A tavasz első napján (vagy a tél ötödik hónapjában) a pályázatok benyújtása - konferencia kb tudásmenedzsment informatikai cégeknél. Őszintén szólva, a Call for Papers eredményei minden várakozást felülmúltak. Igen, megértettük, hogy a téma aktuális, más konferenciákon, találkozókon is láttuk, de nem is gondoltuk volna, hogy ennyi új oldalt és szöget nyit meg.
Teljes programbizottság kapott 83 bejelentési kérelem. Ahogy az várható volt, az elmúlt XNUMX órában több mint két tucat érkezett. A Programbizottságban mindannyian megpróbáltuk megérteni, miért történik ez. Aztán egyikünk bevallotta, hogy ő maga sokszor az utolsó pillanatra halasztotta a dolgot, mert eszébe sem jutott, hogy a jelentkezési határidő lejártakor rengeteg bejelentésen: telefonáláson, megbeszéléseken, visszajelzéseken folyt a munka. egy-két hónapra, többre Ráadásul a program nagy része már befejeződött.
Megértjük, hogy a jelentkezők szemszögéből valahogy úgy néz ki, mint az alábbi képen, de nem az.
Kívülről úgy tűnik, hogy a határidő lejárta után még csak most kezdődik minden, hogy éppen Programbizottságként gyűltünk össze és kezdjük a pályázatok rendezését, így nem nehéz újabbat venni és feldolgozni. De valójában egyáltalán nem ültünk tétlenül. De ez csak egy lírai kitérő, hogy megosszuk, hogyan néz ki a Call for Papers a számítógépen belülről, vissza a jelentésekhez.
83 majdnem Helyenként 3,5 jelentés programban, most pedig ki kell választanunk a legjobbakat, és ideális közeli állapotba kell hoznunk őket.
Alkalmazási trendek
A beérkezett jelentkezések alapján nagyjából megérthetjük a trendet – ami jelenleg mindenkit aggaszt. Ez minden konferencián megtörténik, például a TeamLeadConf-on két éve egymás után az OKR, a teljesítmény-ellenőrzés és a fejlesztői értékelés népszerűségének csúcsán. A HighLoad++-nál folyamatos az érdeklődés a Kubernetes és az SRE iránt. És a következő trendek vannak.
Gartner Hype Cycle technikával rendeztük el a témákat a diagramon, ahol a trend láthatósága és a lejárati mutatók a tengelyek mentén nőnek. A ciklusban a következő szakaszok különböztethetők meg: „technológia beindítása”, „felfújt várakozások csúcsa”, „népszerűség alsó pontja”, „megvilágosodás lejtője” és „érettségi plató”.
A trendek mellett számos olyan alkalmazás is megjelent, amely túlmutat az informatikai tudásmenedzsmenten, így a jövőre nézve jelezzük, hogy konferenciánk nem erről szól:
- e-learning a felnőtt szakemberek képzésének sajátosságaitól, a munkavállalói motivációtól, a tudásátadási folyamatoktól elkülönítve;
- a tudásmenedzsment folyamatoktól elzárt dokumentáció, ez csak az egyik eszköz;
- az üzleti folyamatok és az üzleti logika jelenlegi állapotának és egyéb tipikus módszereknek a vizsgálata és leírása a rendszerelemző munkájából, hivatkozás nélkül a rendszerről és folyamatokról szóló tudásmenedzsmentből származó összetettebb esetekre.
A KnowledgeConf 2019 három pályán kerül megrendezésre – összesen 24 riport, több találkozó és workshop. Ezután a programba már elfogadott jelentkezésekről mesélek, hogy eldönthesse, fel kell-e mennie a KnowledgeConf-ra (természetesen muszáj).
Minden jelentés, kerekasztal és mesterkurzus felosztásra kerül 9 tematikus blokk:
- Onboarding és onboarding kezdőknek.
- Tudásmenedzsment folyamatok és a cserekultúra kialakítása.
- Belső és külső képzés, tudásmegosztás motivációja.
- Személyes tudásmenedzsment.
- Tudásbázisok.
- Technológiák és tudásmenedzsment eszközök.
- Tudásmenedzsment szakemberek képzése.
- A tudásmenedzsment folyamat eredményességének értékelése.
- Tudásmenedzsment rendszerek.
Megnéztük más konferenciák tapasztalatait, és nem csoportosítottuk az ütemtervben a beszámolókat témák szerint sorba, és fordítva ösztönözze a résztvevőket a szobák közötti mozgásra, és nem nőnek székké egy számukra érdekes pályán. Ez lehetővé teszi a kontextus váltását, elkerülheti az anyag ismétlődését, és megelőzheti azokat a helyzeteket is, amikor a bejáró felkel és kimegy beszélgetni a beszélővel, a következőnek pedig egy üres szobában kell beszélnie.
A tudásmenedzsment az emberekről és a folyamatok felépítéséről szól, és nem csak platformokról, eszközökről vagy tudásbázis létrehozásáról, ezért nagy figyelmet fordítunk a programra és a témákra motiváció, a tudásmegosztás és a kommunikáció kultúrájának kialakítása.
Előadóink nagyon különbözőek: informatikai cégek fiatal és merész csapatvezetőitől a nagyvállalatok képviselőiig; a hosszú ideje tudásmenedzsment rendszereket építő nagyvállalatok szakembereitől az akadémiai és egyetemi környezet képviselőiig.
Tudásmenedzsment rendszerek
A konferencia alapelvvel kezdődik Alekszej Sidorin a CROC-tól. Felvázolja a tudásmenedzsment megközelítések és rendszerek jelenlegi állását, felvázol egyfajta nagy képet a modern tudásmenedzsmentben, keretet ad a további felfogáshoz, és megadja az alaphangot az egész konferenciának.
Kiegészíti ezt a témát Vlagyimir Lescsenko a Roszkozmosztól "Hogyan építsünk be tudásmenedzsment rendszert az üzleti életben", lehetővé teszi mindannyiunk számára, hogy bepillantsunk egy hatalmas vállalat életébe, ahol a hatékony tudásmenedzsment elengedhetetlen. Vladimir széleskörű tapasztalattal rendelkezik a tudásmenedzsment rendszerek bevezetésében egy nagyvállalatnál. Sokáig ezen dolgozott a Roszatomnál, egy tudásvállalatnál, most pedig a Roszkoszmosznál dolgozik. Vlagyimir a KnowledgeConf-on elmondja, mire kell figyelni egy tudásmenedzsment-rendszer tervezésénél, annak sikeres bevezetése érdekében egy nagyvállalatnál, és melyek a tipikus implementációs hibák.
Vlagyimir egyébként egy YouTube-csatornát üzemeltetamelyben tudásmenedzsment-szakértőkkel készít interjúkat.
Végül a konferencia végén várunk Alexandra Szolovjova Mirantól „Hogyan lehet megháromszorozni a műszaki támogató mérnökök fejében lévő tudás mennyiségét”. Alexander egy önmagához intézett beszéd formájában a múltból elmondja, hogyan lehet a legjobban megközelíteni egy komplex tudásmenedzsment-rendszer szolgáltatás létrehozását a technikai támogató csapatban, milyen műtermékeket kell létrehozni, hogyan motiválhatja az alkalmazottakat az integrált tudás létrehozására. a vállalatnál elfogadott irányítási rendszer.
Beszállás
Erőteljes jelentésblokkot terveznek az újonnan érkezők technológiai és mérnöki csapatokhoz való beépítéséről és alkalmazkodásáról. A TeamLead Conf 2019 résztvevőivel folytatott kommunikáció, ahol a PC-nk saját standdal rendelkezett, megmutatta, hogy ennek a folyamatnak a méretezése és sínre állítása az állandóan változó környezetben az, ami leginkább fáj a közönségnek.
Gleb Deikalo a Badoo-tól, Alexandra Kulikova a Skyengtől és Alexey Petrov a Funcorptól a beépítés három különböző megközelítéséről beszélnek, méretben és alkalmazásban.
Először Gleb Deikalo в "Üdvözöljük a fedélzeten: fejlesztőket bízunk meg" beszélni fog arról a beépítési keretrendszerről, amelyet több fejlesztőcsapat vezetője épített a csapata számára. Hogyan váltak a "linkek gyűjteményéből" és a személyes előadásokból egy félautomata, működő és sínre állított eljárássá az újonnan érkezők projektekbe és munkafeladatokba való beépítésére.
Akkor Alexandra Kulikova a Skyengtől a cég edtech és , hogyan építettek fel egy egész részleget, alias az Inkubátort, ahol egyszerre vesznek fel juniorokat (idővel fokozatosan termékcsapatokba helyezik át őket), mentorok segítségével képezik ki őket, és egyúttal fejlesztőket képeznek csapatvezetőknek, és egyúttal ideje egyszerű gyártási feladatok elvégzésére, amelyeket korábban szabadúszóknak adtak.
Alexandra nemcsak a sikerekről, hanem a nehézségekről is mesél, a teljesítménymutatókról és arról, hogyan dolgoznak a mentorokkal, és hogyan segít ez a program nemcsak a junioroknak, hanem maguknak a mentoroknak is.
Végül, a Alekszej Petrov a jelentésben "Adaptációs ellenőrzőlista, mint a lágy indukció eszköze" Könnyebben reprodukálható, de nem kevésbé menő technika az adaptációs ellenőrző listák, amelyek egyértelműen rögzítik a kezdő lépéseit attól a pillanattól kezdve, hogy csatlakoznak a csapathoz, világosan meghatározzák a készenlét minden egyes szakaszához, és a várható befejezési időt.
Tudásmenedzsment folyamatok és a megosztási kultúra kialakítása
A tematikus blokk beszámolói elárulják, hogyan építhet fel csapatban tudásmegosztási folyamatokat, amelyeken belül a kollégák igyekeznek a kontextusban turkálni, rögzíteni az eredményeket és a munkafolyamatot „jövőbeni énjük” és a többi csapattag számára.
Igor Tsupko Flantból hogyan lehet a széles körben alkalmazott teljesítmény-ellenőrzési technikával felfedni azokat a titkos ismereteket és kompetenciákat, amelyek az alkalmazottak fejében összpontosulnak. Lehetséges volt-e a célkitőzési és értékelési módszertan segítségével feltárni a munkavállalók fejében koncentrálódó kompetenciák rejtelmeit? Tanulunk a jelentésből.
Alekszandr Afenov Lamodától a riportban "Nehéz Koljának lenni: a tudásmegosztás elmélete és gyakorlata a Lamodában" az újonc Nikolairól, aki a Lamodához érkezett, és már fél éve igyekszik csatlakozni a csapathoz, különféle forrásokból kapott információkat: beszállási terv, kirándulás, valódi raktárakba és átvételi pontokba, kommunikáció a mentorral a " régiek", tudásbázis, belső konferenciák és még egy táviratcsatorna is. Alexander elmondja, hogyan lehet mindezeket a forrásokat rendszerbe szervezni, majd felhasználni a vállalati tudás kifelé történő megosztására. Mindannyiunkban van egy kis Kolja.
Mária Palagina a Tinkoff Banktól a jelentésben „Ha nem akarsz elázni, ússz: önkéntes-kötelező tudáscsere” hogy a minőségbiztosítási csapat hogyan vette fel a bátorságot az elégtelen megosztás és a tudás- és kompetenciaveszteség problémáinak megoldására a csapaton belül és a csapatok között. Maria kétféle – demokratikus és diktatórikus – megközelítés közül választhat, és elmondja, hogyan lehet ezeket hatékonyan kombinálni a céloktól függően.
Személyes tudásmenedzsment
Egy másik érdekes riportblokk a személyes tudás kezeléséről, a jegyzetelésről és a személyes tudásbázis szervezéséről szól.
Kezdjük a témával Andrej Alekszandrov az Express42-től "A Thiago Forte gyakorlatainak alkalmazása a tudásod kezelésére". Egyszer Andrey belefáradt abba, hogy mindent elfelejt, mint Dory, a hal a híres rajzfilmben - könyveket, jelentéseket, dokumentumokat olvasott. Számos tudástárolási technikát kipróbált, és Thiago Forte gyakorlatai bizonyultak a legjobbnak. Jelentésében Andrey olyan gyakorlatokról fog beszélni, mint a Progressive Summarization és a RandomNote, valamint ezek megvalósítása a Calibra, MarginNote és Evernote rendszereken.
Ha felkészülten akarsz jönni, keresd meg a google-ban, hogy ki Thiago Forte, és olvasd el . A beszámoló után pedig mindenképpen alkalmazzunk legalább egy technikát a tudás és a gondolatok rögzítésére a konferencia során – ezt kifejezetten a nap elejére tesszük.
Folytasd a témát Grigorij Petrovhogy 15 év tapasztalatának eredményeiről a személyes tudás strukturálásában a programnyelvekben és az önfejlesztés általános kérdéseiről. Különféle eszközök, nyelvek és jegyzettömbök kipróbálása után úgy döntött, hogy létrehozza saját indexelő rendszerét és saját Xi jelölőnyelvét. Ez a személyes adatbázis folyamatosan frissül egy kicsit, napi 5-10 szerkesztéssel.
A szerző azt állítja, hogy egy tucat programozási nyelvet beszél átlagosan, és ezeket a készségeket néhány óra jegyzetolvasás után képes helyreállítani a fejében. Ne felejtse el megkérdezni Gregoryt, mennyi erőfeszítést igényel, hogy ez a rendszer meghozza gyümölcsét, és természetesen, hogy van-e olyan terve, hogy megosztja egy ilyen gazdag jegyzetgyűjteményt.
Gregory egyébként a számára írt , most megpróbálhatja használni a rendszerét, és konkrét javaslatokkal érkezhet a konferenciára.
Belső és külső képzés, tudásmegosztás motiválása
Az anyagmennyiséget tekintve legterjedelmesebb riportblokk az IT cégek dolgozóinak belső és külső képzések szervezése témakör körül alakult ki.
Hatékony indíttatást ad a témának Nyikita Szobolev a wemake.services-től jelentéssel "Hogyan tanítsunk programozókat a 21. században". Nikita hogyan szervezzünk képzést „igazi informatikusoknak”, motivált és fejlődő szakembereknek a cégben, hogyan „ne erőltetetten tanítsunk”, hanem a továbbképzést tegyük a sikeres munkavégzés egyetlen lehetőségévé.
A belső és külső tanulás témakörének folytatása Alexandra Orlova, a Stratoplan projektcsoport vezető partnere "Online képzés a kommunikáció és a puha készségek területén: formátumok és gyakorlatok". Alexander nyolc képzési formátumról fog beszélni, amelyeket az iskola 2010 óta próbált ki, összehasonlítja azok hatékonyságát, és beszél arról, hogyan válasszunk hatékony képzési modellt az informatikusok számára, hogyan vonjuk be és tartsuk bent az alkalmazottakat a képzési anyagban.
Akkor sikertörténete a képzésszervezésben Anna Tarasenko, a 7bits vezérigazgatója, amely gyakorlatilag az üzleti modell részévé tette az alkalmazottak képzését. Az egyetemek utáni megfelelő szintű szakemberek felvételének problémájával szembesülve Anna eldöntötte és megalkotta a cégen belül azt, amit az egyetemeknek nem sikerült - önfenntartó (mivel a képzési programot végzettek maguk tanítják az új generációt) képzési rendszert egy informatikai cégnél. . Természetesen nem voltak nehézségek, buktatók, megtartási és motivációs problémák, valamint forrásbefektetések, mindezt a beszámolóból megtudjuk.
Megmondja, hogy az e-learning és a tudásmenedzsment rendszer hogyan kapcsolódik egymáshoz Jelena Tikhomirova, független szakértő és a Living Learning: Mi az az e-learning és hogyan kell működésre bírni című könyv szerzője. Elena az eszközök teljes arzenáljáról: válogatott tartalom, történetmesélés, belső tanfolyamfejlesztés, meglévő tudásbázisokból származó anyagokra épülő képzési programok, figyelemfelkeltő rendszer, és ezek egységes rendszerbe integrálása.
Mihail Ovcsinnyikov, a Skillbox informatikusoknak szóló online egyetemi kurzusok szerzője megpróbálja általánosítani tapasztalatait és hogyan alakítsunk ki egy jó kurzust, tartsuk fenn a hallgatók figyelmét, hogy a motivációjuk ne süllyedjen az alaplap alá, és a végére érjenek, hogyan adjunk gyakorlatot, milyen feladatok legyenek. Michael jelentése hasznos lesz mind a potenciális kurzusszerzők, mind a külső szolgáltatót választó cégek számára, vagy saját belső online tanulási rendszert kívánnak létrehozni.
Technológiák és tudásmenedzsment eszközök. Tudásbázisok
Ezzel párhuzamosan azoknak, akik a tudásmenedzsment technológiákat és eszközöket választják, több jelentésből álló pályát állítottunk össze.
Fehér Alexandra a google-tól a Hogyan készítsünk lenyűgöző multimédiás dokumentációt beszéljen arról, hogyan használhatja a videót és más multimédiás formátumokat a tudásmenedzsment javára egy csapatban, nem csak szórakozásból.
A tudásbázisok létrehozásáról és strukturálásáról számos tudósítás tökéletesen alátámasztja a technológia témáját. Kezdjük egy jelentéssel Jekaterina Gudkova a BIOCAD-tól „Valóban használt vállalati tudásbázis kialakítása”. Ekaterina egy nagy cég tapasztalatairól a biológiai technológiák területén hogyan lehet tudásbázist kialakítani a munkavállaló igényei és feladatai alapján az életciklus különböző szakaszaiban, hogyan lehet megérteni, milyen tartalom kell benne, és mi nem, hogyan lehet javítani a „helyreállíthatóságot”, hogyan lehet motiválni a munkavállalót az adatbázis használatához.
Akkor Római Khorin a szemközti Atman digitális ügynökségtől ne foglalkozzon az eszközökkel, és megmutatja, hogyan kell használni egy olyan kényelmes eszközt, amelyet eredetileg nem tudástárolásra szántak, nevezetesen a Trello kanban szolgáltatást.
Végül, a Mária Szmirnova, az Ozon műszaki írói csapatának vezetője "Tudásmenedzsment a gyors vállalati növekedésben" arról fog beszélni, hogy az elmúlt egy évben milyen nagy utat sikerült megtenniük annak érdekében, hogy egy nagyvállalat tudásbázisában olyan gyorsasággal helyreálljon a rend, mint egy startupnál. A legmenőbb az, hogy Maria arról fog beszélni, hogy mit csináltak rosszul, és mit csináltak volna másképp, ha most kezdik, így nem ismételheti meg ezeket a hibákat, hanem előre látja őket.
A következő cikkben egy újabb kísérleti formátumról lesz szó, amely elmélyíti és feltárja a tudásmenedzsment szolgálatában álló technológiák és eszközök témáját, és reményeink szerint pozitív változásokat indít el szakterületünkön.
Tudásmenedzsment szakemberek toborzása, képzése
Számunkra váratlanul nagyon jó beszámolók gyűltek össze arról, hogyan lehet a vállalaton belülről egyéni tudásmenedzsment szakembereket felvenni, képezni vagy kinevelni. Igen, még nem minden cég rendelkezik ilyenekkel, de a jelentések meghallgatása hasznos lesz azoknak a cégeknek, ahol ez a szerepkör megoszlik a csapatvezetők és a csapattagok között.
Független tudásmenedzsment szakértő Mária Marinicseva в "10 kompetencia és 6 KM menedzser szerepkör: találd meg a piacon vagy képezd magad" arról fog beszélni, hogy egy tudásmenedzsernek milyen kompetenciákkal kell rendelkeznie, hogyan lehet gyorsan megtalálni a piacon, illetve a vállalaton belülről nevelni, és ami a legérdekesebb, hogyan lehet megelőzni a gyakori hibákat, amikor tudásmenedzsert keresünk.
Denis Volkov, a PRUE Információs Rendszerek Menedzsment és Programozási Tanszékének adjunktusa. G.V. Plehanov arról, hogyan képezzenek tudásmenedzsment-szakembereket, milyen kompetenciákat kell elsajátítaniuk és hogyan tanítsák őket, milyen szinten áll most és 3-5 év távlatában a tudásmenedzsment-szakemberek képzése az orosz egyetemeken. A riport írója nap mint nap dolgozik a Z generáció képviselőivel, akiket hamarosan fel kell fogunk venni, ne hagyja ki a lehetőséget, hogy hallgassa meg, hogyan gondolkodnak, mit akarnak és hogyan tanulnak első kézből.
Végül, a Tatyana Gavrilova, a St. Petersburg State University Graduate School of Management professzora „Hogyan csináljunk elemzőt a menedzserből: a tudásmérnökképzés tapasztalata” beszél a tudás strukturálásának, vizualizálásának gyakorlati módszereiről, majd egy fontos kérdéshez fog eljutni: milyen személyes, pszichológiai és legfőképpen kognitív jellemzőkkel kell rendelkeznie egy vállalati tudásszervezésért felelős személynek. Ne hozzon zavarba a rendkívül tág elemző szó, ebben a szövegkörnyezetben azt jelenti, hogy „olyan ember, aki tudja, hogyan kell egy tudásszervezési rendszer követelményeit felállítani, fejlesztő nyelvről üzleti nyelvre lefordítani”.
Remek kiegészítés a témához Olga Iskandirova az Open Portal ügynökségtől "A tudásmenedzsment osztály teljesítménymutatóinak tervezése". Olga példákat ad a tudásmenedzsment üzleti teljesítménymutatóira. A jelentés hasznos lesz mind azoknak a cégeknek, amelyek már korábban is tettek egy-két megközelítést a tudásmenedzsment technikák megvalósításához, és most teljesítménymutatókkal kívánják kiegészíteni az ötletet üzleti szempontból, illetve azoknak, akik csak most kezd el gondolkodni a gyakorlatok alkalmazásán - előre csatolhatja a folyamat mérőszámait, és így jobb, ha eladja az ötletet a menedzsmentnek.
A konferenciát megtartják 26 április 2019: Infoprostranstve Moszkvában, 1. Zachatievsky pereulok, 4, a Kropotkinskaya és a Park Kultury metróállomások mellett.
Ott találkozunk ! Kövesse a híreket a Habré oldalán és tegyen fel kérdéseket a címen .
Ha még mindig nem döntött a jegyvásárlás mellett, vagy nem volt ideje az áremelés előtt (a következő egyébként április 1-jén lesz, és ez nem vicc), nem segített meggyőzni a vezetőséget, vagy egyszerűen nem tud személyesen részt venni a konferencián, többféleképpen is meghallgathatja a jelentéseket:
- hozzáférés vásárlása a közvetítéshez, egyéni vagy vállalati;
- várja meg, amíg elkezdjük feltölteni a konferencia videóit a nyilvánosság elé a Youtube-on, de ez legkorábban hat hónap múlva fog megtörténni;
- továbbra is közzétesszük a kiválasztott jelentések átiratait.
Forrás: will.com