A Grafana adatvizualizációs platformot és a Prometheus megfigyelőrendszert fejlesztő Grafana Labs bejelentette az OnCall incidensreagáló rendszer nyílt forráskódját, amely lehetővé teszi a csapatok közötti együttműködést az incidensek megoldásában és elemzésében. Az OnCallt korábban szabadalmaztatott termékként biztosították, és a Grafana az Amixr Inc. felvásárlásának részeként vásárolta meg. tavaly. A projekt kódja Pythonban van írva, és az AGPLv3 licenc alatt van nyitva.
A rendszer lehetővé teszi, hogy információkat gyűjtsön a különböző megfigyelőrendszerekből származó anomáliákról, eseményekről, majd automatikusan csoportosítsa az adatokat, értesítéseket küldjön a felelős csoportoknak, és nyomon kövesse a problémamegoldás állapotát. A Grafana, Prometheus, AlertManager és Zabbix felügyeleti rendszerekkel való integráció támogatott. A monitoring rendszerektől kapott információkból kiszűrik a kisebb és jelentéktelen eseményeket, összesítik a duplikációkat és kiküszöbölik az emberi beavatkozás nélkül megoldható problémákat.
A túlzott információs zajtól megtisztított jelentősebb események az értesítés küldő alrendszerbe kerülnek, amely azonosítja az azonosított problémakategóriák megoldásáért felelős munkatársakat, és a munkarendjük és foglalkoztatási fokuk figyelembevételével értesítéseket küld (a naptártervező adatait értékelik). Támogatják az incidensek rotációját a különböző alkalmazottak között, és a különösen fontos vagy megoldatlan problémákat a többi csapattaghoz vagy a magasabb szintű alkalmazottakhoz továbbítják.
Az incidens súlyosságától függően az értesítések küldhetők telefonhívásokkal, SMS-ekkel, e-mailekkel, események létrehozásával az ütemező naptárában, Slack és Telegram azonnali üzenetküldőkkel. Ugyanakkor a Slackban automatikusan létrehozhatók csatornák az incidens megoldásával kapcsolatos kérdések megvitatására, amelyekhez az egyes alkalmazottak és a teljes csapatok is automatikusan kapcsolódnak.
A rendszer rugalmas bővítési és testreszabási lehetőségeket biztosít (például konfigurálhatja az események csoportosítását és útválasztását saját preferenciáinak megfelelően, szabályokat és csatornákat határozhat meg az értesítések kézbesítéséhez). A külső rendszerekkel való integrációhoz API és Terraform támogatás biztosított. A működés vezérlése webes felületen keresztül történik.
Forrás: opennet.ru