség annyi alkalmazásra egy feladat elvégzéséhez?
Évtizedekkel ezelőtt a sci-fi írók elképzelték a repülő autókat, az automatikusan főző konyhákat és a lehetőséget, hogy bárkit felhívjanak a bolygón. De kevesen tudták, hogy a messenger pokolban fogunk végezni, ahol végtelen számú alkalmazást terveztek, hogy egyszerűen üzenetet küldjenek egy barátnak.
Az SMS küldése mentális torna lett: Ez a barát nem használja az iMessage-t, de válaszol, ha üzenetet küldök a WhatsApp-on. A másiknak van WhatsApp, de ott nem válaszol, így a Telegramot kell használnod. Mások a Signal, SMS és Facebook Messenger segítségével érhetők el.
Hogyan kerültünk ebbe az üzenetküldési zűrzavarba, amikor korábban minden olyan egyszerű volt? Miért van szükségünk egy egész alkalmazáskatalógusra olyan üzenetek küldéséhez, amelyek csak a barátokkal való kommunikációhoz szükségesek?
SMS: az első kommunikációs alkalmazás
2005-ben tinédzser voltam Új-Zélandon, a buta telefonok egyre népszerűbbek lettek, és csak egyféleképpen lehetett üzeneteket küldeni a telefonra: SMS-ben.
Az országban a szolgáltatók 10 dolláros díjat ajánlottak a korlátlan üzenetekért, de hamarosan 10 000-re korlátozták, miután felfedezték, hogy a tinédzserek annyi üzenetet küldenek, amennyit csak engednek. Megszámoltuk az üzenetegyenlegünket, naponta több ezer üzenetet küldtünk, és megpróbáltuk nem használni az összeset. Miután elérte a nullát, elszakadt a világtól, vagy üzenetenként 0,2 dollárt kellett fizetnie a következő hónap elejéig. És ezt a határt mindig mindenki maximalizálta, számlákat gyűjtve apró szövegrészletek elküldéséért.
Akkor minden egyszerűbb volt. Ha lenne valakinek telefonszáma, küldhetnék neki üzenetet. Nem kellett több alkalmazást ellenőriznem, és nem kellett váltanom a szolgáltatások között. Minden üzenet egy helyen volt, és minden rendben volt. Ha a számítógépnél lennék, használhatnám az MSN Messengert vagy az AIM-et [ne feledkezzünk meg igazságtalanul az ICQ-ról / kb. ford.], de csak alkalmanként, és mindig minden visszatért az SMS-be, amikor AFK voltam [nem a billentyűzetnél / kb. ford.].
Aztán az internet belépett a telefonok közé, és az üzenetküldő alkalmazások új fajtája jelent meg: mindig online, telefonon, fotókkal, linkekkel és egyéb anyagokkal. És többé nem kellett üzenetenként 0,2 dollárt fizetnem az operátornak, ha online voltam.
A startupok és a technológiai óriások harcba kezdtek egy új unplugged világért, aminek eredményeként több száz üzenetküldő alkalmazás jelent meg a következő években. Az iMessage népszerűségre tett szert az iPhone-felhasználók körében az Egyesült Államokban, részben azért, mert visszatérhet az SMS-re. Az akkor még független WhatsApp azért hódította meg Európát, mert a magánéletre összpontosított. Kína lépett közbe, és elterjesztette a WeChat-ot, ahol a felhasználók végül mindent megtehettek a zenevásárlástól a taxik megtalálásáig.
Meglepő, hogy szinte az összes új azonnali üzenetküldő neve ismerős lesz számodra: Viber, Signal, Telegram, Messenger, Kik, QQ, Snapchat, Skype és így tovább. Ami még meglepőbb, hogy több ilyen alkalmazás is megtalálható a telefonján – határozottan nem csak egy. Már nem csak egy hírnök van.
Európában ez napi szinten idegesít: a WhatsApp segítségével kommunikálok barátaimmal Hollandiában, Telegramot használok azoknak, akik váltottak rá, Messengert a családommal Új-Zélandon, Signal a technológiával foglalkozó emberekkel, Discord játékkal barátok, iMessage a szüleimmel és privát üzenetek Twitteren online ismerősökkel.
Több ezer ok vezetett idáig, de a hírnökök egyfajta állatkertté váltak: senki sem barátkozik egymással, és nem lehet üzeneteket továbbítani a hírnökök között, mert mindegyik saját technológiát használ. A régebbi üzenetküldő alkalmazások az átjárhatósággal foglalkoztak – pl. lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy ugyanazt a protokollt használva üzeneteket küldjenek másoknak.
Semmi sem ösztönözné az Apple-t arra, hogy megnyissa az iMessage protokollt más alkalmazások – vagy akár Android-felhasználók – számára, mivel ez túlságosan megkönnyítené a felhasználók számára az iPhone-ról való váltást. A messengerek a zárt szoftverek szimbólumaivá váltak, a felhasználók kezelésének tökéletes eszközei: nehéz lemondani róluk, amikor az összes barát használja őket.
A rövid üzenet szolgáltatás, az SMS minden hiányossága ellenére nyitott platform volt. A mai e-mailekhez hasonlóan az SMS is mindenhol működött, eszköztől és szolgáltatótól függetlenül. Lehet, hogy az internetszolgáltatók megölték a szolgáltatást azzal, hogy aránytalanul magas árat számoltak fel, de hiányolom az SMS-t, mert „csak működött”, és egyetlen, megbízható módja volt az üzenet küldésének bárkinek.
Még van egy kis remény
Ha a Facebook sikerrel jár, ez változhat: a The New York Times januárban arról számolt be, hogy a cég azon dolgozik, hogy a Messengert, az Instagramot és a WhatsApp-ot egyetlen háttérrendszerben egyesítsék, így a felhasználók váltás nélkül küldhetnek üzenetet egymásnak. Bár ez a felületen vonzónak tűnik, nem ez az, amire szükségem van: az Instagram azért szép, mert különálló, akárcsak a WhatsApp, és a kettő kombinálásával a Facebook holisztikus képet adna a szokásaimról.
Ezenkívül egy ilyen rendszer nagy célpont lesz: ha az összes hírnök egy helyen van összegyűjtve, akkor a támadóknak csak az egyiket kell feltörniük, hogy mindent megtudjanak rólad. Egyes biztonságtudatos felhasználók szándékosan váltanak a különböző alkalmazások között, mert azt hiszik, hogy beszélgetéseiket nehezebb követni, ha több csatornára osztják őket.
Vannak más projektek is a nyílt üzenetküldő rendszerek újjáélesztésére. Jegyzőkönyv (RCS) folytatja az SMS örökségét, és a közelmúltban támogatást kapott a szolgáltatóktól és az eszközgyártóktól szerte a világon. Az RCS az iMessage összes kedvenc funkcióját egy nyílt platformra hozza – hívótárcsázási jelzők, képek, online állapotok –, így bármely gyártó vagy szolgáltató megvalósíthatja.
Bár a Google aktívan népszerűsíti ezt a szabványt, és integrálja az Android rendszerbe, az RCS lassan nyert teret, és olyan problémák tapasztaltak, amelyek késleltették a széles körű bevezetését. Például az Apple nem volt hajlandó hozzáadni az iPhone-hoz. A szabvány támogatást kapott olyan nagy szereplőktől, mint a Google, a Microsoft, a Samsung, a Huawei, a HTC, az ASUS és így tovább, de az Apple hallgat – talán attól tart, hogy elveszíti az iMessage vonzerejét. Az RCS az üzemeltetők támogatásától is függ, de lassulnak, mivel jelentős infrastrukturális beruházást igényel.
A kényelmetlen valóság azonban az, hogy ezt a rendetlenséget nem valószínű, hogy egyhamar kijavítják. Ellentétben a technológiai szektor nagy részével, ahol a monopolhelyzetben lévő szereplők átvették az irányítást – például a Google a keresésben, a Facebook pedig a közösségi médiában –, az üzenetküldést még nem sikerült ellenőrzés alá vonni. Történelmileg nagyon nehéz volt monopóliumot szerezni az üzenetküldésben, mivel a terület nagyon széttagolt, és a szolgáltatások közötti váltás nagyon frusztráló. A Facebook azonban, mivel rengeteg nagy üzenetküldő szolgáltatást birtokol, egyértelműen megpróbálja elfoglalni ezt a teret, hogy a felhasználók egyáltalán ne hagyják el.
Egyelőre van legalább egy megoldás, ami egy kicsit megkönnyíti az életet: az olyan alkalmazások, mint и helyezze az összes hírnököt egy ablakba, hogy gyorsabban válthasson közöttük.
De a végén minden marad a régiben a telefonon: egy egész katalógusunk van a messengerekből, és nincs mód arra, hogy mindent csak egyre egyszerűsítsünk. A nagyobb választék ezen a területen jót tesz a versenynek, de valahányszor ránézek a telefonomra, fejben kell számolnom, amit majdnem egy évtizede csinálok: Melyik alkalmazást válasszam, hogy SMS-t küldjek egy barátomnak?
Forrás: will.com