A cikkünkben az ISTQB tanúsítványról próbáltunk válaszolni a kérdésekre: Kinek? és Miért? szükséges ez a tanúsítvány. Kis előzetes: az ISTQB-vel való együttműködés inkább a munkáltató cégek előtt nyit meg ajtókat, mint az új tanúsítvány birtokosai előtt.
A második részben munkatársaink megosztják tapasztalataikat, benyomásaikat és betekintéseiket az ISTQB vizsga letételéről, mind a FÁK országain belül, mind külföldön.
Hogyan zajlik a tanúsítványozás külföldön?
Pavla Tolokonina,
a «Minőség Laboratóriuma» tesztelő szakértője
Távmunka keretében dolgozom, és sok időt töltök utazással, amikor felmerült a tanúsítványvizsga téma, éppen nem Oroszországban voltam.
A következőkben arról írok, hogyan találhatunk egy akkreditált tanúsító központot a kívánt országban, milyen szervezési kérdéseket érdemes feltenni, melyek lehetnek a nehézségek a vizsga előtt és után, és megosztom a saját tapasztalatomat.
Délkelet-Ázsiában voltam, és több országot fontolgattam: Thaiföld (ahol éltem), Vietnam (ahol utaztam) és Malajzia (ahol könnyen át lehet jutni). Minden ISTQB tagország hivatalos oldalán rövid információk találhatók:, amely tartalmazza a következő információkat:
- konkrét szervezetekről, ahol fel lehet iratkozni felkészítő tanfolyamra vagy letenni a tanúsítványvizsgát;
- a tanúsítvány szintjeiről;
- a nyelvről, amelyen a tanúsítványozás zajlik;
- a felelős személyek elérhetőségeiről.
Már ezen a ponton kizártam a listából Vietnámot: itt csak vietnámi nyelvű vizsga várható.
A legtöbb esetben a helyi weboldal tanulmányozása után elég kiválasztani egy konkrét szervezetet, de előfordulhat, hogy a helyi weboldal elérhetetlen. Az én thai esetem pontosan ezt tapasztalta. Mit lehet tenni: Általában, ha egy szervezet akkreditálva van a képzésre, akkor az a vizsgáztatásra is akkreditálva van.
Azt is érdemes átnézni az akreditált operátorok listáját a és megnézni a helyi képviselők elérhetőségeit az említett szervezetek weboldalán. Még sikerült írnom az ISTQB főoldalán található kapcsolattartó címre, de senki sem válaszolt.
Tehát, miután megvizsgáltam a thaiföldi és maláj vizsgabeosztást, végül a bangkoki egyetlen thaiföldi központra esett a választásom. A következő lépés a levelezés volt, és ezeket a kérdéseket tettem fel (függetlenül attól, hogy egy részét ennek az információnak a weboldalon is megtaláltam):
- a fő kérdés: hogy külföldiként, aki jelenleg turistavízummal tartózkodik az országban, tehetek-e vizsgát?
- milyen dokumentumok, milyen formában és milyen határidővel szükséges benyújtani?
- melyik (a tankönyv, amelyre az vizsgát alapozzák, a cikk írásakor két változata létezik – 2011-es és 2018-as) adhatok-e vizsgát, és hogyan jelezhetem ezt pontosan?
- milyen módon kérhetem további időt a vizsgára, ha az angol nem az anyanyelvem?
- mennyi nappal és milyen módon kell elintézni a fizetést??
- hová és mennyi idővel kell érkezni a vizsga napján.
Ha a tapasztalatomról beszélek, a vizsga és a fizetés előtt a következő információkat kellett megadnom:
- a nevem;
- a tartózkodási címem;
- a telefonszámom;
- valamint:
- küldeni egy másolatot az útlevél kinyitott oldaláról (ez igazolja, hogy az angol nem az anyanyelvem);
- megadni a vizsga időpontját és időpontját az ajánlottak közül;
- megadni a szillabuszt.
A díjat úgy kellett átutalni a bankszámlára, hogy a pénz legkésőbb 5 nappal a vizsga előtt megérkezzen. Egyébként a vizsga költsége az egyes országokban eltérő. Míg Oroszországban az ISTQB FL vizsga díja 150 €, addig Thaiföldön ez 10700 THB, vagyis körülbelül 300 €.
Általában a legtöbb külföldi weboldal, amit tanulmányoztam (vietnámi, maláj, thaiföldi), viszonylag részletes és áttekinthető információt nyújt. Ráadásul a thaiföldi cég szintén lenyűgözött a gyors válaszokkal (1-2 órán belül), beleértve a hivatalos állami ünnepeken is.
Amit nem kérdeztem meg, de érdemes lenne:
- milyen formában zajlik a vizsga? (egyetértenek, hogy nem mindegy, hogy papíralapú kérdések megoldásáról van szó, vagy válaszok jelöléséről táblagépen, lehetőséggel a válaszok újraválasztására és a megválaszolatlan/jelölt kérdések gyors rendezésére);
- mikor dolgozzák fel az eredményeket?
- Milyen határidőn belül és milyen formában kerül kiadásra a tanúsítvány?
- Hol lesz elhelyezve a tanúsítványra vonatkozó információ?
Összesen: Én a 2011-es szillabusz szerinti vizsgát választottam (mivel ehhez több felkészülési anyag áll rendelkezésre), elküldtem minden információt, és banki átutalást végeztem, amelyről azonnal értesítettem a céget. Megerősítették a pénz beérkezését és a vizsgára való bejegyzésemet.
Fontos megjegyzés! Három nappal a vizsga előtt megkaptam az hivatalos levelet a megerősítéssel és az összes kapcsolattartási információval. Ez a kérdés nem szerepelt a listámban, és szerencsém volt, hogy az információt a levélhez csatolták. A kapcsolattartómban meg volt adva a mobiltelefonja, és ez döntő szerepet játszott a történetemben.
Pár szó a felkészülésemről
Önállóan készültem, a hivatalos weboldalon letöltött szillabusz és szószedet alapján (minden szükséges anyag elérhető), plusz használtam azért, hogy megértsem, mely fejezetekkel van gondom (a dumpokból származó kérdések teljesen eltértek a valódi vizsgától).
Készítettem egy Google-táblázatot, amibe beírtam a válaszaimat, összehasonlítottam a helyes megoldásokkal, megjelöltem, hogy melyik fejezethez tartozik, és figyelmesen újra átnéztem. Kicsit előreugorva mondom, hogy a legnehezebb témákat végül 100%-ra teljesítettem – mert folyamatosan dolgoztam rajtuk.
A vizsga szombaton zajlott Bangkokban. A vizsgáztató cég egy nagy üzleti komplexumban volt a város közepén, ahová néhány órával a vizsga előtt érkeztem, mivel egy másik városból utaztam. Megkérdeztem a recepción, hogy itt található-e a szükséges iroda, de próbálkozásom után a megszokott thai válasz érkezett: „Nem tudom, asszonyom. Ma szombat van, az irodák zárva, jöjjön vissza hétfőn.” AAAAAAAaaaaaa!!! „Ez nem lehet, – gondoltam, – ez a cím helyes, itt a táblázat az irodáról, itt a levél a vizsgám megerősítésével, próbálkozom még egyszer.”
A cég előcsarnoka
A titkárok őszintén felhívták a belső telefonon az irodát, és újra elmondták, hogy minden zárva van, és senki nem válaszol. AAAAAAA!!! És itt lépett színre a cég képviselőjének mobil száma. Felhívtam, és kiderült, hogy azon a napon a központban két ember vizsgázik, köztük én, ezért az iroda fél órával a vizsgám kezdete előtt nyit, most pedig üres. Amikor megérkezett a megfelelő idő, teljesen egyedül voltam, bár az iroda nagy, sok tanteremmel és vizsgaszobával.
Vizsgahelyiségek és tantermek
Mivel már senki másra nem kellett várnom, felajánlották, hogy kezdhetem 'akár most is'. A vizsga egy kis szobában zajlott: asztal, szék, tárhely, táblagép, lap, toll, ceruza.
Hasonló szoba, a szarvasos kép helyett nálam táblagép volt.
Megmutatták a program felületét, és elindult a 75 perces visszaszámlálás. Az elektronikus vizsga nagyon kényelmes, és ami nagy előny – az eredményeket azonnal meg tudod.
Mi történik a vizsga után?
Először is, valószínűleg hivatalos levelet kapsz az intézettől, ahol a vizsgát tetted. Másodszor, kapsz egy levelet az akkreditált szervezettől, amely tulajdonképpen kiállítja a bizonyítványt. Az én esetemben ez a GASQ volt. Ők küldték a levelet a weboldalamra való regisztrációs linkkel mint akkreditált szakember és a következő regisztrációval a weboldalon. . Ezen a helyen figyelni kell az adatokra: nekem összekeverték a nevemet és a családomat, ami további levelezést igényelt a javításhoz. Néhány nappal a formális ügyintézés után, ha 2017 után vizsgáztál, itt kell megjelenned:
- a weboldalon
- a weboldalon .
Ezenkívül elektronikus formában is megkapod a bizonyítványt.
A tapasztalatom azt mutatja, hogy kérdések felmerülésekor a legjobb azzal a céggel levelezni, ahol a vizsgát tetted – mint a leginkább érdekelt fél. Például én megkaptam a bizonyítványt, megjelentem a GASQ weboldalán, de két hónap késlekedéssel adtak hozzá – éppen leveleznem kellett az ügyintézővel, aki a GASQ-val egyeztette, hogy hol veszítették el a regisztrációmat. .
Általánosságban elmondható, hogy a külföldi tanúsítvány megszerzése egyáltalán nem nehéz. Remélem, hogy ez a leírás segíteni fog, ha úgy döntesz, hogy megismétled a tapasztalatomat.
Hogyan készültem fel a belorusz tanúsítványra
Anna Paley,
a "Minőségi Laboratórium" tesztmenedzsere
Először arra gondoltam, hogy az ISTQB tanúsítvány megszerzése körülbelül így hangzott: „Nemzetközi tanúsítvány, amely megerősíti a tesztelési kompetenciákat? Ez nagyszerű, mindenképpen le kell tennem!”
Ezután következett egy kritikus átgondolási időszak:
1) Ad-e ez a tanúsítvány nekem valamilyen előnyt a munkaerőpiacon és a cégemben?
2) Az elvárt helyes válaszokkal történő tesztformátum? Jól fogja-e értékelni a tudásom szintjét?
3) Miért ilyen drága?
4) Miért van ennyi tanúsítvánnyal rendelkező szakember – megéri egyáltalán?
Sok kétség merült fel, és úgy döntöttem, hogy kipróbálom a talajt, és beiratkoztam a Natalia Rukol által kezelt "Komplex Felkészítő Rendszer az ISTQB FL-re (KFS)" kurzusra. Miért nem csináltam egyedül? Prokrastinátor vagyok, sok dolgot csinálok egyszerre, gyakran nem tudok koncentrálni, hogy a könyvet elejétől a végéig megtanuljam, ezért a tematikus anyag szekrényszerű felépítése tűnt a legoptimálisabbnak. Ráadásul vonzóak voltak a gyakorlati órák, amelyek határozottan hasznosak lesznek a munkámban.
Mindez nem volt hiábavaló – döntöttem, és nekiálltam a kurzus tanulmányozásának. Továbbá használtam a glosszáriumot és a szillabuszt, amikor éreztem, hogy a webinar tudása nem volt elegendő (például a tesztelési típusok témájában).
Ezen kívül kaptam:
1) Visszajelzést a tesztelési szakértőktől – ez hasznos. Gyakorlati tréninget
2) minden elméleti óra után (az emberek a prezentáció után csak 50-60%-ban jegyzik meg az információt, míg ez 90%-ra nő, ha maguk gyakorolják a tudást). Az összes nehéz és szűk témát
3) a szillábusból, például a statikus tesztelés témáját. Mint a legjobb bónusz:
4) még mindig használom az alapvető és haladó TDD technikákhoz kapcsolódó gyakorlati feladatokat. Még mindig gyakorlati feladatokat használok az alapvető és haladó TD technikákhoz.
A tanfolyam elvégzése és egy kis töprengés után végül úgy döntöttem, hogy levizsgázom. Én egy kis városból, Mozyrból származom, ami Belorusziában található. Jelenleg csak két városban lehet vizsgázni: Minszkben és Gomelben, ami nem túl kényelmes a többi lakos számára. Nekem 4-kor kellett felkelnem, hogy elérjem Minszkbe a vizsgát.
Egyébként nem volt gond. Belorusziában van egy saját ISTQB partnere és tanúsító központja. A belorusz ISTQB irányának kurátorával, Natalia Iskorcevával a minőségfejlesztő tanfolyamok során találkoztam, ő segített a konzultációkban.
Alapos felkészülés után zökkenőmentesen regisztráltam, sikeresen levizsgáztam, megkaptam a tanúsítványomat és jóváhagytam azt a weboldalon. Az erőfeszítések megtérültek, most már hivatalosan is szoftvertesztelés szakember vagyok.
Szükség volt a tanúsítványra?
Számomra igen, de nem mint a létezésének ténye, hanem mint a képességek és tapasztalatok bizonyítéka egy adott szinten. Semmiképpen sem mint végső cél, inkább mint a teljesített szakasz logikus befejezése és egyfajta „ellenőrző pont”.
Ennyi volt a mai történetekből.
Remélem, hogy ez az információ valahogy segít nektek a vágyott tanúsítványhoz vezető úton. De ezek mind a mi történeteink, ti hogyan készültetek, vizsgáztatok és szereztétek meg az ISTQB-t? Kinek volt a legexotikusabb vizsgázási helyszíne? Milyenek voltak az élményeitek, esetleg kalandjaitok a tanúsítással kapcsolatban? Osszátok meg történeteiteket a hozzászólásokban, beszélgessünk!
Forrás: habr.com
