Egy ismert márka vagy egy magas rangú előadó neve segíthet a konferenciatermek megtöltésében. Az emberek vonzódnak a „csillagokhoz”, hogy naprakészen követhessék a hibáikat és győzelmeiket. De a beszédek végén a résztvevők nem mindig adnak magas pontszámot ezeknek az előadóknak.
A VisualMethod prezentációs és infografika készítő stúdióban felmérést végeztek vállalkozók és vállalati munkatársak körében, hogy kiderítsék, mi okoz nekik a legnagyobb csalódást a konferenciák előadásain. Kiderült, hogy amikor a tapasztalt előadók figyelmen kívül hagyják a szervezeti diákat és egyből a folyamat vagy eset bemutatására térnek, elveszítik a bizalmat. Néhány válaszadó még arrogánsnak („egyáltalán nem mutatkoztam be”) és figyelmetlennek („a téma egy, a szavak pedig más”) nevezte ezt a magatartást. Részletesen áttekintjük, mely diákat fontos figyelembe venni.
Miért fontos ez
Még ha 1000 alkalommal is léptél fel, ezek az 5 dia kötelezőek a prezentációdhoz:
- a prezentáció témája
- önbemutatás
- a prezentáció felépítése
- napirend
- az előadás összegzése és kapcsolattartási információk
Ha a prezentáció kérdések megválaszolására is kiterjed, készíts egy külön diát erről, hogy a közönség figyelmét fókuszálhasd, vagy használj egy diát az előadás összegzésével.
A tapasztalatok felhalmozásával az előadók egyre inkább a prezentáció lényegére összpontosítanak, úgy vélik, hogy a közönség számára csak az eredmények és a bemutató személyes tapasztalata számít. Nyilvánvalóan ez fontos, de függetlenül a státuszodtól és a munkád eredményeitől a közönségnek értékes, ha megerősítést kap a zajló ügy fontosságáról és a magába szívott közösségi élményről. A szervezeti diák segítenek hangolódni a te hullámodra, elmélyülni a témában, és megérteni, miért kell hatással lennie a prezentációdnak a hallgatók szakmai életére. Még ha a beszéded monológ is, a szervezeti információ kölcsönhatást teremt a bemutató és a nézők között.
Kapja meg a témával
Bármely bemutató a címlappal kezdődik. Általában valami általános van ráírva, bár eredetileg az első diát azért hozták létre, hogy elmagyarázza a téma jelentőségét a közönség számára. Miért történik ez? Ügyfeleink, akik gyakran tartanak előadásokat, elmondják, hogy a témát a szervezőtől kapják, vagy ha saját maguk fogalmazzák meg, akkor ezt hónapokkal az esemény előtt teszik, és az időhiány miatt a téma egy vázlata alakul ki. Idővel ez megjelenik az összes plakáton, banneren és hírlevélben, és amikor elérkezik az előkészületek ideje, úgy tűnik, hogy már késő változtatni. A VisualMethod mindig azt javasolja, hogy a témát úgy fogalmazzuk meg, hogy benne legyen a közönség számára való haszon. Még akkor is, ha ez kissé eltér a beharangozottól. Így az első pillanattól kezdve magára vonhatja az emberek figyelmét.
Használjon aktív igét a téma megfogalmazásához, és legyen a lehető legkonkrétabb. Például a "Kereskedelmi ajánlat kidolgozása" megfogalmazás gyengébben hangzik, mint a "3 kereskedelmi ajánlat minta, amely segít Önnek eladni konzultációs szolgáltatásait."
Találjon közös érdeklődést a hallgatókkal. Jó előadó előadás előtt megkérdezi a szervezőktől, hogy kik lesznek a teremben és milyen a közönség körében népszerű témákra vonatkozó felmérések eredményei. Ez a beszélgetés öt percet vesz igénybe, de segít időt megtakarítani az előkészületeknél, mert pontosan tudni fogja, mit várnak az emberek, és érdekes információt tud adni számukra. Ha csak egyszer tart előadást egy évben, elegendő egy mondattal összekötni a témáját a jelenlévők érdeklődésével.
Még akkor is, amikor nincs információ arról, hogy kik lesznek a teremben, elegendő az előadás megkezdése előtt 2-3 pontos kérdést feltenni a hallgatók foglalkozásáról, és érvet találni arra, hogy miért lesz az Ön információja hasznos számukra.
Támogassa szakértelmét.
Miután megfogalmaztad a témát, az emberek következő kérdése a következő: miért éppen te lehetnél a szakértő, és miért érdemes neked megbízni? Ez a reakció automatikusan történik, és ha nem kap választ, a hallgató érdeklődve hallgathatja meg az egészet, de kétségei lesznek afelől, hogy az adott információ megbízható-e, és érdemes-e azt gyakorlatban alkalmazni. Ezért javasoljuk, hogy még a „csillag” előadók is meséljenek arról, miért van joguk megosztani ezt vagy azt az információt. Hogyan tudod ezt természetesen megtenni, anélkül hogy felnagyítanád a „Én”-t?
Egyes eseményformátumok előírják, hogy a házigazda mutassa be az előadót. Ebben az esetben fontos, hogy a vezető számára a megfelelő információt adjuk meg, és azt összekapcsoljuk az előadásod témájával. Például egy ügyfelünknek a vállalkozóknak szóló konferencián azt tanácsoltuk, hogy ne csak a legutolsó munkahelyéről beszéljen a legnagyobb alkalmazottakkal rendelkező cégben az országban, hanem a korábbi tapasztalatairól egy kisebb irodában is. Az előadás után az előadó megjegyzést kapott, hogy megérti a kisvállalkozások problémáit, bár korábban a „kérdések és válaszok” blokkban gyakran hangzott el a kérdés, hogy „rendben, a nagyobb üzletben ez a módszertan működik, de mi a helyzet a kisebbel?”. Amikor világosan megérted, ki a közönséged, akkor olyan példákat tudsz választani a tevékenységedből, amelyek összhangban lesznek a hallgatók érdeklődésével.
Ha magadat mutatod be, szentelj erre egy külön diát. Így csak a tapasztalatod és a téma közötti kapcsolatot tudod ismertetni, a többi tényről az emberek maguk olvasnak majd — és nem fogsz nagyképűnek tűnni. Van egy fogalom, az úgynevezett „bizalom háromszöge”. Ahhoz, hogy bizalmat kelts, három aspektust kell összekapcsolnod: a tapasztalatodat, a témát és a közönség érdeklődését.
Az első lehetőség, hogyan lehet ezt megtenni, a sztereotípiák használatát jelenti. Így néz ki:
Az én nevem ________, én _______ (Pozíció): sztereotípiám _______________. Ha te kereskedelmi igazgató vagy, az előadásod így nézhet ki:
A nevem Péter Brodszkij (név), tipikus kereskedelmi igazgató (pozíció) vagyok, aki havonta több kereskedelmi ajánlatot érvel meg és visszajelzést kap az ügyfelektől (sztereotípia). Ezzel megerősíti, hogy jogosult beszélni a kereskedelmi ajánlatok kidolgozásáról, és ért理解you vételi a teremben jelenlévő emberek munkáját, ha olyan pozícióval rendelkező emberek előtt beszél, mint amilyenek ön is.
A második lehetőség a korábbi tapasztalat. Ha fejlesztők előtt lépett volna fel, akik például kereskedelmi ajánlatok automatikus elküldésére szolgáló szolgáltatásokat fejlesztenek, akkor a következőket mondhatta volna:
A nevem Péter Brodszkij (név), és naponta az időm 30%-át a fejlesztőcsapatban töltöm, mert hiszek abban, hogy a jövő a folyamatok automatizálása. Ha van tapasztalata a fejlesztés területén, akkor még hatékonyabban fogalmazhat: Fejlesztő vagyok, és mindig az voltam. A kód a véremben van. De úgy alakult, hogy sikerült kidolgoznom egy algoritmust a kereskedelmi ajánlatokkal való munkára, és 999%-kal növeltem az eladásokat, és most a blokk vezetője vagyok. Ez is jó, mert látom a folyamat mindkét oldalát.
Ha nincs releváns tapasztalata, akkor érdemes áttérni az érzelmek nyelvére, és elmondani, miért fontos Önnek a téma. Ez körülbelül úgy hangzik: én magam is minden nap vásárló vagyok, és boldogságból sírni tudnék, amikor az eladó hallja, hogy mi fontos számomra, és nem próbál sablon szerint eladni. De ebben rejlik a jó vállalat sablonjának lényege: megtanítani a munkavállalókat kihasználni az emberiesség és az ügyfélmegértés technológiai előnyeit.
A tapasztalatot leíró dián a következő információt lehet elhelyezni:
- Az Ön pozíciója és a cégek neve, ahol dolgozott
- Az Ön végzettsége vagy a témával kapcsolatos speciális tanfolyamok
- Fokozatok, díjak és tanúsítványok
- Mennyiségi eredmények. Például hány kereskedelmi ajánlatot készített eddigi életében.
- Néha helyénvaló említeni az ügyfeleket vagy nagy projekteket.
A legfontosabb: időben ne feledje, hogy a közönség azért jött, hogy ne az ön életéről halljon. Az előadás célja csupán az, hogy indokolja, miért fontos az emberek számára, hogy hallják az ön előadását erről a témáról.
Érdekessé tenni a tartalommal
Most elmondtad, miért érdemes figyelmet szentelni a témának és a szakértelmednek, most a közönség azt akarja tudni, hogyan fogod átadni a tudást, mi lesz a folyamat. Fontos, hogy a prezentáció tartalmát a diákon jelezd, és tartsd be a találkozó napirendjét, hogy elkerüld az emberek csalódását a előadásod után. Amikor nem figyelmezteted őket a prezentációd felépítéséről, az emberek maguk fogják kialakítani az elvárásaikat, és ezek ritkán egyeznek meg a valósággal. Itt születnek meg az olyan megjegyzések, mint például: „egész máshol beszélt” vagy „gondoltam, hogy jobb lesz”. Segíts a hallgatóknak az elvárásaikban — határozd meg a szabályokat és mondd el, mire számíthatnak.
Jó módszer a napirend bemutatására anélkül, hogy a diát „Napirendnek” neveznéd. Ehelyett készíthetsz idővonalat vagy infografikát. Jelezd, mennyi időt vesz igénybe az egyes részek: elméleti, gyakorlati, esettanulmány, kérdésekre adott válaszok, szünetek, ha vannak. Ha majd továbbítod a prezentációt, érdemes a tartalmat úgy megoldani, mint egy menüt linkekkel — így gondoskodsz az olvasóról és megspórolod az idejét a diáknézegetésre.
A VisualMethod azt javasolja, hogy ne csupán a prezentáció tartalmát forgasd, hanem ezt hasznos információk formájában tedd a hallgatóknak. Például, ha a dián szerepel a „hogyan szerezzünk költségkeretet egy kereskedelmi ajánlatban” pont, a téma bejelentésekor ígérj valamit: „Az előadásom után tudni fogja, hogyan állapíthatja meg a költségkeretet egy kereskedelmi ajánlatban”. Győződj meg róla, hogy az emberek hasznosnak találják a szavaidat.
Ahogy Alekszandr Mita a „Film a pokol és a mennyország között” c. könyvében megjegyzi, a film első 20 perce felkelt az érdeklődést az egész narratíva iránt. A szakemberek ezt Inciting event-nek nevezik, vagyis „pobuzdító esemény”-nek. Hasonló megközelítést alkalmaz a színházi klasszikus is. Az előzetes diájaid a felvezetést jelentik, és érdeklődést keltenek az egész történelem iránt.
Összefoglalás
Emlékezzen a film vagy előadás végén lévő csomópontra: arra a pillanatra, amikor a nézőt megvilágosítja, és megkapja a univerzális tudást. Az Ön prezentációjában ilyen pillanat lesz az utolsó dia, amely rövid összefoglalókat tartalmaz. Ez lehet egy kiemelt összegzés, ha valóban új felfedezésről beszél, vagy három fő szabály vagy megállapítás, ami összefoglalja az egész előadást.
Miért érdemes az összegzést egy külön dián bemutatni? Először is, segít egyértelmű és helyes következtetést levonni az Ön előadásának eredményei alapján. Másodszor, felkészíti a közönséget a prezentáció végére, és lehetőséget ad a kérdésekre való felkészülésre.
Harmadszor, értéket adhat az Ön előadásának. Ehhez fontos hangsúlyozni, hogy az Ön előadása révén a közönség valamit megtudott, észlelt és megértett. Szóval, létre kell hozni a plusz érték hatását. Például, ha három sablon nevét sorolja fel, amelyek alapján kereskedelmi ajánlatot készítenek, és azt mondja: ma megismerte ezeket a három modellt, és ezek használatával világosabban mutathatja meg ügyfeleinek az Önnel való együttműködés előnyeit és felgyorsíthatja az értékesítéseket.
Az összegző dia rövid és valóban összegző kell legyen. Nem érdemes utána tovább mélyebben belemenni a témába, még akkor sem, ha eszébe jutottak egyes részletek. Használja ezt a pillanatot szakértelme megszilárdítására és végső következtetés levonására. Ebben a végső pontban a kérdésekre adott válaszok blokkjához lehet eljutni, bár a legtöbb esetben jobb, ha ezt egy kicsit korábban helyezi el, és a prezentációt azon a hangnemben zárja, amely Önnek megfelelő.
Segítsen kapcsolatba lépni veled
Minden prezentációnak van célja. Amikor a színpadra lép, a felszólaló eladja a közönségnek a terméket, a céget, a saját szakértelmét vagy valamiféle cselekvést. Ma már ritkán találkozni közvetlen értékesítéssel egy prezentáció során, hacsak nem kozmetikai piramisjátékokban vagy csodapirulákban. A legtöbb esetben a felszólaló összegyűjti a közönség elérhetőségeit. Ez nem jelenti azt, hogy kérdőívekkel járkál a teremben, de elmondja, hol lehet folytatni a kommunikációt.
Ha nem akar közvetlen kapcsolati információkat adni, akkor a záró dián tüntesse fel a cég e-mail címét. Például mi a hello@visualmethod.ru közös címet használjuk, de még jobb, ha linket ad a közösségi média oldalára, ahol kommunikálhat a közönséggel vagy ahol hasznos anyagok jelennek meg a témájában.
Ha Ön független tanácsadó, akkor szintén megadhat egy közös, személyes e-mail címet, vagy megjelölheti a közösségi média oldalát, ahonnan elérhetik.
A közönség aktiválása érdekében tegyen „cselekvésre ösztönző felhívást”. Kérje meg a résztvevőket, hogy véleményezzék az előadását, osszanak meg linkeket a témában, vagy javasoljanak ötleteket a prezentációja fejlesztésére. A VisualMethod gyakorlati tapasztalatai szerint a hallgatók körülbelül 10%-a mindig kellően reagál és aktív ahhoz, hogy megjegyzéseket hagyjon, míg körülbelül 30% kész feliratkozni a csoportja híreire.
P.S.
A „régimódi” hagyomány szerint itt kellett volna említeni a „Köszönöm a figyelmet!” kifejezést. Mindig nehéz búcsút venni, és szeretnénk kitölteni a kényelmetlen szünetet egy hasonló köszönő diával, de arra ösztönözünk, hogy álljon meg a kapcsolatfelvételi dián. A „Köszönöm-dia” jelzi a közönségnek, hogy véget ért a kapcsolatuk, és hogy bármely üzlet célja a közönséggel való kapcsolat bővítése és fenntartása. Az Ön kapcsolatai jobban megfelelnek ennek a feladatnak.
Forrás: habr.com
