Úgy döntöttünk, hogy a mai bejegyzést a termékmenedzser szakmának szenteljük. Biztosan sokan hallottak már róla, de nem mindenkinek van fogalma arról, hogy mit csinál ez az ember.

Ezért egyfajta bevezetőt készítettünk a szakterületről, és úgy döntöttünk, hogy a szükséges tulajdonságokról és a termékmenedzser által megoldott feladatokról beszélünk. Nem könnyű szakemberré válni ezen a területen. A potenciális termékmenedzsernek számos szakmára jellemző tulajdonságot kell kombinálnia.

Kötelező tulajdonságok

A termékmenedzser mindenekelőtt hatékony menedzser. Képesnek kell lennie arra, hogy teljesen különböző szakemberekből álló csapatokat egyesítsen: menedzserek, technikusok, marketingesek. Feladatai közé tartozik a termékgyártás teljes körű támogatása: az ötletek generálásától és a hipotézisek kidolgozásától a prototípus megalkotásáig és a termék piacra viteléig.

Találékonynak kell lennie, és nem kell félnie kockázatot vállalni, és őrültnek tűnő ötleteket ad ki a megvalósításhoz. Kommunikációs képességének maximálisnak kell lennie, különben nem tudja biztosítani a hatékony interakciót a szakemberek között a csapaton belül. Hiszen ennek kezelése és a mátrix szerkezetű csapatmunka képessége is speciális készség.

És ami a legfontosabb, a termékmenedzsernek pszichológiailag stabilnak kell lennie, és készen kell állnia arra, hogy stresszes körülmények között is dolgozzon. Mire jó ez? A termék szállítási határidejének közeledtével a csapat munkája egyre intenzívebbé válik, és kezdenek felmerülni a problémák. Rövid időn belül hasonló gondolkodású emberből az egész csapat ellenségévé válik. Hogy is lehetne másképp? Végül is az a feladata, hogy minden alkalmazott hatékonyan dolgozzon a projekten. Képzelje el a panaszok egész sorát, amelyeket a nap folyamán hallania kell. És mindezt nemcsak meg kell hallgatnia, hanem elemezni is kell, és ezzel egyidejűleg intézkedéseket kell hoznia a hógolyóként növekvő konfliktushelyzetek megoldására. Ráadásul a termékmenedzser döntőbíró lesz, aki a csapattagok különféle követeléseit rendezi. Az emberek minden problémájukkal és panaszukkal hozzá fognak fordulni.

Milyen szakmájúak a termékmenedzserek munkái?

Véleményünk szerint Dean Peters kiváló kísérletet tett arra, hogy megértse, ki a modern termékmenedzser. Annak ellenére, hogy ezek az összehasonlítások humoros jellegűek, véleményét érdemes meghallgatni, már csak azért is, mert munkatevékenységéből adódóan „a barikádok mindkét oldalán tartotta a védelmet”. Korábban programozó volt, most pedig vezető termékmenedzserként dolgozik.

Peters a „termék” összes munkáját 16 területre osztotta, és mindegyiket röviden ismertette. A besorolás komolytalansága ellenére megmutatja, hogy egy termékmenedzsernek mennyit kell tudnia és mennyit kell tudnia tenni.

• Nyomozó. Folyamatosan elemzi és rendszerezi a közvetett bizonyítékokat. Munkája során folyamatosan nagyszámú tényben és adatban kell majd elmélyednie, jelentéktelen, de fontos – bár a tapasztalatlan szem számára láthatatlan – részleteket keresnie.
• Pszichoterapeuta. Értsd meg és bocsáss meg, mérd fel a csapat összes tagjának képességeit. Egy csapattal vagy egy alkalmazottal kapcsolatos problémák esetén meg kell mutatnia a hatékony megoldási módokat.
• Újító. Nyugodtan generálj különféle ötleteket. Még a leghihetetlenebbet sem szabad elvetni. Ki tudja, talán segítenek egy egyedi és sikeres termék elkészítésében!
• Főnővér. Hozzáértően rangsorolja a feladatokat, szükség esetén részt vesz a problémák megoldásában. A termék más alkalmazottakkal ellentétben nem tud csak ülni és várni, hogy a probléma magától megoldódik az ő részvétele nélkül.
• Mester. Ahogy egy tehetséges karmester, aki egy zenekart irányít, zenei remeket hoz létre a színpadon, úgy a termékmenedzsernek, csapatot alkotva és alkalmazottakat összefogva, csodálatos terméket kell alkotnia.
• Középpályás. A játék megkezdésekor és a labda adogatásakor (a szükséges funkciók és szolgáltatások felvázolása) ezt a lehető leghatékonyabban kell megtennie. Minden játékosnak pontosan meg kell oldania a problémáit „a pályán”.
• berepülő pilóta. Mint egy tesztpilótának, neked is vágyad és tehetség kell ahhoz, hogy új technológiával dolgozz. De vele ellentétben a termékmenedzser nem szenved testi sérülést baleset esetén. Nos, hacsak nem tudják megverni őket az ingerült vásárlók.
• Válságtárgyaló. A termékmenedzsernek, mint professzionális tárgyalópartnernek különös óvatossággal és diplomáciával kell lavíroznia a csapat és az ügyfél érdekei között, hogy ne veszítsen pénzt vagy ne rontsa el szakmai hírnevét.
• Légiforgalmi irányító. A csapat professzionálisan irányítja repülőgépét, elkerülve a belső és külső ütközéseket, leküzdve a turbulenciát, megakadályozva, hogy merülésbe kerüljön.
• Nagykövet. A termékküldetés fő célja a kiváló kapcsolatok kialakítása és fenntartása valamennyi érdekelt fél között: a menedzsment, a csapattagok és az ügyfelek között.
• író. Egy jó sci-fi íróhoz hasonlóan a terméknek is előre kell látnia a jövőt, és képesnek kell lennie arra, hogy fényes ideáljait közvetítse a csapat minden tagjához, hogy meglegyen benne a vágy, hogy hegyeket mozgassanak.
• Ventilátor. Szenvedélyes szurkolóként folyamatosan biztatja csapattagjait. És egyben inspirálja az értékesítési és marketing szakembereket.
• forgalmazója. Meg kell tudni mutatni a termék előnyeit a promóciós és értékesítési lánc minden résztvevője számára kedvező színben.
• Zsonglőr. Az információk kompetens zsonglőrködésével folyamatosan fel kell keltenie az érdeklődést a jövőbeli termék iránt. De néha tűzbuzogányt vagy láncfűrészt kell dobnia. Nincs győzelem kockázat nélkül, csak ne feledkezzünk meg a biztonsági óvintézkedésekről!
• Tudós. A különféle kísérletek, beleértve a fókuszcsoportokban való részvételt, felméréseket és teszteket, inkább a tudományos adatgyűjtésre és kísérletekre emlékeztetnek. De ők azok, akik segítenek az új termékekkel kapcsolatos munka jobbá és hatékonyabbá tételében.
• Válogató. Ahogy Hamupipőke válogatta a szétszórt gabonaféléket, úgy a termékmenedzsernek folyamatosan kiemelnie kell a legértékesebbet az általános információáramlásból, eldobva a feleslegeseket.

Összesen helyett

Mint látható, a termékmenedzser munkája extrémnek nevezhető. Ha a cikk elolvasása előtt azt gondolta, hogy egy termékmenedzser csak az irodája vagy az autója ablakából látja az életet, akkor tévedett.

Új ingyenes oktatási projektsorozatot indítottunk MADE. Ott elsőként a termékmenedzsereket képezik ki. A teljes képzési program két hónapig tart. Pályázatok képzésre most elfogadták és 26. április 2019-ig. A potenciális kurzus résztvevőknek felvételi teszteken kell megfelelniük: egy teszten és egy személyes interjún.

Forrás: will.com