Engem Királynak hívnak. Ha a megszokott címkéket használjuk, akkor én - tanácsadó vagyok. Pontosabban, egy új típusú tanácsadó cég tulajdonosa. Kidolgoztam egy rendszert, amivel a cégem garantáltan nagyon szép pénzt keres, úgy, ahogy váratlanul, a kliensnek is hasznot hoz.
Mit gondoltok, mi a lényege az üzleti rendszeremnek? Soha nem találjátok ki. Én gyáraknak árulom a saját programozóikat és a saját automatizálásukat. Sokkal drágábban, természetesen.
Ahogy azt az előző meséltemből megértettétek, én elég sikeres igazgató voltam. Sokan közültek nem hisznek nekem - de a megfelelő szorgalommal megtaláljátok a régi publikációimat, ott megtudhatjátok a valódi nevemet, és olvashattok a sikereimről. Én azonban inkább nem reklámozom magam.
Egyszer rájöttem az automatizált rendszerek és a programozók értékére. Felhívom a figyelmet - nem az automatizálás, mint folyamat értékére. A zseniális éppen az a rendszer, ami nálad van. És a programozó, aki nálad van - igazi kincs. De ezt csak két esetben fogod megérteni: vagy elmegy tőled (a felismerés valószínűsége - alacsony), vagy eladom neked.
Keveset mondok. Először, amikor ezzel az üzlettel kezdtem foglalkozni, kiválasztottam a piacot. Nem sokat gondolkodtam - hiszen már volt tapasztalatom egy baromfifeldolgozó irányításában. Ha egy kicsit elvonatkoztatod, akkor olyan paraméterek jönnek ki: régi vállalat, ami a szovjet időszakban alakult, sok alkalmazott még a régi időkből, új tulajdonos, aki nem ért semmit ebben az üzletágban, egy felbérelt igazgató - fontos, hogy ne legyen az előző munkavállalók közül, és ami a legfontosabb - provinciális.
A gondolat, hogy pont ezt a munkaterületet válasszam - nem az enyém, két srácnál láttam. Az egyik az ISO bevezetésével foglalkozott abban az időszakban, amikor mindenki azt hitte, hogy ennek a tanúsítványnak van értelme. A másik 2005-2010 között gyárak automatizálásával foglalkozott 1C-n, amikor bármelyik gyár számára ijesztő volt valami más rendszeren dolgozni (ez is, általában véve, megmagyarázhatatlan).
Ezeknek a fiataloknak más okai voltak a választásukra. Először is, a tulajdonostól való távolság és a ritka látogatások bizonyos szabadságot adtak a helyi igazgatóknak. Másodszor, a vidéken munkaerőhiány van, ami azt jelenti, hogy „magukra” lehet őket vonni elég hosszú időre. Harmadszor, ugyanaz a munkaerőhiány elsősorban a menedzsmentet érintette. Milyen furcsa vezetők nem irányították ezeket a gyárakat.
Valószínűleg ezért dőltek be bármilyen balhénak, kivéve az éhségsztrájkot. ISO, hát ISO. 1C, hát 1C. Weboldal, hát weboldal. Stb.
Valójában ezek a fiatalok készítették el nekem a nagyszerű piacot. Ott, ahol bevezették az ISOnak, senki sem értette, hogyan kell dolgozni. Régen nem voltak folyamatok, a gyár mozgott, sőt fejlődött, és semmi rosszat nem gondolt magáról. Az ISO szabvány pedig tökéletes eszköz a bűntudat kialakítására a semmiből. Írtak maguknak papírokat a folyamatokról, de egyfajta átlagos séma szerint dolgoznak – a legfontosabb, mint például a termelés, értékesítés, ellátás stb., úgy történik, ahogy mindig is történt, a különféle nyűgöket, mint például a szerződések, egyeztetések stb., pedig ISO szerint csinálják.
Azok, akik ISO szerint dolgoznak, időnként szemrehányást tesznek a „régimódiaknak”, hogy azok megakadtak a kőkorban. Az értelem mindent megért, hogy nem kell ISO szerint dolgozni, de a tudatalatti azt mondja – nem, srácok, ti csak ügyetlenek vagytok, ezért nem tudtok a folyamatok szerint dolgozni. Jobb lenne, ha egyáltalán nem tudnának az ISOról.
Az automatizáció még jobban előkészítette a terepet. Bármely szoftverterméket, weboldalt, szolgáltatást a vidéki gyárban egy szóval jellemezhetünk: aláimplementált. Az automatizálással foglalkozó urak nem akarják ezt észrevenni, pedig ez hatalmas piac, ha helyesen művelik, de ez az ő dolguk.
De van egy sajátosság: a termék alig van aláimplementálva. De ahhoz, hogy ezt megértsük, be kell látni. Aki be akar látni, azt csak a programozó teheti meg.
Ha meg akarja állapítani, hogy be van-e vezetve az információs rendszer a gyárban, tegyen fel egy egyszerű kérdést: mutassa meg nekem a jelentést, amelyben összegyűjtötték az összes jelenleg hiányzó anyagot és vásárolt félkész terméket. Fontos, hogy ez a rendszerben legyen, és ne Excelben, és ne gazdasági szakemberek által a hónap vagy hét elejére kiszámítva, és ne kézzel beírva (mert néhányan így csinálják).
Ha a válasz „nem”, akkor a rendszer nem elég kiépített. Ha programozó vagy, tudod, hogy a győzelem egy lépésnyire van – össze kell gyűjteni az összes adatot egy formában. Az adatok már megvannak. Egyszerű feladat egy táblázat másikra való elosztása, figyelembe véve a fogyasztási prioritásokat és az anyagok helyettesíthetőségét, és voilà – itt van a teljes és pontos lista arról, amit meg kell vásárolni.
De ezt az utolsó lépést senki sem teszi meg. A beszerzési vezető nem mélyed el a részletekbe, csak panaszkodik, hogy valamit nem automatizáltak. A direktor már belefáradt ebbe, és egyszerűen nem reagál. A programozót nem érdekli, mert folyamatosan locsolják a szennyel – mindegy, hogy egy vödörrel kevesebb vagy több, nincs különbség? Amikor a szennyel öntöznek, jobb, ha nem nyitod ki a szád – tele leszel vele. Mindenki régóta tollakkal van tele, mint a lúdok – csepeg, amíg a megbeszélésről a saját lyukadhoz mégy.
Tehát, itt van a gyárunk. Valahogy működik, de ő maga azt gondolja, hogy – rosszul. A folyamatok rosszak, az automatizálás nulla, a weboldalnak semmiféle haszna nincs, még szégyelljük is, hogy rámegyünk. Ha éppen most belépnél a gyárba, akkor melegben viheted őket. De sajnos, ez a pillanat nagyon gyorsan elmúlik – felébred a „mocsári patriotizmus” helyi mértéke.
Ahogyan egy ember fokozatosan meggyőzi magát, hogy minden rendben van, úgy a vállalat is, különösen a direktor. Először – dühből, hogy semmit sem tudnak megváltoztatni, még a nyilvánvaló problémákkal is küzdenek. Egyszerűen elhagyják a kezdeményezéseket, és csak úgy dolgoznak, ahogy tudnak. Aztán humor születik, amit sok vicces történet táplál a szerencsétlen tanácsadókról, a hamis ezüst lövedékekről és a kudarcot vallott projektjégről. Itt jelentkezik a patriotizmus. Úgy tűnik, hogy mi olyanok vagyunk, amilyenek, és ez az egész bolondéria a ravasz dolgokból származik, és nincs is haszna belőle.
Egy ilyen gyár igazgatójának nagyon nehéz bármiféle tanácsadást eladni. Valószínűleg még a találkozóra sem fog eljönni veled. Régóta nem olvas könyveket vagy cikkeket. Nem jár konferenciákra. Gyakorlatilag minden út a pszichéjéhez és lelkéhez a tanácsadók előtt zárva áll. És itt találtam ki egy érdekes megoldást.
Ahhoz, hogy megértsük a jelentését, emlékezzünk Christopher Nolan "Eredet" című filmjére, amelyben Leonardo DiCaprio a főszereplő. Ők képesek csatlakozni egy alvó emberhez, belépni az álmába, és elültetni benne egy ötletet. Ezt ők maguk "beültetésnek" nevezik. A lényeg az, hogy az ébredés után az embernek úgy tűnjön, hogy az ötlet a sajátja, és nem kívülről rákényszerített. Csak így fog nekiállni a megvalósításának.
Természetesen nem tudok belépni az álmokba, de találtam egy megoldást. Én egy "idióta" ültetvénybe ültetem az embert – van nekem egy egész lépcsőm. Az "idióta" szerepét az IT igazgató játssza.
Bármilyen különös, a vidéki üzemek szeretnek fővárosi IT igazgatókat felvenni, akik valamilyen okból ott találják magukat. Minden meg van tervezve – még helyi lakcímkártyát is csinálunk neki, kitalálunk egy legendát, például, hogy a nagymamája itt él, vagy mindig is arról álmodozott, hogy közel a folyóhoz éljen, vagy hogy félbe maradt leálláskerülő (az értelemben, hogy továbbra is dolgozik), és még néhány más lehetőséget. A lényeg, hogy az "idióta" ne tűnjön idegennek, hanem olyan valakinek, aki a közösség része.
Aztán megérkezik az üzembe, hozza a diplomáit, amelyeket én bőkezűen biztosítok minden "idiótának", és örömmel veszik fel a munkába. Valódi ajánlásokkal rendelkezik, mert az "idiótaságai" között "megmentő" is, (erről később), így egy HR sem fog tudni fogást találni rajta, különösen a vidéki.
Ezután az "idióta" feladata egyszerű – idiótának lenni. Kb. mint Dostojevszkij Myshkin hercege. Az ötletet az internetes könyvből, a "Karriert szteroidok" című műből vettem – ott ezt a módszert "Kliatushának" hívják, de én módosítottam – az én "klíatusaim" buták. A kliatusha az, aki nyíltan megfogalmazza a vállalat problémáit, de tudja, hogyan kell megoldani őket. Ez egy módszer, hogy magára vonja a figyelmet, és ha sikerül – ragyogóan megoldja a problémát. Egy buta kliatusha viszont nem tud megoldani semmit.
Képzelje el, hogy egy átlagos heti megbeszélés zajlik. A vezető sorban megkérdezi mindenkit, hogy mizujs. Mindenki valami apróságra panaszkodik. Például a gyártás mutogat a beszerzésre – hiányzik egy apró részlet, ami miatt nem készül el a termék. Nos, a beszerzők hibáztak, nem rendeltek időben. Általában mindenki hallgat, maximum annyit tesznek, hogy megbízást adnak a beszerzés vezetőjének, hogy „vegye a saját ellenőrzése alá”. De a mi buta klikkünk felemeli a kezét, és mint Makovetsky hőse a „Tizenkettő” című filmben, azt mondja – várjátok, barátok, nézzük meg a dolgot!
És kezd ostobán okos kérdéseket feltenni. Hogyan lehet, hogy egy egyszerű alkatrészt nem vásároltak meg? Na jó, ha valami bonyolult lenne, amit Koreából kellene hozni, de a szankciók miatt, akkor még megérteném, de ez – bármelyik garázsban megcsinálják. És emiatt a termelés leáll. Hogyan történhetett ez meg?
Mivel a mi „idiotánk” nem régóta dolgozik itt, nem küldik el azonnal. Próbálnak magyarázni, de ez rosszul megy. A beszerzés vezetője valami zöldséget mond arról, hogy az emberek többfeladatos üzemmódban dolgoznak, folyamatosan zavarják őket, nem kapják meg időben a pénzt, és olyan nagy a hitelezőség, hogy minden szálon lóg. Odáig jut, hogy a termelés vezetője elkezd helyette beszélni – látja, hogy a srác kényelmetlen helyzetbe került. A mi idiótánk pedig ott ül, pislog, bólogat, és újabb – irányító – kérdéseket tesz fel. Segíti a dolgok kibővítését.
Ahogy látja, ennek az interjúnak a fő célja a vezető, aki ott ül és hallgat. Ő nem szokott ilyen beszélgetésekhez, – úgy tűnik, nem káromkodnak, és rutinos folyamatokat vitatnak meg, de szokatlan szögből. És neki fokozatosan érdekes lesz, mert ő régóta nem tett ilyen kérdéseket – amióta patriotává vált.
A helyzet többször is megismétlődik, a lehető legkülönfélébb variációkban. Végül a mi „idiótánk” kezd idegesíteni másokat – az emberek már nem védekeznek, hanem támadásba lendülnek. Amit el is vártunk. Az „idióta” azonnal feladja, és megpróbálja megnyugtatni őket – mintha csak annyit mondana, hogy miért támadnak, ő csak meg akarta érteni a problémák okát. Én is veletek vagyok, mi egy csapat vagyunk, stb. Pár begyakorolt frázist mond, mint például „a problémákról nyíltan kell beszélni”, „ha a probléma nincs megnevezve, akkor meg is oldani nem lehet”, és így tovább. Ezt követően szinte mindig támogatja őt a igazgató.
Íme, már majdnem a miénk, csak egy utolsó lépés maradt. Az igazgató elkezdi azt gondolni, hogy az „idióta” ért valamit, és tud segíteni megoldani azokat a problémákat, amelyeket saját maga talált ki. Egy normális klikkes így is fog tenni, de nálunk, emlékeztetlek, egy hülye klikkesről van szó. Az igazgató beszélgetésre hívja őt, és megkérdezi – hé, haver, te klassz vagy, nézzük meg a gyár problémáit. Csak veled szeretnék dolgozni, a többiek csak ülnek, a nyelvüket a fenekükbe dugták, és csak a saját helyük miatt aggódnak. De te, látom, senkitől és semmitől sem félsz, vállalhatod a felelősséget, adok egy szabadkezet.
Az „idióta” beállította az igazgatót a többi „savanyú patriotával” szemben, és ez volt a cél. Most el kell buknia. Vállal egy rövid távú átalakítási projektet, ami nem feltétlenül kapcsolódik az IT-hoz, és elbukik. Olyan módon, hogy csúnyán, hangosan és füstölve. Nem szabad azt a benyomást kelteni, hogy „majdnem sikerült” – ennek igazán rossznak kell lennie.
Itt végül összeáll a képlet. Az igazgató még mindig emlékszik, hogy a gyárában rengeteg probléma van. Továbbra is úgy véli, hogy az egész csapat csak hízelgő, akik nem tájékoztatják őt a nehézségekről, és eldugják azokat a szőnyeg alá. Még mindig álmodik a problémák megoldásáról. De már érti, hogy senki sem segít neki a gyárban. Még az „idióta” sem – az IT-igazgató, aki segített neki megnézni a valós képet. A legfontosabb – az igazgató még emlékszik az összes problémára. Szó szerint, van egy lista a noteszében.
Az „idiótát” természetesen kirúgja – az idiócia miatt, természetesen. Mi magunk vezetjük őt ehhez. Előfordul, hogy az igazgató vacillál a kirúgással kapcsolatban – ilyenkor a mi „idiótánk” eljátssza az ártatlant, és magától távozik – mintha csak annyit mondana, hogy nem birkózott meg vele, és nem akar többé terhet jelenteni számukra.
És itt van – a Pillanat. A igazgató – barátságos. Itt jelenek meg én. És miről? Kicsit később mesélek. Először a programozóról.
Az üzemprogramozóval mindez nem egyszerű. Általában három szerepet játszik – geek, fura figura vagy közömbös. A geek – az, akire mindenki rákiabál, állandóan hibáztatják, nem csinál semmit, csak a nadrágját koptatja. A fura figura – megtanult fogakat mutatni, ezért senki nem zavarja meg, kivéve az új vezetőket, a saját dolgaival foglalkozik – például mellékállásokkal. A közömbös azt csinálja, amit mondanak neki, még ha teljes hülyeség is.
A végső eredmény egy: a programozó semmi hasznosat nem csinál. A geek erről akár nem is tudhat – nincs ideje rá. A fura figura és a közömbös titokban, néha nyíltan is, kinevetik a kapott feladatokat, de hasznuk sincs belőle. A programozók még büszkék is erre a helyzetre – úgy vélik, ők a okosak, a többiek pedig a buták, de ezt nem mondják el nekik.
De nekem programozóra van szükségem, nélküle az eredmény rosszabb lesz. Régebben egyszerűen jártam el – a „buta” őszintén beszélt vele, és elmondta a „buta” küldetését. Az eredmény szomorú volt – a programozó felfedte az IT igazgatót. Főleg félelemből, hogy ne tartsa magában a titkot, amiért később meg lehet fizetni. Néhány sikertelen próbálkozás után megváltoztattam a „buták” bevezetését.
Most még rosszabbul viselkedtek a programozók előtt, mint a vezető kollégák előtt. Pontosabban, még nagyobb butának tűntek előttük, különösen, hogy ez nem nehéz – a programozó okos. Elég néhány alkalommal hülyeséget mondani az automatizálásról, a programkódról, a refaktorálásról stb. Még jobb – elkezdeni nyomást gyakorolni a programozóra, sürgetni őt, külső auditokat rendezni, rátolni a felelősséget. Maximális gyűlöletet kelteni maguk iránt.
Gondolom, érted, miért. Amikor a „buta” számára elkezd melegedni a helyzet, a programozó az első, aki követ dobna a fuldoklóra. De míg a többiek csak kárörvendően viselkednek, a programozó szeretné a „butát” a sárba tiporni. És felfedi magát, úgy gondolva, hogy „búcsúzásul” adja ki az információt.
Ő őszintén beszél minden automatizálási problémáról, amit az „idióta” nem tudott meglátni. Sorra veszi az emberek közötti kapcsolatokat, amelyek akadályozzák a cég fejlődését – ki kinek a rokona, ki nem ért hozzá, ki adja a legidiótább feladatokat, majd nem használja az automatizálás eredményeit stb. Mindent elmond, egyetlen céllal – hogy megmutassa, ő, a programozó, okosabb a fővárosi IT-igazgatónál. Még egy cikket is írt az internetre.
Mindez az „idióta” elbocsátása előtt történik, és itt jön el az ő pillanata. Nincs idő a töprengésre, és a legfontosabb – nincs oka, hogy felfedje a titkot a programozónak, mivel az IT-igazgató távozik. Az „idióta” őszintén elmondja a küldetését – vagy személyesen, vagy levélben. Az, aki cikket írt, szintén választ kapott cikk formájában. Nekünk mindegy, milyen módon, de a legfontosabb, hogy az üzenet célba érjen.
A gondolat egyszerű: te, programozó, butaságokkal foglalkozol, holott fontos munkát végezhetnél. Gyere hozzánk. Szervezzük meg a költözést, bérelünk neked egy lakást egy évre, és tisztes moszkvai bért fogunk fizetni, a fővárosi átlag felett.
És a legfontosabb – automatizálni fogod a vállalatot, ahonnan elbocsátottak. Csak sokkal nagyobb pénzért, egy tapasztalt programozók alkotta csapatban, akik olyanok, mint te, és azokkal a „idiótákkal”, akik néha „megmentőkként” lépnek fel. Eddig egyetlen programozó sem mondott nemet.
Aztán minden egyszerű. Amíg az „idióta” a gyárban dolgozott – ez maximum fél év – megszereztük az összes szükséges információt a vállalat problémáiról. Nincs szükségünk az információs rendszer másolatára vagy adatainkra – elég tudni a rendszer verzióját és a végrehajtott módosítások, valamint a végrehajtott folyamatok szóbeli leírását.
Amíg az „idióta” szenved, mi elkészítjük a megoldást. Amint már kitaláltad, nem valami abstrakt „megoldjuk minden problémádat”, mint amilyet más tanácsadók mondanak – konkrét, világos, kontextuális megoldás a konkrét vállalat konkrét problémáira. A nálunk felhalmozott tapasztalat és tudás lehetővé teszi, hogy ezt nagyon gyorsan végezzük.
Ha a gyárban problémák merülnek fel a megfelelő időben történő ellátással – ami ügyfeleink 90%-át jelenti – akkor elkészítjük és beállítjuk a különleges igényiszámító modult. Ha a fő probléma a pénzügyi zavarok, beállítjuk a rendszerüket a zárások időben történő észlelésére és megelőzésére. Ha a gyár fájdalmát a túl hosszú jóváhagyások jelentik, akkor behozunk egy beállított folyamatirányítót beépített Iceberg-gel, ráadásként pedig egy motivációs rendszert, amely garantáltan kizárja a folyamat leállítását. Ami fontos, hogy a tényleges munkához számunkra csak néhány nap szükséges, nem több. Nem ülünk fél évig a kód kavarásán, mert tudjuk, hogy a problémák már szinte megoldottak az ügyfél információs rendszerében.
De a tortán a cseresznye a programozóra vár. Az ő költözése és az igazgatóval való találkozóm között általában nem telik el néhány napnál több. Ez az idő elegendő a programozónak, hogy egyesítse a vállalat információs rendszerét a mi általunk előkészített fejlesztéseinkkel. Néha egy nap is elegendő, mivel eszközeink absztraktak, és könnyen integrálhatók, az pedig, hogy a programozó a saját rendszerét ismeri a legjobban.
Igazából itt jövök be a képbe. Írok vagy telefonálok az igazgatónak, és kérek egy találkozót. Eddig egyszer sem utasítottak el, mert mindig a megfelelő pillanatot választom.
Most próbálom elmagyarázni, hogy megértsétek. Mindannyian láttatok már kontextuális hirdetéseket az interneten. Körülbelül tudjátok, hány ember kattint arra. Ez nem nehéz – csak gondoljátok végig, hányszor kattintottatok. A többiek annyiszor kattintanak. Most pedig emlékezzetek vissza, mikor és milyen hirdetésre kattintottatok.
Hagyjuk figyelmen kívül azokat az eseteket, amikor a hirdetett termék nem szükséges számotokra, csak mert a banner jópofa volt – ilyen ritkán fordul elő. Nem tudom, hogy vagytok vele, de én csak akkor kattintok, ha a hirdetett termék pont nekem kell azon a konkrét pillanatban. Olyan termék, amire nélkülözhetetlen szükségem van.
Például fáj a fogam. Már bevettem a fájdalomcsillapítókat, amiket általában használok, de nem segítenek. Most nem tudok elmenni az orvoshoz számos ok miatt. És itt van, látom a hirdetést - csodás tabletták, amelyek megszüntetik a fogfájást, és a gyulladást is csökkentik. Igen, tudom, hogy azért láttam ezt a hirdetést, mert nemrég keresgéltem hasonló információk után a keresőben. De ez nem érdekel, mert fájdalmam van - és rákattintok a hirdetésre.
Ugyanez vonatkozik a gyárigazgatókra. Lágyak és melegek, mert az én «idiótám» fájdalmat okozott nekik. Felkavarta a régi sebeket, amelyeket a «kvaszpatriotizmus» gyógyított be. Felkavarta őket, amikor az idióta, naiv, de célzott kérdéseket tett fel. Sóval hintette be a sebeket, amikor belefogott a változások projektjébe, és elbukott. A direktor sebei nem csak fájnak - vérzik, nem hagyva elfelejteni önmagát egy percig sem.
Itt jövök, mint a kontextuális hirdetés. Helló, kedves XY, a nevem Király, a XY cégből jöttem, és meg tudom oldani a 7-es raktár ellátási problémáját. Vagy a költségvetési szerződések miatt fellépő készpénzhiányt. Vagy csökkenthetem a szerződések és a KDs jóváhagyásának időkeretét két hétre egy napra. Érti?
Én nem Google vagyok, nem kell dolgoznom a problémákba való beleütközés valószínűségével. Nem a szemöldökbe, hanem a szemébe célzok. Konkrét pozíciók, nevek, helyszínek, számok, folyamatok, termékek megadásával. A hatás - lenyűgöző.
Különösen, amikor fél órára eltávozom az IT osztályra, majd bemutatom az eredményeket a gyár információs rendszerében. Általában több idő telik el, amíg a direktor belép - sosem emlékszik a felhasználónevére és jelszavára, mert a telepítése óta szinte sosem lépett be. Aztán ő csodaként érzékeli mindezt.
Természetesen megkérdezi, honnan tudom az ő problémáikat. Én tágra nyílt szemekkel mondom, hogy nyílt forrásokból. Az ön programozói fórumokon kérdezősködtek, az ön beszállítói a kollégáim ismerőseivel konzultáltak, az elbocsátott munkatársak új munkahelyeiken meséltek, stb. Rengeteg hely van, ha keresik.
De a lényeg az, hogy óriási tapasztalattal rendelkezünk az ön profiljához hasonló cégek problémáinak megoldásában. Itt már nem kell hazudni, hanem konkrét üzleteket lehet felsorolni, igazgatók elérhetőségeivel. Gyakran a listán az ő ismerősei szerepelnek, és egy telefonhívás után már nem tud elbújni.
Megkezdtük a változásprojektek indítását. Az irányításra azok az „idióták” érkeznek, csak éppen más üzemekből, hogy ne kelljen kezelni a felhalmozódott sérelmeket egy adott személlyel szemben. Az „idióták” folyamatosan váltogatják egymást – néha nem figyelnek, néha megmentik az üzemet. A szakmai önéletrajz gyorsan gazdagodik.
A projekt lényege általában nem valamilyen technológia, például IT-rendszer fejlesztése, hanem a folyamatok átalakítása, a motiváció megváltoztatása, az új mutatók ellenőrzése stb. Általában nem tart tovább hat hónapnál, hiszen egy kész rendszerrel érkezünk.
Amikor a munka véget ér, elmegyünk. Nem a pénz kihúzása az üzemből a módszerünk. Az a lendület, potenciál, amit hátrahagyunk, elegendő az üzem számára néhány év önálló fejlődéshez. Természetesen elérkezik az idő, amikor minden megáll, újra csak növekszik a mocsár, és fájdalom jelentkezik. De akkor már nem tanácsadókra lesz szükség, hanem Gnómra.
Kíváncsi vagyok, ki a Gnóm ezen az üzemen? Érdekes lenne hallani az ő változatát.
Forrás: habr.com
