Fotó: Liza Sveci/Facebook
Liza Sveci pályafutását egy kábelgyártó üzemben kezdte, egy kis boltban dolgozott Orelben, majd néhány év múlva a Microsofthoz került. Jelenleg a „Dodo Pitsa” IT márkáján dolgozik. Nagy ambíciót támasztott, hogy bizonyítsa, a „Dodo Pitsa” nem csupán az ételről szól, hanem a fejlesztésről és a technológiáról is. A következő héten Liza betölti a 30-at, és úgy döntöttünk, közösen összefoglaljuk pályafutása történetét.
„A karrierem elején maximálisan kísérletezni kell”
Orelből származom, ez egy 300-400 ezer fős kisváros. A helyi intézetben marketing szakon tanultam, de nem akartam marketinges lenni. 2007 volt, és akkor érkezett a válság. Antikválságkezelést szerettem volna tanulni, de minden állami képzés betelt, így a marketing lett a legközelebbi elérhető lehetőség (anya ajánlotta). Akkor még nem igazán tudtam, mit szeretnék, és ki szeretnék lenni.
Az iskolában pályaválasztási kurzusokat végeztem „titkár-referens” szakirányon, megtanultam gyorsan gépelni öt ujjal, bár még mindig egy ujjal gépelek, mert ez kényelmes. Az emberek nagyon meglepődnek.
Rokonok részéről nem volt megértés. Azt mondták, hogy vagy jogász, vagy közgazdász kell, hogy legyél.
Az első munkámat sosem tüntetem fel, mert ez egy szuperirreleváns és furcsa történet. Második vagy harmadik évben jártam, és úgy döntöttem, elmegyek dolgozni egy kábelgyárba. Gondoltam, marketinges vagyok, most jövök és segítek nektek! Párhuzamosan dolgoztam a tanulmányaimmal. Hajnal 7-kor indultam munkába a város másik végébe, ott még pénzt is levontak minden 10 perc késésért. Az első fizetésem körülbelül 2000 rubel volt. Néhány hónapig dolgoztam, majd rájöttem, hogy a költségek nem stimmelnek: az út többe került, mint amennyit kerestem. Ráadásul nem hittek a marketingben, de a sales-ben igen, és próbáltak értékesítési menedzserré nevelni. Emlékszem egy epikus pillanatra: bementem a főnökömhez, és mondtam, hogy nem tudok tovább dolgozni, sajnálom. Ő azt válaszolta: rendben van, de előbb telefonálj 100 cégnek, és tudd meg, miért nem akarnak velünk dolgozni. Fogtam a bögrém, megfordultam és elmentem.
Utána eladó voltam a 'Soblazn' női ruházati boltban. Ez fantasztikus tapasztalatot adott az emberekkel való kommunikációban. És kialakult egy jó elv: amikor egy kisvárosban dolgozol, egyszerűen segítened kell az embereken, különben a vásárlók nem térnek vissza, pedig belőlük van kevés.
Öt év tanulás után Moszkvába költöztem, és itt a véletlen folytán bekerültem a ITMozg startuphoz, amely akkoriban a HeadHunter versenytársa volt - segített a cégeknek fejlesztőket keresni és fordítva. Akkor 22 éves voltam. Párhuzamosan másoddiplomát szereztem a mesterképzésen, tudományos cikkeket írtam a marketingről a startup munkám példáján keresztül.
Oroszországban a fejlesztők története csak most kezdett kibontakozni. A startup alapítója, Artem Kumpel, egy ideig Amerikában élt, és felfedezte az IT-val kapcsolatos HR trendeket, majd ezzel az ötlettel tért haza. Akkor a HeadHunter nem volt felkészülve az IT-ra, míg a mi újításunk a szűk specializálódás volt az IT közönség számára. Például akkoriban a munkakereső oldalakon nem lehetett kiválasztani a programozási nyelvet, és mi voltunk az elsők, akik ezt kitaláltuk.
Így kezdtem el elmélyedni az IT piacán, bár még Orléban is voltak barátaim, akik átkonfigurálták a programjaikat Linuxra és olvasták a Habr-t. A konferenciákon való részvétellel léptünk a piacra, blogot vezettünk, egy idő után a Habr-on is. Lehettünk volna egy menő reklámügynökség.
Ez egy kulcsszerep volt, amely rengeteg tapasztalatot adott nekem. És a hallgatóknak azt mondom, hogy kezdetben maximálisan kísérletezniük kell, mert amikor tanulsz, nem tudod, mit akarsz, a megértés csak a munka során érkezik. Egy ismerősöm az Egyesült Államokból nemrég mesélte, hogy ott egy trend bontakozik ki az oktatásban - megtanítani a gyerekeket tanulni. A tudás majd jön, a legfontosabb, hogy legyen cél.
A startupban lehetőségem volt különböző szerepekben kipróbálni magam, különböző feladatokat kaptam. Az egyetem után volt egy marketing alapom, de nem volt gyakorlati tapasztalatom. De ott fél év alatt világossá vált, hogy mi tetszik és mi nem. Én pedig az életben a csokoládé finomságok elméletével haladok. Az emberek két csoportra oszthatók: vannak, akik tudják ezeket a finomságokat készíteni, és vannak, akik tudják őket remekül becsomagolni! Én a becsomagolásban vagyok jó, és ez nagyon jól illeszkedik a marketinghez.
A vállalatok strukturált gondolkodásmódot adnak
A startup után több helyet is váltottam, dolgoztam egy menő digitális ügynökségnél, kipróbáltam magam egy coworking irodában. Valójában, amikor eljöttem a startupból, biztos voltam benne, hogy PR-szakember vagyok, de kiderült, hogy a valóságban marketinges vagyok. Nagy terveket szerettem volna. Eldöntöttem, hogy újra találok egy startupot. Volt egy e-kereskedelmi projekt, amely marketingesek számára készített eszközöket. Ott magas pozícióra nőttem, a fejlődési stratégiát határoztam meg, és feladatokat adtam a fejlesztőknek.
Akkoriban barátságban voltunk a Microsofttal információs partnerség keretein belül. Egy lány onnan felajánlotta, hogy SMM-es pozícióra menjek. Elmentem az interjúra, beszélgettem, majd csend következett. Akkoriban az angolom szinten „how are you?” volt. Voltak még ilyen gondolataim – elmenni egy helyről, ahol te vagy a király, egy SMM-es pozícióra, ami nagyon alacsony pozíció egy nagyvállalatnál. Nehéz döntés.
Szerencsém volt, hogy egy olyan részleghez kerültem, amely mini-startup volt a Microsofton belül. Ez a részleg DX néven futott. Ez a részleg felelős minden új stratégiai technológia piacra kerüléséért. Ezek hozzánk kerültek, és nekünk az volt a feladatunk, hogy kiderítsük, mik ezek. Ebben a részlegben Microsoft evangelisták dolgoztak, technikai szakemberek, akik mindent elmagyaráztak. Két vagy három évvel ezelőtt ültünk, és azon gondolkodtunk, hogyan érhetünk el a fejlesztőkhöz. Akkor merült fel az ötlet a közösségekről és az influenszerekről. Most ez csak éppen kezd beindulni, mi voltunk az alapjainál.
Készítettünk egy egyéni fejlődési tervet. Megjelent a cél, hogy megtanuljam az angolt, hogy tudjak beszélni a kollégákkal, plusz szükség volt cikkek fordítására és a cég híreinek olvasására. És elkezdesz belemerülni és beszívni, anélkül, hogy különösebben foglalkoznál a nyelvtan fintoraival. Idővel rájössz – úgy tűnik, tudok beszélni egy lengyel kollégával.
Ott valósult meg az álmom – a Habrán. Ez az ITMozg óta vágyam volt. Nagyon ijesztő volt, de az első posztom repült, ez fantasztikus volt.
Fotó: Liza Sveci/Facebook
Mindenkinek ajánlanám, hogy dolgozzon egy nagyvállalatnál. Ez struktúrált gondolkodást, beleértve a globális gondolkodást is ad. A folyamatok, amelyek ott kiépültek, nagyon értékes dolgok, ez 30% -os sikert jelent.
A Microsoftba bekerülni teljesen reális, ha olyan ember vagy, aki elsősorban megfelel a cég értékeinek, és persze jó szakember is. Ez nem nehéz, inkább időigényes. Nem kell semmit elképzelned az állásinterjún.
Úgy gondolom, hogy a Microsoft alapvető értékei, amelyekkel ha azonosulsz, kényelmesebbé teszik számodra a munkát — a fejlődés iránti vágy és a felelősségvállalás. Még a legkisebb projekt is a te érdemed. Mindannyian saját önző céljainkat követjük a munkában. A mai napig érzem az izgalmat, hogy ott egy részt vállaltam a marketingeszközök kutatásában. A Microsoftnál nem elég csak valami menőt csinálni, hanem tényleg nagyon jót, az elvárások eleve magasak.
Emellett helyesen kell értékelni a visszajelzéseket, a kritikát, és azt a saját fejlődésed érdekében használni.
„Sétálgattam és mindenkit szidtam, aki megpróbált legalább egy szót írni a pizzáról.”
Tudtam, hogy a közösségek fejlesztésével kapcsolatos történetemet más országokban kell folytatnom. Szóval arra gondoltam, hogy újra belevágok egy startupba.
A „Dodo” abban az időben a Microsoft partnere volt, használva a cég felhőszolgáltatásait. Tanácsot adtam a „Dodonak” a fejlesztői közösséggel való munkáról. Meghívtak, hogy csatlakozzak hozzájuk. Mielőtt idáig eljutottam volna, részt vettem egy bulijukon, és hihetetlen energiát kaptam az irodájuk légköréből.
Tárgyalnom kellett a CEO-val. Nem gondoltam, hogy ez sikerülni fog, mielőtt elfogadom az új állás ajánlatát. Végül azonban minden összeállt. Plusz nagy kihívást jelentett az a feladat, hogy a pizzázót egy IT-cégként mutassam be. Emlékszem az első cikkünkre a Habrán. És a rá érkezett kommentekre, hogy - miféle fejlesztők, először pizza házhoz szállítani kellene megtanulni!
A szakmában elkezdtek terjedni a pletykák: rosszul áll a szénája a srácnak, elment a nagyvállalatból egy pizzázóba.
Fotó: Liza Sveci/Facebook
Őszintén szólva, tavaly egész évben mindenkit szidtam, aki megpróbált akár egy szót is írni a pizzáról. Nagyon csábító erről írni, de nem. Még ha tudom is, hogy ez a cég tényleg pizzáról szól, akkor is azon a mérlegen állok, hogy mi IT-cég vagyunk.
Higgadom világosan értékelem a helyzetet. Megvannak a saját erősségeim, és a fejlesztésnek is megvannak a sajátjai. Nem próbálom azt mondani nekik, hogy én is ugyanolyan vagyok, hanem azt mondom, hogy ők fantasztikus srácok, mert valóban úgy gondolom, hogy ezek azok az emberek, akik a jövőt építik. Nincs célom, hogy mélyen beleássak a kódba, de az én feladatom, hogy megértsem a magas szintű trendeket és segítsek nekik sztorikat kidolgozni. Amikor a technikai részletek előkerülnek, megpróbálom feltenni a helyes kérdéseket és segíteni abban, hogy az információt szép csomagolásba öltöztessék (a cukorkák elméletéről beszélve). Nem szabad próbálkozni fejlesztőnek lenni, hanem inkább együtt kell működni és figyelni a motivációra, és nem kell sajnálni a jó szavakat. A feladatok áramlásában fontos, hogy legyen valaki, aki azt mondja, hogy csináltál valami fantasztikusat. És próbálok nem beszélni arról, amiben nem vagyok biztos, hanem tényellenőrzést végzek. Előfordul, hogy olyan helyzetbe kerülsz a fejlesztő előtt, hogy nem tudsz beismerni egy tudatlanságot, de aztán rohanás és lelkiismeretesen googlizek információt.
Egy egész évig a projektjeimben lógott és azt gondoltam, hogy ez az én szuperbukásom. Milliárd különböző kísérletet folytattunk, hogy működjön a piaci megjelenés során. Végül úgy döntöttünk, hogy a weboldalt igazán királyul kell elkészíteni, fél évig kerestünk ötleteket, megkérdeztük a fejlesztőket, bevontuk a vezető tervezőt és az egész csapatot. És elindítottuk.
A legfontosabb dolog, amit megtanultam, az a „nincsenek hülyék” elv, ami nagyon segít az életben. Ha mindenkihez jósággal közelítesz, akkor az emberek megnyílnak. Régen megmaradt a fejembe Verber szava: „A humor mint kard, a szerelem mint pajzs”. És ez tényleg működik.
Megértettem, hogy nem csak a stratégiába kell belemerülni, hanem az intuíciót is alkalmazni kell. És nagyon fontos a csapat is.
Ez alatt az év alatt beléptünk a fejlesztők piacára, a célcsoportunk 80%-a ismer minket.
Nem az volt a célunk, hogy pontosan 250 fejlesztőt toborozzunk, inkább az volt a célunk, hogy megváltoztassuk a gondolkodást. Egy dolog, amikor 30 fejlesztőről van szó, és még 5-öt kell találni, és más dolog, amikor 2 év alatt 250 szakembert kell kiválasztani. 80 embert vettünk fel, a fejlesztők száma megduplázódott, a teljes vállalatlétszám pedig egy év alatt egyharmaddal nőtt. Ezek már pokoli számok.
Nem mindenkit fogadunk el, számunkra fontos a cég értékrendje. Már marketinges vagyok, nem HR-es, ha valakinek tetszik, amit csinálunk, akkor el fog jönni. Az értékeink - nyitottság, őszinteség. Összességében az értékeknek a munkahelyen jól kell illeszkedniük a személyes kapcsolatainkhoz - bizalom, őszinteség, hit az emberekben.
„A jó ember minden élet pillanatát szereti”
Ha arról beszélünk, ami nem fér bele a munka világába, nekem vannak kutyáim, néha próbálom őket is tanítgatni. 15 évesen azt gondoltam, hogy nem tudok énekelni. Most énekórákra járok, mert a kihívásokat magunknak teremtjük. Számomra az éneklés - ez egyfajta relaxáció, plusz a hangom kezd kialakulni. Szeretek utazni. Ha azt mondják - holnap megyünk Cape Townba, azt mondom - rendben, meg kell terveznem a feladataimat, és internetre is szükségem van. Szeretek fényképezni, mert ez megváltoztatja a látásmódomat. Online játékokkal játszottam: WOW, „Dota”. A könyveket szeretem váltogatni - először tudományos ismeretterjesztést olvasni, aztán pedig szépirodalmat.
Nagyon tisztelem a nagypapámat. Egyetlen olyan ember sem volt, aki rosszat mondott volna róla. Nemrég beszélgettem az anyukámmal, ő kérdezte: miért nőttél fel így? Én megtanítottalak tojást enni villával és késsel! Én meg azt mondtam: mert a nagypapámmal nőttem fel, tudtunk ülni az asztalnál és kézzel enni, és ez rendben van, az emberek ezt csinálják. Szerintem a jó ember az, aki megérti és elfogadja önmagát, őszinte másokkal, tud építő kritikát megfogalmazni, élvezi az élet minden pillanatát és ezt továbbadja másoknak.
Forrás: habr.com
