Online források arról számolnak be, hogy hamis értékelések és ajánlások ezreit fedezték fel különböző kategóriájú termékekről az Amazon piacterén. Ezeket az eredményeket az American Consumer Association Which? kutatói érték el. Elemezték az Amazonon megvásárolható termékek százaihoz kapcsolódó véleményeket. Az elvégzett munka alapján arra a következtetésre jutottak, hogy a hamis vélemények segítik az ismeretlen márkákat a megbízható cégekkel való versenyben.
A fogyasztói szervezet kutatói Who? Azt mondják, hogy az Amazonon értékesített különféle termékek több tízezer ellenőrizetlen véleményt tartalmaznak. A szakértők nem találták annak nyomát, hogy a pozitív véleményeket hagyó emberek megvásárolták az értékelt terméket.
A kutatók 14 terméktípus adatait dolgozták fel, köztük okosórák, fejhallgatók és egyéb viselhető elektronikai cikkek adatait. A fejhallgatók keresésének első oldala, a legtöbb pozitív vélemény szerint rendezve, nagyban meglepte a kutatókat. A tény az, hogy abszolút az összes rajta bemutatott terméket olyan cégek gyártották, amelyekről a műszaki szakértők soha nem hallottak. Bár a termékek 71%-a tökéletes felhasználói értékelést kapott, az összes vélemény csaknem 90%-a ellenőrizetlen volt. Ennek eredményeként a szakembereknek mindössze néhány órába telt, amíg több mint 10 000 megjegyzést fedeztek fel nem ellenőrzött vásárlók tucatnyi különböző termékére vonatkozóan. A kutatók úgy vélik, hogy munkájuk eredménye egyértelműen mutatja a problémát, amely a hamis vélemények hatalmas száma miatt merült fel.
Az Amazon képviselői elmondták, hogy a vállalat olyan eszközök fejlesztésébe fektet be, amelyek megvédik az ügyfeleket a hamis értékelésektől. Megerősítették, hogy az Amazon nem tolerálja a hamis értékeléseket vagy ajánlásokat. A vállalat továbbra is betartja az egyértelmű irányelveket a csatornapartnerekkel és a véleményezőkkel való interakcióra vonatkozóan. A megállapított szabályok be nem tartása esetén a megszegőket megbüntetik.
Szeretnénk emlékeztetni arra, hogy az Amazon korábban , amelyet egy felhasználó elhagyhat. Ezen kívül, nem sokkal ezelőtt, az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága először cég hamis értékelések közzétételéért az Amazonon.
Forrás: 3dnews.ru