Fogj meg, ha tudsz. Így mondják egymásnak. Az igazgatók elfogják a helyetteseiket, ők pedig a munkatársakat, egymást, de senki sem tud senkit elkapni. És még csak nem is próbálnak. Számukra a lényeg a játék, a folyamat. E játék miatt járnak dolgozni. Soha nem nyernek. Én nyerni fogok.
Pontosabban, már nyertem. És továbbra is nyerni fogok. Olyan egyedi üzleti sémát alakítottam ki, egy kifinomult mechanizmust, ami úgy működik, mint a karóra. Ami fontos – nemcsak én nyerek – mindenki győz. Igen, sikerült. Én vagyok a Király.
Azonnal tisztázom a nevem eredetét, hogy ne gondoljátok, hogy nagyzási mániám van. A kislányom nagyon szeret egy olyan játékot játszani – áll a nyílásban, becsukja a kezével, és nem engedi átmegyek, kérdezi a jelszót. Én úgy teszek, mintha nem tudnám a jelszót, és ő azt mondja: a jelszó – a vécén ül a király. Szóval, tekintsétek úgy, hogy én vagyok a vécén ülő Király, normális öniróniával, tudva a hiányosságaimat és az Önök fölényét velem szemben.
Na hát, induljunk. Röviden mesélek magamról – így érthetőbbé válnak azok az eszközök, amiket az üzletben használok, és az a következtetés, amire építettem ezt a sémát.
Úgy hozta a sors, hogy nagyon fiatalon lettem egy nagy vállalat igazgatója. Pontosabban, egy baromfifarm volt. Akkor 25 éves voltam. Azelőtt három éven át egy marketing ügynökséget vezettem.
Mind az ügynökség, mind a baromfifarm ugyanannak a tulajdonosnak a birtokában volt. A marketinghez közvetlenül az egyetem után érkeztem, az ügynökség stagnáló volt – egy standard, senkinek sem szükséges szolgáltatási csomag, átlagos eredmények, unalmas reklámok, üres piackutatások, tehetségtelen cikkek és alig észlelhető pénzáram a tulajdonos zsebében. Kezdetben marketingesként dolgoztam, de mivel fiatal és szenvedélyes voltam, elkezdtem, hogy úgy mondjam, rezegtetni a csónakot. Nyíltan beszéltem a problémákról és a tehetetlenségünkről, a directorunk ambícióinak hiányáról és a kliensekkel való munkák rendkívül alacsony minőségéről. Természetesen az igazgató meg akart engem szabadítani. Volt egy nagyon érzelmi „utolsó beszélgetésünk”, de szerencsére éppen akkor ment el a tulajdonos a tárgyalóban. Ő egy közvetlen ember, a 90-es évekből, ezért nem habozott, és bement.
Ahogy később megtudtam, régóta ellenállt az igazgatónak, és ezúttal is a hagyományos céllal érkezett – hogy vitatkozzon és meghallgassa a legújabb hazugságokat arról, hogyan emelik fel az új irányítási módszerek, a személyes kezdeményezések és az összetartó csapat „most végre talpra állítják a vállalatot.” A tulajdonos elhallgatta az igazgatót és meghallgatott engem. E naptól kezdve a marketing ügynökségnek új igazgatója lett.
Az első évben a marketing ügynökség a tulajdonos befektetési portfóliójának relatív növekedését tekintve vezetővé vált. A második évben az értékesítési volumene és projektportfóliója alapján a terület vezetőjévé váltunk. A harmadik évben pedig több szomszédos területet is magunk alá tudtunk venni.
Elérkezett a kritikus pillanat – a céget Moszkvába kellett költöztetni. A tulajdonos, mint a 90-es évek embere, ott élt, ahol a legfőbb vagyona található, és a jövőben sem tervezett költözést. Én magam sem akartam igazán Moszkvába menni. Beszélgettünk, és úgy döntöttünk, hogy engem át kell helyezni a baromfifarmra, míg a marketing ügynökséget elengedtük.
A baromfifarm még nagyobb kihívást jelentett, mint a marketing ügynökség. Először is, ez is majdnem padlóra került. Másodszor, semmit sem tudtam a baromfifarmok működéséről. Harmadszor pedig ott alapvetően más közeg volt – nem városi irodai fiatalok, hanem falusi műhelyúr, herceg és rendes srácok.
Természetesen szinte kinevettek – érkezett egy városi fickó, „hogy minket talpra állítson”. Az első napokban sok olyan mondatot hallottam, ami a „te tudod egyáltalán, …” kezdetű volt, majd jött egy specifikus információ, ami a csirkék életével és halálával, az takarmány és kolbász előállításával, az inkubátor működésével stb. foglalkozott. A srácok nyíltan arra számítottak, hogy én leszek a „esküvői tábornok” – egy jelentéktelen igazgató, akivé sok ideköltözött menedzser válik a tartományban. Ők üléseken ülnek, bólintanak, mondanak valami olyasmit, hogy „figyelni kell a cash flow-ra”, de valójában egyáltalán nem irányítanak. Csak szépen ülnek és mosolyognak. Vagy morcosak, néha.
De nekem más helyzetem volt – már majdnem barátja voltam a tulajdonosnak. Teljes szabadságom volt. De nem akartam egyszerűen csak csapkodni – mi értelme volna elbocsátani például a tyúkól vezetőit, ha újakat nem tudok szerezni? Csak egy falu van a közelben.
Elhatároztam, hogy azt teszem, amit éles elmével egyetlen 'betolakodó' igazgató sem tesz – megértem az üzletet, amivel foglalkozom. Erre egy évem ment el.
Ez a gyakorlat, amennyire tudom, széles körben elterjedt Oroszország határain kívül – a menedzsert szó szerint végighajtják minden szakaszon, részlegen és üzemrészen. Én is így tettem. Kidolgoztam egy olyan időbeosztást, hogy a nap első felében szükséges menedzsment feladatokat végzem, mint például operatív értekezletek, találkozók, megbeszélések, projektek ellenőrzése, feladatok kiadása, költségek áttekintése. Délután pedig oda megyek, ahol érték teremtődik (úgy tűnik, a japánok ezt 'gembának' hívják).
Dolgoztam a tyúkólakban – mind a tojást tojó tyúkoknál, mind a vágásra nevelt brojlereknél. Többször részt vettem a csirkék válogatásában, amelyek éppen kikeltettek a tojásból. Némi szívfájdalommal dolgoztam a baromfi vágóüzemben. Pár nap alatt elmúlt a undor, félelem és undor. Külön antibiotikumos és vitaminkezeléseket végeztem a tyúkoknak. Egy régi ZIL-en utaztam a srácokkal a trágya tárolóba, hogy elássuk a tyúkleveleket. Pár napot töltöttem a füstölőüzemben, ahol térdig járunk a zsírban. Dolgoztam a késztermék üzemében, ahol kolbászt, tekercseket stb. gyártanak. A laboránsokkal közösen vizsgáltuk a gabonát, amit az egész megyéből hoznak nekünk. Feküdtem egy régi KAMAZ alatt, segítettem a srácoknak az T-150 kerekének cseréjében, és meggyőződtem a fuvarlevél kitöltésének értelmetlenségéről, miközben részt vettem a szállítmányozási üzem életében.
Ezután dolgozott a gyárvezetés összes irodájában. A jogászokkal együtt tanulmányozta a partnerek megbízhatóságát. Megismerkedett a kettős könyvelés alapelveivel, az Orosz Számviteli Standardok számlatervével, a főbb könyvelési tételekkel, adózási trükkökkel, költségek imitálásával és a könyvelés csodáival. Személyesen járt a gabonatermelőknél, telefonált Dél-Afrikába a fűszerek árcsökkentése ügyében, és megoldotta a vámügyekkel kapcsolatos problémákat, miközben az ellátókkal dolgozott. Megtudta, mi a különbség a STP és az UTP sodrott érpárok között, amikor a rendszergazdákkal együtt húzta a madárház padlásán. Megtudta, mi a „vépér”, hogyan készíthetők makrók, és miért tart olyan sokáig a közgazdászok jelentéseinek előkészítése („átkozott könyvelés, mikor zárják már le a hónapjukat”). A végén hagytam a programozót.
A gyárban egyedül volt a programozó, már régóta dolgozott, egy kis elkülönített helyiségben ült. A képzési tervem végére tettem, nem azért, mert desszertnek tartottam volna a programozót. Éppen ellenkezőleg – azt gondoltam, hogy nem fogok hasznot húzni az együttműködésből. Ahogy már kitalálták, én egy tapasztalt humán tudós vagyok. Azt vártam, hogy nem tart ki egy napig sem – egyszerűen nem tudom sokáig nézni az előttem álló érthetetlen programkódot, könyvtárakat, adatbázisokat, és a koszos pólót.
Azt mondani, hogy tévedtem, nem mond el mindent. Ahogy emlékeznek, én a "tanulmányozd a vállalkozást belülről" megközelítés úttörőjének tartottam magam. De kiderült, hogy én csak a második vagyok. Az első a programozó volt.
Kiderült, hogy a programozó is dolgozott a gyár szinte minden részlegében. Őt persze nem bánták, hogy ugyanazt csinálja, mint a munkások – a programozó a saját dolgával, az automatizálással foglalkozott. De a valódi, helyes automatizálás nem lehetséges a folyamat megértése nélkül, amellyel dolgozol. Ebben a tekintetben a programozó szakmája engem az üzletvezetői pályához hasonlít.
Egyszerűen csak úgy mentem a tojástárolóba, miközben a programozó kalibrálta az érzékelőt és a helymeghatározó rendszer nyomkövetőjét, valamint a üzemanyag-fogyasztás ellenőrző érzékelőt is. Kaptam egy fecskendőt, és injektáltam a gyógyszert a csirkének, míg a programozó figyelte a folyamatot, és pontosan tudta, hány fecskendő tűnik el, és „hova lesz”. Húst és félkész termékeket cipeltem a feldolgozó üzem különböző feldolgozási szakaszai között, míg a programozó megmérte ezt a húst a szakaszok között, felfedezve és megszüntetve a lopás lehetőségét. Együtt keseregtem a sofőrökkel a bonyolult nyomtatványok jóváhagyási és kitöltési folyamatán, míg a programozó automatizálta a létrehozását, összekapcsolva a nyomkövetővel, ezzel felfedezve, hogy a sofőrök illegális rakományokat szállítanak. A vágóhídról többet tudtam, mint ő – ott egy automatizált holland vonal működött, és a programozónak semmi dolga nem akadt.
Az irodai dolgozók esetében is hasonló a helyzet. Én ellenőriztem a jogászokkal a partnerek megbízhatóságát, míg a programozó kiválasztotta, beállította, integrálta és bevezette a munkába azt a szolgáltatást, amely éppen ezt a megbízhatóságot ellenőrzi, és automatikusan tájékoztat a változásokról az alvállalkozók státuszában. Beszéltem a könyvelőkkel a kettős könyvelés elvéről, míg a programozó elmondta nekem, hogy előző nap a főkönyvelője hozzá szaladt, és megkérte, hogy magyarázza el ezt az elvet, mert a modern könyvelők többsége adatbeviteli operátor egy valamilyen ismert programban. Én közgazdászokkal készítettem jelentéseket Excelben, míg a programozó megmutatta, hogyan készülnek el ezek a jelentések másodpercek alatt a rendszerben, és e mellett elmagyarázta, miért dolgoznak a közgazdászok tovább az Excelben – félnek az elbocsátástól. Ő pedig nem erőlteti, mert mindent megért – a baromfifarm és a falusi bolt kivételével nem volt más munkáltató.
Tovább időztem a programozónál, mint bármely más részlegnél. Igazi, sőt sokoldalú örömöt találtam azzal, hogy ezzel a sráccal beszélgettem.
Először is, nagyon sokat tanultam azokról a vállalkozási területekről, amelyeket irányítottam. Ez nem hasonlított arra, amit a saját szememmel láttam. Természetesen minden osztály tudta, hogy én vagyok a direktor, és készültek a megérkezésemre. Nem csináltam titkot a vállalkozás tanulmányozásának sorrendjéből, és a megérkezésemre minden készen állt. Persze, belemerültem a sötét zugokba, amelyek nem voltak felkészülve a szoros vizsgálatra – mint Elena Letúcsaja a „Revizorro”-ban, de keveset hallottam az igazságról. Ki szégyenkezne egy programozó miatt? Az ilyen szakmában dolgozó embereket a tartományi gyárakban már régóta valami kiegészítésnek tekintik, ha nem egy számítógéphez. Mellette akár meztelenül is táncolhatna az ember – miért érdekelné, hogy mit gondol ez a fickó?
Másodszor, a programozó nagyon okos és sokszínűen művelt embernek bizonyult. Akkor azt gondoltam, hogy csak ez a konkrét srác ilyen, de később meggyőződtem arról, hogy a legtöbb gyári programozó széles látókörrel rendelkezik, és nem csupán a mesterségükben. Az összes szakma közül, amely a gyárban képviselteti magát, csak a programozók rendelkeznek szakmai közösségekkel, ahol beszélgetnek, tapasztalatokat osztanak meg és olyan kérdéseket vitatnak meg, amelyek csak közvetve kapcsolódnak az automatizáláshoz. A többiek csak híreket, vicceket és a sztárok Instagramját olvassák. Na, néhány kivétellel, például a főkönyvelő és a pénzügyi igazgató, akik figyelik a jogszabályi változásokat, a refinanszírozási rátát és a bankok engedélyének visszavonását.
Harmadszor, lenyűgözött az információs rendszer lehetősége, ami nálunk működött. Két szempont csodált el: az adatok és a módosítás sebessége.
Amikor marketing ügynökséget vezettem, gyakran kellett ügyféladatokkal dolgoznunk. De soha nem nagyon érdekelt minket, hogy ezek az adatok hogyan jutnak el hozzánk. Csak küldtünk egy kérést, amely tartalmazott valami ilyesmit: 'küldjétek el mindent táblázatok formájában, egyedi azonosítókkal összekapcsolva, bármilyen formátumban a felsoroltak közül', és válaszként kaptunk egy hatalmas információhalmazt, amit az elemzők igyekeztek feldolgozni. Most viszont láttam ezeket az adatokat strukturált, nyers formában.
A programozó őszintén mondta, hogy ezek az adatok senkinek sem kellenek. Ráadásul a munkája a minőségi adatok biztosítása terén – még inkább. A programozó nem csak úgy csinálta ezt, ahogyan eszébe jutott, hanem tudományosan. Korábban hallottam a 'kontrolling' kifejezést, de azt hittem, hogy ez a kontroll valamilyen változata (mint a Present Continuous a 'kontroll' szóból). Kiderült, hogy ez egy teljes tudományág, és a programozó felhasználta az adatkövetelményeit, amelyek alapján a kezelésnek történnie kell. Hogy ne kelljen kétszer felállni, itt vannak ezek a követelmények (forrás: ):
Információs ellátás:
- tényleges helyesség (az közölt adat megfelel a kérdésesnek)
- formai helyesség (az közölt adat megfelel az előre meghatározott üzenetformának)
- hitelesség (az közölt adat megfelel a tényeknek)
- pontosság (a hiba az üzenetben ismert)
- időbeli megfelelőség (időszerű)
Információk átadása és/vagy átalakítása:
- a tények hitelessége (a tény nem változott meg)
- a forrás hitelessége (a forrás nem változott meg)
- az információ átalakításának helyessége (a jelentés helyes hierarchikus továbbítás esetén)
- az eredeti dokumentumok archivált megőrzése (a munkafolyamatok és hibák elemzése)
- hozzáférési jogok kezelése (dokumentumok tartalma)
- változások nyilvántartása (manipulációk)
A programozó olyan minőségi adatokat biztosított a vállalkozás számára, amelyeknek a kezelés alapját kellett képezniük, de nem tették. A kezelés, akárcsak máshol – manuálisan, személyes kapcsolatok és ügyes trükkök alapján történt. Amit 'elcsípj, ha tudsz'-nak hívnak.
A második dolog, ami nagyon lenyűgözött, az a rendszerben végrehajtott változtatások létrehozásának és megvalósításának sebessége volt. Többször kértem a programozót, hogy mutassa be nekem, hogyan csinálja, és minden alkalommal elképesztett.
Például, kérem tőle, hogy számolja ki és rögzítse a rendszerben egy mutató értékét, például a 'Hiányos pozíciók százalékát az ellátásra', a mennyiség vagy forintban a teljes szükséglethez viszonyítva. Tudja, mennyi időbe telt a programozónak elvégeznie ezt a munkát? Tíz perc. A szeme láttára tette – láttam a valós számot a képernyőn. Amíg elmentem az irodámba egy jegyzettömbért, hogy feljegyezzem a számot és a beszerzési vezetőt faggassam a megbeszélésen, a szám már megváltozott, és a programozó egy kétpontos grafikont mutatott nekem.
Minél tovább dolgoztam a programozóval, annál erősebbé vált az a szokatlan, ellentmondásos érzés - a lelkesedés és a düh keveréke.
Nos, a lelkesedés érthető, erről már sokat meséltem.
A düh pedig az elképesztően alacsony felhasználási lehetőségek és az adatok kihasználása miatt volt, amit a vezetők és az osztályok dolgozói mutattak. Olyan érzésem volt, mintha az automatizáció egy olyan életet élne, amelyet senki sem ért, míg a vállalat a maga életét élte. Eleinte reménykedtem, hogy a vezetők egyszerűen nem tudják, mi mindent megfosztanak maguktól. De a programozó megmutatta, mennyire vak vagyok.
Az egyik saját ötlete a SIFA volt - Az Automatizálás Funkcionalitásának Használatának Statisztikája. Egy alapvető (a programozó szavai szerint) univerzális rendszer, amely nyomon követi, ki mivel foglalkozik - dokumentumok, jelentések, űrlapok, mutatók stb. Ha megnézted a mutatókat - a SIFA megjegyezte. Ki, mikor indította el az eszközt, mennyi ideig volt benne, mikor lépett ki. A programozó összegyűjtötte az adatokat a vezetőkről - és megdöbbentem.
A főkönyvelő csak a mérleggel, egy ellenőrző jelentéssel az adókról és néhány bevallással (ÁFA, nyereség, még valami) foglalkozik. De nem nézi az elszámolási költségek mutatóit, a jelentések hibáit és azok életidejét, az elemzések eltéréseit stb. A pénzügyi igazgató két jelentést néz - a pénzmozgásról és az aggregált költségvetésről. De nem nézi a pénzügyi hiányok előrejelzését és a költségek struktúráját. A beszerzési vezető ellenőrzi a kifizetéseket, figyeli a készleteket, de semmit nem tud a hiányzó nyilvántartásokról és a szükségletek megjelenésének időpontjáról.
A programozó előállt a saját elméletével, hogy miért történik ez. Azt, amivel a vezetők dolgoznak, elsődleges információnak nevezte - az tranzakciók alapján készült elemző jelentések. A pénz beérkezése, a pénz kiáramlása - ez az elsődleges információ. A jelentés, amely a pénzügyi be- és kifizetéseket mutatja - szintén elsődleges információ, egyszerűen egy formában összegyűjtve. Az elsődleges információ egyszerű és világos, nem kell sok értelem, hogy használni lehessen. De…
De az elsődleges információ nem elegendő a vezetéshez. Próbáljon meg olyan információk alapján menedzsment döntést hozni, mint például: „Tegnap 1 millió rubel érkezett”, „A raktáron 10 gyűrű van” vagy „A programozó egy héten belül 3 feladatot oldott meg”. Érzi, mi hiányzik? „De mennyi legyen?"
Ez a „De mennyi legyen?” minden vezető fejében ott van. Különben, ahogy a programozó mondta, helyettesíthetőek lennének egy script-tel. Valójában meg is próbálta ezt megvalósítani - a második és harmadik rendű irányítási eszközöket fejlesztett (ez az ő saját osztályozása).
Az első rend a „mi van”. A második a „mi van és hogyan kellene lennie”. A harmadik pedig a „mi van, hogyan kellene lennie, és mit kell tenni”. Ez maga a script, amely részben helyettesíti a vezetőt. Ráadásul a harmadik rendű eszközök nem csak számokkal teli papírok, hanem a rendszerben létrehozott feladatok automatikus teljesítési ellenőrzéssel. A vállalat összes alkalmazottja szívből ignorálja őket. A vezetők önszántukból ignorálták, beosztottaik pedig a vezetők parancsára.
Bár nagyon szórakoztató volt a programozóval ülni, elhatároztam, hogy befejezem a tanulmányaimat. Égett a vágy bennem, hogy sürgősen felemeljem ezt a srácot a vállalatban – nem szabad, hogy ilyen tudás, képességek és a fejlődés iránti vágy elnyelődjön egy kis fiókban. De komolyan átgondolván, és a programozóval is konzultálva, úgy döntöttem, ott hagyom. Nagyon nagy kockázat volt, hogy ha felemelkedik, egyszerű vezetővé válik. A programozó maga is félt ettől – mondta, hogy már volt ilyen tapasztalata a korábbi munkahelyén.
Ezért a programozó a fiókban maradt. A közeli összebarátkozásunkat és további szoros együttműködésünket titokban tartottuk. Minden kolléga számára a programozó programozó maradt. És én négyszeresére emeltem a jövedelmét – a saját zsebemből, hogy senki ne tudjon róla.
Visszatérve a direktori posztra, ahogy mondani szokták, teljes munkaidőben, elkezdtem rázni a céget, mint egy körtét. Az összes munkatársat mozgásba hoztam, felülről lefelé és balról jobbra. A „fogj el, ha tudsz” játékban senki sem játszhatott velem – mindent tudtam.
Nem volt kétség a szakértelmem iránt, mivel képes voltam helyettesíteni, ha nem minden egyes beosztottat, de bármely vezetőt – az biztos. Senki sem tudott átverni, amikor mulasztások történtek. Tudtam az összes folyamat kulcsfontosságú részleteit és paramétereit. Nagyon ellentmondásos érzéseket keltettem az alkalmazottakban. Egyrészt tiszteltek és féltek tőlem – nem a vezetői hisztik vagy a kiszámíthatatlan természetem miatt, hanem a szaktudásom miatt. Másrészt utáltak – mert valóban dolgozniuk kellett. Néhányuknak ez volt az első alkalom az életükben.
A második és harmadik szintű eszközöket nagyon egyszerűen vezette be: elkezdtem használni őket. És az eszközök tükrében beszéltem a vezetőkkel.
Például behívom a pénzügyi igazgatót, és mondom – egy héten belül lesz egy fedezet nélküli pénzügyi hiányod. Kerek szemekkel néz – honnan van információ? Megnyitom a rendszert, megmutatom. Nyilvánvaló, hogy először látja. Azt mondja – itt nincsenek figyelembe véve a deviza betétek, amelyekkel ilyen helyzetekre biztosítjuk magunkat. Kezdek ásni és kiderítem, hogy ezen betétek jelentős része befagyasztva van – miközben nagyon aktívan befektetési tevékenységet folytattam. A pénzügyi igazgató kap egy fejmosást, és már menekülni akar, de én nem nyugszom – mondom, hogy a betéteket kell visszaadni, hiszen rövid távúak, de nem a pénzügyi hiányok fedezésére, hanem az új takarmánygyár építési költségvetésébe kell irányítani. Tehát a pénzügyi hiány továbbra is probléma marad. A pénzügyi igazgató elgondolkodik – mondja, hogy a rendszer valami furcsa adatokat ad. Kérdezem tőle – tudsz erről az eszközről? Azt mondja, hogy tud. Megnyitom a CIFÁ-t – pf, soha nem járt ott a pénzügyi igazgató. Emlékeztetem, hogy ne próbáljon meg átverni. Képzelje el a lábát – és a programozóhoz, és hogy egy hét múlva ne legyenek kifogások, hogy a rendszer helytelen számadatokat ad. 5 perc múlva a programozó írja, hogy a pénzügyi igazgató megérkezett. Két órával később megírja, hogy mindent megoldottak. És így van mindenhol.
Több hónapon keresztül tizenöt vezetőnek csökkentettem a beosztását, beleértve három igazgatóhelyettest. Mindannyian a szomszédos faluból származtak, és, meglepő módon, beleegyeztek a vezető szakemberekre való csökkentésbe. Ötöt kirúgtam – azokat, akik a városból jártak ide.
A cég számomra, ahogy Bill Gates mondta, az ujjaim hegyén volt. Mindent tudtam, ami történik - sikerek, problémák, leállások, hatékonyság, költségszerkezet és a torzulásának okai, pénzáramok, fejlesztési tervek.
Két év alatt átformáltam a baromfifarmot agrárcéggé. Modern takarmánygyártó üzemet alakítottunk ki, sertéstelepet, második mélyfeldolgozó területet (ott készítettek sertéshúsból kolbászt), saját kiskereskedelmi hálózatot, több régióban ismert márkát, normális logisztikai szolgáltatást (nem a régi KAMAZ-okat), saját vetési területeket gabonához, és megszereztünk több rangos szövetségi és regionális díjat minőség és HR területén.
Azt hiszed, itt született a Király? Nem. Csak sikeres igazgatója voltam egy agrárcégnek. És korábban sikeres vezetője egy marketing ügynökségnek.
A Király akkor született, amikor rájöttem, miben különbözöm a többi vezetőtől. Elemeztem az utamat, a sikereimet és kudarcaimat, a vezetési megközelítésemet, a hozzáállásomat az automatizáláshoz és a programozóhoz, az üzlet megértésének szintjét és ennek elérésének módjait, és sikerült mindezt összehasonlítanom a kollégák tapasztalataival.
Ennek az elemzésnek az eredményei megleptek engem magamat is. Olyannyira, hogy úgy döntöttem, hogy lemondok a posztomról. Tisztán és világosan láttam, mivel kell foglalkoznom. Hogy pontosan hol leszek Király.
A beszélgetés a tulajdonossal nem volt a legegyszerűbb, de elengedett. Jó ember, bár kissé kemény. Kifizette nekem a hatalmas végkielégítést, bár erről nem is kértem. Később ez a pénz nagyon segített a Király felemelkedésében.
Forrás: habr.com
