Alexey Ivanov (szerző, ) beszélgetett Kostya Gorskyval, a cég tervezési vezetőjével , a Yandex korábbi tervezési igazgatója és a telegram csatorna szerzője". Ez az ötödik interjú szakterületük legjobb szakértőivel a termékszemléletről, a vállalkozói szellemről, a pszichológiáról és a viselkedésváltozásról.
Az interjú előtt csak lazán azt mondtad: "Ha még élek néhány év múlva." Hogy érted?
Ó, csak úgy felbukkant a beszélgetésben. És most kicsit félek tőle. De a helyzet az, hogy emlékezni kell a halálra. Mindig arra tanították őket, hogy emlékezzenek arra, hogy az élet véges, értékeljék a pillanatokat, élvezzék azokat, amíg vannak. Igyekszem nem feledkezni róla. De erről valószínűleg nem érdemes beszélni. Emlékszel, de nem szabad beszélned.
Van egy ilyen filozófus Ernest Becker, aki a 70-es évek elején írta a Haláltagadás című könyvet. Fő tézise az, hogy az emberi civilizáció szimbolikus válasz a halandóságunkra. Ha belegondolunk, sok minden megtörténhet és meg sem történik: gyerekek, karrier, kényelmes időskor. Van némi valószínűségük, 0 és 100% között. És csak a halál beálltának van 100%-os valószínűsége, de aktívan kiszorítjuk a tudatból.
Egyetért. Itt van számomra egy ellentmondásos dolog - a hosszú élettartam. Itt Laura Deming menőt csinált . Például egy csoport patkány étrendjét 20%-kal csökkentették, és tovább éltek, mint a kontrollcsoporté...
… Csak te nem tudsz üzletet csinálni ebből. Ezért az Egyesült Államokban 70 évvel ezelőtt bezárták a böjtklinikákat.
Igen. És felmerül még egy kérdés: vajon pontosan értjük-e, miért kell tovább élnünk? Igen, persze, nagy érték van az emberi életben, de ha mindenki tovább él, akkor ettől tényleg jobban lesz az ember? Általánosságban elmondható, hogy az ökológia szempontjából a leghasznosabb, ha egyszerűen megölöd magad. Ugyanazok az aktivisták, akik annyira szorgalmazzák a környezet védelmét, kevesebbet tudnának károsítani a bolygón, ha nem törekednének tovább élni. Tény: szemetet termelünk, erőforrásokat eszünk stb.
Ugyanakkor az emberek értelmetlen munkákon dolgoznak, hazamennek tévét nézni, minden lehetséges módon ütik az időt, hát mégiscsak szaporodnak, aztán eltűnnek. Miért van szükségük még 20 évre? Valószínűleg túl felületesen gondolok rá, érdekes lenne valakivel beszélni róla. A hosszú élet témája még nem egyértelmű számomra. Az utazási, szórakoztató és éttermi iparágak biztosan profitálnak a hosszú élettartamból. De miért?
Városok és ambíciók
Arról, hogy miért: mit csinálsz San Franciscóban?
Berepültem az Intercom csapataihoz itt, SF-ben. Itt van az összes piacra lépő csapatunk.
Hogyan történhetett, hogy egy ilyen komoly technológiai cégnek, mint az Intercomnak a fő erői Dublinban vannak? A fejlesztésről és a termékekről beszélek.
Úgy tűnik, hogy Dublinban 12 termékcsapat van a 20-ból. További 4 Londonban és 4 San Franciscóban. Az Intercom, mint induló vállalkozás Dublinból származik, tehát történelmileg így történt. De természetesen Dublinban nincs időnk megfelelő sebességgel felvenni az embereket. Nagyon sok tehetséges ember van Londonban és a Szövetségi Tanácsban, ott egyre gyorsabban növekszik.
Hogyan válasszunk lakóhelyet?
Érdekes lenne tudni, hogy mások mit gondolnak erről. Megosztom észrevételeimet.
Első gondolat: választhatsz. És ez szükséges. A legtöbb ember egész életét ott éli le, ahol született. Legfeljebb az egyetemre vagy a legközelebbi városba költöznek munkával. Mi a modern társadalomban megválaszthatjuk, és meg is kell választanunk, hol éljünk, és válasszunk a világ minden tájáról. Mindenhol nincs elég jó szakember.
Második gondolat. Nehéz választani. Először is, minden városnak megvan a maga hangulata…
Mint Paul Graham városokról és ambíciókról szóló esszéje?
Igen, eltalálta a helyet. Ezt fontos megérteni, hogy a város megfeleljen az Ön értékeinek.
Másodszor, a város lehet például nagy vagy kicsi. Itt például Dublin, úgy tűnik, egy milliós falu. Elég nagy – van IKEA, reptér, Michelin éttermek, jó koncertek. Ugyanakkor bárhol lehet biciklizni. Élhetsz egy füves házban, és lehetsz a városközpontban.
Dublin minden bizonnyal egy kis város. Moszkvához képest, ahol született és ott nőtt fel. Egyszer először jöttem Londonba Moszkvából - hát igen, szerintem klassz, Big Ben, piros emeletes buszok, minden rendben. Aztán Dublinba költözött, megszokta a méretét és az érzését. És amikor először jöttem Dublinból Londonba munka miatt, megőrültem mindentől, mint egy falusi fiú, aki először jelent meg a városban: hú, azt hiszem, a felhőkarcolók, az autók drágák, az emberek egyben vannak. siess valahova.
Mit szólsz San Franciscóhoz?
Először is a szabadság helye. Ahogy Peter Thiel mondta, nagy érték van tudni valamit, amit mások nem. És itt úgy tűnik, hogy ez jól érthető, így mindenki olyan különc módon fejezheti ki magát, ahogy akarja. Nagyon jó, ekkora tolerancia. Régen hippi város volt. Most - a botanikusok városa.
Ugyanakkor San Franciscóban minden nagyon gyorsan folyik, sokan nem akadnak ki, valahol elmosódnak. Ez egy nagy probléma a "hippik" generációja között, akik az elmúlt 70 évben telepedtek le ebben a városban, és a mostanában itt tartózkodó nerdek között.
Ó igen. A bérleti díjak az egekbe szöknek. Ez pedig a bérlők problémája. Ha lenne egy házad, csak hasznod származna belőle. Béreljen szobát, és ne dolgozzon egész életében...
…Wisconsinban.
Nos, igen. De megértem azokat, akik nem szeretik a változást. Sok ember van SF-ben, aki szereti a változást. Minden alkalommal, amikor visszatérek innen, egy másik ember. Éppen .
Oktatás
Mit ír és mit nem ír a táviratába?
Itt van egy dilemma. Egyrészt van blogírás. A blogolás jópofa. A távirat inspirált, sikerült elindulnom. Termékeny talaj van - eldobsz egy gabonát, és magától kihajt. Találtam egy közönséget, akit érdekel, hogy olvasson.
Amikor írsz, próbálsz gondolatokat megfogalmazni, sok mindent megértesz, visszajelzéseket kapsz. Valahogy újraolvastam az egy évvel ezelőtti hozzászólásokat, és arra gondoltam: milyen kár, hogy minden olyan naiv és rosszul van megírva. Most szeretném hinni, kicsit jobban írok, mint amikor elkezdtem.
Másrészt ez zavar... "Aki tud, nem beszél, a beszélő nem tud." Azok, akik sokat írnak, gyakran nem sokat értenek a témához. Én például az információs üzletet nézem – általában minden nagyon felületes. Általában az emberek áradnak a könyvektől és tanfolyamoktól. A világ tele van szar tartalommal, mélység szinte nincs is. Félek, hogy ugyanaz a "tartalomgyártó" leszek.
Sokan vannak, akik csodálatos dolgokat művelnek, és nem írnak róla semmit. Magam számára még mindig nem értem, hogyan érzem magam jobban.
Esetleg posztokon keresztül inspirálsz?
Talán. De egy blog rengeteg energia és erő. Míg itt egy kis szünetet tartottam a blogírásban, erőre kapva. Az erőket elvonják valamitől: a munkától, a magánélettől, a sporttól stb. Minden idő és energia.
Úgy tűnik, van némi képem egy csendes mesterről is. Szívesen tanít másokat, azokat, akik égő szemmel jönnek. De nem nyomja.
Hogyan legyünk tanárok 1-2 főnek?
Nagyon kevés ember van, akinek valóban tanulnia kell.
A szerző tanfolyamára gondolsz?
Bang Bangnak is van mikrotanfolyamom. Valamivel ezelőtt az intézetben tanítottam. A blog csak felváltotta az egészet.
Nem tudok eleget ahhoz, hogy másokat tanítsak. Csak most kezdtem megérteni néhány dolgot. Hadd tanítsanak a jobban értők...
Erre azt mondhatjuk, hogy ők is így gondolhatják, és ez nem tanít meg senkit
Nos, igen... A tanítás jó a munkában. A tervezőim például sokat dolgozom velük, segítem őket a növekedésben, a változásokat, észreveszem azokat, akiknek szükségük van rá, akik akarják.
De amikor a diákok véletlenszerű embereknek bizonyulnak, akik nem törődnek vele, miért pazaroljuk az energiát?
Mivel erről beszélünk, szeretném felhozni a felsőoktatási válság témáját… Mit tegyünk? Úgy tűnik, hogy a kompetenciák 95%-át nem az egyetemen szerzik meg az emberek.
Még 99%-ban is. Korábban azt hittem, hogy az egyetemek egy ipari társadalomban kitalált baromság, ahol mindent úgy csinálnak, hogy a hallgatónak össze kell zsúfolni valamit és oda kell adni egy professzornak, ami valamiért teljesítmény. Ken Robinson arról .
Egy idő után rájöttem, hogy vannak olyan iparágak, amelyekben még mindig működik ebben a formátumban a felsőoktatás. Például az orvosok. Akadémiai szakterületek: matematika, fizika stb. A tudósok viszont nagyjából ugyanazt csinálják, mint a hallgatók az intézetben – tudományos munkát, publikációkat. De ha már tervezőkről, programozókról, termékekről beszélünk... Ezek kézműves szakmák. Megtanultam néhány dolgot – és előre. Van elég Coursera, Khan Academy.
Nemrég azonban felvetődött egy friss gondolat, hogy az egyetemre szükség van a közösség számára. Ez az első lendület az ismeretségeknek, a cégekbe kerüléshez, ezek a jövőbeli partnerségek, barátságok. Néhány év menő emberekkel felbecsülhetetlen.
Sasha Memus itt van így beszélt a legfontosabb dologról, amit a Fizikotechnikai Intézetben kapott. Jó, ha van hálózat és közösség.
Igen igen igen. És ez az, amit az online oktatás még nem tudott elérni. Általában véve az egyetemek közösséget jelentenek, belépőjegyet jelentenek az iparba. Csakúgy, mint egy üzleti MBA. Először is ezek fontos partnerségek, leendő ügyfelek és kollégák. Ez a legfontosabb.
Karrier a termékekben
És milyen tapasztalatok és kompetenciák állnak mögöttük az Intercom termékei?
Vannak különböző tapasztalatok. Néhány terméknek például korábban is volt saját startupja. Amikor az ember átment egy ilyen iskolába, és dudorokat kapott, az nagyon klassz. Igen, van akinek szerencséje van, van akinek nem. De mindegy, ez egy élmény.
Mi a helyzet a terméktervezőkkel?
Tapasztalat. Termékportfólió. Néha előfordul, hogy az emberek portfóliókat küldenek céloldalakkal. Webhelyek küldése valamilyen okból. De ha van 3-4 termék, vagy nagy termékek alkatrészei, akkor már beszélhetünk valamiről.
Öt év alatt nagyszerű karriert futott be a Yandexnél: tervezőből a tervezési osztály vezetőjévé vált. Hogyan? És mi a titkos szósz?
Azt hiszem, sok minden csak szerencse volt. Nem volt titkos szósz.
Miért vagy szerencsés?
Nem tudom. Először junior vezetői pozícióba emelkedett. Volt idő, amikor webtervezőim voltak. Aztán nagyon hosszú ideig csapatunknak nem sikerült a Yandex.Browserrel. Változtak a tervezők, kipróbáltuk az outsourcingot, különböző stúdiókat. Semmi sem működött. A vezetőség nyomást gyakorolt a vezetőmre – azt mondják, Kostya ott ül és adminisztratív szemetet csinál. A főnököm nyomást gyakorolt rám. Adtak egy csapat embert, és csak a böngészőre koncentráltak. Kár volt, sok projektet fel kellett hagynom.
Gereblyézett?
Igen ám, de valamiért sikerült. Volt egy nagy indulás. Egy színpadon voltunk Arkagyij Volozsszal - ilyen még nem fordult elő a cég történetében, hogy egy új termék bevezetésének bemutatóján egy tervező álljon a színpadra. Bár valószínűleg Tigran - a termékmenedzser - csak rántott a színpadra, és arra gondolt, hogy talán jobb, ha elmagyarázom, mi a baj a tervezésünkkel. Aztán még a Böngésző reklámjában is szerepeltem.
Néhány évvel később megőrültünk a srácokkal, és megalkottuk a jövő böngészőjének koncepcióját. Inkább a stratégiáról szól. Ez a történet a karmámat is növelte.
Hallottam egy olyan verziót, hogy ilyen hűvös hozzáállásod volt, mert te vagy a DNS hordozójának, a Yandex kultúrájának ideális példája.
Talán igen... Nos, igen, a Yandex értékei és eszményei közel állnak hozzám.
Az Intercomhoz is nagy szerencsém volt. Örömet szerezek, megosztom és közvetítem a cég értékeit. Általában akkor történt valami. Mindig megfulladtam a Yandex miatt, és most örülök, ha valami újdonság jelenik meg.
Sokat hallottam a "régi" és az "új" Yandexről. Mit gondolsz?
Röviden. Adizesnek van egy elmélete a szervezeti életciklusokról. A cég eleinte apró, pörgős és bizonytalan – teljes káosz és pazarlás. Aztán növekedés. Ha minden hűvös, akkor méretezés. De egy ponton a plafon összeérhet - a piac véget ér, vagy valami más, valaki kikényszeríti. És ha egy cég nem tudja átlépni ezt a plafont és elakad, akkor az adminisztratív része és a bürokrácia növekedni kezd. Minden elmozdul a turbulens mozgásról és növekedésről a jelenlegi állapot fenntartására. A konzerválás folyamatban van.
A Yandexnek fennállt a kockázata, hogy ebben a szakaszban van. A keresést már üzletként értelmezték. Ugyanakkor mindig is nehéz versenyháború volt a Google-lel. A Google-nek például volt Android, de nálunk nincs. Hosszú ideig senki sem kereste fel a www.yandex.ru webhelyet. Az emberek azonnal keresnek a böngészőben vagy akár a telefon kezdőképernyőjén. És nem tudtuk feltenni a Yandexet az emberek telefonjára. Az embereknek nem volt más választásuk, még trösztellenes ügy is volt.
A Yandex tovább akart lépni. Az orosz piac gyorsan telítődött. Új növekedési pontokra volt szükség. Az akkori vezérigazgató, Sasha Shulgin olyan üzletágakat emelt ki a cégben, amelyek képesek voltak megtérülni, és nagy autonómiát kínált nekik, sőt különálló jogi személyekként is közvetlenül kiemelkedtek. Csinálj, amit akarsz, csak nőj. Eleinte Yandex.Taxi, Market, Avto.ru volt. Ott kezdődött a mozgalom. A Yandex számára ezek az élet és a növekedés új központjai voltak. Azok, akik szeretik, elkezdték elhagyni a cég többi tagját az üzleti egységekhez. A vállalat a független egységek további növekedését váltotta ki. A Yandex-Drive autómegosztás például ilyen. De rajtuk kívül még sok más pont van az életben, ahol a Yandex üzletei virágoznak.
És akkor költözött – a Yandex tervezési igazgatói szerepéből az Intercom tervezési vezetőjévé.
A Yandex a FÁK csapata. Meg akartam próbálni a világ válogatottjában játszani. Olvasgattam az Intercom blogját, és arra gondoltam – a menő emberek így értik a termékeket. Szeretnék velük dolgozni, meglátni, hogyan alakul, és hogy sikerül-e valaha is ezen a szinten lenni. A kíváncsiság győzött.
Ajánlom a kíváncsiságot?
Nos, ha az emberek nem félnek... Demencia és bátorság, ahogy mondani szokás. Most jöttem rá, hogy sok mindent kockára tettem. De aztán engedett a vágynak.
Nemrég Anya Boyarkinával (termékvezető, ) egy interjúban a demenciáról és a bátorságról beszéltek. Megfullad a bátorságért és az egyensúlyért.
Egy csepp ok mindenképpen kell. De úgy tűnik, szerencsés vagyok, és nagyon szeretem. Tervezői csoportot vezetek, különféle projektekben veszünk részt.
Milyen három tanácsot adna az ambiciózus és tehetséges tervezőknek?
1. Pump up English. Első számú darab. Sok embert elvágnak ettől. Sokan írtak nekem az Intercom üresedéseiről, sok embert felhívtam, mikrointerjúkat készítettem. Egy ponton rájöttem, hogy csak az időt vesztegetem. Ha az ember angol tudása közepes, akkor menjen tanulni a nyelvet, aztán visszatérünk a beszélgetésre. A tervezőnek jól kell tudnia elmagyarázni gondolatait és ötleteit, és meg kell értenie a többi alkalmazottat. Továbbra is folyamatosan kommunikálnunk kell a fuvarozókkal. Sokan vannak a világ minden tájáról, de a termékek és a menedzserek főként az Egyesült Államokból, az Egyesült Királyságból, Írországból, Kanadából és Ausztráliából származnak. Nehezebb velük kommunikálni angolul, ha nem tudod kellő szinten.
2. Világos portfólió. Nézze meg, milyen egy terméktervező normál portfóliója. Valaki túl részletes – minden műhöz 80 oldalas esettanulmányokat ír. Valaki éppen ellenkezőleg, csak csöpögést mutat. Egy jó portfólióhoz mindössze 3-4 vizuálisan jó tokot kell összegyűjteni. Adjunk hozzá egy apró, de világos történetet: mit csináltak, hogyan csinálták, mi volt az eredmény.
3. Légy felkészült. Mindenkinek. Mozdulni, elhagyni a komfortzónát. Például az Intercom előtt soha nem költöztem el a szülővárosomból. És szinte mindenki, akivel Moszkvában beszélt, valahonnan jött. irigyeltem. Azt hittem, balek vagyok, amiért nem mozdulok sehova. Szeretem Moszkvát, talán egyszer visszatérek oda. De nagyon fontos a külföldi munkavégzés tapasztalata, most sokkal jobban értem, hogyan működik minden a világon. sokkal többet láttam.
Hogy lehet, hogy az Intercomnak ilyen fantasztikus termékposztjai vannak?
Meg kell kérdezni azokat, akik ezeket a bejegyzéseket írták.
Több dolog is eszembe jut. Az Intercomban a tudás megosztása nagy érték. A blogolás klassz. Például nagyon őszinte beszédeink vannak a konferenciákon. Őszintén beszélünk hülyeségekről, hibákról, nem szépítjük az eredményeket. Őszinteség és hitelesség. Nem azért, hogy valakinek tűnjön, hanem hogy elmondjam, milyen volt. Talán volt valami hatása.
Szuper srácaink is vannak. típus , Termék SVP. Mindig tátott szájjal hallgattam őt. Amikor beszél valamiről egy élelmiszerboltban, arra gondolok, milyen szerencsés vagyok, hogy egy szobában lehetek ezzel a személlyel. Tudja, hogyan magyarázza meg egyszerűen az összetett dolgokat. Nagyon tisztán gondolkodik.
Talán ez a blogírás lényege?
Lehet. Valójában nagyon sok klassz szerzőnk van. , társalapító, több arany poszt. , a tervezési igazgatónk nagyon jól sugároz.
Mesterséges intelligencia és automatizálás
Mi a véleményed a robotokról és az automatizálásról? Például amikor uberben ülök, nem tudok szabadulni attól az érzéstől, hogy a sofőrök már régóta olyanok, mint a robotok…
A botoknál kezdetben abnormális hype-hullám derült ki. Sokak számára úgy tűnt, hogy a botok minden újdonság, hogy ezek új alkalmazások és új interakciós módok. Most már szinte bocsánatot kell kérnem a „bot” szóért a színpadról. A hullám elmúlt. Ez egy so-so helyzet - amikor valami túlmelegedett. Megjelennek a gyűlölködők, aztán be kell bizonyítanod, hogy nem vagy teve. Gyanítom, hogy valami ilyesmi történik most a kriptovalutákkal.
Most már világos, hogy számos olyan felhasználási eset van, amikor a robotok jól működnek. Általában véve a technológia fejlődésének története az automatizálás története. Valaha az autókat emberek szerelték össze, most pedig a Tesla teljesen automatizált gyáraival rendelkezik. Valamikor régen az emberek autót vezettek, hamarosan az autopilot fog vezetni. A chatbotok valójában az automatizálás egyik ágát jelentik.
Lehetséges a kommunikáció automatizálása?
Bizonyos helyzetekben ez működik, és akkor működik a legjobban, ha sok hasonló eset van. Itt fontos megérteni, hogy bármilyen okos is a platform, képesnek kell lennie arra, hogy a felhasználót a botról egy valós személyre tudja időben áthelyezni. Nos, és még egyszerűbb dolgok: nem kell megpróbálni a bankkártya-beadási űrlapot párbeszédes UI formájában elkészíteni, elég beszúrni az űrlapot a chatbe.
Az automatizálásnak vannak egyszerű és összetett helyzetei. Vegyük például az útlevél-ellenőrzést egy repülőtéren. Az esetek 99%-ában itt minden világos és egyszerű: elég beszkennelni az útlevelet, lefényképezni egy embert és átengedni - ezt egy gép is megteheti. Európában ez már működik. Ember kell ahhoz az egy százalékhoz, amikor valami nem szabványos eset. Egy személy megértheti a dokumentumokat. Például amikor egy turista az útlevelét elvesztve igazolvánnyal lép be.
A támogatással is megannyi egyszerű automatizált kérdés. Jobb egy bot, amely azonnal válaszol, mint egy személy, aki valamikor később válaszol. Ráadásul a nagy telefonközpontok drágák és időigényesek. És hogy őszinte legyek, az ott dolgozók is szinte biorobotok, válaszoljanak sablonok szerint... Miért van ez? Kevés ember van ebben.
Ilyenkor nehéz a támogatás kérdése – emberre kell váltani. Ne ma, hanem holnap, de normális választ fog adni.
Ma már kevesen folytatják a gép-ember kommunikációt, amikor gép és ember kéz a kézben dolgozik. A Facebook például kiterítette „M” asszisztensét – igyekeztek mindent összekeverni, mindent az üzlet avatarja mögé rejteni. Nem számít, kivel beszélsz éppen. De számomra úgy tűnik, hogy ez alapvetően helytelen – mindig teljesen világosnak kell lennie, hogy robottal vagy emberrel beszél.
Igen, van egy ilyen jelenség az „embernek való kijátszással” – minél jobban hasonlít egy robotra, annál szörnyűbb, ha az emberek kapcsolatba lépnek vele. Egészen addig, amíg teljesen azonos nem lesz a humanoiddal, majd ismét a normákkal.
Ennek a jelenségnek még neve is van: , "elképesztő völgy". A Boston Dynamicsnak még mindig vannak ijesztő robotjai, bármennyire is próbálják őket kutyává varázsolni. Amikor valami egyszerre személy és nem személy, az nagyon furcsa, megijedünk. A botokkal megfelelő elvárásokat kell kialakítani. Hülyék: lehet, hogy a gép nem érti meg, így nem kell rossz elvárásokat formálni.
Észrevette, hogy a Google-hoz vagy a Yandexhez intézett kéréseket csapatokban írják? Az emberek normális beszélgetésekben nem mondják azt, hogy "A Stranger Things XNUMX. évada, amikor megjelenik." Így a hangasszisztensekkel még a gyerekek is gyorsan átváltanak parancsoló hangra, élesen és egyszerű szavakkal elrendelik, mit tegyenek.
Egyébként a rendekről és a nemi előítéletekről. Számos tanulmány bizonyítja, hogy egy hangasszisztensnek sokkal nagyobb esélye van a piacon, ha női hangja van. Melyik vállalkozás adná fel bevételének 30%-át, hogy harcoljon a nemek közötti egyenlőségért?
Igen, a Sirinek alapértelmezés szerint női hangja is van. És Alexa. A Google-ban kiválaszthatja az asszisztens nemét, de az alapértelmezett hang a nő. Csak az Space Odyssey-ben beszélt a HAL 9000 férfihanggal.
Ha már a fantáziáról beszélünk. A Cooper Design Consultingnak van egy Chris Nossel nevű haverja, aki össze van zavarodva a science fictionben. Jó látni a kapcsolatot a felületekkel a való életben. Sok mindent minden irányban kölcsönöztek. A 20. század elején volt például az „Utazás a Holdra” című film – és az űrhajóban egyáltalán nem voltak interfészek. És a XNUMX-as évek filmjeiben már vannak mutatóeszközök a számítógépekben ...
Az önfejlesztés és a viselkedés megváltozása
Hogyan fejleszd magad, Kostya? Milyen stratégiákat és gyakorlatokat javasolna?
Két kifejezés: 1) egy ambiciózus irány megválasztása és 2) kicsi, elérhető célok.
A másodikról, vagyis a célokról pedig folyamatosan emlékeztetnie kell magát: olvassa el újra a listát. Igyekszem hetente egyszer elolvasni az enyémet.
Van egy szöveges fájlom, ott minden fő cél le van írva. Úgy állítottam össze, hogy több gömbje legyen. Mindegyiknél kitaláltam, hogyan fog kinézni a valóság, amelyben minden 10-ből 10. És mindegyiknek őszintén értékeltem, hogy 10-ből melyik számmal vagyok most.
Az önfejlesztéssel kapcsolatban fontos megérteni, hogy bármikor nem csak egy helyen vagy. Hosszú utat tett meg odáig, és erről a helyről lát valami csúcsot. De minden csúcs után jön a következő. Ez egy végtelen folyamat.
Sokan 7/10-re értékelik az élethez való igazodásukat. Nem az a lényeg, hogy most mennyit adsz magadnak, hanem az, hogy mit mondasz a „legjobb tízedről”. Nem az a cél, hogy 7-ről 10-re ugorjunk, hanem egy lépéssel magasabbra. Csak egyért. Egyszerű apróságok, egyéni cselekedetek.
Gyakran újraolvasom ezt a fájlt. Ez a fő varázslat – újraolvasni, emlékeztetni magát. Van egy ilyen jellemző az emberek között: ha 40-szer elolvasol egy szöveget, akkor fejből megtanulod. Ilyenek vagyunk mi. Ennyi olvasás után tudat alatt eszébe jut a szöveg. Ugyanez a helyzet a célok kitűzésével: fontos megismételni.
Szükségük van a higiéniára az embereknek?
Ez az a pont, ahol megőrülök, hogy őszinte legyek. Egyrészt vannak közösségi hálózatok, értesítések – ez érthető. Látható, hogy a mélylélektani mechanizmusok ragaszkodunk mindehhez, hamar ki lehet akadni.
Amit nem értek, az az, hogy hol van az egészséges egyensúly. A közösségi hálózatok teljes elutasítása, a „barlangba menés” szerintem szintén nem túl helyes. Mind a két érdekes munkámat - a Yandexet és az Intercomot - a közösségi hálózatokon találtam. Például Kolja Jaremko (a Yandex korábbi termékmenedzsere, a cég egyik régi embere) a Friendfeed-ben írt a Pochtánál megüresedett állásról, Paul Adams a Twitterén turkált, hogy tervezői vezetőt keresnek…
Nem értem, hogyan keressem a következő állást, ha akarom. Még nem állok készen erre, de mindenesetre - mi van, ha részeg leszek a közösségi hálózatoktól, és eltávolítom az összes értesítést? Valamiféle egészséges egyensúlyra van szükség, de hogy pontosan mi, az nem világos.
Gyermekeknél nagyon jól látható. Ha egyáltalán nem irányítod, akkor egy gyereknek nagyon nehéz elszakadni, fejjel megy az Instagramra, csak leül.
Emlékszel egy Tristan Harris nevű fickóra? Sokat beszélt a figyelemhigiéniáról, miközben a Google-nál dolgozott, és most egy civil szervezetet is létrehozott az e terület kutatására.
Igen igen igen. én első előadásáról – amikor először készített diákat az etikus tervezésről (ethical design). Abban az időben a Google-nál dolgozott, és arról beszélt, hogy szeretnénk egy fényes jövőt teremteni, de valójában csak megragadjuk az emberek figyelmét. Sok múlik rajtunk, élelmeseken. Megfulladt, amiért nem csak az elköteleződési mutatókról beszélt. Aztán 2010-ben ez szuperforradalmi volt. Ezután sokan vitába kezdtek erről a Google-ban.
Ez egyúttal nagyszerű példa volt egy vírusos prezentációra, amelyet meg akar osztani és megbeszélni valakivel. Egyszerű nyelven írva, minden világos, világos ... Nagyon klassz! Ha levélben írta volna, sokkal kevésbé lett volna visszhangja.
A Google-nál végül kinevezték tervezési etikusnak, és onnan gyorsan egyesült. A vezetés példaképül állította őt mindenki előtt - például, jól van, itt egy megtisztelő pozíció... Valójában legalizálták, de nem tettek semmit az érveivel.
Tudom, hogy a Burning Mannél voltál. mi az neked?
Ez a szabad kreativitás kvintesszenciája. Az emberek őrült munkákat, művészautókat készítenek, aztán a legtöbbet elégetik. És ezt nem a népszerűség vagy a pénz kedvéért teszik, hanem egyszerűen a kreativitás kedvéért. Ha mindezt nézi, másképp kezd el gondolkodni.
Milyen három képességet szeretnél gyermekeidben?
- A gondolat szabadsága. Szabadság a sztereotípiáktól, az erőltetett elképzelésektől, a gondolatoktól, hogy valakinek szüksége van valamire.
- Az a képesség, hogy bármit önállóan megtanuljon. Ha a világ továbbra is ugyanolyan ütemben változik, úgyis mindannyiunknak folyamatosan tennünk kell.
- Képes gondoskodni önmagáról és másokról.
Utolsó szó az olvasókhoz?
Köszönöm, hogy elolvasta!
Forrás: will.com