Biztosan mindannyian elgondolkodtunk már azon, hogy milyen is ez az álomcsapat? Ocean menő barátokból álló legénysége? Vagy a francia labdarúgó-válogatott? Vagy esetleg egy fejlesztőcsapat a Google-tól?
Mindenesetre szeretnénk egy ilyen csapatban lenni, vagy akár létrehozni egyet. Nos, mindezek hátterében szeretnék megosztani veletek egy kis tapasztalatot és elképzelést ugyanerről az álomcsapatról.
A csillagok olyan jól illeszkedtek, hogy az álomcsapatom az agilis módszertant használja, így minden, amit itt írok, inkább az agilis csapatokra vonatkozik. De ki tudja, talán ez a cikk segít azoknak a jó fantáziájú srácoknak, akiknek nincs szükségük erre az agilisra.
Mi az álomcsapatod?
Szeretnék kitérni a csapat három fő kötelékére, amelyeket kötelezőnek tartok: az önszerveződést, a közös döntéseket és a kölcsönös segítségnyújtást. Nem vesszük figyelembe az olyan paramétereket, mint a csapat mérete vagy a benne betöltött szerepek. Szerintünk ezzel minden rendben van a csapatunkban.
Önszerveződés. Hogyan érti meg, hogy már elérte, vagy hogyan érheti el?
Ha nincs gonosz Pinokkió ostorral a csapatodban, és sikerül minden feladatot közösen megoldani, akkor elolvashatod a következő bekezdést.
Úgy gondolom, hogy e cél elérésének kulcsa egyrészt a csapat légkörének személyes elfogadásában (szabályaiban és szokásaiban), másrészt az egyes résztvevők önszerveződésében rejlik. Valószínűleg a csapatba való beavatással, rendszeres csapatépítéssel és mindenféle ösztönzővel (persze nem hiába) lehet valahogyan hozzájárulni ennek a területnek a fejlődéséhez. A lényeg az, hogy ne vigyük túlzásba, és ne demotiváljuk csapattársait.
Egyébként tudok pár jó játékot, ami segít erősíteni a csapat önszerveződését: и . Ezekhez a játékokhoz legalább két csapat szükséges – célszerű kívülről hozni egy csapatot. Az első játékban egy ilyen stabil szerkezetet kell időben összeállítani, hogy a mályvacukor a lehető legmagasabbra emelkedjen az asztal fölé. A második játékban pedig ismétlődően (sprintről sprintre) növelni kell a gyárában előállított labdák számát. Volt lehetőségem játszani ezekkel a játékokkal, és nagyon jó élmény volt!
Csapatunk nem végzett az első helyen a Marshmallow Challenge-en, de tetszett, ahogyan játszottunk. Amit itt láttam érdekesnek:
- A tervezés során törekedtünk arra, hogy általános célunkon belül mindenki véleményét figyelembe vegyük;
- nem volt olyan vezetőnk, aki feladatokat osztogatott, vagy megosztotta volna a hatalmat;
- az önszerveződés és öntudatosság olyan szintjére jutottunk, hogy mentális képzeletbeli lemaradásunkból mindenki kezdeményez, vállalt feladatokat.
A Ball Point Game-ben (alias Ball Factory) csapatunk nyert, és pár perc alatt körülbelül 140 labdát produkáltunk (a pletykák szerint van olyan csapat, amelyik körülbelül 300 labdát csinált). Az önszerveződés nem egy varázsgomb megnyomásával történt. Intuitív módon jelent meg, és azon az általános célunkon alapult, hogy „több labda ugyanabban az időben”. Az utolsó előtti sprintben sokat veszítettünk a termelékenységünkből (viharos farokcsapásba estek), ezt feláldozva a drámai javulás érdekében. Ami végül lehetővé tette, hogy nyerjünk.
Közös döntések. Mi ez?
Ilyenkor egy csapatot a döntések meghozatalakor legalább az egyes résztvevők véleménye érdekli. Még ha valaki más nem is elég kompetens, legalább el tudjuk magyarázni, hová visz ez minket. Ne feledkezzünk meg a kölcsönös tiszteletről. Nos, holtpont esetén mindig játszhatsz a jó öreg scrum pókerrel.
Kölcsönös segítségnyújtás.
Fogadd el, hogy amikor újonnan lépsz be a csapatba, és senki nem magyaráz el neked semmit, akkor a reménytelenség ostoba érzése támad (amit olyan gondolatok követnek, mint „talán ő az...”). És hogy ez ne forduljon elő, szerintem két fontos összetevőnek kell lennie:
- „kiálts SOS-t”, ha segítségre van szükséged, ahelyett, hogy csendben maradnál, és várnád, hogy valaki rájön;
- Fejlesszen ki egészséges empátiát csapattársaival szemben, és ne álljon a pálya szélén.
Nos, érzed már, milyen menő a csapatod? Rendben van, most lássuk, mi segíthet nekünk.
A jó időjárás katalizátorai a csapatban, más néven csapatinkubátorban
Elhelyezkedés.
Igen, igen, pontosan az inkubátor. És pontosabban - egyetlen helyszín. Véleményem szerint a legfontosabb dolog egy csapat „összehozásához” az egymáshoz való közelség. És még jobb, ha ez egy külön szoba, és senki sem zavar a hatalmas térből. Először is, néhány kisebb probléma „menet közben” megoldódik, és nem kerül a polcra. A karnyújtásnyira lévő csapattárs elérhetősége sokkal előnyösebb, mint a Skype által korlátozott elérhetőség. Másodszor, a helyiségben együttműködési légkör uralkodik. Ön úgy érzi, hogy hasznot hoz a projektből, és a melletted ülő és dolgozó elvtárs is. Ez nagyjából ugyanaz, mint amikor gyerekkorunkban hóembert faragtunk a tömegben, vagy házat csináltunk hóból, és egy hatalmas hóbuckában ástuk ki. Sőt, mindenki hozott magából némi fejlesztést és mindenki jól érezte magát.
Lehetőségem volt 9 hónapig távol dolgozni a csapatomtól. Ez rendkívül kényelmetlen. A munkám húzódott. Feladataim tovább lógtak a Folyamatban állapotban, mint a legtöbb csapattársam feladata. Olyan érzés volt, mintha már az ötvenedik hóemberüket építik ott, én pedig itt ültem, és próbáltam répát készíteni az elsőnek. Általában a termelékenység csigaszintű.
De amikor a csapathoz kerültem, a helyzet gyökeresen megváltozott. Úgy éreztem, a támadás élén állok. Néhány hét alatt több feladatot kezdtem el elvégezni, mint egy hónap alatt. Még a középső feladattól sem féltem!
Empátia és általános légkör.
Ne álljon mellette, ha csapattársát lesben tartják. A kölcsönös tisztelet, és csak az egymás iránti jó hozzáállás is egyfajta kulcs a sikerhez. Ideális esetben örömet kell éreznie csapattársa sikerének, és büszkeségnek kell lennie a csapatára – ez pedig már jó motiváció a további előrelépéshez.
Erről egy videó jutott eszembe, ahol a járókelők tömege el tudta lökni a parkoló autókat, amelyek egy mentőautó áthaladását akadályozták. Együtt csinálták, és el tudtak mozgatni két kéziféken parkoló autót. Ez nagyon klassz. És szerintem a siker után mindenki érezte belülről, hogy hasznos a folyamathoz, érezte, hogy hozzájárult a komolyabb segítséghez.
Számomra az a legrosszabb álom, amikor kínos légkör van a csapatban, és szinte mindenki fél szót ejteni, nehogy valahol hibázzon, vagy ne tűnjön hülyének, csúnyának. Ennek nem szabadna megtörténnie. Megértem, hogy mindenkinek más a karaktere, de minden csapattagnak jól kell éreznie magát benne.
A fent leírt helyzet ellenszere, és egyszerűen jó megelőzés lenne kommunikáció a csapattal kötetlen környezetben. Ez kommunikáció, és nem szabadidő eltöltése, ahol mindenki az okostelefonjába van temetve. Este nem ártana összejönni a csapattal társasjátékozni, vagy elmenni egy küldetésre vagy paintballra. Küzdj a csapat légköréért!
Csapatfacilitátor. Milyen pokémon ez?
Úgy tűnik, azt szeretném mondani, hogy ez legyen a vezető. De itt van egy vékony és csúszós vonal. A csapatvezetőnek nem érdeke a csapat vezetése. Törekszik az egész csapat motivációjának növelésére, a kellemes légkör fenntartására, kiváló „megoldója” a csapaton belüli konfliktusoknak. Célja a magas csapatteljesítmény.
Javasoljuk, hogy ez egy külső személy legyen. Minden csapat a megalakulásának szakaszain megy keresztül a szerint . Tehát, ha bevezetsz egy facilitátort a csapatba a formálási szakaszban, a csapat könnyebben túléli a Viharos szakaszt, és gyorsabban éri el a Norming szakaszt, mint nélküle. De a fellépő szakaszban ideális esetben már nincs szükség facilitátorra. A csapat mindent maga intéz. Bár amint valaki elhagyja a csapatot vagy csatlakozik hozzá, az ismét a Viharos szakaszba kerül. Nos, akkor: „Facilitátor, hívlak!”
További nagy plusz lenne, ha a segítő eladná az ötletet a csapatnak. Úgy gondolom, hogy ha „szikrat gyújtasz” a csapattársaidban, és megfertőzöd őket a jövőbeni közös siker gondolatával, amelyre most mindannyiunknak törekednünk kell, akkor olyan jól sikerülhet a csapatmotiváció növelése.
A konfliktusok brutális meggyilkolása.
Nagyon remélem, hogy benne van álomcsapat konfliktusok soha nem lesznek. Mindannyian kedvesek vagyunk, és tudjuk, hogyan kell megfelelően reagálni a viccekre és a rendkívüli helyzetekre, és mi magunk sem megyünk konfliktusba. Olyan? De tudom, hogy néha elkerülhetetlen a harc (főleg a Storming szakaszban). Ilyen pillanatokban sürgősen dobnia kell egy pokeballt az ellenfél felé, és hívnia kell egy segítőt! De gyakran a csapattársak már tisztában vannak az aktuális helyzettel a csapatban, és készen állnak arra, hogy mindkettejüket piszkálják. Nagyon fontos a konfliktus mielőbbi megoldása, hogy ne maradjanak kimondatlan dolgok, és ne maradjanak benne rejtett neheztelések.
Együttműködő tervezés.
A közös tervezés során a csapatnak jól kell értékelnie a jelenlegi és a soron következő munkát. Úgy gondolom, hogy ez egy jó lehetőség arra, hogy a munkaterhelést egyenletesen osszuk el az egyes csapattársak között. Minden elvtársnak tájékoztatnia kell csapatát mindenről (nehézségekről, javaslatokról stb.). Ellenkező esetben a csapat több feladatot adhat a hallgatag srácnak, amitől nem csak elkesered, de haragot is táplálhat – ez pedig már veszélyes egy álomcsapat számára! Az állandó és nyílt párbeszéd a hatékony tervezés kulcsa.
Az átlátszóság ugyanolyan fontos tulajdonság a tervezésben, mint a varázsital az Asterix számára. A hatékonyabb munkavégzéshez és a hatékony döntések meghozatalához átláthatóságra van szükség. Hiszen ha teljes képet látunk arról, hogy mi történik, mindig tudunk jó döntést hozni, ami akkor nem kényszerít bennünket arra, hogy időt vesztegetjünk a gyenge teljesítmény vagy kudarc okainak kiderítésére.
Naponta.
A napi értekezletek napi csapattalálkozók, amelyek célja az aktuális munkaállapot megismerése és megértése. Ez a hab az álomcsapat tortáján. Főleg, ha ezek a napi találkozások nem Skype-on zajlanak, hanem egy csésze kávé mellett és kötetlen környezetben. Többször volt alkalmam részt venni ilyen napi rendezvényeken, és őszintén szólva, amikor visszatérek a munkahelyemre, egyre többet akarok dolgozni, alkotni! Wahaha! Komolyan, srácok. A napi összejövetelek, ha megfelelően vannak megszervezve és a csapattársak nyitottak egymásra, több legyet ölnek meg egy csapásra. Ez átláthatóság, közös tervezés (tudom, van visszatekintés, de itt sokkal gyorsabban tájékozódhatsz a problémákról), közös döntéshozatal, ötlet a csapatnak és csak a csapattal együtt töltött idő!
Tehát hozzuk létre ezt a nagyon álomcsapatot!
Szeretném hinni, hogy mindannyian egy álomcsapatban dolgozunk. Akkor mindenki jól járna. És nem lennének sorok, késések, mert az álomcsapatnak sikerül mindent megbirkóznia, és nem lenne negatívum, mert az álomcsapat szereti a munkáját stb. stb.
Személy szerint büszke vagyok és inspirál a csapatom. És ha azt mondanám, hogy egy álomcsapatban dolgozom, az valószínűleg helytelen lenne, mert az álmok elérhetetlenek, hogy legyen mire törekedni.
Forrás: will.com