A Netflix sikerét a csúcstechnológia biztosította, de mögötte egy egész filozófia húzódik meg, amely ezt a filozófiát hatékonnyá tette. Egy rendszer, amely emberek millióit kényszeríti arra, hogy megszállottan kattintgassanak a piros és fehér gombokra, könnyen feladva a filmek moziban és sorozatok tévében való nézésének régi hagyományát.
Helló! Efim Gugnin veled van! És ma megpróbáljuk kitalálni, hogyan működik a Netflix. És ehhez egy kicsit vissza kell tekernünk az időt.
1997 Az internet csak egyre népszerűbb, és eddig 10 millió számítógépet köt össze.
Az emberek minden tévésorozatot és filmet megnéznek a mozikban, kábeles vagy földi sugárzású tévén, vagy videokölcsönzést rendelnek. Ebben a nehéz időszakban a 37 éves Reed Hastings, egykori katona és a Békehadtest dolgozója, jelenleg pedig számítástechnikai mérnök és vállalkozó, úgy dönt, hogy belevág egy kalandba.
Barátjával, Mark Randolphpal együtt DVD-kölcsönző üzletet nyit, és Netflixnek hívja a céget.
Miért kaland? Először is, a videókölcsönző piacot szinte egyedül a Blockbuster uralja, amely nyilvánvalóan nem siet elhagyni vezető pozícióját; másodszor, a Netflix indulásakor a DVD formátum még csak néhány hónapja létezett, kereskedelmi sikere nem volt nyilvánvaló, és a legtöbb család még mindig VHS kazettát használt. Végül pedig ahelyett, hogy az ügyfelek a régi módon kölcsönöznének filmeket egy videokölcsönzőben, Hastings úgy dönt, hogy kizárólag az interneten keresztül dolgozik, és lemezeket szállít otthonukba.
És bár ez ma már közhelynek és minden tekintetben kényelmes megoldásnak tűnik, sok üzletember 1997-ben őszintén szólva nem értette: azt mondják, miért szörfölhetne az ügyfél a hálózaton és rendelne haza CD-ket, ha fel tud állni a kanapéról a legközelebbi pont „Blockbusters”, amelyek abban a pillanatban szó szerint mindenhol ott voltak.
De velük ellentétben Hastings megértett egy nagyon egyszerű, de fontos igazságot a közelgő digitális kor számára: az emberek nem szeretnek felkelni a kanapéról.
Tudod, mit szeretnek az emberek még kevésbé, mint felkelni a kanapéról? Töltsön papírokat, írjon alá szerződéseket, számolja ki a futár- és postaköltségeket, idegesen jelölje be a naptárba a napokat, ne adj isten, hogy túllépje a lemezbérlést, és a szokásos díjon felül aránytalanul nagy bírságot kapjon.
A Netflix mindezeket az apró, kötelezőnek tűnő problémákat, amelyekre más cégek egyszerűen nem figyeltek, a legegyszerűbb műveletsorra akarta minimalizálni: kattintott - fogadott - nézett - visszaküldte.
A Netflix minden papírmunkát elintézett, és 1999-ben az egyszeri bérletet is havi korlátlan előfizetésre változtatta. Most az ügyfél, bármennyire is akarta, nem késhette le a lemezkölcsönzést. Kivéve, ha ellopták, ami furcsa módon a bûnözõk tevékenysége volt a kilencvenes és a hatvanas években.
A korlátlan előfizetés ötletét sokan finoman szólva is szkepticizmussal fogadták. Az elemzők azt jósolták, hogy a rendszer veszteséges lesz, és nem csak az áruló „lemezlopók” miatt. Hiszen az ügyfelek, ha akarnak, annyi filmet kölcsönözhetnek, hogy egyszerűen meghaladják az előfizetés költségét.
Nem volt olyan nehéz ezt megtenni, különösen azért, mert a Netflix szállítása meglehetősen gyors volt. Ahelyett, hogy más cégekhez hasonlóan mindent központi irodából szállított volna, Hastingsnek megvolt a lehetősége arra, hogy Amerika-szerte, majd később Kanadában is irodákat helyezzen el, hogy bármely államban lévő személy a lehető legrövidebb időn belül megkaphassa a lemezeket.
És ezúttal szinte jogosnak tűnt a szkeptikusok félelme: egyes ügyfelek valóban túllépték ezt az íratlan határt. Az ilyen kétségbeesett hazai „cinefilek” ellen azonban hamarosan kitaláltak egy nem különösebben becsületes, de teljesen legális védelmi rendszert - ezt Throttling néven ismerik.
A lényege a következő: ha mondjuk a „Men in Black”-ből csak egy példány maradt a Netflix raktárában, és egyszerre két ügyfél rendelte meg a filmet, akkor a csomagot annak küldték el, aki ritkábban bérel. A másodikra pedig várni kellett, míg megérkezik a csomag egy másik Netflix fiókból.
De még ez a rendszer sem mentette meg a vállalatot a veszteségektől: 2000-re a Netflix fokozatosan elvesztette nyereségét. Valamikor a Blockbuster tulajdonosai meg is próbálták megvásárolni a céget. Soha nem született megállapodás. A Blockbuster nem értett egyet Hastings 50 millió dolláros árcédulájával, és természetesen végzetes hibát követett el.
A gyors szállítás és a korlátlan előfizetés önmagában azonban nem volt elegendő ahhoz, hogy erős pozíciót foglaljon el a zsúfolt videókölcsönzési piacon, és a Netflixnek a 2000-es évek elejével versenytársak voltak, akik uralták az internetet és a távoli kommunikációt az ügyfelekkel. Egyszer még a konzervatív Blockbuster is elindította saját kézbesítési szolgáltatását.
Tehát mi emelte ki közülük a Netflixet? Először is a tartalom. A Netflix versenytársai nem sokat gondolkodtak a filmtárán.
Ugyanennél a Blockbusternél a katalógus 70%-a új kiadásokból állt.
A Netflixnek csak 30 van.
A többi minden korszakból és műfajból származó film, a néma klasszikusoktól a furcsa „grindhouse”-ig. A cég igyekezett minden ízlést lefedni, beleértve a legspecifikusabbakat is, és folyamatosan bővítette könyvtárát. Ha az induláskor még csak 952 film volt a katalógusukban, majd DVD-n már nem, akkor 2005-re ez a szám 35 ezerre nőtt.
De a legfontosabb dolog, ami megkülönböztette a Netflixet, az algoritmusai voltak. Mikroszolgáltatások és kis független programok komplex lánca, amelyek segítségével személyre szabhatja a webhelyet az egyes felhasználók számára. Kiválasztják azokat a filmeket, tévésorozatokat, amelyek az ügyfélnek nagyobb valószínűséggel tetszenek, így újra és újra visszatér.
Lényegében ez a digitális helyettesítés azoknak a szegény, unatkozó bérbeadóknak, akik megpróbálták megfejteni az ügyfelek zavaros vágyait.
Az első ilyen algoritmus, a Cinematch az esetek 75%-ában sikeres volt. Abban az értelemben sikeres, hogy az ajánlott film ± fél pontot kapott a film értékeléséből, amely alapján az ajánlás készült.
A Cinematch egyszerre több tényezőt is figyelembe vett: először magukat a filmeket, műfajok, megjelenési év, rendezők és színészek szerint rendezve; a második az egyes ügyfelek értékelései, kölcsönzött filmjeinek listája, valamint azok, amelyeket a sorba állított; és végül, harmadszor, az összes Netflix-felhasználó általános értékelése.
Ez a rendszer segített a Cinematch-nek elkerülni az olyan közhelyeket, mint például, ha a Pulp Fiction-t játszotta, és magas pontszámot kapott, akkor a Reservoir Dogsot ajánlják. A Cinematch sokkal távolabbi párhuzamokat épített ki más felhasználók értékelései alapján, és gyakran olyan eredményeket produkált, amelyek egyáltalán nem voltak nyilvánvalóak.
Ez így működik: tegyük fel, hogy megrendelte és magasra értékelte a Pulp Fictiont; A Cinematch más embereket is talál, akik szintén magasra értékelik a Pulp Fictiont; Ezután a Cinematch megtudja, milyen filmeket értékeltek még ezek az emberek, és például hirtelen rájön, hogy többen magasra értékelték a Babe, a négylábú babát.
Összehasonlítja ezeknek az embereknek a számát, és kiszámítja annak valószínűségét, hogy Ön személyesen szereti a „Cicababát”. Miután végzett, folytatja a láncot, és egyre több, egymásra nem nagyon hasonlító filmet köt össze. A Cinematch egyaránt ajánlhat klasszikusokat, kasszasikereket és független filmeket anélkül, hogy ajánlásait csak a népszerű filmekre korlátozná.
Természetesen száraz matematikára épül. De ellentétben más hasonló rendszerekkel, amelyek a népszerű nevekhez és műfaji hovatartozáshoz kötődnek, inkább valami szájhagyományt imitál, amely a hasonló ízlésű emberek teljesen élő ajánlásainak láncolata.
És a New York Times cikke szerint ez a rendszer oda vezetett, hogy az emberek Amerika-szerte sokkal jobban odafigyelnek a független megjelenésekre, beleértve azokat is, amelyek nem sok pénzt hoztak a mozikban.
Például úgy vélik, hogy a Netflix mentette meg Francis Ford Coppola The Conversation című filmjét a feledéstől. Videókölcsönzőkben nem található, és a tévében sem mutatták be.
De 75% nem volt elég Reed Hastingsnek.
Ő nem elégedik meg az „elég jó”-val, és 2006-ban a Netflix 1 millió dolláros versenyt indított egy új ajánlási rendszer létrehozására.
2009-ben a díjat a BellKor Pragmatic Chaos csapata nyerte – algoritmusuk 10%-kal jobban működött, mint a Cinematch.
Most a Netflix algoritmusa nem csak a felhasználók, hasonló ízlésű emberek értékelésével működik, hanem a demográfiai adataival is - nem, faj, lakóhely. Sőt, a Netflix mindent a kliensre szab, egészen a filmjeihez és tévésorozataihoz készült plakátokig.
Nemrég tehát botrányt kavart a Skynews portál: észrevették, hogy a Netflix speciális adaptált posztereket mutat a fekete felhasználóknak, amelyeken a fekete karakterek kerülnek előtérbe, még akkor is, ha magában a filmben nagyon csekély szerepet játszanak.
Ennek megfelelően minél többet használja a Netflixet, annál több adatot gyűjt a webhely Önről, és annál személyre szabottabb a kezdőlapja. Hátborzongató? Talán. De láthatóan működik.
2007-ben a Netflix bejelentette a The Watch Now béta tesztjét, egy új szolgáltatást, amely DVD-kölcsönzés helyett filmek online streamelését kínálta az ügyfeleknek. Ez a Netflix közvetlen őse, ahogy most ismerjük. Ellentétben sok versenytárssal, akiket megzavart az internet népszerűsége, és csődhöz vezettek, ahogy az ugyanazzal a Blockbusterrel történt, a Netflix készen állt a változásra.
A megtekintési élmény leegyszerűsítése és egy ajánlórendszer létrehozása érdekében a Netflix a kezdetektől fogva kihasználta a digitális kor erejét. Most már fel sem kell állnia a kanapéról, hogy átvegye a kézbesítést.
Az Amerika-szerte található terjesztési helyek szerverhálózatokká fejlődtek, amelyek gyorsan streamelnek filmeket egy hatalmas katalógusból a világ bármely pontjára, mindezt a legmagasabb felbontásban.
A fejlett algoritmusok másodpercenként több millió ajánlást adnak, így az ügyfelek egyszerűen nem tudnak megállni és nézni, nézni, nézni, nézni, és nézni...
2013 óta az eredeti filmek készítésében már tapasztalattal rendelkező Netflix kezdett eredeti tartalmat gyártani szolgáltatása számára. Az első sorozat, amely büszkén viselte a Netflix Original szalagcímét, a House of Cards volt, az 1999-es BBC azonos nevű sorozatának adaptációja.
A választás egyébként részben a száraz matematikán is alapszik: a lényeg az, hogy az eredeti brit minisorozat nagyon népszerű volt a Netflix-felhasználók körében. 2015-ben a Netflix együttműködést kezdett a Marvellel, amely azonban már véget is ért. 2016-ban a márkaváltást követően a cég végre a kontinensen túlra is terjeszkedett, és a világ 150 országában kezdte meg működését.
2017-ben a Netflix megvásárolta Mark Millar, a Kick-Ass és a Kingsman képregények szerzőjének Millarworld kiadóját. 2018-ban megállapodást kötött a Paramounttal, hogy közös filmeket készítsen, és ugyanebben az évben megkapta az első Oscar-jelölést a legjobb film kategóriában Alfonso Cuaron romájáért. 2019-ben, a közelmúltban, a Netflix megállapodást írt alá a Dark Horse-szal, hogy képregényeken alapuló sorozatokat hozzon létre.
Nyilvánvalóan nem tervez lassítani a cég: 2013 óta 249 filmet és több mint 400 tévésorozatot adtak ki, nem számítva azokat, amelyekhez a gyártás után megvásárolták a jogokat. Több tucatszor többet terveznek, köztük Martin Scorsese, Ron Howard, Charlie Kaufman, Zack Snyder, Noah Bomback és hirtelen Michael Bay új filmjeit.
A Netflixnek persze még mindig sok megoldatlan problémája van: egy furcsa regionális politika, amelyben az oroszországi országok vásárlói ugyanannyit fizetnek, mint az Egyesült Államokban, de tízszer kisebb filmtárat és tévésorozatot kapnak; nagy mennyiségű, őszintén átadható tartalom, különösen a teljes hosszúságú filmek között; végül a színházi megjelenéshez való hozzáállás nem túl megfelelő - még mindig kár, hogy Scorsese „Roma” és „The Irishmen” című filmjeit az Egyesült Államokon kívül nem lehet látni a filmvásznon.
De tagadhatatlan, hogy a Netflix, akárcsak streaming versenytársai, mint az Amazon Prime és a Hulu, örökre megváltoztatta a film- és tévéipart. Tízszer több a tartalom, megnőtt a verseny, a kis szerzői filmek végre megtalálták a módját, hogy megkerüljék a nagy kasszasikerek által régen átvett mozikat. A tévésorozatoknak már nem kell arra várniuk, hogy a közvetítési és kábeles főnökeik megfelelő helyet biztosítsanak nekik a filmvetítési menetrendben.
És hatásuk nem korlátozódik a filmfolyamat alkotói részére. A Netflix ismét, pusztán marketing okokból, évek óta előremozdítja a filmipar technikai részét. Így 2018-ban a cég megtiltotta az eredeti tartalmat forgató szerzőknek, hogy Arry Alexa kamerákat használjanak (egy pillanatra a legnépszerűbb Hollywoodban).
És mindezt azért, mert támogatja a maximális 3,2K felbontást, a Netflixnek pedig a szabvány szerint minden 4K-ra van szüksége. Sok civakodás és botrány után az ARRI új kamerát adott ki 4,5K érzékelővel.
A Netflix még HDR és Dolby Atmos technológiák használatát is megköveteli alkotóitól, és a cég nemrég elindította a Netflix Post Technology Alliance programot a filmezési technológiák fejlesztésére. Mostantól minden eszköz, a kameráktól a szoftverekig, amely megfelel a vállalati szabványoknak, használhatja a logóját.
Kiderül, hogy ezúttal hova vezeti a haladás a művészetet. Talán az összes szerzői mozi hamarosan teljesen elhagyja a mozik hangulatos termeit a streaming szolgáltatásokért. Talán a streamelés véget vet a mozi kasszasikerek hosszú korszakának.
Vagy lehet, hogy valami más történik... De biztosan megtörténik. 2019-ben a Netflix nézettsége a XNUMX-es évek óta először kezdett csökkenni, és a cég nyilvánvalóan nem fog csak hátradőlni és nézni.
Hiszen a mi nézőinknek az a dolgunk, hogy üljünk és nézzünk.
Köszönjük, hogy velünk tartott. Tetszenek cikkeink? További érdekes tartalmakat szeretne látni? Támogass minket rendeléssel vagy ajánlj ismerőseidnek, 30% kedvezmény a Habr felhasználóknak a belépő szintű szerverek egyedülálló analógjára, amelyet mi találtunk ki Önnek: (RAID1 és RAID10, akár 24 maggal és akár 40 GB DDR4-gyel is elérhető).
Dell R730xd kétszer olcsóbb? Csak itt Hollandiában! Dell R420 - 2x E5-2430 2.2 Ghz 6C 128GB DDR3 2x960GB SSD 1Gbps 100TB - 99 dollártól! Olvasni valamiről
Forrás: will.com
