🥇Élj úgy, hogy tanulj. 4. rész. Tanulj munka mellett?

— Szeretném tovább fejlődni és elvégezni a Cisco CCNA tanfolyamát, akkor újra tudnám építeni a hálózatot, olcsóbbá és megbízhatóbbá tenni, és új szinten fenntartani. Segítenél a díj kifizetésében? — mondja a rendszergazda, aki 7 éve dolgozik, a igazgatóra nézve.
— Megtanítalak, te meg elmész. Mi vagyok én, idióta? Menj, dolgozz, — hangzik a várt válasz.

A rendszergazda a helyére megy, megnyitja a fórumot, a Tostert, a Habr-t, és olvassa, hogyan kell beállítani a routerezést egy olyan hálózaton, ami gyakorlatilag múzeumi felszerelésből áll. Kicsit lehangolt, de mindegy — lehet pénzt félretenni a tanulásra és magam kifizetni. Vagy talán tényleg el kéne menni? A szomszédoknál új Cisco-t hoztak...

Voltál már ilyen helyzetben? A munka közbeni tanulás, amit a cég szervez vagy a dolgozó kezdeményez, véleményem szerint az egyik legtermékenyebb forma: a munkavállaló pontosan tudja, mit szeretne a kurzustól, hogyan értékelje az információt és hogyan használja azt. Ez az a helyzet, amikor egy hat hónapos kurzus több hasznot hozhat, mint az egész egyetem együttvéve. Ma a kurzusokról, a vállalati egyetemekről, a mentorálásról és a legfeleslegesebb tanulási formákról fogunk beszélni. Töltsétek meg a forró teát, üljetek le a monitor elé, és válasszuk ki együtt a tanulás formáját és/vagy formátumát.

Provokáld a reflexeid — tanulj tovább!

Ez a «Élj egy évig — tanulj egy évig» ciklus negyedik része:

1. rész. Iskola és pályatanácsadás
2. rész. Főiskola
3. rész. További oktatás
4. rész. Oktatás munka közben
5. rész. Önább képzés

Oszd meg a tapasztalataidat a hozzászólásokban — talán a RUVDS csapatának és a Habr olvasóinak erőfeszítései révén valaki oktatása kicsit tudatosabb, helyesebb és termékenyebb lesz.

Tehát, az egyetem, a mesterképzés, és talán a doktori képzés mögött, te már dolgozol. Az életmódod már beszippantott, kialakultak a megközelítések a feladatokhoz, a fizetés kétszer havonta érkezik, a közeli kilátások többé-kevésbé nyilvánvalóak. Milyen motivációk lehetnek arra, hogy újra komolyabb tanulmányokat folytass? Elég sok motiváció létezik.

A vágy, hogy változtass a szakterületen, jobb munkára lépj, több pénzt keress, új szakmát sajátíts el stb.
A készségek fejlesztésének szükségessége a jelenlegi munkához, hogy függőlegesen fejlődj vagy vízszintesen elmozdulj; munkát váltani.
Az új ismeretek megszerzésének igénye, hogy kipróbálj egy másik szakterületet — például, amikor nem azt az egyetemet végezted el, nem azt a munkát választottad, van érzékelhető karrierbeli és intellektuális stagnálás stb.
Érzelmi okok (társaság miatt, érdeklődésből, unalomból stb.). Ez a legellentmondásosabb motiváció, mivel ebben az esetben az örök hallgatónak nincs célja és konkrét terve. A tanulók védelmére elmondható, hogy a tanulás során gyakran magukba szívják a tudást, és nem kisebb lelkesedéssel kezdenek dolgozni az új szakmában.

Mi már átbeszéltük, érdemes-e második diplomát szerezni, most megbeszéljük az alternatív lehetőségeket, amelyek időt takarítanak meg (de nem pénzt) és lehetővé teszik, hogy új dolgokat sajátítsunk el a lehető legrövidebb időn belül.

Olyan oktatás, amely a munkához kapcsolódik, de nem annak keretein belül

▍Nappali-távoktatás, esti kurzusok

Maximálisan hasonló a megszokott egyetemi tanulmányokhoz: esténként 3-3,5 órás előadásokon és gyakorlatokon veszel részt, ahol az oktatók segítenek elsajátítani az új anyagot. A kurzusokon nincsenek felesleges, nem szakmai tantárgyak, a hallgatók olyan dolgozó emberek, mint te, tehát a tanulás mellett új, néha hasznos kapcsolatok is születhetnek.

Előnyök

Általában az oktatók gyakorlati szakemberek, ami azt jelenti, hogy az anyagot olyan mértékben adják át, ahogyan az a valós munkában hasznos lesz számodra. Néhány készséget már az első napoktól kezdve alkalmazhatsz.
Az órák esténként 2-3 alkalommal zajlanak hetente, és nem zavarják a munkát (ha a közlekedés miatt dugókra számíthatsz, egyeztess arról, hogy tanulási napokon kicsit korábban érkezel a munkába és ennek megfelelően távozol is).
Gyakorlati problémákat oldasz meg olyan szakemberek körében, akik veled egy szinten állnak, így további gondolkodási mintákat sajátíthatsz el, csapatmunkára vonatkozó készségeket alkalmazhatsz, és extra információt kaphatsz az osztálytársaktól.
A kurzusok csoportjai általában kicsik, így minden hallgatóra kellő figyelmet fordítanak az oktatók a kérdések megválaszolása és gyakorlati munka során.
Ha a kurzusoknak van valamilyen vállalati kapcsolata, a végzés után lehet, hogy ajánlatot kapsz a megszerzett szakterületen — és ha most lépsz be az IT világába, ez egy nagyszerű lehetőség (például a 9 fős csoportunkból egy azonnal ajánlatot kapott, hárman pedig a tanulmányok befejeztével a céghez való átigazolást elfogadták, további hárman pedig ajánlatot kaptak, de elutasították azt).

Hátrányok

A kurzusok eléggé drágák.
A főiskolai kurzusok tele vannak nem szakmai tantárgyakkal és elméleti oktatókkal, akik a szokásos előadások után dolgoznak.
Hirtelen hiányozhat az oktatási háttér (például nekem a "Szoftverfejlesztés" program során hiányzott a matematikai tudásom, és először matematikai szempontból kellett megértenem a feladatot, majd programozásilag megoldanom).
Előfordulhat, hogy elavult anyagokkal találkozol (miért tanulnád például a Windows Server 2008-at és az XP-s számítógépeket 2018-ban?), ezért hasznos lehet egy laptop, pénz a licencekre, vagy ahhoz a tudás, hogy hogyan találj valami kicsit kalóz, de frissebb dolgot a tanuláshoz 🙂.

Mire érdemes figyelni

Alaposan tanulmányozd a tanfolyam programját és a tanórák számát, derítsd ki, mi tartozik a képzésbe és milyen végső értékelési forma vár rád a végén (a semmitől a teljes diplomamunka angol nyelvű védéséig terjed a skála).
Kérdezd meg az oktatót, ki az oktatód, milyen tapasztalata van, gyakorlatban dolgozik-e.
Tudd meg, hogy van-e lehetőség az részletfizetésre vagy a költségek időszakokra bontására — általában ez a fizetési forma kevésbé megterhelő.
Ha van belépési vizsga vagy belépő interjú, ne próbáld megkerülni, mindenképpen tedd meg — így felmérheted felkészültséged szintjét és olyan fontos kérdéseket tehetsz fel, amelyek téged foglalkoztatnak.
Ha a kurzus részeként van angol nyelv, ne próbáld meg levonni annak költségét a képzés árából (mivel már tudod). Éppen az idegen nyelv órákon történik a csoporttal való szoros ismerkedés, ami nagyon fontos — gyakran a csoporttársak hívják egymást munkára.
Tudd meg, hogy kapsz-e tanúsítványt a kurzus elvégzéséről és milyen formátumban (bármilyen papíralapú, pecséttel és aláírással ellátott példány szükséges).

▍Vállalati egyetemek

Érdekes oktatási formátum, amely elérhető a cég belső munkatársai számára, valamint külső hallgatók számára is. A tanulás a cég területén, az általa autorizált oktatóközpontban zajlik, vagy egy alapfokú egyetem partnerintézeténél (például a HSE-n vagy a helyi állami egyetemen), emellett nappali és levelező oktatás keretein belül a választott szakterületen (informatikai biztonság, kommunikációs rendszerek, szoftverfejlesztés, projektmenedzsment, 1C programozás stb.) is végezhető.

Előnyök

Ez egy nagyszerű mód arra, hogy megismerkedj a céggel, az oktatókkal (akik általában nem alacsonyabbak mint középszintűek), és kipróbáld, hogy bekerülj-e hozzájuk. Ráadásul ez néha az egyetlen egyszerű módja annak, hogy bekerülj a céghez, miközben megmutatod magad az oktatás során.
A vállalati egyetem 90%-a gyakorlati oktató. Nem csak tanulsz, hanem valós harci feladatokat oldasz meg, amelyeket az oktató menedzserként vagy technikusként megoldott.
Kényelmes tanulási környezet — tulajdonképpen egyenlő fél vagy az oktatóval, mivel mindketten menedzserek, de különböző cégekből.

Hátrányok

A céged vezetői nem biztos, hogy értékelni fogják a külső vállalati egyetemeken való tanulás előnyeit.
Az oktatók olyan információt adhatnak, amely a saját cégük problémáira és mintáira van optimalizálva; lehet, hogy ami neked haszontalan vagy nem alkalmazható.

Ha a vállalati egyetemen a cég alkalmazottja tanul, amelyikhez a kurzus tartozik, akkor több előny van (képzési kedvezmények, közelség a munkahelyhez, kollégák és vezetők figyelme, könnyen alkalmazható tudás, világos karrierelőrelépési/modulálási modell), és csak egy hátrány — néha nagyon nehéz a kollégákat oktatóként kezelni.

▍Távoktatási kurzusok és online tanulás

Hozzáférést kapsz az oktatási forrásokhoz (videók, előadások, jegyzetek, könyvek, néha egész könyvtárak, kóddepók és egyebek), és a munkahelyedről nem távolodva tanulhatsz, akár megfelelő időben is. Van 'menő' munkád, lehetőség az oktatóval való kommunikációra (chat vagy Skype), házi feladatok, de legtöbbször nem tudod, hányan vannak a kurzuson, ki van veled, és a 'csoporttársakkal' való kommunikáció könnyen zavaros beszélgetésekkel telhet meg.

Előnyök

Energiát és időt takarítasz meg az utazás és az öltözködés terén.
Kényelmes és megszokott tanulási formátum.
Közvetlenül a munkahelyeden vagy rögtön utána az irodában is tanulhatsz (ha nincsenek kíméletlen időellenőrzési rendszerek, tevékenységfigyelés, szigorú biztonsági szolgálat és besúgó kollégák. Nem szabad, röviden.)
Kényelmes munkatempót választhatsz, és azonnal tisztázni tudod a kérdéseket az interneten, a Tosteren, a Habr-on, a StackOverflow-n, stb.

Hátrányok

Magas motivációra és önszervezésre van szükség, mivel ez inkább önképzés, mint klasszikus oktatóval való tanulás.
Nincs élő kommunikáció a tanulási folyamat során.
Nagyon nehéz ellenőrizni a tanárt, és tisztázni, hogy ő az-e, akit a kurzus leírásában hirdettek.
A kurzusválasztás kockázata — olyan sok közül lehet választani, hogy nagyon nehéz eltéveszteni, és valóban jó online iskolába kerülni (még a nagyvállalatoknál is előfordul néha tévedés).
Minimális munkalehetőségek — ha nem mutatsz kiemelkedő képességeket (de hogyan teheted ezt online?), akkor egyedül arra érdemes számítani, hogy az önéletrajzod bekerül a partnercégek HR-adatbázisába, akik szükség esetén talán fel is hívnak.

Mire érdemes figyelni

Az értékelési forma és a papíralapú, aláírt, pecsételt bizonyítvány megszerzésének feltételei (sokszor ezért külön díjat kell fizetni).
A fizetési feltételek és a kurzus anyagaihoz való hozzáférés sürgőssége (ideális esetben határozott idejű hozzáférésnek kellene lennie).
A hallgatók véleménye a közösségi médiában és független platformokon (a weboldalon általában moderálják őket).
A tanárral való interakció formája (ideális esetben ez egy chat + a házi feladatok javítása a diákokkal, lehetőleg a házi feladat előzetes elküldésével).

Mivel már a „Élj és tanulj” sorozat elején megállapodtunk a véleményeink szubjektivitásáról, elmondanám, hogy bizalmatlan vagyok az online tanulási formákkal szemben. Néha nagyon sok pénzt kell fizetni ismeretlen tartalomért. Az interneten annyi kiváló és igazán érthető kurzus található az IT tudományok minden területén, hogy szerintem a legjobb választás időt szánni ezekre a tudásokra. Ráadásul a legtöbb munkáltatónak, nagy részével szemben, a papírok online iskolákról meglévő átlagos bizalmatlansága van, viszont a valódi készségek és elméleti ismeretek még senkinek sem ártottak. Például, a kivételes elméleti tudásom az OSI referencia modellről segített abban, hogy megkaphassam az első IT munkámat — tesztelő mérnökké válhattam (27 évesen, technológiai háttér nélkül). A döntés természetesen a tiéd, de én inkább 0,5-1-1,5 éves offline jelenlétet igénylő kurzusok híve vagyok.

▍Képzések és workshopok

Jó oktatási forma, ha persze nem személyiségfejlesztő tréningekről és hasonló üzleti eseményekről van szó. Ezek rövid távú, intenzív tanfolyamok, ahol a tanár segít elmélyíteni a tudást egy ismerős területen és átmenni egy kis gyakorlati kurzusra.

3 órától néhány napig terjednek. Az előnyökről és hátrányokról nem fogok beszélni — a legfontosabb, hogy ez ne legyen egy újabb termék reklámja. Nézze meg a szponzorokat, ellenőrizze a szervezőket és a beszélők visszajelzéseit, aztán pedig előre. Néha nagyon érdekes elmenni egy tréningre vagy workshopra, ami nem a saját területén van — így például kicsit jobban megértheti a kollégákat.

Oktatási formák a munkafolyamaton belül

Ez egy nagyon fontos blokk, amelyet semmiképpen sem szabad figyelmen kívül hagyni. Különböző tapasztalataim voltak a cégen belüli oktatás terén, és úgy gondolom, érdemes beszélni erről, mert maguk a cégek ezt versenyelőnyként pozicionálják HR PR szempontjából, míg a dolgozók az eredményre számítanak.

▍Mentorálás és mentorprogramok

Hogyan érzik magukat az újoncok az első munkanapjaikon a cégben? Ülnek az üres íróasztalnál, idegesen simogatva a welcome csomagjukat, várva a munkahelyi számítógépüket? A telefonjukat bökdösik, csak hogy ne kelljen a kollégákra nézniük? Vagy kényelmesen és nyugodtan olvasgatják a munkájukkal kapcsolatos információkat? Sajnos, a tapasztalataim szerint az utóbbiakból nagyon kevés van. Mindazonáltal, Oroszországban sok IT cég (még a nagyon kicsik is) van, ahol érdemes tanulni: az új munkatárs mellé mentor kerül, aki a munkaidejében oktatja az új dolgozót az alapvető feladatokra, közben bevezetve őt az infrastruktúrába (hozzáférések, szerverek, berendezések, hibakövető, helpdesk, projektmenedzsment rendszer stb.), megismertetve a kollégákkal stb. Így az új munkatárs azonnal beilleszkedik a csapatba a mentorral együtt, tudja, kinek kell címeznie kérdéseit, és viszonylag gyorsan elsajátítja a munkamaterialt. Néha a mentorálás moduláris vagy összefoglaló vizsgával is jár a tevékenységi területen, ami bár kis stressz, de valamilyen garanciát jelent tanto az alkalmazott, mint a cég számára.

Van néhány dolog, amit tudni/érteni kell, amikor a munkahelyi mentorálást szervezi.

A mentor's work should be compensated — either through bonuses or KPIs. Payment should not depend on the newcomer’s length of service, but after the probation period, a little extra reward can be given — this means that the training was effective and engaging.
Mentors should be experienced and communicative — unfortunately, if a super-genius DevOps throws manuals on the table and gives a link to the internal Wiki, it will be of no use. The new employee and the mentor should establish a communication framework and dialogue.
The mentor must be responsible for the mistakes made by the mentee during the training period — for example, if an inexperienced tester assigns 127.0.0.0 to everyone via DHCP, it is the mentor who should rectify this issue and also realize that training should occur in testing environments (yes, based on real events, we were trained, we trained — in general, we were not bored).
The mentor should act as a guide within the company, provide access rights, communicate with the system administrator, introduce the newcomer to colleagues from other departments, etc.
In case of personal animosity or conflict situations, the mentor should be replaced immediately.
The mentor's workload during the training period should be reduced and redistributed among other colleagues within reasonable limits.
Every newcomer should have a mentor, from interns to seniors, with the difference only in the approach, duration, and volume of information provided. Human resources should ensure a smooth adaptation process for each employee, otherwise, problems in the work process are inevitable, as every company has its own working peculiarities.

In any case, if you haven't tried implementing a mentoring system within the company, make it a goal for next month — you will be surprised by the results of working with new employees.

▍Meetups, lectures, meetings

Perhaps one of the most productive forms of learning in the workplace: employees share their achievements, exchange skills, conduct product meetings and presentations, and invite colleagues from other companies for experience sharing (sometimes also for opportunistic hunting). Such meetings have many advantages:

employees learn to understand each other and work in a coordinated team;
A fejlesztők ugyanazon a nyelven kommunikálnak, és megosztják azokat a megoldásokat, amelyeket bátran átvehetünk és alkalmazhatunk.
Lehetőséged van megismerkedni egy másik cég kultúrájával és bemutatni saját előnyeid.
A meetupok ingyenesek.

Egy nagyszerű meetup záloga a felkészülés: dolgozz a szónokokkal, készíts prezentációkat, teremtsd meg a megfelelő légkört, és figyelj a témára. Az eredmény örömteli és hasznos lesz.

Hogyan tanulj munka mellett?

Amikor dolgozol, a legdrágább erőforrásod az idő. Ez egy nehéz élethelyzet, amikor dolgoznod kell, karriert kell építened, lehetőségeket nem szabad elszalasztanod, családot kell alapítanod, segítened a szüleidnek, és megvalósítani a hobbijaimat. Tehát a legnagyobb probléma az, hogy időt találj a tanulásra, hogy az sűrű és hatékony legyen.

Ne pazarold a munkahelyi szüneteidet teára, kávéra vagy kollégákkal való felesleges beszélgetésre - szánd át ezt az időt elméleti kérdésekre és a tanulás során felmerülő problémák megvitatására.
Indíts munkahelyi megbeszéléseket a kollégákkal ebédidőben és a dohányzóban - gyakran örömet okoz megosztani a tudást laza környezetben.
Olvass és hallgass előadásokat dugókban és közlekedésben, ha vannak ilyen lehetőségek az utad során.
Kötelezően jegyzeteld le az előadást és a gyakorlatokat egy füzetbe, ne bízz a memóriádban. Ha az előadás során valami nem világos, tegyél megjegyzéseket a margóra. Például, NB arra, amit meg kell ismételni és elmélyíteni, és "?" arra, amit tisztázni, kérdezni, vagy önállóan tanulmányozni kell.
Soha ne tanulj vagy dolgozz éjszaka – először is, hosszú időbe telik elaludnod, másodszor, reggelre mindent el fogsz felejteni.
Tanulj csendes környezetben. Ha a cég politikája lehetővé teszi (és az IT szektorban szinte mindenütt lehetővé teszi), maradj plusz egy vagy másfél órát az irodában, hogy a tanulmányi feladatokkal foglalkozhass.
Ne tanulj munka rovására - ez a tudatos megtévesztés senkinek sem használ.
Ha programozást vagy rendszergazdálkodást tanulsz, a tudás csak a könyvben való memorizálásra és a Habr olvasására nem elegendő, mindent gyakorlatban kell megvalósítani: kódot írni és tesztelni, operációs rendszerekkel dolgozni, mindent kipróbálni "kézzel".

És talán a legfontosabb tanács: ne tekints a tanulmányokra úgy, mint a diákévekben. Ha elhanyagolod a tanulást, amiért fizetsz és ami a gyakorlatra fókuszál, akkor csak saját magadat csapod be.

Hogyan tárgyaljunk a vezetőséggel?

Ha fizetős képzésről van szó, a legjobb, ha azt önállóan fizeted — így megőrzöd függetlenséged a munkáltatótól. Ha a cég fizet, valószínűleg kötelező időszakot kell ledolgoznod, vagy vissza kell térítened a pénz egy részét, ha elbocsátanak. Ha nem tervezed a távozást, mindenképp beszélj a vezetőddel a részleges vagy teljes támogatásról, és világosítsd fel, mivel lesz hasznos számodra a képzés.

A képzés előtt (nem utána!) beszélj a munkarend megváltoztatásáról vagy egy rugalmas munkarendre való áttérésről — általában az IT szektorban gyakran segítenek.

A legfontosabb — ha úgy érzed, hogy nem tudsz megfelelő időt szentelni a tanulásra, és a munkára leszel koncentrálva, esetleg kihagyod az órákat, akkor inkább ne kezdj bele. Lehet, hogy már sikeres szakember vagy, és csak a szellemi táplálék hiányzik. A döntés csak a tiéd.