Az online adatmentéssel kapcsolatos érdekes esetek gyűjteményemben egy érdekes példány jelent meg – a mai .
Ez a példány meglepi a szenvedélyes szkeptikusokat, mivel megerősíti a legtöbb vakmerő elvárásukat.
Nos, az optimisták és azok számára, akik soha nem gondoltak arra, hogyan működnek az online biztonsági mentések, ez meglepetés lehet.
2019. május 6-án a műszaki szolgáltató csapatunk számos változtatást végrehajtott a CrashPlan for Small Business adatvédelmi szolgáltatásában. Ezek a változtatások a következők voltak: a fájlok és gépek visszaállításának hatékonyabbá tétele szerzője a biztonsági mentési készletekből a szükségtelen fájlok eltávolításával. Sajnos a változtatási folyamat során két hibát követtünk el.
Az online biztonsági mentési szolgáltatás a felhasználók legmagasabb elvárásainak megfelelően szeretne működni, és a termelékenység növelése érdekében most eltávolítja a szükségtelen fájlokat a biztonsági mentésekből.
Nincs kétség afelől, hogy ez a döntés felgyorsítja a biztonsági mentések helyreállítását – hiszen ha nincsenek biztonsági mentett fájljaid, akkor a helyreállítási folyamat nagyon gyors lesz.
De miről beszélünk a kettő hibáról:
Az első hiba a CrashPlan változásairól küldött e-mail értesítéseinkkel kapcsolatos. Az április elején küldött első e-mailt tévesen marketingkommunikációként kategorizáltuk és nem jutott el azokhoz az ügyfelekhez, akik leiratkoztak a marketingkommunikációkról. A figyelmeztetést május 17-én újra elküldtük minden ügyfélnek, de ez nem adott elegendő előzetes értesítést néhány ügyfelünknek. Elnézést kérünk ezért a hibáért, és biztosíthatjuk, hogy azóta megváltoztattuk a folyamatainkat a jövőbeli jobb kommunikáció érdekében.
Az első hiba az, hogy erről a lehetőségről az információt nem fontos értesítésként, hanem információs-marketing hírlevélként küldtük el. De kiderült, hogy nem minden CrashPlan felhasználó akarta megkapni a reklámanyagokat és iratkozott fel ilyen hírlevelekre.
Nincs kétség afelől, hogy azok az emberek, akik lemondtak a reklám hírlevélről, megérdemlik, hogy a fájljaikat „feleslegesnek” minősítsék és eltávolítsák.
A második hiba a tényleges fájlváltozásokkal kapcsolatos, amelyeket végrehajtottunk. Ennek a frissítésnek a részeként leállítottuk 32 fájltípus és könyvtár archiválását. Az e-mail értesítésben szerepelt egy link a CrashPlan biztonsági mentéseiből kizárt fájlok frissített listájához. Az egyik fájltípus, amelyet elkezdtünk kizárni a biztonsági mentésekből, a .sparseimage fájlformátum. Úgy gondoltuk, hogy ez a fájlformátum elavult, mert 2007-ben az Apple bevezetett egy új formátumot , amelyet .sparsebundle néven ismerünk, és amelyet úgy gondoltunk, hogy a nyomon követett felhasználási esetekhez megváltoztatta a .sparseimage fájlt. A változtatások végrehajtása után májusban néhány ügyfelünk világossá tette, hogy még mindig érvényes felhasználási eseteik vannak a .sparseimage fájlra. Most úgy gondoljuk, hogy hibát követtünk el a .sparseimage kizárásával, és azóta visszahelyeztük a biztonsági mentések által támogatott fájlok listájára.
A második hiba valójában nem is hiba, hanem egy nagyon hasznos dolog – az régi adatok eltávolítása.
Az ügyfeleiknek minél több hasznot hozni próbálva a CrashPlan úgy döntött, hogy megszünteti a régi formátumú virtuális lemezek fájljainak biztonsági másolatát. A magyarázat egyszerű: 2007-ben az Apple bevezette az új virtuális lemezkép formátumot, így 2019-re a régi formátum már elavult.
Nincs kétség afelől, hogy ennek az újításnak van értelme, sőt – őrültség lenne, ha online biztonsági másolatokat töltenének fel több mint 12 éves fájlokkal.
Elsődleges célunk, hogy nagyszerű terméket biztosítsunk, amely védi fontos kisméretű vállalkozásának adatait.
Nincs kétség afelől, hogy az online biztonsági mentőszolgáltatás döntést hoz a biztonsági másolatként tárolt fájlok eltávolításáról, hogy megóvja az Ön vállalkozása számára fontos adatokat.
És természetesen a CrashPlan munkatársai tudják, hogy mely adatok fontosak számunkra és mely fájlok feleslegesek.
Minden az Ön kényelme érdekében!
Csak a regisztrált felhasználók vehetnek részt a szavazáson. , kérem.
Meglepetten áll a történések ilyen alakulása előtt?
Igen
Nem
Nem értem, miről van szó.
107 felhasználó szavazott. 14 felhasználó tartózkodott.
Forrás: habr.com
