Mennyire utálom ezt az egészet. A munkát, a főnököt, a programozást, a fejlesztői környezetet, a feladatokat, a rendszert, amibe be vannak jegyezve, az alárendeltjeimet a nyavajával, a célokat, az e-mailt, az internetet, a közösségi hálókat, ahol mindenki lenyűgözően sikeres, a céggel kapcsolatos színlelt szeretetet, a szlogeneket, a megbeszéléseket, a folyosókat, a mosdókat, az arcokat, a pofákat, a dresszkódot, a tervezést. Utálom mindent, ami a munkahelyen történik.
Kiégtem. Régóta. Még csak igazán el sem kezdtem dolgozni, valahol egy évvel az egyetem után már utáltam mindent, ami engem körülvesz ebben a rohadt irodában. Bejártam dolgozni, hogy utálhassam. Tűrtek, mert az első évben lenyűgöző fejlődést mutattam. Mint egy csecsemővel bántak velem. Próbáltak motiválni, megérteni, ösztönözni, tanítani és irányítani. De én egyre inkább utáltam.
Végül nem bírták tovább, és megpróbáltak megijeszteni. Igen, szarok a jelenlegi projekten. Mert a projektmenedzser, a kedvencetek, egy hónap alatt elcseszett mindent, behódolt az ügyfélnek, és cserbenhagyott engem. Igen, egész nap csak azt választom, melyik dalt hallgassam a Winampban. Behívtatok, és azt mondtátok, hogy kirúgtok, ha még egyszer ilyet láttok. Haha.
Látni fogjátok, és nem egyszer. Csak azért, mert utálom őket. És megvetlek benneteket. Töketlenek vagytok. Csak bejöttök, és azt csináljátok, amit mondanak nektek. Évek óta így csináljátok. Nincsenek változások, sem a pozíciótokban, sem a jövedelmetekben, sem a képességeitekben. Ti egyedül a rendszer attribútumai vagytok, amibe kerültetek. Mint az asztalok, székek, falak, vízadagoló és a felmosó. Olyan szánalmasak és értelmetlenek vagytok, hogy ezt még meg sem tudjátok érteni.
Többet és jobban tudok dolgozni, mint ti. Ezt már bizonyítottam. De nem fogom magamra vállalni az egész céget. Miért én? Miért nem ti? Elégedett vagyok a Winampommal. Nincs szükségem másra ahhoz, hogy utáljalak titeket. Egész nap itt fogok ülni, és utálni foglak titeket, nem felejtve el szünetet tartani az ebédre.
Amikor hozzászoktál a gyűlöletemhez, felmondtam. Úgy viselkedtetek, mint a székek – abbahagytátok, hogy figyeljetek rám. Miért is utáljalak akkor? Elmegyek egy másik helyre, ott fogok kiégni.
Évekig tartott a hullámvasút. A gyűlölet közömbösséggel váltotta fel egymást. Az apátia helyét nyílt szabotázs vette át. Néha heves tevékenység kezdődött, ha kemény főnök került a képbe. Harapva a gyeplőt, a világ iránti gyűlölettel, teljesítményt nyújtottam. Aztán ismét gyűlöltem, depresszióba estem, nyíltan nevettem vagy trollkodtam mindenkivel, akit csak elértem.
Próbáltam a lehető legtoxikusabb lenni, átsugározva a gyűlöletemet mindenkinek, akit csak tudtam megfertőzni. Mindannyian tudniuk kell, mennyire utálom ezt a munkát. Mindannyian együttérzők, támogatóak, segítők lenniük. De nem szabad utálniuk a munkát. Ez az én privilégiumom. Mert benneteket, akik támogattok, én is utálok.
Ez körülbelül 2006-tól 2012-ig tartott. Sötét időszak volt. Úgy emlékszem rá, mint egy borzalmas rémálomra. Furcsa, hogy akkor egyszer sem rúgtak ki – mindig magam távoztam. Ilyen ocsmány féreggel, mint Ivan Belokamenev v.2006-2012, soha többé nem találkoztam.
Aztán egy furcsa időszak kezdődött. Minden megváltozott. Pontosabban: minden megváltozott. De ezt észre sem vettem. Hét év teltek el úgy, hogy észre sem vettem. Ezekben a hét évben a kiégés állapota egyszer sem tartott nálam tovább fél napnál. De soha nem gondolkodtam el azon, miért van ez.
Gondolkodtam, miért nem így van másokkal. A kiégésről szóló téma egyre gyakrabban kerül a szemem elé. Nemrég átnéztem a konferencia előadásainak listáját, ahol hamarosan előadni fogok, és rátaláltam Makszim Dorofejevra – ő is a szakmai kiégésről szeretett volna beszélni. E témáról szóló cikkek gyakran bukkannak fel.
Nézem az embereket, és nem tudom őket megérteni. Nem, ők nem utálják a munkát, mint én. Ők egyszerűen közömbösek. Kiégtak. Semmi nem érdekli őket. Azt mondják – megcsinálják. Nem mondják – nem csinálják meg.
Kihúznak eléjük egy tervet, határidőt, normát – teljesítik. Egy kicsit túlteljesítik. Lazán, érdeklődés nélkül. Persze, a szabványok betartásával. Amelyeket szintén lazán dolgoztak ki. Mint a gépek.
Az életben minden, persze, érdekes. Hallgathatsz a konyhában, vagy belebotlasz egy munkatársba a közösségi médiában – az élet pezseg. Az egyik bicikliket imád. A másik az Ural hegyeket járta be. A harmadik önkéntes. Mindenkinek van valami.
A munkahelyen 8 óra élet, 9 az ebéddel, 10 az úttal, mind zombiként élik az életüket. Semmi tűz a szemükben, semmi hajtóerő. A menedzsert nem érdekli, hogy többet adjon el. A vezetőt nem izgatja a részleg teljesítményének javítása. A programozót nem motiválja, hogy kiderítse, miért nem működik valami. Legalább a szakmai érdeklődés miatt.
Többé-kevésbé azok élnek és mozognak, akiknek a főnökük -idióta. Még jobb, ha Kecske. Folyamatosan nyomást gyakorol, emeli a lécet, növeli a normákat, nem engedi lazítani. Azok az alkalmazottak, mint ahogy Vysotsky dalában is mondják - komor volt és dühös, de ment. Ők is kiégtek, de folyamatosan defibrillálják őket, és mégis valami kis energiát ki tudnak préselni belőlük. Este újraindulnak, ki-ki hogyan tud, reggel kávét isznak, és indulnak.
Kíváncsivá tett, hogy nálam miért nem így van. Pontosabban, miért voltam régen folyamatosan kiégett, de most már alig vagyok.
Már 7 éve örömmel járok dolgozni, minden egyes nap. Ezalatt 3 munkahelyet váltottam. A munkahelyemen borzalmas napok, hetek és hónapok mellettem is eltűntek, normális értelemben nézve. Megpróbáltak alámászni, kihozni, megalázni, kirúgni, elárasztani feladatokkal és projektekkel, inkompetenciával vádolni, csökkenteni a fizetésemet, lejjebb vinni a beosztásomat, sőt még ki is rúgtak. De én még mindig örömmel járok dolgozni, minden egyes nap. Még ha sikerül is elrontani a kedvemet, és kiégek, akkor a lehető leghamarabb, maximum néhány órán belül újjászületek, mint a Főnix madár.
Nemrég megértettem, mi a különbség. Két helyzet segített. Az első - jelenleg sokat dolgozom fiatalokkal, amit már régen nem csináltam. A második - életemben először írtam köszönetnyilvánító levelet. Egy személynek abból a munkahelyből, ami 2012-ben volt, és valamit megváltoztatott bennem. Miközben magasztaltam őt, próbáltam megérteni, hogy ott mi is történt valójában. Hát, végül is rájöttem.
Minden egyszerű: mindig van egy saját célom a rendszer keretein belül.
Ez nem önsegítés, önhipnózis vagy valami ezoterikus gyakorlat, hanem egy tök pragmatikus megközelítés.
Első része abban áll, hogy bármilyen munkát lehetőségként kezeljünk. Régen így csináltam: elmentem egy céghez, körülnéztem, értékeltem. Ha tetszik - oké, ott ülhettem és dolgozhattam. Ha nem tetszik - ott ültem, és kiégtem. Minden nem jó, minden nem így van, mindenki idióta, és hülyeségekkel foglalkozik.
Jelenleg nem adok értékelést a "tetszik" / "nem tetszik" kifejezések alapján. Csak nézem, mi van, és meghatározom, milyen lehetőségeket kínál ez a rendszer, és hogyan tudom azokat kihasználni. Amikor lehetőségeket keresel, anélkül, hogy értéket adnál nekik, csak lehetőségeket találsz, nem pedig hátrányokat.
Ez hasonlít arra, mint amikor egy lakatlan szigetre kerülsz. Lehet, hogy leülsz, és panaszt teszel a sorsodra, míg el nem porladsz. De lehet, hogy elindulsz, és megnézed a szigetet. Találsz vizet, ételt, menedéket, megállapítod, vannak-e ragadozók, természetes veszélyforrások stb. Úgyis itt vagy, miért panaszkodsz? Először is – túlélni kell. Aztán – kényelmesen berendezkedni. És végül – fejlődni. Rosszabb nem lesz.
Még egy analógiát használok: a munka egy projekt. Mielőtt belefognál ebbe a projektbe – válassz, elemezz, hasonlíts össze, adj értékeléseket. De ha már belevágtál, panaszra már késő – maximálisan ki kell hozni belőle a hasznot. A szokásos projekteken, ahol mindenki részt vesz, így is szoktuk csinálni. Ritkán fordul elő, hogy valaki elmenekül a projektcsapatból, ha valami nem tetszik (kivéve, ha nagyon tévedtél az eredeti értékelésnél).
A célzott lehetőségkeresés furcsa hatáshoz vezet – megtalálod őket. Nem a szokásosakat, mint feladatok elvégzése és pénzkeresés érte. Ez a rendszer homlokzata, amiért idejöttél dolgozni. De belül, ha jobban megnézed, egy csomó láthatatlan lehetőség rejlik, amit senki nem vesz észre – mindenki a feladatok megoldásával és a pénzkeresettel van elfoglalva.
A legtöbbünk valamilyen üzletágban dolgozik. Minket ebbe az üzletágba engedtek be, mint a kecskét a veteményesbe. Egy idegen nem léphet be az irodádba, ülhet le a szabad helyre, kezdhet el feladatokat megoldani, kaphatja meg a fizetésedet, ihat kávét a csészéből, és lépkedhet felfelé a karrierlétrán? Nem, a munkád egy zárt klub.
Megkaptál egy bérletet ebbe a zárt klubba. Minden nap jöhetsz, még hétvégén is, és dolgozhatsz akár napi 8, akár 24 órát. Keveseknek van lehetősége dolgozni a te munkádban. Ezt a lehetőséget megadták neked, csak élni kell vele. Körülbelül így.
A második, és legfontosabb része a megközelítésnek – saját cél. Egy példával kezdem.
A programozókkal és projektvezetőkkel való kommunikáció során sokáig volt egy megértési szakadék. Mindannyian azt mondták – itt van a feladatunk, sok van belőle, sok projektet kaptunk, az ügyfelek követelnek, velük nem lehet megállapodni, minden szigorú, senki sem hallgat ránk, és nem is akar hallgatni.
Erre én úgy válaszoltam – srácok, a feladat tényleg semmiség, miért csináljátok? Miért nem foglalkoztok inkább ezzel vagy azzal? Hiszen ott érdekesebb, hasznosabb, és nektek, és az üzletnek is jobb lenne? Erre a srácok azt válaszolták – hé, mit beszélsz, hülye vagy, hogyan foglalkozhatunk azzal, amihez nem rendelt minket? Mi a feladatokat végezzük el, és azt a projekteket valósítjuk meg, amiket a tervben megfogalmaztak számunkra.
Amikor IT igazgatóként dolgoztam egy gyárban, paradox módon a projektek és feladatok több mint felét én kezdeményeztem. Nem azért, mert az ügyfelektől nem érkeztek volna követelések – bőségesen voltak. Egyszerűen érdekesebb a saját projekteket és feladatokat megoldani. Ezért saját feladatokat tűztem ki magamnak. Még akkor is, ha pontosan tudtam, hogy az ügyfél hamarosan magától fog jönni egy hasonló feladattal.
Itt két fontos dolog van. Az első – aki először állt fel, azé a lábbelik. Egyszerűen fogalmazva, aki kezdeményezte a projektet, az fogja vezetni is. Miért lenne szükségem a beszerzés automatizálási projektjére, amit a beszerzés vezetője irányít? Én is jól elboldogulok. Amikor én vezetek egy projektet, az érdekel. A beszerzés vezetője konzultáns és a feladatok egy részének végrehajtója lesz.
A második szempont – aki a lányt finanszírozza, az táncoltathatja is. Aki kezdeményezte a projektet és irányítja azt, az határozza meg, mi fog történni a projektben. A végső cél mindkét esetben körülbelül ugyanaz, de ha a projektet egy szakterület szakértője vezeti, akkor csúnyán elcsúszik – elkezdi írni a műszaki leírást, próbálja gondolatait technikai fogalmakra átfordítani, találkozik az IT részleg ellenállásával (természetesen), és ennek eredményeként értelmetlen összegzés keletkezik. Viszont ha IT igazgató vezeti a projektet, az sokkal jobban sikerül – ő érti az üzleti célokat és képes azokat technikai nyelvre is lefordítani.
Eleinte komoly ellenállást váltott ki, de később az emberek meglátták az eredményt és megértették, hogy ez így jobb – hiszen többet kaptak, mint amikor azt kérték, hogy „csináljatok nekem itt egy gombot, meg itt egy űrlapot”. Számomra pedig érdekes, mert ez a projekt az enyém.
A célom egyfajta injekcióként működik, génmódosítással a munkához. Bármilyen feladatot, amit nekem adnak, a célom tűjével szúrom meg, és a feladat "a sajátomná" válik. A feladatomat pedig örömmel végzem.
Példák – millió.
A hónapra durván rám szabnak egy tervet a feladatok megoldására. Én, ha emlékszel, a munka felgyorsításának fanatikusa vagyok – ez az egyik célom. Így hát beadtam a 'szúrást', vagy ahogy egy kommentátor mondta, a 'Belokamencev harapását' – és én, alkalmazva néhány egyszerű trükköt, 250%-kal túlteljesítem a tervet. Nem azért, mert többet fognak fizetni, vagy valami előléptetést kapok – hanem mert ez számomra a célom. A következmények nem késlekednek.
Vagy az új igazgató azt mondja nekem, hogy csak minőségi IT-szolgáltatást szeretne. Én meg mondom neki – hé, haver, én ezt és ezt is tudom. Nem, mondja, csak minőségi szolgáltatást, és minden 'szuperképességemet' dugjam a hátsómba. Rendben, beadom az injekciót, és létrehozok egy szolgáltatást mérhető paraméterekkel, amelyek négyszer felülmúlják az elvárásait. A következmények nem késlekednek.
Kéri az igazgató, hogy mutassam meg neki a cég teljesítményének mutatóit. Tudom, hogy játszani fog vele, és egy hét múlva otthagyja – nem az a típus. Beadom az injekciót, és hozzáadok egy hosszú távú célomat – univerzális, széleskörűen felhasználható eszközök létrehozását. Az igazgató egy hét múlva otthagyta, de az egész cég rákapott. Aztán újraírta az egészet, és most sikeresen eladom.
És így van ez bármilyen feladattal. Mindenhol találhatunk vagy hozzáadhatunk valamilyen hasznos vagy érdekes dolgot magunk számára. Nem csak csinálni kell, majd keresgélni, hogy 'mit tanultunk a mai órán', hanem előre, világos célkitűzéssel. Persze, előfordulnak váratlan eredmények is, amelyeket előre nem terveztem. De ez már egy másik téma.
Például ez a szöveg. A megírásával azonnal több célt is követek. Ne próbáljatok megérteni, hogy pontosan miket. Bár az egyet könnyedén eltaláljátok – az általatok megadott plusz segít a másodlagos cél 'kicsit pénzt kapni a szövegért' elérésében. De ez azért másodlagos – nézzétek csak meg a cikkjeim rangsorát, ott egy ilyen szinusz.
Azt hiszem, a jelentés egyértelmű – bármely feladatba, projektbe, rutinmunkába bele kell csempészni valami sajátot, egy célt, ötvözve a vektorokat, hogy maximális hasznot hozzunk a lehető legtöbb részesedőnek – magunknak, a vállalkozásnak, az ügyfélnek, a kollégáknak, a főnöknek stb. Ez a vektor játék önmagában is eléggé izgalmas, és nem engedi, hogy kiégjünk vagy unatkozzunk.
Van azonban egy hátrány. A saját célok megléte annyira nyilvánvaló, hogy szemet szúr. Ezért időnként nehézségekbe ütközöm a főnökökkel és a kollégákkal való együttműködés során. Látják, hogy folyamatosan valamilyen játékot űzök, de nem értik annak értelmét, és azt hiszik, hogy valami csúnyát tervezek.
Amikor végre kérdéseket tesznek fel, őszintén elmondom. De nem hisznek nekem, mert az magyarázat számukra túl szokatlan. Ők megszokták, hogy az alkalmazottak "csak dolgoznak", itt pedig valamilyen módszerek, elméletek, célok, kísérletek vannak.
Az a benyomásuk, hogy nem én dolgozom a vállalkozásért, hanem a vállalkozás nekem. És részben igazuk van. Én is dolgozom a vállalkozásért, és sajnálom, a vállalkozás is nekem. Nem azért, mert gonosz vagyok, hanem mert ez normális és kölcsönösen előnyös. Egyszerűen furcsa, ezért vált ki elutasítást.
Mindenki rendet, világosságot és sablonosságot akar. Hogy az ember bejöjjön, leüljön, lehorgasztott fejjel dolgozzon, elérve a vállalat céljait. Kicserélik a célt, szépítve a vállalat céljait és azokat az ember céljaiként előadva. Úgy tűnik, hogy ha elérjük a mi céljainkat, akkor a sajátjainkat is elérjük. De sajnos ez hazugság. Ellenőrizheted a saját tapasztalataid alapján.
Nem szabad csak a vállalat céljaira támaszkodni. Ezek szinte mindig azonosak – profit, növekedés mélyen és szélesen, piacok, termékek, verseny és legfőképpen a stabilitás. Ideértve a növekedés stabilitását is.
Ha csak a vállalat céljaira támaszkodsz, akkor nem érsz el semmit. Magadért, értem ezt. Mert ezeket a célokat a vállalat önmaga számára írta, nincs benne semmi az alkalmazott számára. Nos, természetesen van, de csak a maradék elv alapján. Például "miért ne mondanánk nekik, hogy nálunk dolgozni prestízs!" vagy "nálunk érdekes feladatok vannak" vagy "itt gyorsan szakértővé válnak!". És persze tea, sütemény, és "mi szükségük van még, hát… egy kávéfőzőt, mondjuk?".
Valójában valószínűleg ezért égetik ki magukat az emberek. Nincs saját cél, a mások céljai pedig tudatosan vagy tudat alatt gyorsan unalmassá válnak.
Már régen rájöttem, hogy ezt a megközelítést használni kell a beosztottakkal – hadd legyenek ők is Főnixek. Sajnos ehhez sok megfigyelésre, gondolkodásra, emberekkel való beszélgetésre van szükség, figyelembe véve az ő érdekeiket és céljaikat. Először is – ismerjük meg ezeket a célokat.
Vegyük például a pénzt. Igen, tudom, sokan azt mondják, hogy a pénz nem cél. Ha önnek Oroszországban 500 ezer a fizetése, akkor valószínűleg a pénz már nem túl érdekes önnek. De ha 30, 50, sőt akár 90 ezer rubelt keres, akkor 2014 óta biztosan nem érzi magát túl kényelmesen, különösen, ha van családja. Szóval a pénz – remek cél. Azokat, akiknek 500 ezer van, ne hallgassa – a jóllakott nem érti a éhezőt. A „a pénz nem lehet cél” mondatot a munkáltatók találták ki, hogy az emberek elégedettek legyenek a „kekszekkel”.
Beszélni a munkavállalókkal a pénzről – veszélyes. Sokkal egyszerűbb – diszkréten hallgatni, nem zökkenni meg a hajót. Amikor maguk jönnek kérni – lehet hárítani. Amikor jönnek követelni – lehet egy kicsit engedni. Nos, és így tovább, tudják, hogyan működik ez.
Én viszont szeretek az emberekkel a pénzről beszélgetni. És, ha őszinte vagyok, nem láttam még egy olyan embert sem, aki azt mondta volna: „ó, nekem nincs szükségem pénzre”. Hazudok, egyet láttam – Artem, üdv. Mindenki más pénzt akart, csak nem tudta, kivel beszéljen erről.
Valójában ilyenkor egyszerűen a pénzre helyezzük a hangsúlyt, „pénzbeli injekciót” adunk bármely feladathoz vagy projekthez. Bármely cégnél van egy érthető vagy homályos, de jövedelemnövelési séma. Ezen nem fogok sokáig időzni, van néhány cikk a „Karrier szteroidokban”. De a szemekben látható tűz fokozódik.
Gyakran előfordul a kompetenciafejlesztés célja. Néha ez kifejezetten meg van határozva, egy adott terület megjelölésével. Az ember szeretné megtanulni a technológiát, keretrendszert, a tárgyterületet, az ügyfélágazatot stb. Ez igazán klassz, mert ilyen emberre minden feladatot rá lehet bízni a választott témában, még a legbutábbakat is – örömét leli benne. Nos, persze, nem túlzással, mert akkor elveszi az ember szeretetét a céltól, és mínuszba kerül a karmája.
Sokan érdeklik a karrier fejlődése – akár szakmai, akár pályaváltás, vagy teljesen más területre való átmenet, például programozóból menedzserré válni. Nincs probléma – elég, ha bármilyen feladathoz vagy projekthez hozzáadjuk a megfelelő célt, és az ember nem fog kiégni.
És így tovább. Vannak egzotikusabb lehetőségek is, mint például elhagyni a szakmát, venni egy házat a faluban, és odaköltözni az egész családdal. Két ilyen személyt láttam. Csak vegyük és irányítsuk a jelenlegi munkát az ember célja felé – szüksége van egy nagyobb összeg összegyűjtésére, hogy végre elhagyhassa a várost. Kész, a tű szúrva. Bármely feladat nem csupán feladat, hanem egy kis deszka a falu házából, egy fél malac, vagy két rendes lapát.
Fokozatosan körénk gyűlik egy közösségnyi különc. Mindenkinek megvan a saját célja. Mindenkinek láng a szemében. Mindenki örömmel jön dolgozni, mert tudja, miért – hogy elérje a saját célját. Mindenki készen áll a kísérletezésre, új munkamódszerek alkalmazására, lehetőségek felkutatására és alkalmazására, kompetenciák fejlesztésére, sőt akár kalandokra is. Mert tudja, miért, hová illeszkedik minden egyes téglája a megoldott feladat nagy házába, amit épít.
Ha mégis történik valami kellemetlen – ami elkerülhetetlen, az ember egy-két órát, néha egy napot búsul, de másnap mindig újjászületve, mint a főnixmadár tér vissza. És mit lehet ilyen helyzetben tenni?
Forrás: habr.com
