A Blissfully minden évben elemzi az ügyféladatok anonimizált készletét, hogy azonosítsa a SaaS-költések és -használat trendjeit. A zárójelentés közel ezer vállalat 2018-as adatait vizsgálja, és javaslatokat tesz arra vonatkozóan, hogyan gondolkodjunk a SaaS-ről 2019-ben.
A SaaS-kiadások és -használat továbbra is emelkedik
2018-ban a SaaS-kiadások és -használat továbbra is gyorsan nőtt minden vállalatnál. Az átlagos vállalat 2018 343 dollárt költött SaaS-re 000-ban, ami 78%-os növekedés az előző évhez képest.
A vállalatok többet költenek SaaS-re, mint laptopokra
A szoftver eszközkészlet drágább, mint a hardver, amelyen fut. 2018-ban az átlagos SaaS-előfizetési költség munkavállalónként (2 USD) magasabb volt, mint egy új laptop ára (884 USD az Apple Macbook Pro esetében). És ahogy egyre több vállalat tér át a SaaS-re, a szoftver- és hardverköltségek közötti szakadék valószínűleg tovább nő.
Az alkalmazott legalább 8 alkalmazást használ
Az egy alkalmazottra jutó alkalmazások átlagos száma közel azonos volt az összes vállalati szegmensben. Bár a vállalatok növekedésével az egy vállalatra jutó kérelmek átlagos száma lineárisan nő.
Ez azt jelenti, hogy ahelyett, hogy egyszerűen teret adnának a már használatban lévő alkalmazásokhoz, a vállalatok növekedésük során új alkalmazásokat adnak hozzá. Ez általában a specializáció eredménye, de jelezheti a redundancia vagy a hatékonyság hiányát (például több előfizetés egyetlen alkalmazásra, vagy több alkalmazás, amelyek ugyanazt a célt szolgálják).
A SaaS az egész szervezeten belül decentralizált
Egyetlen érdekelt fél sem „tulajdonosa” többé az IT-menedzsmentnek. Tíz évvel ezelőtt az IT hozta meg a legfontosabb technológiai beszerzési döntéseket. Napjainkban az elérhető SaaS-alkalmazások ezrei miatt az informatikai szakemberek nem tudják értékelni az egyes részlegek igényeinek megfelelő technológiát. Ezenkívül a SaaS jellege azt jelenti, hogy az IT-nek nincs szüksége új alkalmazások telepítésére és karbantartására. Bárki, még a csekély műszaki ismeretekkel rendelkezők is kiválaszthatják, megvásárolhatják és megvalósíthatják az alkalmazásokat.
Ez a két trend – a rendelkezésre álló alkalmazások hatalmas mennyisége és a könnyű implementáció – arra késztette a vállalatokat, hogy a SaaS-ért való felelősséget a szervezeten belül megosszák. Az osztályvezetők mostantól sokkal nagyobb szerepet játszhatnak a csapataik számára legjobb technológiai eszközök értékelésében.
A SaaS-nek sok tulajdonosa van
A SaaS-szolgáltatók bárki számára megkönnyítik az alkalmazások beállítását és használatát. Ennek eredményeként drámaian megnőtt a SaaS-tulajdonosok száma egy szervezetben.
Egy átlagos közepes méretű vállalatnak 32 különböző számlázási tulajdonosa van SaaS-alkalmazásaihoz, így az IT-költségvetési feladatot hatékonyan szétosztják a szervezetben.
A sok döntéshozóval és sok alkalmazással a szervezetek a káoszba állítják be magukat. A cégek elképesztő 71%-a rendelkezik legalább egy SaaS-előfizetéssel számlázási tulajdonos nélkül. Ez általában azt jelenti, hogy az a személy, aki eredetileg megvásárolta az alkalmazást a cég nevében, elhagyta a szervezetet, így az alkalmazás "árván" maradt.
Alkalmazásforgatás
Mondhatnánk, hogy a SaaS-használat egyetlen mérőszáma a változás. Az alkalmazás forgási sebessége megmutatja, hogy ezek a változások milyen gyorsan következnek be. A tipikus közepes méretű vállalat SaaS-alkalmazásainak 39%-át megváltoztatta 2017 és 18 között. Ez a forgási ráta magasabb, mint a technológiai lemorzsolódás iparági átlaga (a LinkedIn szerint az egyik legmagasabb forgalmi rátával rendelkező iparág).
SaaS-stratégiák 2019
A 2019-es sikeres IT-stratégiák a SaaS decentralizált jellegét és gyors ütemű változásait foglalják magukban. A leghatékonyabb informatikai csapatok együttműködő megközelítést alkalmaznak a SaaS-ben, és tűzfalakat hoznak létre csapataik számára a biztonság és az elszámoltathatóság biztosítása érdekében. Ez lehetővé teszi az IT számára, hogy a vállalati szintű kezdeményezésekre, infrastruktúrára és folyamatokra összpontosítson, míg a csapatvezetők fel vannak hatalmazva arra, hogy kiválasszák és gyorsan megvalósítsák a legjobb egyéni alkalmazásokat céljaik elérése érdekében.
Személyes megfigyelések
A szolgáltatás potenciális felhasználói egyre kevesebb kérdést tett fel a felhőtechnológiákkal kapcsolatban. Ha néhány éve még 50% körül volt az ilyen kérdések aránya, most ez 10%-ra csökkent. Érezhetően csökkent a felhőszolgáltatás kiválasztásában segítő klinikai technikusokkal vagy orvosbarátokkal folytatott kommunikáció aránya. A szolgáltatásnyújtás megvitatása során a klinikatulajdonosok elkötelezték magukat az összes dolgozó (az orvosok is) munkahelyének automatizálása mellett, korábban pedig a legtöbb esetben a klinikák front office automatizálásáról volt szó. Nőtt az érdeklődés a harmadik féltől származó szolgáltatásokkal való integráció iránt (minden 5. kérés) - Internetes telefonálás, CRM, online pénztárgép, és megállapíthatjuk, hogy a klinikák több SaaS alkalmazást kezdtek el használni.
A felmérésben csak regisztrált felhasználók vehetnek részt. , kérem.
Szervezetem SaaS-szolgáltatásokat használ
-
Addig, amíg az 5
-
5-10
-
Több 10
5 felhasználó szavazott. 4 felhasználó tartózkodott.
Forrás: will.com