Az Apple úgy döntött, hogy megváltoztatja a billentyűzet-javításhoz való hozzáállását a MacBook és MacBook Pro modelleken. Most körülbelül 24 órába telik attól a pillanattól számítva, amikor a szerviz részleg megkapta, hogy kijavítsák e laptopok billentyűzetének hibáját.
Ezt bizonyítja az Apple Stores alkalmazottainak küldött feljegyzés, amelyet a MacRumors erőforrás tudósítója áttekinthetett.
A dokumentum szerint az Apple átstrukturálta a javítási folyamatát, hogy lehetővé tegye a billentyűzettel kapcsolatos problémákat az üzletben, ahelyett, hogy az eszközt harmadik féltől származó javítóközpontba küldené.
A "Hogyan támogassunk Mac ügyfeleket a bolti billentyűzetjavításban" című feljegyzés azt is tanácsolja a Genius Bar technikusainak, hogy a következő munkanapi javításokat részesítsék előnyben.
Miután több éven keresztül számos panasz érkezett laptop-tulajdonosoktól a pillangós billentyűzettel kapcsolatos problémák miatt, valamint három pert indítottak, az Apple szervizprogramot indított a MacBook és MacBook Pro billentyűzetek szabad javítására, amelyekre már lejárt a garancia.
A vállalat elnézést kért a "kis számú felhasználótól", akik billentyűzet-problémákat tapasztaltak a 2018-as laptopmodelleken.
Most, hogy a javítási idő 3-5 munkanapról 24 órára csökkent, az innováció segíteni fog a csüggedt Apple-ügyfeleknek abban, hogy a lehető leggyorsabban megoldják a MacBook és MacBook Pro billentyűzet problémáit.
Forrás: 3dnews.ru