Szia Habr! Tarasz Csirkov vagyok, a szentpétervári Linxdatacenter adatközpont igazgatója. Ma pedig blogunkban arról fogok beszélni, hogy a szobatisztaság fenntartása milyen szerepet játszik egy modern adatközpont normál működésében, hogyan lehet azt helyesen mérni, elérni és a szükséges szinten tartani.
Kiváltó tisztaság
Egy napon egy szentpétervári adatközpont ügyfele felkeresett minket egy berendezési állvány alján lévő porréteg miatt. Ez lett a vizsgálat kiindulópontja, melynek első hipotézisei a következőket sugallták:
- por jut be a szerverszobákba az adatközponti alkalmazottak és ügyfelek cipőtalpából,
- a szellőzőrendszeren keresztül bevezetve,
- mindkét.
Kék cipőhuzatok – a történelem szemeteskukájába kerültek
Cipővel kezdtük. Akkoriban a tisztaság problémáját hagyományos módon oldották meg: a bejáratnál cipőtakarós konténer. A megközelítés hatékonysága nem érte el a kívánt szintet: az adatközpont vendégei nehezen ellenőrizték használatukat, maga a formátum pedig kényelmetlen volt. Gyorsan felhagytak velük a fejlettebb technológia javára, cipőtakaró gép formájában. Az első általunk telepített ilyen készülék meghibásodott: a gép túl gyakran szakította el a cipőhuzatot, amikor a cipőre próbálta feltenni, használata inkább bosszantó volt, mintsem megkönnyítette az életet.
A varsói és moszkvai kollégák tapasztalataira támaszkodva a probléma nem oldotta meg a problémát, és végül a hőfólia cipőre eresztési technológiája mellett döntöttek. A hőfólia segítségével bármilyen talpú cipőre „cipőhuzatot” helyezhet – még vékony női sarkúra is. Igen, a fólia is néha csúszik, de sokkal ritkábban, mint a klasszikus kék cipőhuzatok, és maga a technológia is sokkal kényelmesebb a látogató számára és modernebb. Egy másik fontos (számomra) plusz, hogy a fólia könnyedén lefedi a legnagyobb cipőméreteket, ellentétben a hagyományos cipőhuzatokkal, amelyek elszakadnak a 45-ös méretre való felrakáskor. A folyamat korszerűbbé tétele érdekében mozgásérzékelővel automatizált fedelet nyitó kukákat telepítettek.
A folyamat így néz ki:
A vendégek azonnal értékelték az újítást.
Por a szélben
Miután rendbe hoztuk a lehetséges űrszennyezés legnyilvánvalóbb csatornáját, sokkal finomabb dolgokkal foglalkoztunk - a levegővel. Valószínűleg a por jelentős része a nem megfelelő szűrés miatt szellőztetésen keresztül kerül a szervertermekbe, vagy az utcáról kerül be. Vagy a takarítás rossz minősége az egész? A nyomozás folytatódott.
Úgy döntöttünk, hogy megmérjük a levegő részecsketartalmát az adatközponton belül, és meghívtunk egy laboratóriumot, amely speciális célú tisztaterek levegőminőségének megfigyelésére szakosodott, hogy végezze el ezt a munkát.
A laboratórium munkatársai megmérték a kontrollpontok számát (20), és mintavételi ütemtervet készítettek a dinamika nyomon követésére és a legpontosabb kép létrehozására. A teljes laboratóriumi mérési folyamat költsége körülbelül 1 millió rubel volt, ami számunkra teljesen kivitelezhetetlennek tűnt, de számos ötletet adott a független megvalósításhoz. Útközben kiderült, hogy a laboratórium jó, de az elemzéseket dinamikusan kell elvégezni, és folyamatosan igénybe venni szolgáltatásaikat rendkívül kényelmetlen.
A laboratórium tervezett tevékenységeit áttekintve úgy döntöttünk, hogy az önálló munkavégzéshez hasznosabb eszközöket keresünk. Ennek eredményeként sikerült megtalálnunk a feladathoz szükséges eszközt - egy levegőminőség-elemzőt. Mint ez:
A készülék a különböző átmérőjű részecskék tartalmát mutatja (mikrométerben).
A szabványok újradefiniálása
Ez a készülék elemzi a részecskék számát, a hőmérsékletet, a páratartalmat, és az eredményeket mértékegységekben jeleníti meg a paraméter ISO szabványai szerint. A kijelző a levegőmintában lévő különböző átmérőjű részecskék szintjét mutatja.
Ugyanakkor hibát követtek el a szűrőkkel: akkoriban G4-es szűrőmodelleket használtak szervertermeken belül. Ez a modell durva levegőtisztítást biztosít, ezért feltételezték a hiányzó részecskék szennyezéshez vezető lehetőségét. Úgy döntöttünk, hogy tesztelésre F5 finomszűrőket vásárolunk, amelyeket klíma- és szellőzőrendszerekben használnak második fokozatú szűrőként (utókezelés).
A vizsgálat megtörtént - megkezdheti a kontroll méréseket. Úgy döntöttünk, hogy az ISO 14644-1 szabvány követelményeit használjuk a lebegő részecskék számára irányadónak.
A tiszta helyiségek osztályozása a lebegő részecskék száma szerint.
Úgy tűnik - mérje meg és hasonlítsa össze a táblázat szerint. De nem minden ilyen egyszerű: a gyakorlatban meglehetősen nehéznek bizonyult megtalálni a levegőtisztasági szabványokat az adatközponti szervertermek számára. Ezt sehol, egyetlen szervezet vagy iparági intézet sem mondja ki kifejezetten. És csak a belső Uptime Inside Track fórumon (az Uptime Institute programokban végzett képzésben részt vevők férhetnek hozzá) volt külön vita erről a témáról. Vizsgálatának eredményei alapján hajlamosak voltunk az ISO 8 szabványra összpontosítani - az utolsó előttire az osztályozásban.
A legelső mérések azt mutatták, hogy alábecsültük magunkat - a belső levegőtesztek eredménye szerint a belső helyiségekben megfeleltek az ISO 5 követelményeinek, ami jelentősen meghaladta az Uptime Inside Track résztvevői által elvárt szabványokat. Ugyanakkor nagy árréssel. Van adatközpontunk, és persze nem biológiai laboratóriumunk, de ahhoz, hogy a levegőben lévő részecskék koncentrációja megegyezzen az ISO 8-cal, legalább a „cementgyár” osztályba tartozó objektumnak kell lennie. És nem egészen világos, hogy ugyanez a szabvány hogyan alkalmazható egy adatközpontban. Ugyanakkor az ISO 5-ös eredményt G4-es szűrőkkel történő levegőszűrés során végzett mérésekkel kaptuk. Vagyis a por nem juthat a levegőn keresztül az állványokba, az F5 szűrők feleslegesnek bizonyultak, és nem is használták őket.
Negatív eredmény is eredmény: más irányban folytattuk a szennyezés okának felkutatását, és a negyedéves ellenőrzésekbe bekerült a levegőminőség-ellenőrzés, amit a BMS érzékelők ellenőrzött eszközökkel történő ellenőrzése (ISO 9000 követelmények és vevői auditok) egybekötött.
Az alábbiakban egy példa látható egy jelentésre, amelyet a mérés során kapott adatok alapján töltenek ki. A nagyobb pontosság érdekében a méréseket két eszközzel végezzük - Testo 610 és egy BMS érzékelő. A táblázat fejléce az eszközök határértékeit mutatja. A megadott paraméterek eltérései automatikusan színnel vannak kiemelve, hogy megkönnyítsék a problémás területek vagy időszakok azonosítását.
Nálunk minden világos: a készülékek mutatóiban minimális a különbség, a részecskék koncentrációja pedig jóval alacsonyabb a maximális határnál.
A hátsó bejáraton keresztül
Mivel a tisztatereknek a fő ügyfélbejáraton kívül más bejáratok is voltak, ahol a cipőtakaró gépet telepítettük, továbbra is meg kellett akadályozni, hogy szennyeződés rajtuk keresztül az adatközpontba kerüljön.
A felszerelés lerakodása során kényelmetlen a cipőhuzat fel-/levétele, ezért találtunk egy automatát a talptisztításhoz. Kényelmes, funkcionális, de az emberi tényező befolyásolja ezt az eszköz opcionális megközelítése formájában. Lényegében ugyanaz, mint a főbejáratnál lévő cipőhuzatoknál.
A probléma megoldására olyan tisztítási lehetőségeket kezdtek keresni, amelyeket nem lehetett megkerülni: a ragacsos, levehető rétegű szőnyegek kezelték ezt a legjobban. A bejárati ajtóknál az engedélyezési eljárás során a látogatónak egy ilyen szőnyegen kell állnia, eltávolítva a felesleges port cipője talpáról.
A tisztítószerek minden nap letépik az ilyen szőnyeg felső rétegét, összesen 60 réteg van - körülbelül 2 hónapra elegendő.
Többek között a stockholmi Ericsson adatközpontban járva vettem észre, hogyan oldják meg ott ezeket a problémákat: Svédországban a letéphető rétegekkel együtt újrafelhasználható antibakteriális Dycem szőnyegeket használnak. Az ötlet az újrafelhasználhatóság elve és a nagy lefedettség biztosítása miatt tetszett.
Mágikus antibakteriális szőnyeg. Kár, nem repülő, de lehetett volna – ilyen és ilyen áron!
Nehézséggel találtuk meg a cég oroszországi képviselőit, és felmértük adatközpontunk megoldásának költségeit. Ennek eredményeként olyan számot kaptunk, amely majdnem 100-szor drágább volt, mint a többrétegű szőnyegekkel készült megoldás - körülbelül ugyanaz az 1 millió rubel, mint a projektben a levegőtisztaság mérésével. Ezenkívül világossá vált, hogy speciális tisztítószereket kell használni, amelyek természetesen csak ettől a gyártótól kaphatók. A megoldás is eltűnt magától, többrétegű lehetőség mellett döntöttünk.
Fizikai munka
Külön szeretném felhívni a figyelmet arra, hogy mindezek az intézkedések nem szüntették meg a takarítói munkaerő igénybevételét. A Linxdatacenter adatközpont Uptime Institute Management & Operations szabvány szerinti tanúsítására való felkészülés során egyértelműen szabályozni kellett a takarítószolgálat munkatársainak tevékenységét az adatközpont területén. Részletes utasításokat készítettek, előírva, hogy hol, mit és hogyan kell tenniük.
Pár részlet az utasításból:
Amint látja, minden elő van írva, szó szerint az adott helyiségben végzett munka minden aspektusa, a tisztítószerek, anyagok stb. használhatók. Egyetlen részletet sem hagynak figyelmen kívül, még a legkisebbet sem. Utasítás – minden szerviz alkalmazott aláírja. Szerverszobákban, elektromos helyiségekben stb. csak az adatközpont felhatalmazott alkalmazottai, például az ügyeletes mérnök jelenlétében távolítják el őket.
De ez még nem minden
Az adatközpont tisztaságát garantáló intézkedések listáján is szerepel: bejárás a helyiségek szemrevételezésével, beleértve az állványok hetente történő ellenőrzését a bennük maradt huzaldarabok, a berendezések és alkatrészek csomagolásmaradványainak észlelésére. Minden ilyen epizódnál egy incidens indul, és az ügyfél értesítést kap a jogsértések mielőbbi megszüntetésének szükségességéről.
Ezenkívül külön helyiséget alakítottunk ki a berendezések kicsomagolására és felállítására – ez is része a cég takarítási politikájának.
Egy másik intézkedés, amit az Ericsson gyakorlatából tanultunk, az állandó légnyomás fenntartása a szerverszobákban: a helyiségekben nagyobb a nyomás, mint a külsőben, így nincs befelé huzat - erről a megoldásról egy külön cikkben lesz szó.
Végül szereztünk magunknak robotasszisztenseket azokhoz a helyiségekhez, amelyek nem szerepelnek a takarítószemélyzet által látogathatóak listáján.
A tetején található rács nem csak +10-et ad a robot védelmének, hanem megakadályozza, hogy beszoruljon a rackek függőleges kábeltálcái alá.
Konklúzióként váratlan lelet
Az adatközpontban a tisztaság fontos a levegőt szívó szerver és hálózati berendezések működéséhez. A megengedett porszint túllépése az alkatrészeken por felhalmozódását és akár 1 Celsius-fokkal történő teljes hőmérséklet-emelkedést eredményez. A por csökkenti a hűtési hatékonyságot, ami jelentős közvetett költségeket eredményezhet évente, és befolyásolja a létesítmény egészének hibatűrését is.
Lehet, hogy ez spekulatív feltételezés, de az Uptime Institute szakértői, akik a Linxdatacenter adatközpontot a Management & Operations minőségi szabvány szerint tanúsították, a legnagyobb figyelmet fordítják a tisztaságra. És még kellemesebb volt a leghízelgőbb értékeléseket kapni ezen a területen: szentpétervári adatközpontunk komolyan túlteljesíti a tanúsítási követelményeket. Egy intézeti szakértő „az általa látott legtisztább adatközpontnak” nevezett minket, ráadásul adatközpontunkat az Uptime példaként használja a tiszta szerverszobák megoldására. Ezen a paraméteren könnyen átadunk minden ügyfél-auditot – a legszeszélyesebb ügyfelek legkomolyabb követelményeit is mérhetetlenül kielégítjük.
Térjünk vissza a történet elejére. Honnan származott a szennyeződés a cikk eleji panasz szerint? A kliens rackjének az a része, amely az egész "tiszta az adatközpontban" projekt elindításának oka volt, attól a pillanattól kezdve szennyezett volt, amikor a racket importálták és az adatközpontba telepítették. A kliens nem tisztította meg a rack-et, mire bevitték a szerverszobába - az egyidejűleg telepített szomszédos rackek ellenőrzésekor kiderült, hogy ott is hasonló a helyzet a porral. Ez a helyzet arra késztette, hogy egy tisztítási vezérlőelemet adjon hozzá az ügyfél állványbeállítási ellenőrzőlistájához. Soha nem szabad megfeledkeznünk az ilyen dolgok valószínűségéről is = az előre figyelmeztetett az előfegyverzett. Mindez a „tisztaságról és a diktatúráról” szól adatközpontunkban; a következő cikkben a nyomásérzékelőkről fogok beszélni, de egyelőre tegyétek fel kérdéseiteket a megjegyzésekben.
Forrás: will.com